Front Office Agent

vor 1 Monat

Opfikon, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

Wer sind wir?

ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazität von 500 Sitzplätzen.


" We are successful because we do ordinary things in an extraordinary way"

(Ueli Prager, Gründer von Mövenpick)

Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments

Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet" inklusive Sommerterrasse und die Hotelbar.

Bei uns sind alle per Du. Wir pflegen eine sehr offene sowie transparente Kommunikation im Team. Du hast viel Freiraum und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, damit du wachsen und dich weiterentwickeln kannst. Was wir von dir erwarten, ist ein freundliches sowie herzliches Auftreten und ein Handeln, das stets im Interesse des Kunden steht.

Wir suchen nach Vereinbarung einen Front Office Agent (m/w/d) in einem Pensum von 100%.


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Was kannst du bewegen?
  • Du bereitest die täglichen Anreisen in Bezug auf die Zimmerzuweisung vor.
  • Du überprüfst die erstellten Traces auf spezielle Wünsche unserer Gäste.
  • Du begrüsst die Gäste bei ihrer Ankunft im Hotel und führst den Check-in-Prozess durch.
  • Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste und stehst ihnen während ihres Aufenthalts für Fragen und Anliegen zur Verfügung.
  • Du bietest unseren Gästen einen freundlichen, reibungslosen und zuvorkommenden Service.
  • Du weisst über die täglichen Aktivitäten und Events im Haus Bescheid und kennst die aktuellen Angebote und Produkte des Hotels.
  • Du bist für die Kassengebühren, Devisentransaktionen, Nachtprüfungsaufgaben und die Abrechnung bei der Abreise der Gäste verantwortlich.
  • Du bist für die Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen zuständig, wenn die Reservierungsabteilung nicht besetzt ist.
  • Du bearbeitest Beschwerden und Probleme der Gäste, findest Lösungen und sorgst dadurch für eine positive Gästeerfahrung.
  • Du beantwortest Anrufe und E-Mails von Gästen, nimmst Reservierungen entgegen und gibst Informationen weiter.

Was solltest du mitbringen?

Hard Skills:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau HGT EFZ, Hotelfachmann/-frau EFZ, Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ oder bringst mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
  • Du besitzt über gängige ICT-Kenntnisse und kennst dich vorzugsweise bereits mit Opera Cloud aus.

Soft Skills:

  • Du bist kommunikationsfähig und kannst dich klar und verständlich ausdrücken.
  • Du bist kontaktfreudig und gehst gerne auf Menschen zu.
  • Du bist teamfähig und arbeitest gerne im Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
  • Du bist stressresistent und kannst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
  • Du bist lösungsorientiert und findest auch in schwierigen Situationen schnell passende Lösungen.
  • Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und setzt dich engagiert für die Zufriedenheit unserer Gäste ein.
  • Du bist selbstständig und kannst auch eigenverantwortlich arbeiten.
  • Du legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und trittst jederzeit professionell auf.
  • Du bist vertrauenswürdig und gehst verantwortungsvoll mit sensiblen Daten um.
  • Du bist flexibel und kannst dich schnell auf neue Situationen und Anforderungen einstellen.

Was bieten wir dir?
  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.
  • Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Uniform.
  • 8 Feiertage. (anstatt der vom L-GAV vorgegebenen 6 Feiertagen)
  • Kein Pauschalabzug für die Verpflegung.
  • 50% in allen F&B Outlets im Mövenpick Hotel Zürich-Airport für dich und deine Familie/Freunde.
  • Heartist-Card für Vergünstigungen bei Accor. (Nach bestandener Probezeit)
  • Keine Zimmerstunde.
  • CHF 45.00 pro Übernachtung inkl. Frühstück in den Midscale Hotels der HR Group.
  • CHF 65.00 pro Übernachtung inkl. Frühstück in den Premium-Hotels der HR Group.
  • Zugang zur Plattform: Brands for Employees.
  • Dienstaltersgeschenke für geleistete Dienstjahre im 5-Jahres-Abstand.
  • Freier Zugang zu unserem Fitnessbereich.
  • 6 Wochen Ferien bis zum Monat, in dem das 20. Altersjahr erreicht wird, sowie ab dem 50. Lebensjahr.
  • Individuelle Unterstützung bei externen Weiterbildungen. (Nach bestandener Probezeit)
  • Teamevents.
  • Zwei zusätzliche Wochen Mutterschaftsurlaub zu den obligatorischen 14 Wochen.
  • Lohnfortzahlung zu 100% infolge Krankheit und Unfall für Lernende. Prämie für die KTV geht zu Lasten von uns.
  • Kostenlose Sicherheitsschuhe für Küche, Stewarding und Technik.
  • Corporate Benefits der HR Group.

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten

    Opfikon, Schweiz Hilton Zurich Airport Vollzeit

    Zur Vervollständigung unseres Front Office Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, selbständige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. , Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste Durchführung von Check-In und Check-Out Vorbereitung und Inkasso der Gastrechnungen ...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz Hilton Zurich Airport Vollzeit

    Zur Vervollständigung unseres Front Office Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, selbständige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. , Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste Durchführung von Check-In und Check-Out Vorbereitung und Inkasso der Gastrechnungen ...

  • Receptionist / Front Office Agent 80% M/w/d

    vor 2 Wochen

    Glattpark (Opfikon), Schweiz SPIE Vollzeit

    SPIE Suisse SA est un fournisseur suisse de services complets dans les domaines des TIC, les services multitechniques, la gestion technique du bâtiment et l'E-Mobility. Les divisions SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services), SPIE IFS (Integral Facility Services) et SPIE E-Mobility (EV Infrastructure Services)...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Opfikon, Schweiz Kameha Grand Zurich Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern.  LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU! Zur Verstärkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Front Desk Agent. Deine Aufgaben Check-In / Check-out unserer Gäste Betreuung und Beratung...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz Kameha Grand Zurich Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern.  LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU! Zur Verstärkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Front Desk Agent. Deine Aufgaben Check-In / Check-out unserer Gäste Betreuung und Beratung...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Opfikon, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    Wer sind wir? ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer...

  • Host - Front Office & Guest Service (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Opfikon, Schweiz CORESTATE Capital Advisors GmbH Vollzeit

    Host - Front Office & Guest Service (m,w,d) - Du willst nicht nur arbeiten, sondern mit Deinen Fähigkeiten Spuren hinterlassen? Du willst etwas verändern in der Art und Weise wie Menschen reisen? Dann komm zu uns ins Team und gestalte mit uns die Zukunft des Serviced Living. JOYN Serviced Living ist die Lifestyle Marke der Upartments Real Estate GmbH. Wir...

  • Agent Sales Coordinator

    vor 3 Wochen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Hotelplan Suisse – MTCH AG Vollzeit

    Du magst Herausforderungen und Veränderungen? Meistens im Büro oder Homeoffice und zwischendurch im Aussendienst? Möchtest du Prozesse und Projekte weiterentwickeln? Kennst du dich in der Reisebranche aus und möchtest etwas bewegen? Dann sollte dich unser Agent Sales Team am Hauptsitz in Glattbrugg kennenlernen.Was Sie bewegenPersönliche Betreuung...

  • Agent Sales Coordinator

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Hotelplan Suisse – MTCH AG Vollzeit

    Du magst Herausforderungen und Veränderungen? Meistens im Büro oder Homeoffice und zwischendurch im Aussendienst? Möchtest du Prozesse und Projekte weiterentwickeln? Kennst du dich in der Reisebranche aus und möchtest etwas bewegen? Dann sollte dich unser Agent Sales Team am Hauptsitz in Glattbrugg kennenlernen.Was Sie bewegenPersönliche Betreuung...

  • Cluster Reservation Agent

    vor 2 Monaten

    Opfikon, Schweiz Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    Ihre Aufgaben Für unsere Hotels Dorint Airport-Hotel Zürich und Essential by Dorint Basel City, sowie unsere Neueröffnungen in Interlaken und Locarno 2024, suchen wir nach Vereinbarung einen «Cluster Reservation Agent». Dein Sitz wird in unserem Hotel am Zürcher Flughafen sein. Wir – die #HotelHelden der Dorint Schweiz - schaffen als...

  • Cluster Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    Ihre Aufgaben Für unsere Hotels Dorint Airport-Hotel Zürich und Essential by Dorint Basel City, sowie unsere Neueröffnungen in Interlaken und Locarno 2024, suchen wir nach Vereinbarung einen «Cluster Reservation Agent». Dein Sitz wird in unserem Hotel am Zürcher Flughafen sein. Wir – die #HotelHelden der Dorint Schweiz - schaffen als...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Opfikon, Schweiz Radisson Hotel and Suites Zurich Vollzeit

    We are too ‘CYCAS' to be grumpy. .... our job isn't over until we get a smile! Cycas Hospitality are a hotel management company that prides itself on making a difference by being different. Our vision is to be Europe's leading hotel company and every member of our team plays their part in delivering exceptional service to our guests, our owners, and our...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Opfikon, Schweiz Radisson Hotel and Suites Zurich Vollzeit

    We are too ‘CYCAS' to be grumpy. .... our job isn't over until we get a smile! Cycas Hospitality are a hotel management company that prides itself on making a difference by being different. Our vision is to be Europe's leading hotel company and every member of our team plays their part in delivering exceptional service to our guests, our owners, and our...

  • Cluster Reservation Agent

    vor 1 Monat

    Opfikon, Schweiz Dorint Airport-Hotel Zürich Vollzeit

    Dorint Airport-Hotel Zürich - Opfikon - Sichern Sie sich Ihre Lieblingsinhalte in Ihrem Postfach!Mit der -Funktion können Sie sich Bereiche und Jobs ganz einfach per E-Mail zusenden lassen. So haben Sie jederzeit wieder Zugriff auf die für Sie relevanten Inhalte. - Nicht mehr anzeigen Bewerben Mobil bewerben **38...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Opfikon Standort entdecken Service Desk Agent (m/w/d %Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Opfikon Standort entdecken Service Desk Agent (m/w/d %Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene...

  • Cluster Reservation Agent

    vor 2 Monaten

    Opfikon, Schweiz Dorint Airport-Hotel Zürich Vollzeit

    Jetzt ein Teil unseres Teams werden.TLNT1_CHDas zeichnet den Job ausFür unsere Hotels Dorint Airport-Hotel Zürich und Essential by Dorint Basel City, sowie unsere Neueröffnungen in Interlaken und Locarno 2024, suchen wir nach Vereinbarung einen «Cluster Reservation Agent». Dein Sitz wird in unserem Hotel am Zürcher Flughafen sein. Wir – die...

  • Mitarbeiter Dreh- Und Angelpunkt Front

    vor 2 Monaten

    Opfikon, Schweiz Implenia Vollzeit

    Als führender Schweizer Bau - und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau - und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...

  • Un/e Service Office Agent à 60-80% à Bouveret

    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz HHD AG Vollzeit

    Nous sommes une société spécialisée dans le domaine de la location de maisonset d'appartements de vacances, en tant que leader européen dans ce domaine enEurope et aux USA.Pour notre bureau du Bouveret/VS, nous recherchons dès le 1juillet 2024 ouà convenir:UN:E SERVICE OFFICE AGENT A 60–80 %Emploi fixe (à durée indéterminée)Ce que vous...

  • Mitarbeiter Dreh- Und Angelpunkt Front

    Vor 3 Tagen

    Opfikon, Schweiz Implenia AG Vollzeit

    Als führender Schweizer Bau - und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau - und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...