Gestionnaire Case Management à 80%- 100%

Vor 2 Tagen

Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Gestionnaire Case Management à 80%- 100% (m/f/d), Geneva

Gestionnaire Case Management à 80%- 100% (m/f/d)

Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s’engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d’intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la protection des consommateurs. En tant qu’organisation sans but lucratif, le TCS fournit des conseils pour une mobilité sûre, économique et durable à l’ensemble de la population suisse, quel que soit le moyen de transport utilisé. Interlocuteur privilégié des autorités, le TCS intervient de manière compétente et factuelle dans le débat politique pour promouvoir le libre choix du moyen de transport et une infrastructure de qualité.

En cas de maladie ou d'incidents graves en cours de voyage, nous nous occupons du rapatriement médicalisé ou de la couverture des frais pour un retour prématuré en Suisse.

Afin de renforcer l’équipe du Case Management de l’Assistance aux personnes (livret ETI), nous cherchons à Vernier/Genève un/e Gestionnaire Case Management à 80%- 100% (m/f/d).

Vos défis

  • Prise en charge des demandes (appels téléphoniques, mails) d’assistance des membres en difficulté (maladie, accident, événements imprévus) en Suisse et à l‘étranger.
  • Mise en œuvre des mesures d’assistance au niveau sanitaire et voyage.
  • Gestion et suivi du dossier d’assistance et des prestations contractuelles.
  • Nombreux contacts en Suisse et à l’étranger avec les fournisseurs, sociétaires, assurances, prestataires de service.
  • Travail dans une équipe interdisciplinaire (médecins, gestionnaires Front/Back Office) avec des horaires irréguliers y compris le week-end et un maximum de 3 nuits par mois.

Ce que vous apportez

  • Formation type CFC ou équivalent.
  • Expérience dans un service d’assistance, dans un service clients ou dans un service médical (aide-soignant/e, infirmier/ère).
  • Personne parlant couramment l’allemand/le suisse-allemand et le français, et ayant de bonnes connaissances de l’anglais.
  • Si possible, bonnes connaissances de l’italien, toute autre langue bienvenue.
  • Intérêt et disponibilité pour des interventions ponctuelles d’aide sur site, aussi à l’étranger.
  • Personne ayant un bon sens de la communication, sachant faire preuve de bon sens et de rigueur, de calme et de flexibilité pendant des situations de stress.
  • Personne prête à trouver des solutions avec rapidité (bonne capacité d'analyse).
  • Personne appréciant et disponible pour travailler en équipe avec des horaires irréguliers, avec horaires fréquents la journée, le soir, le week-end et parfois la nuit.

Ce qui va vous plaire chez nous

  • Une activité enrichissante.
  • Une atmosphère de travail agréable au sein d’une équipe dynamique.
  • Des possibilités de formation ainsi que les avantages d’une grande entreprise.

Vous êtes intéressé/e ? Alors, postulez en ligne dès maintenant en nous faisant parvenir votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes) uniquement via notre formulaire en ligne.

Pour toutes questions sur le poste proposé, veuillez contacter Fabrice Izquierdo, Département case management assistance aux personnes, au +41 58 827 12 00.

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

LANGUES OBLIGATOIRES

  • Allemand lire C1 Autonome écrire C1 Autonome Parler C1 Autonome.
  • Français lire C1 Autonome écrire C1 Autonome Parler C1 Autonome.

minimum requis Education CFC Expériences professionnelles requises en années 2 années ou plus.

Catégorie d'emploi Management Détails Type d'emploi Temps plein Type de contrat Contrat à durée indéterminée Localisation Pays Suisse Ville Vernier Employment type Full-Time Geschäftsbereich Assistance Photos KUNDENSERVICE-BERATUNG Secteur d'activité CUSTOMER_SERVICE Canton GE.

#J-18808-Ljbffr

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    Genf, Schweiz Banque Internationale à Luxembourg SA Vollzeit

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    Poste offert : Gestionnaire Senior des RessourcesL'équipe de Brodard Executive Search est à la recherche d'un gestionnaire senior des ressources pour occuper un poste permanent. Vous serez chargé de la gestion des ressources humaines et financières de l'entreprise.Compétences requisesTitulaire d'un Bachelor, d'un Brevet de spécialiste en finance et...

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    Genf, Schweiz World Intellectual Property Organization Vollzeit

    Job Description - Fellowship Roster (Legal Case Managers) (24287-FEL) Fellowship Roster (Legal Case Managers) - 24287-FEL Internet Dispute Resolution Section, WIPO Arbitration and Mediation Center, IP and Innovation Ecosystems Sector Grade - N/A Contract Duration - 12 months, with possibility of extension Duty Station CH-Geneva Publication...

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    Genf, Schweiz Canton de Genève Vollzeit

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    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Gestionnaire Service Client Front Office 80-100% (f/h/x), GenevaCréons ensemble un avenir sûr !En tant que gestionnaire au service client, tu représentes Allianz et ses valeurs auprès de nos assurés et de nos interlocuteurs.Dans cette fonction, tu fais partie d'une équipe dynamique au sein d'une structure en constante évolution. En collaboration avec...

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    Genf, Schweiz FIRSTPARTNER Vollzeit

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    Genf, GE, Schweiz The Global Fund Vollzeit

    The Team lead, Case Intake, Screening, and Intelligence will lead and manage the development of the intelligence gathering and analysis capability for the benefit of the OIG teams. They will also provide tactical analysis to OIG management to develop investigation leads, inform the counter-fraud strategy. They will provide functional guidance to the...

  • Fellowship Roster

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    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Fellowship Roster (Legal Case Managers), GenevaClient:WIPOLocation:Geneva, SwitzerlandJob Category:OtherJob Reference:2be9b117685eJob Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Fellowship Roster (Legal Case Managers)-24060-FEL Internet Dispute Resolution Section, WIPO Arbitration and Mediation...

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    Genf, Schweiz Hopitaux Universitaires de Genève Vollzeit

    Apprentissage - Gestionnaire en hôtellerie-intendance CFC - 100%Type de contrat HUG: ApprentissageDépartement: Département d'exploitationAvec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur...

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    Pour notre division **Ressources Humaines**, nous recherchons un **Gestionnaire salaires (H/F)** dont la mission principale sera d'assurer la gestion de la paie et la gestion des temps des collaborateurs.**Responsabilités**: - Contrôler le dossier du collaborateur à son entrée et saisir sa sortie (solde de tout compte) - Effectuer le contrôle des...