Customer service manager Suisse All

vor 2 Wochen

Lausanne, Schweiz OK Job SA Vollzeit

Pour notre client, (domaine luxe) nous sommes à la recherche d'un/une

Customer service manager Suisse All / FR H/F

  • Expérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle Suisse et Internationale
  • Très solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement en rapide évolution
  • Grande familiarité avec les processus de service à la clientèle B2B & B2C
  • Maîtrise de l'utilisation d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM)
  • MAITRISE DU SUISSE ALEMAND C1 - C2 - Langue maternelle française - Très bonnes connaissances de l'anglais B2
  • Soutenir les clients B2B & B2C dans le processus de commandes et fourni une assistance complète
  • Gestion des commandes, traitement des transactions, coordination logistique
  • Répondre aux questions relatives aux productions par le biais de divers canaux de communication (tél, mail, boutique en ligne, chat)
  • Examiner et résoudre les préoccupations et problèmes des clients concernant les produits
  • Etablir et maintenir des relations solides avec les clients B2B, comprendre leur besoin et assurer leur satisfaction afin de favoriser le travail sur le long terme
  • Recueillir et analyser les commentaires des clients afin d'identifier les tendances et leur domaine d'amélioration
  • Collaboration avec les différents départements pour résoudre les problèmes éventuels
  • Tenir la base de données des clients à jour et documenter les interactions avec eux
  • Générer des rapports pour suivre les indicateurs du service client
  • Identifier les domaines d'amélioration

  • Customer service manager Suisse All

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Pour notre client, (domaine luxe) nous sommes à la recherche d'un/uneCustomer service manager Suisse All / FR H/FExpérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle Suisse et InternationaleTrès solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnellesCapacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à...

  • Customer service manager Suisse All

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Pour notre client, (domaine luxe) nous sommes à la recherche d'un/uneCustomer service manager Suisse All / FR H/FExpérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle Suisse et InternationaleTrès solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnellesCapacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à...

  • Customer Service Manager Suisse All

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Lhh Vollzeit

    Nous recherchons actuellement un customer service manager parlant Suisse Allemand et français pour rejoindre une luxieuse société situé à Renens. Assister une clientèle prestigieuses B2 B et B2 C dans la prise de commandes et les guider jusqu’à satisfaction. Point de contact téléphonique pour toutes questions relatives aux produits, également via...

  • Customer service manager Suisse All

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Nous recherchons actuellement un customer service manager parlant Suisse Allemand et français pour rejoindre une luxieuse société situé à Renens.Assister une clientèle prestigieuses B2B et B2C dans la prise de commandes et les guider jusqu'à satisfaction.Point de contact téléphonique pour toutes questions relatives aux produits, également via...

  • Customer service manager Suisse All

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Nous recherchons actuellement un customer service manager parlant Suisse Allemand et français pour rejoindre une luxieuse société situé à Renens.Assister une clientèle prestigieuses B2B et B2C dans la prise de commandes et les guider jusqu’à satisfaction.Point de contact téléphonique pour toutes questions relatives aux produits, également via...

  • Customer Service Specialist Fr

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz Lhh Vollzeit

    Notre client, une société dans le luxe recherche un Customer Service Specialist parlant FR / ANG ET CH ALL pour rejoindre son département Customer Service. Vos Responsabilités: • Assister les clients B2 B et B2 C à passer leurs commandes et leur fournir un service d’excellence. • Gérer les commandes, traiter les transactions, assurer la...

  • Sales Admin/customer Service Manager Emea

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz BRP Vollzeit

    We are looking for a Sales Support/Customer Service Manager EMEA, who will report to the Director Dealer Experience EMEA, and who will be responsible for leading the Sales Support team which plays a crucial role in our daily operations for the shipment of units, parts, accessories and apparel to our EMEA dealer and distributor network. The Sales Support team...

  • Customer Service Manager Suisse All

    vor 2 Wochen

    1000 Lausanne, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Expérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle Suisse et InternationaleTrès solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnellesCapacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement en rapide évolutionGrande familiarité avec les processus de service à la clientèle...

  • Customer service manager Suisse All

    vor 2 Wochen

    1000 Lausanne, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Expérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle Suisse et InternationaleTrès solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnellesCapacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement en rapide évolutionGrande familiarité avec les processus de service à la clientèle...

  • Customer Service Specialist FR

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Notre client, une société dans le luxe recherche un Customer Service Specialist parlant FR / ANG ET CH ALL pour rejoindre son département Customer Service.Vos Responsabilités:• Assister les clients B2B et B2C à passer leurs commandes et leur fournir un service d'excellence.• Gérer les commandes, traiter les transactions, assurer la coordination...

  • Customer Service Specialist FR

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Notre client, une société dans le luxe recherche un Customer Service Specialist parlant FR / ANG ET CH ALL pour rejoindre son département Customer Service.Vos Responsabilités:• Assister les clients B2B et B2C à passer leurs commandes et leur fournir un service d’excellence.• Gérer les commandes, traiter les transactions, assurer la coordination...

  • Customer Service Coordinator Fr/ch All

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Critères de l'offre **L'entreprise**: LHH The Adecco Group Switzerland Description du poste Nous recherchons, pour l'un de nos clients, une société leader dans son domaine, basée à Nyon, un Customer Service Coordinator FR/Suisse Allemand (H/F) **Vos Responsabilités**: Enregistrement, transmission et suivi des commandes Contrôles des références...

  • Customer Service Internship 6or12 Months

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz EF International Language Campuses Vollzeit

    Are you an ambitious extraverted person looking forward to reaching targets in a dynamic and fast-paced company? Do you have what it takes **to be our next **customer service star**? Are you excited by guiding people in choices which will change their lives? Are you passionate about travels and language learning? If so, we want to hear from...

  • Wind Project Manager

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Akselos Vollzeit

    **ABOUT US** Akselos is a digital transformation company focused on protecting critical energy infrastructure with the world's most advanced engineering simulation technology. Our mission is to enable users' ability to design and assess critical infrastructure via advanced simulation software, helping asset-heavy industries utilize digital technology to...

  • Service Desk and L1 Deskside support technician H/F

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Missions Job Purpose and Requirements Manage all incoming IT production issues and requests o Create tickets if not already created o   Answer and resolve : - “how to” questions, - Issues related to workplace services (desktop/laptop/VDI/printer,..) o 1st level of troubleshoot for any other incoming request and issue : -...

  • Key Account Manager boisson FR/ALL

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    (lead) Une entreprise allemande de renomdans le domaine des boissons naturelles offre une gamme diversifiéealliant tradition et innovation. Engagée dans la durabilité etl'excellence, elle se distingue par sa vision avant-gardiste et saculture d'entreprise inclusive. En tant qu'employeur, elle proposeun cadre de travail motivant, des opportunités de...

  • Key Account Manager boisson FR/ALL

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    (lead) Une entreprise allemande de renomdans le domaine des boissons naturelles offre une gamme diversifiéealliant tradition et innovation. Engagée dans la durabilité etl'excellence, elle se distingue par sa vision avant-gardiste et saculture d'entreprise inclusive. En tant qu'employeur, elle proposeun cadre de travail motivant, des opportunités de...

  • Ticketing & Service Intern

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Smeetz Vollzeit

    At Smeetz, we are dedicated to revolutionizing the way visitor attractions manage their sales and optimize their revenue. As a unified commerce Software-as-a-Service (SaaS) platform powered by AI, we provide attractions such as theme parks, museums, and theaters with an all-in-one solution to effectively manage, market, and price their products.We are a...

  • Risk Manager M/w

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Lhh Vollzeit

    We are looking for an experienced Risk Manager FR/EN/ALL (M/W) on a permanent contract for a company near Geneva. Responsabilites : You manage the entire department related to the operational risk management process You coordinate the activities related to these operational risks You establish the various risk management reports as a team You are the point...

  • Career Start Swiss Large Corporates/swiss

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Credit Suisse Campus Vollzeit

    Join us as an Account Manager, a challenging role within the Swiss Large Corporates/Swiss Multinational Groups Department in the French part of Switzerland in which you will perform a variety of activities (preparation of credit requests, formalities, management of internal projects, liquidity management, monitoring of deadlines) involving regular contacts...