Front Office Manager
vor 4 Wochen
We are too ‘CYCAS' to be grumpy. .... our job isn't over until we get a smile
Cycas Hospitality are a hotel management company that prides itself on making a difference by being different.
Our vision is to be Europe's leading hotel company and every member of our team plays their part in delivering exceptional service to our guests, our owners, and our colleagues in order to achieve this. With a real focus on performance, people, quality, profit, and communities, Cycadettes transform hotels. We make working hard look like fun, whilst having a huge amount of fun working hard and delivering success and results.
OUR GIFT VALUES
Growth: We aspire to “grow” in every sense, our performance, our business and most important our people
Integrity: A heartfelt desire to do the right thing
Fun: We take having fun seriously.
Teamwork: We believe winning is a team sport
Introduction
We are too ‘CYCAS' to be grumpy. .... our job isn't over until we get a smile
Cycas Hospitality are a hotel management company that prides itself on making a difference by being different.
Our vision is to be Europe's leading hotel company and every member of our team plays their part in delivering exceptional service to our guests, our owners, and our colleagues in order to achieve this. With a real focus on performance, people, quality, profit, and communities, Cycadettes transform hotels. We make working hard look like fun, whilst having a huge amount of fun working hard and delivering success and results.
OUR VALUES
· GROWTH: We aspire to “grow” in every sense, our performance, our business and most important our people
· INTEGRITY: A heartfelt desire to do the right thing
· FUN We take having fun seriously.
· TEAMWORK: We believe winning is a team sport
The Zurich hotel has been rebranded as of May 2023 to Radisson Hotel and Suites Zurich. The hotel offers 343 apartments and 104 hotel rooms, which is a great mix for long stays or short city trips to the city of Zurich. The location of the hotel is in between the city centre (15 minutes) and Zurich international airport (10 Minutes). Our guests are able to enjoy the fitness area, Italian restaurant LUIGIA, the inner courtyard, two bars and a rooftop terrace.
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THE PERFECT CANDIDATE HAS:
- Preferred knowledge about Radisson and ideally with the Emma PMS system
- Enthusiasm & a true team player
- Service oriented
- Strong attention to detail and accuracy
- Highly organized and efficient
- A valid residence and working permit for Switzerland is required
- Excellent communication skills in English and German.
- Not afraid to make decision independently
- Demonstrate self-confidence, energy, enthusiasm and be a motivator
- Customer focused “Yes I Can”-mentality
- Passionate about people and teamwork and be a true team leader
- English and German speaking
THE MAIN RESPONSIBILITIES INCLUDE:
- Assist our operations manager by being the best welcome host you can be. It's vital that our guests are warmly welcomed, as you read and respond appropriately to what they want and need.
- Act as a role model for your team members, as you plan, organize, and assign work. You train, inspire, and motivate your team to make sure they meet our main goal, happy guests
- Be an excellent problem solver and do not shy away from a challenge, as you are creatively and with a sense of humour solve our guest's issues and complaints.
- Have great OPERA knowledge.
- Ensure that you and your team assist guests in the desirable, friendly, courteous, and professional manner with check-in and check-out, ensuring that any special requirements are noted and passed to the appropriate department.
- Direct the day-to-day activities of your team; plan, organise and assign work and advise your team of formal policies and procedures.
- Ensure your department rolls out and adheres to Radisson standard operating procedures.
- Ensure all complaints are dealt with appropriately taking on the authority to resolve any concerns and requests raised and discuss accordingly with the operations manager if needed.
- Monitor all guest accounts ensuring that charges posted are correct and that supporting documentation is readily available.
- Manage the operation of the hotel switchboard to the company standard, ensuring that all messages are correctly handled.
- Make the rota of the front office department, manage overtime and holidays.
- Carry out bi-annual performance reviews of the front office team.
- Maintain a good relationship with internship departments of hospitality related schools and manage trainees.
- Point of contact for external parties like: outsourced night company, bike rental company, taxi company, external concierge services like tickets & tours.
- Monthly review of departmental costs & incomes like bike commissions, 3rd party reservations commissions, upsell revenue, late check-out revenue, Oaky upsell revenue, etc etc.
- In liaison with human resources recruit and select new associates, contract conversations, performance reviews, etc for the front office department in liaison with the operations manager.
WHAT WE OFFER YOU:
- Salary between CHF 5000 – 5500 gross per month depending on experience according to the Collective Labor agreement L-gav and Hotela
- Fixed 13th month, month share paid out directly
- Cycas smiles Reward & Celebration program
- Refer a Friend programme
- The best project you will ever work on is you So let us help you grow with our guidance and training possibilities
- A fun, spirited workplace where we put people at the heart of everything and our team get to be their true self
- Feed your wanderlust with discounts in over 8000 hotels
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Front Office Manager
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Radisson Hotel and Suites Zurich VollzeitWe are too 'CYCAS' to be grumpy. .... our job isn't over until we get a smile Cycas Hospitality are a hotel management company that prides itself on making a difference by being different. Our vision is to be Europe's leading hotel company and every member of our team plays their part in delivering exceptional service to our guests, our owners, and our...
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Front Office Agent
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport VollzeitEmpfang / RezeptionReservierung(Ueli Prager, Founder of Mövenpick)Unsere Vision; Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemomentsWir sind ein Team von ca. 65 Mitarbeitenden. Bei uns sind alle per Du. Eine offene sowie transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig, weshalb wir auf...
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Front Office Agent
Vor 5 Tagen
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Front Office Agent
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Hilton Zurich Airport VollzeitZur Vervollständigung unseres Front Office Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, selbständige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. ,Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste Durchführung von Check-In und Check-Out Vorbereitung und Inkasso der Gastrechnungen Zusätzlicher Verkauf...
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Front Office Supervisor
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport VollzeitFront Office / Rooms DivisionReservierung(Ueli Prager, Founder of Mövenpick)- Verantwortlich für die Leitung deiner Schicht sowie aktive Mitarbeit in der Schicht- Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste- Vorbereitung, Check-In sowie Check-Out von Zimmern für Airline Crews, Individualgästen und Gruppenreisenden- Layover Handling- Bearbeiten...
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Front Office Agent
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport VollzeitEmpfang / RezeptionReservierung(Ueli Prager, Gründer von Mövenpick)Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemomentsDas Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew...
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Front Office Agent
vor 2 Monaten
Opfikon, Schweiz Hilton Zurich Airport VollzeitZur Vervollständigung unseres Front Office Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, selbständige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. , Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste Durchführung von Check-In und Check-Out Vorbereitung und Inkasso der Gastrechnungen ...
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Front Office Agent
vor 3 Wochen
Opfikon, Schweiz Hilton Zurich Airport VollzeitZur Vervollständigung unseres Front Office Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, selbständige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. , Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste Durchführung von Check-In und Check-Out Vorbereitung und Inkasso der Gastrechnungen ...
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Front Office Agent
Vor 5 Tagen
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Front Office Mitarbeiter/in 80
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Augen Glattzentrum AG VollzeitDas Augenzentrum ONO steht für Qualität und Fachkompetenz in der gesamten Ophthalmologie und Ophthalmochirurgie. Vier moderne Kliniken, mit zwei voll ausgerüsteten Operationssälen und vier weitere regionale Facharztzentren bilden unser Netzwerk, das sich geographisch auf vier verschiedene Kantone verteilt. Das Augenzentrum ONO gehört mit rund 90...
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Host - Front Office & Guest Service (M/w/d)
vor 2 Monaten
Opfikon, Schweiz CORESTATE Capital Advisors GmbH VollzeitHost - Front Office & Guest Service (m,w,d) - Du willst nicht nur arbeiten, sondern mit Deinen Fähigkeiten Spuren hinterlassen? Du willst etwas verändern in der Art und Weise wie Menschen reisen? Dann komm zu uns ins Team und gestalte mit uns die Zukunft des Serviced Living. JOYN Serviced Living ist die Lifestyle Marke der Upartments Real Estate GmbH. Wir...
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Host - Front Office & Guest Service (M/w/d)
Vor 5 Tagen
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Office Manager
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Menhir Photonics VollzeitMenhir Photonics is an innovative and dynamic Swiss laser manufacturer that provides cutting-edge laser solutions known for their robustness and reliability to customers worldwide. Our company is headquartered in Zurich, Switzerland, and our team comprises experienced professionals who specialize in the development and production of lasers for research,...
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Opfikon, Zürich, Schweiz Runway Restaurants AG VollzeitFront Office / Rooms DivisionEmpfang / Rezeptionweitere: Restaurant / Service**Welcome aboard im Flug-Erlebnis-Restaurant**Das Runway34 bietet Lokalitäten in den Bereichen Events, à la Carte Restaurant, Semirar, Catering, Smokers Lounge, und Bar.Wir begeistern unsere Gäste mit einem einzigartigen Service und Ambiente rund um die Ilyushin 14 und entführen...
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Mitarbeiter Dreh- Und Angelpunkt Front
Vor 7 Tagen
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Office Manager
vor 3 Wochen
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Mitarbeiter Dreh- Und Angelpunkt Front
vor 2 Wochen
Opfikon, Schweiz Implenia AG VollzeitAls führender Schweizer Bau - und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau - und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...
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Office Manager
vor 2 Monaten
Opfikon, Schweiz Adecco VollzeitUnser langjähriger Partner bietet Ihnen die Gelegenheit, nicht nur zum Erfolg des Unternehmens beizutragen, sondern unterstützt auch die Entfaltung individueller Talente und das persönliche Karrierewachstum der Mitarbeiter. Gestalten Sie Ihre Zukunft mit ihnen! **Office Manager / Sachbearbeiter Export & Vertrieb (m/w/d) 60-80%**: **Ihre...
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Office Manager
vor 16 Stunden
Opfikon, Schweiz Adecco VollzeitUnser langjähriger Partner bietet Ihnen die Gelegenheit, nicht nur zum Erfolg des Unternehmens beizutragen, sondern unterstützt auch die Entfaltung individueller Talente und das persönliche Karrierewachstum der Mitarbeiter. Gestalten Sie Ihre Zukunft mit ihnen! **Office Manager / Sachbearbeiter Export & Vertrieb (m/w/d) 60-80%**: **Ihre...
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Mitarbeiter Dreh- Und Angelpunkt Front
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia AG VollzeitAls führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...
