Chef de Projet Service Client
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche
Correspondez-vous au profil ?
Vous avez une solide expérience orientée Retail, clients et services clients à la vente et après-vente.
Vous avez un intérêt certain pour les enjeux de professionnalisation des activités en boutique et avez de fortes connaissances de l'environnement et des outils associés.
Vous êtes orienté(e) résultats et possédez de bonnes capacités de gestion de projets.
Votre sens du relationnel et votre enthousiasme vous permettent d'interagir aisément avec de nombreuses équipes.
Votre écoute et votre diplomatie vous permettent de comprendre les enjeux d'un environnement en transformation et de proposer de nouvelles solutions adaptées aux besoins clients.
Vous maitrisez l'anglais parfaitement tant à l'oral qu'à l'écrit.
Qu'attendons-nous de vous ?
Au sein du département Retail Performance International, vous êtes rattaché(e) au Manager Service Client.
Vous êtes en charge d'accompagner la roadmap des projets « Client Service », notamment sur les aspects transactionnel, performance et offre de services.
Dans le cadre de vos fonctions :
Vous définissez, mettez en place et améliorez les services offerts en boutiques à la vente (gravure, mise à taille, ...) et après la vente (réparation, ...), dans l'optique de faire progresser l'expérience « Client Service ». Vous participez aux déploiements de nouveaux outils transactionnels autour du service. Vous diffusez les valeurs du service auprès de nos boutiques et assurez un rôle de formations et d'informations vis-à-vis de nos pratiques. Vous avez la charge du suivi de la performance de nos boutiques et marchés sur les sujets de Service client. En ce sens, vous développez les rapports adaptés, formez les équipes à la lecture des indicateurs et consolidez les plans d'action de développement de la performance.Plus que pour un poste... nous recrutons pour une carrière
Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.
Vous aurez ainsi l'opportunité d'une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et un accompagnement quotidien.
Le processus de recrutement
Postulez directement en ligne
Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté(e) par l'équipe RH pour un entretien. Sinon, vous recevez un email vous informant du refus de votre candidature.
Vous rencontrez ensuite par étape, la Responsable Service Client puis le Directeur Retail Performance.
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Chef de projet Electricité
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Genf, Genf, Schweiz Equans Solutions Suisse SA VollzeitA propos d'EQUANSEQUANS soutient les entreprises dans la conception, la réalisation et l'exploitation de leurs bâtiments, sites et infrastructures de façon efficiente et prévoyante. Grâce à nos compétences en techniques et automation du bâtiment (CVCR, froid industriel et électricité), facility management, transformation énergétique,...
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Chef de projet infrastructure
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche
Genf, Genf, Schweiz Randstad VollzeitRéférence: Lieu: GenèveDate de début souhaitée: 1er Juillet 2024Taux d'occupation: 100%Rémunération: à partir de 130'000 CHF / anResponsabilités:- Surveiller les coûts, les délais et la qualité des projets, et appliquer les mesures nécessaires en cas de déviations.- Piloter les projets en s'appuyant sur la méthodologie Hermès portée par le...
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chef ou cheffe de projet informatique
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche
Genf, Genf, Schweiz Ville de Genève VollzeitRattachée au Département de la culture et de la transition numérique, la DIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION (DSIC) organise, planifie, met en place et gère l'ensemble des ressources de l'Administration municipale relatives aux technologies de l'information et de la communication. La Ville de Genève a des défis majeurs en termes de...
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Chef ou Cheffe de projet RH
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz Les hôpitaux universitaires de Genève VollzeitAvec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant ici.Le poste est rattaché à la Direction...
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CHEF OU CHEFFE DE PROJET INFORMATIQUE à 80%
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche
Genf, Genf, Schweiz Ville de Genève VollzeitRattachée au Département de la culture et de la transition numérique, la DIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION (DSIC) organise, planifie, met en place et gère l'ensemble des ressources de l'Administration municipale relatives aux technologies de l'information et de la communication. La Ville de Genève a des défis majeurs en termes de...
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Chef de projet digital
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche
Genf, Genf, Schweiz Antaès Consulting SA VollzeitBack to job offersVoir toutes les offres Chef de projet digital - milieu bancaireSuisse - GenèveDigital et Systèmes d'InformationCDI3/20/2024PartagerPOSTULERVos responsabilitésPiloter le développement de nouvelles fonctionnalités pour l'application mobile en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métier pour cerner les besoins et les...
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Chef de chantier et chef de projet de construction
Gefunden in: beBee jobs CH - Vor 5 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Apleona Schweiz AG VollzeitTâchesPlanification et mise en œuvre autonomes de projets de rénovation et de transformation en tenant compte des délais et des budgets Réalisation d'appels d'offres, de négociations de prix et de demandes d'adjudication afin de garantir une utilisation efficace des ressources Surveillance et contrôle continus des coûts du projet Gestion réussie des...
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Cheffe ou Chef de projet en optimisation des flux matériels
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche
Genf, Genf, Schweiz Les hôpitaux universitaires de Genève VollzeitAvec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant ici.Dans le cadre d'une démarche...
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Chef de projet IT Digital
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche
Genf, Genf, Schweiz Antaès Consulting SA VollzeitBack to job offersVoir toutes les offres Chef de projet IT DigitalSuisse - GenèveDigital et Systèmes d'InformationCDI1/23/2024PartagerPOSTULERVos responsabilitésNous recherchons un.e de projet ayant de l'expérience en solutions IT et digitales. Fort de vos années d'expérience, vous apparaissez comme un expert de la gestion de projet, référent...
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CHEF OU CHEFFE DE PROJET INFORMATIQUE ERP à 90-100%
Gefunden in: beBee jobs CH - Vor 7 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Ville de Genève VollzeitRattachée au Département de la culture et de la transition numérique, la DIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION (DSIC) organise, planifie, met en place et gère l'ensemble des ressources de l'Administration municipale relatives aux technologies de l'information et de la communication. L'unité ERP de la DSIC a pour objectif de maintenir...
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de projet CVSE
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche
Genf, Genf, Schweiz Careerplus SA VollzeitÊtes-vous passionné-e par l'innovation énergétique? Rejoignez une équipe avant-gardiste dans l'ingénierie énergétique et apportez votre expertise pour des projets uniques et stimulants.Pour notre client, un bureau d'étude spécialisé dans le CVSE à Genève, nous sommes à la recherche d'un.e de projet CVSEVos activités chez votre futur...
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Chef(fe) de Projet Senior en Sécurité de l'Information et Protection des données
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche
Genf, Genf, Schweiz Randstad VollzeitRéférence: Lieu: GenèveDate de début souhaitée: 1er Juillet 2024Taux d'occupation: 100%Rémunération: à partir de 130'000 CHF / anResponsabilités:- Conduire et gérer des projets pour le service de la sécurité de l'information selon les objectifs définis, dans les délais, avec la qualité requise et dans le respect des budgets alloués.- Mettre...
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Chef de Projet IAM
Gefunden in: beBee jobs CH - Vor 5 Tagen
Genf, Genf, Schweiz BUBBLE GO VollzeitDiriger ~3-5 projets de tailles variables du portefeuille du programme IAM en vue d'atteindre les résultats et les objectifs prévus (délais, coûts, qualité)- Déterminer les ressources nécessaires, déterminer le périmètre et la planification - Coordination avec l'ensemble des équipes IT & assurance qualitéAssurer l'utilisation efficiente et...
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Chef de Projet Infrastructure IAM
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche
Genf, Genf, Schweiz Randstad VollzeitRéférence: Lieu: GenèveDate de début souhaitée: Début Août 2024Taux d'occupation: 100%Rémunération: À partir de 130'000 CHF / anResponsabilités:- Diriger ~3-5 projets de tailles variables du portefeuille du programme IAM pour atteindre les résultats et objectifs prévus (délais, coûts, qualité).- Déterminer les ressources nécessaires,...
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Chef de projet infra IAM
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA VollzeitDiriger ~3-5 projets de tailles variables du portefeuille du programme IAM en vued'atteindre les résultats et les objectifs prévus (délais, coûts, qualité)Déterminer les ressources nécessaires, déterminer le périmètre et la planificationCoordination avec l'ensemble des équipes IT & assurance qualitéAssurer l'utilisation efficiente et...
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Gestionnaire Service Client Front Office
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche
Genf, Genf, Schweiz Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG VollzeitGestionnaire Service Client Front OfficeTrouver d'autres offres d'emploiNiveau de poste: Niveau d'entrée Lieu: Genève / Genf, Genève, CHDomaine de compétence: Opérations Unité/Direction: Allianz Suisse Nom de l'employeur: Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaf Type de poste: temps plein ou temps partiel Emploi à distance: Travail hybride...
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Client Services Advisor
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche
Genf, Genf, Schweiz Richemont VollzeitCLIENT SERVICES ADVISOR – Cartier, Geneva Job mission We are looking for a passionate Client Services Advisor with exceptional interpersonal skills who wants to join our new luxury retail store in Geneva and contribute to the success and growth of one of our main European boutique. The Client Services Advisor enhances the client experience by providing...
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Chef·fe de projet, domaine structures et ouvrages d'art
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche
Genf, Genf, Schweiz sd ingénierie SA VollzeitNotre cadre :Au sein du groupe sdplus, vous découvrirez une expérience professionnelle enrichissante avec des projets porteurs de sens. Vous bénéficierez d'un accompagnement complet favorisant votre développement technique et personnel. Tout en évoluant dans un environnement flexible et dynamique, vous apprécierez nos conditions d'engagement...
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Chargé de projets R&D
Gefunden in: beBee jobs CH - Vor 2 Tagen
Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA VollzeitFermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...
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Chargé de projets Académie
Gefunden in: beBee jobs CH - vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA VollzeitFermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...