Technical Support Mitarbeiter Ascend

vor 1 Monat

Dübendorf, Schweiz Trek Fahrrad GmbH Vollzeit

Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 4’400 Mitarbeitern innovative Produkte – und das bereits seit 1976. 

Derzeit bauen wir den Markt unserer Ascend Software in der französischen Schweiz auf. Für deren Kundensupport suchen wir für unseren Standort Dübendorf/ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine/n erfahrene/n:

Technical Support Mitarbeiter Ascend (D/FR) 100% (m/w/d)

Was ist Ascend?

Eine Software, welche Trek seinen Kunden (Fahrradläden) anbietet, um ihre Prozesse abzuwickeln und den langfristigen Erfolg sicherzustellen. In diesem spannenden Umfeld helfen wir den Kunden von der Software-Anwendung bis hin zur Installation und Schulung.

Aufgaben

• Telefon-Support: Behandlung und Lösung der Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch

• Kundenbetreuung im Bereich der Ascend Bike-Software von Trek bei allen Fragen rund um unsere Software und Hardware-Geräten (Drucker, Scanner, etc.)

• Führung eigener Software-Installationsprojekte mit den Kunden

• Schulung von neuen Programm-Features und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsmaterial

• Aufbereitung von Produktdaten und deren Bereitstellung an die Kunden

• Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Ascend und den Dienstleistungen für unsere Kunden

Qualifikation

Beruflich:

• Fundierte Computer-Kenntnisse (Windows 10)

• Erfahrung im kaufmännischen Bereich

• Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme (Excel, Word, Teams, Outlook, OneNote, PowerPoint etc.)

• Bereitschaft das Wissen im IT-Bereich weiter aufzubauen

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Flexibilität mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog umzugehen

• Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

Sprachen:

• Verhandlungssicheres Deutsch

• Fliessendes Französisch in Wort und Schrift

• Grundkenntnisse in Englisch

Persönlich:

• Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement

• Kontakt- sowie Teamfähigkeit

• Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent

• Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Motivation für neue Herausforderungen

• Leidenschaft fürs Fahrrad wird begrüsst, ist aber kein Muss

Benefits

Was wir dir bieten:

• Vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Freiraum für Eigeninitiativen

• Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen

• Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits

• Motiviertes und offenes Team

• Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)

Möchtest du aktiv deinen Aufgabenbereich und unser Business mitgestalten, unseren Fahrradhändlern in ihren täglichen Prozessen zu helfen und kannst dich für Software- und Hardware-Support begeistern? Dann bist du in unserem kleinen Team am richtigen Ort

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail 

Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.

  • Technical Support Mitarbeiter Ascend

    vor 2 Wochen

    Dübendorf, Zürich, Schweiz Trek Fahrrad GmbH Vollzeit

    Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 4'400 Mitarbeitern innovative Produkte –...

  • IT Supporter D/E

    vor 1 Monat

    Dübendorf, Zürich, Schweiz Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA Vollzeit

    IT Supporter D/E (100%)​Dübendorf ​unbefristet ​VollzeitÜber unsUnilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die...

  • IT Supporter D/E

    vor 2 Wochen

    Dübendorf, Zürich, Schweiz Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA Vollzeit

    IT Supporter D/E (100%)​Dübendorf ​unbefristet ​VollzeitÜber unsUnilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die...

  • IT Supporter D/E

    vor 1 Monat

    Dübendorf, Zürich, Schweiz Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA Vollzeit

    IT Supporter D/E (100%)​Dübendorf ​unbefristet ​VollzeitÜber unsUnilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die...

  • IT Supporter D/E

    vor 2 Wochen

    Dübendorf, Zürich, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie unterstützen das IT Support Team beim First und Second Level Support in der Deutsch-schweiz. First und Second Level Support für Unilabs Mitarbeiter in der gesamten Deutschschweiz Ticket-Erfassung und Zuteilung im internen ServiceNow System Staging von Notebooks und Workstations (Windows 10) Erstellung von Exchange Mailserver...

  • IT Supporter D/E

    vor 1 Monat

    Dübendorf, Schweiz Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA Vollzeit

    IT Supporter D/E (100%) ​Dübendorf ​unbefristet ​Vollzeit Über uns Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten...

  • IT Supporter D/E

    vor 1 Monat

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie unterstützen das IT Support Team beim First und Second Level Support in der Deutsch-schweiz. First und Second Level Support für Unilabs Mitarbeiter in der gesamten Deutschschweiz Ticket-Erfassung und Zuteilung im internen ServiceNow System Staging von Notebooks und Workstations (Windows 10) Erstellung von Exchange Mailserver...

  • IT Supporter

    vor 1 Monat

    Dübendorf, Zürich, Schweiz ICF Zürich Vollzeit

    ICF Zürich sucht per sofort oder nach Vereinbarung:IT Supporter (m/w)Pensum: 60 – 100% in Zürich/StettbachICF Zürich ist eine freie, überkonfessionelle Kirche auf biblischer Grundlage, die aus dem Traum entstanden ist, lokaleKirche für Menschen dynamisch, lebensnah und zeitgemäss zu gestalten. ICF gibt es weltweit in über 60 Städten, diezusammen...

  • IT-Servicedesk Support Engineer

    vor 1 Monat

    Dübendorf, Zürich, Schweiz HR Campus AG Vollzeit

    IT-Servicedesk Support Engineer (w/m/d)Bereit für den nächsten Schritt in deiner IT-Karriere? Wir suchen ein IT-Talent mit Lehrabschluss als Plattformentwickler. Bei uns erhältst du die Möglichkeit, dich vielseitig weiterzuentwickeln – nebst der Mitarbeit im Servicedesk arbeitest du an spannenden Projekten und übernimmst schrittweise Systemengineering...

  • IT-Servicedesk Support Engineer

    vor 1 Monat

    Dübendorf, Zürich, Schweiz HR Campus AG Vollzeit

    IT-Servicedesk Support Engineer (w/m/d)Bereit für den nächsten Schritt in deiner IT-Karriere? Wir suchen ein IT-Talent mit Informatik-Lehrabschluss. Bei uns erhältst du die Möglichkeit, dich vielseitig weiterzuentwickeln – nebst der Mitarbeit im Servicedesk arbeitest du an spannenden Projekten und übernimmst schrittweise Systemengineering Aufgaben.HR...

  • German Content Moderators in Greece

    vor 1 Monat

    Dübendorf, Schweiz Teleperformance Vollzeit

    Do you speak German fluently and have excellent communication skills?Available positions in Customer / Tech Support and Sales await you in Greece!Teleperformance Greece connects customers with the world’s top brands for more than 30 years. With a team of 12,000 people from 110+ nationalities, we proudly represent the leading global businesses -such as...

  • Automatisierungsingenieur (m/w) 80-100%

    vor 2 Wochen

    Dübendorf, Zürich, Schweiz yellowshark Vollzeit

    In this role, you will actively support technical development. You will create control concepts, program PLC software, and implement advanced machine controls. Our client is looking for a motivated and dedicated Automation Engineer to join their team. Become part of a dynamic team with a legacy of over 200 years in innovation and quality. Shape the future of...

  • Systems Engineer

    vor 1 Monat

    Dübendorf, Schweiz Dufour Aerospace Vollzeit

    We are seeking a highly motivated member to join our Systems Team, keen to thrive and contribute in a dynamic environment. In this role, you will directly support all the Systems Engineering activities and soon develop a holistic understanding of our products. You need to be able to grasp technical concepts quickly and judge the impact on requirements &...

  • Systems Engineer

    vor 1 Monat

    Dübendorf, Schweiz Dufour Aerospace Vollzeit

    We are seeking a highly motivated member to join our Systems Team, keen to thrive and contribute in a dynamic environment. In this role, you will directly support all the Systems Engineering activities and soon develop a holistic understanding of our products. You need to be able to grasp technical concepts quickly and judge the impact on requirements &...

  • Systems Engineer

    vor 1 Monat

    Dübendorf, Schweiz Dufour Aerospace Vollzeit

    We are seeking a highly motivated member to join our Systems Team, keen to thrive and contribute in a dynamic environment. In this role, you will directly support all the Systems Engineering activities and soon develop a holistic understanding of our products. You need to be able to grasp technical concepts quickly and judge the impact on requirements &...

  • System Monitoring and Control

    vor 1 Monat

    Dübendorf, Schweiz skyguide Vollzeit

    System Monitoring and Control (SMC) is a key activity to ensure a safe and efficient delivery of our Air Traffic Management services. SMC help our operational customers to understand the overall status of the technical services and allowing them to provide Skyguide services accordingly. SMC's do not only continuously diagnose the situation, but also...

  • IT and Digital Transformation Agent

    vor 2 Wochen

    Dübendorf, Zürich, Schweiz EMPA Vollzeit

    IT and Digital Transformation SpecialistMaterials science and technology are our passion. With cutting-edge research, the around 1,100 employees of Empa make crucial contributions to society for a sustainable future. Empa is a research institution within the ETH domain.To support our ICT management, we are looking for an experienced, communicative, and...

  • Team lead customer service 80-100%

    vor 3 Wochen

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre AufgabenAufgaben Teamleiter:Leitung bzw. Teilnahme an allen Sitzungen gemäss Sitzungsmatrix und Führung der ihr/ihm unterstellten MitarbeitendenPersonalmanagement und Förderung der Teammitglieder.Qualitäts- und ProzessoptimierungAufgaben Technischer Support:Technischer Support verschiedener ApplikationenKoordination von Installationsterminen für...

  • Team Lead Customer Service 80-100%

    vor 3 Wochen

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre Aufgaben Aufgaben Teamleiter:Leitung bzw. Teilnahme an allen Sitzungen gemäss Sitzungsmatrix und Führung der ihr/ihm unterstellten MitarbeitendenPersonalmanagement und Förderung der Teammitglieder.Qualitäts- und ProzessoptimierungAufgaben Technischer Support:Technischer Support verschiedener ApplikationenKoordination von Installationsterminen für...

  • Team Lead Customer Service 80-100%

    vor 3 Wochen

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre AufgabenAufgaben Teamleiter:Leitung bzw. Teilnahme an allen Sitzungen gemäss Sitzungsmatrix und Führung der ihr/ihm unterstellten Mitarbeitenden Personalmanagement und Förderung der Teammitglieder.Qualitäts- und ProzessoptimierungAufgaben Technischer Support:Technischer Support verschiedener ApplikationenKoordination von Installationsterminen für...