Technicien Support IT Niv 1 et 2, Lausanne District

vor 3 Wochen


Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Technicien Support IT Niv 1 et 2, Lausanne District

Description de l'entreprise

Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités: l’ingénierie informatique, la fourniture d’équipements, et la délégation de personnel.

Description du poste

  • Réceptionner, qualifier et affecter les incidents/demandes des utilisateurs, via téléphone, mail ou notre outil de ticketing
  • Établir un diagnostic basé sur les incidents rapportés par les utilisateurs
  • Fournir un premier niveau de résolution
  • Supporter les utilisateurs dans différentes situations en français et en anglais
  • Traiter les tickets assignés de leur réception à leur fermeture
  • Effectuer les résolutions d’incidents liés aux applications de base
  • Résoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de main à distance
  • Gérer le cycle de vie de l'ordinateur depuis l'inscription en utilisant Intune et Active Directory jusqu'à la suppression du matériel du parc.
  • Titulaire d’un CFC d’informaticien au minimum ou Bac +2 avec 2 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Maitrise du français ainsi que l’anglais B2 minimum
  • Minimum 3 ans d'expérience
  • Connaitre le concept d’analyse et diagnostic des incidents de niveau 0 à 2
  • Capacité de communication envers les utilisateurs
  • Esprit d'équipe pour travailler dans un groupe de 4 personnes
  • Capacité d’écoute, de pédagogie, de rigueur et d’empathie
  • Environnements Windows 10 et 11
  • Suite Office 2016 et O365, solution Teams
#J-18808-Ljbffr

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    Technicien Support IT Niv 1 et 2, LausanneDescription de l'entrepriseDarest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités: l’ingénierie informatique, la fourniture d’équipements, et la délégation de personnel.Description du posteRéceptionner, qualifier...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technicien support L1/L2, Lausanne DistrictDescription de l'entrepriseFondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    La personne en charge du poste de Technicien support informatique est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l'installation, du paramétrage et de l'exploitation des infrastructures informatiques.Position du posteEn collaboration avec l'équipe IT, elle gère le parc...


  • Lausanne, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...

  • Technicien IT

    Vor 6 Tagen


    Lausanne, Waadt, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Technicien IT / Junior- Allemand Technicien IT Junior / Allemand Experis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse. Une grande...


  • Lausanne, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...

  • Technicien IT

    vor 3 Wochen


    Lausanne, Waadt, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Technicien IT JuniorExperis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse.Une grande société reconnue dans son domaine et basée en...

  • Technicien IT

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Waadt, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Technicien IT Junior / AllemandExperis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse.Une grande société reconnue dans son domaine...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technicien/ne de Projet, Lausanne DistrictResponsabilités :Diagnostic des problèmes techniques sur les systèmes de paiement et exécution des réparations sur place.Participation aux déploiements et aux projets d'envergure.Garantie du bon fonctionnement des machines.Documentation des modifications et des travaux de réparation.Fourniture de support...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technicien système détection et effraction, Lausanne DistrictPour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) technicien(ne) pour les installations de système détection incendie et effraction.Votre mission :Mettre en service et entretenir les installations.Dépanner les systèmes et participer régulièrement au service de piquet.Votre profil :CFC...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technicien en électrotechnique, Lausanne DistrictResponsabilités :Conception de circuits imprimésApporter un appui technique aux clientsRéaliser et faire évoluer les schémas, les plans de détails, de sous-ensembles ou d'ensemblesTravail sur Eplan P8, ELCADSaisie des schémas électriques (Eplan P8)Création des nomenclaturesExigences :Technicien dans...


  • Lausanne, Schweiz Michael Page - Switzerland Vollzeit

    About Our ClientSociété basée dans le Canton de VaudJob DescriptionEnregistrement des problèmes et des demandesTraitement à distance ou sur place des problèmes et des demandesCréation et paramétrage des comptes d'accès et de messagerieMise en place et configuration des postes de travailMaintenance du parc informatiqueSupport niveau 1/2 auprès des...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Switzerland Vollzeit

    Tu es à la recherche d'une opportunité en support informatique au sein d'une entreprise dynamique? Tu disposes de parfaites capacités communicationnelles en français et d'un bon niveau d'allemand (B2 min.)? Alors postule vite - Localisation: Lausanne- Date de début: 1er avril ou à discuter- Durée:Temps plein, 80-100%, jusqu'à la fin de l'année 2025...

  • Technicien ES

    vor 3 Wochen


    Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technicien ES (Automaticien CFC), Lausanne DistrictFirmenbeschreibungNotre mandant, entreprise industrielle réputée, recherche actuellement sa compétence dans la région de l'ouest lausannois. Et ceci au sein d'une manufacture de machines automatiques.StellenbeschreibungSupport technique pour le service SAVDépannages des installations sur siteSuivi des...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technicien Reseaux et Support IT 100%, MorgesVoici l'annonce mise à jour avec l'indication de la proximité du lieu de travail :Technicien Réseaux et Support IT à 100%Lieu : Région de MorgesType de contrat : CDI, temps plein, 42h/semaine sur siteIntroduction :Experis SA est une société de recrutement spécialisée dans les domaines de l'informatique et...


  • Lausanne, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technicien chef d'équipe (H/F), Lausanne DistrictSolstis est en Suisse romande la référence dans l'installation de systèmes photovoltaïques à destination des particuliers et des entreprises. Fort de plus de 25 ans d'expérience dans le solaire photovoltaïque, Solstis a réalisé les plus grandes centrales solaires de Suisse romande tout en répondant...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Gestionnaire d'applications IT (Lausanne), Lausanne DistrictNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire d'applicationsChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous aurez la possibilité de façonner votre carrière comme vous l'entendez, où vous serez soutenu et inspiré par une communauté collaborative de collègues du monde entier, et où...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technicien de maintenance et d'installation, Lausanne DistrictFirmenbeschreibungNotre mandant, entreprise industrielle réputée, recherche actuellement sa compétence dans la région de l'ouest lausannois.StellenbeschreibungVous assurez l'installation et la maintenance de nos équipements de productionMaintenance préventive et corrective (mécanique et...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technicien / Technicienne frigoriste 100%, Lausanne DistrictNous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) technicien(ne) frigoriste à 100%. Vos tâches comprennent :Montage d’installations de production de froidRéglages et mises en service des installationsDiagnostiquer les pannes, réparer et remplacer les éléments défaillantsMaintenance...