Boutique Manager

vor 1 Monat

Genf, Genf, Schweiz IWC International Watch Co. AG Vollzeit
Apply now »Reference Code: 99515
Boutique Manager

Genève, GE, CH

Permanent

Our strength lies not in our similarities but in revealing the exceptional diversity of our cultures and colleagues. We leverage the advantage of being a global company with an international workforce. We employ the best experts who we trust to make informed decisions, who dare to implement their ideas and who take ownership of their actions. No matter where you are from, what you believe in, what age you are, who you love, or if you are disabled: In the end, together we always make it happen

Mission:

The IWC Boutique Manager is responsible of leading all activities to achieve business objectives and to build a supreme service culture. He/She will be an inspiring leader with high passion in networking and community building. He/She can run the business in a self-dependent way performing high integrity. He/She can drive and manage the boutique sales, staff, clients and operations. The IWC Boutique Manager will play a critical role in the organization and representation of the brand by promoting its values within the market.

Responsibilities:

Business Performance & Operations

  • Drive performance to consistently achieve sales targets and KPIs, maximize business profitability
  • Analyse performance to identify business needs and turn them into individual actions and objectives
  • Lead the team to successfully implement and achieve business growth in new retail channels
  • Ensure operations comply with company policy while consistently improving the functioning of the boutique.
  • Maintain boutique image according to the brand's standards
  • Build and maintain strong collaboration with stakeholders as well as office team

Client Experience & Development

  • Demonstrate leadership by playing an active role inside and outside the boutique through hosting clients, and ensure best personalized client experience is provided
  • Lead the team to host clients with the ability to establish strong relationships
  • Execute service excellence to increase client satisfaction and retain customer loyalty
  • Establish brand and boutique presence in the market, propose local events through continuous networking, capture competitive market share through community outreach
  • Influence team to strengthen Client Relationship Management (CRM) mindset, utilize CRM tools and analysis to enhance client experience
  • Manage client database by applying IWC's guidelines

People Development

  • Identify and recruit new talents, compose and retain a high performing team
  • Lead by example demonstrating passion towards IWC, know our brand's products, mission and value
  • Conduct in-store training, coaching and daily briefs
  • Build individual objectives and development plans
  • Conduct one-to-one coaching sessions to review performance and provide constructive feedback
  • Oversee annual review process for boutique staff, assess team and individual performances

Profile:

  • Strong entrepreneurial spirit, leadership skills and sales skills
  • Excellent communicator who is passionate in building relationship and networking, with strong social skills
  • High emotional intelligence and general education
  • Ability to positively lead, coach and develop talents / team members from different backgrounds
  • Ability to analyse selling reports, identify business trends, and react quickly to the needs of the business
  • Strong sense for client satisfaction, luxury experience, etiquette and human behaviour
  • Manifest customer centricity mindset in all aspects of the business
  • Open and outgoing personality
  • Team player with good interpersonal competences and empathy
  • Fluent in French and English and ideally one more relevant tourist language
  • 4-5 years of boutique management experience or equivalent experience in hospitality
  • Applicants with background in luxury retail sales or hospitality preferred
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  • Boutique Manager

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz IWC Vollzeit

    Mission: The IWC Boutique Manager is responsible of leading all activities to achieve business objectives and to build a supreme service culture. He/She will be an inspiring leader with high passion in networking and community building. He/She can run the business in a self-dependent way performing high integrity. He/She can drive and manage the...

  • Boutique Manager

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz IWC Vollzeit

    Reference Code:99515Boutique ManagerGenève, GE, CHPermanentOur strength lies not in our similarities but in revealing the exceptional diversity of our cultures and colleagues. We leverage the advantage of being a global company with an international workforce. We employ the best experts who we trust to make informed decisions, who dare to implement their...

  • Boutique Manager

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Zoe Drocourt GmbH Vollzeit

    Boutique Manager - Watches / JewelryA Luxury Watches / Jewelry Maison is looking for a Manager for its Geneva boutique.Key responsibilities: Management and training of the team; performance monitoring Development of the commercial activity of the store Turnover responsibility Act as a local brand ambassador Clienteling; organizing and attending events...

  • Boutique Manager

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour un horloger de la place de Genève, nous recherchons actuellement un/e Boutique Manager expérimenté/e ayant un fort ancrage sur Genève et sa région pour contribuer à l'essor de la marque dans la région ainsi qu'auprès de la cientèle internationale.**POSTELa mission consiste à développer le portefeuille client et le chiffre d'affaires de la...

  • Boutique Administrator

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Code de référence: 94647Boutique Administrator: Genève, GE, CH PermanentQUI SOMMES-NOUS?Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au...

  • Boutique Manager, Horlogerie Luxe

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour un horloger de la place de Genève, nous recherchons actuellement un/e Boutique Manager expérimenté/e ayant un fort ancrage sur Genève et sa région pour contribuer à l'essor de la marque dans la région ainsi qu'auprès de la cientèle internationale.****POSTE**La mission consiste à développer le portefeuille client et le chiffre d'affaires de la...

  • Boutique Watchmaker

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Richemont Vollzeit

    Code de référence: 95557**Boutique Watchmaker**:- Richemont- Genève, GE, CH- PermanentRichemont, l'un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l'horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d'artisanat et Richemont...

  • Boutique Assistant

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Code de référence: 93706Boutique Assistant: Genève, GE, CH PermanentQUI SOMMES-NOUS?Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au...

  • Directeur de Boutique

    vor 2 Monaten

    Genf, Genf, Schweiz Richemont Vollzeit

    CONTEXTE Témoignage vivant de l'histoire unique que Cartier et Genève ont écrite ensemble depuis que Pierre et Elma Cartier ont choisi de s'y installer après-guerre, la boutique Cartier de Genève a tissé des liens intimes avec les habitants et les amoureux de cette ville, réputée pour sa douceur de vivre et son ouverture sur le monde. Depuis sa...

  • Directeur de Boutique

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Richemont Vollzeit

    CONTEXTE Témoignage vivant de l'histoire unique que Cartier et Genève ont écrite ensemble depuis que Pierre et Elma Cartier ont choisi de s'y installer après-guerre, la boutique Cartier de Genève a tissé des liens intimes avec les habitants et les amoureux de cette ville, réputée pour sa douceur de vivre et son ouverture sur le monde. Depuis sa...

  • Directeur de Boutique

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Richemont Vollzeit

    CONTEXTE Témoignage vivant de l'histoire unique que Cartier et Genève ont écrite ensemble depuis que Pierre et Elma Cartier ont choisi de s'y installer après-guerre, la boutique Cartier de Genève a tissé des liens intimes avec les habitants et les amoureux de cette ville, réputée pour sa douceur de vivre et son ouverture sur le monde. Depuis sa...

  • Directeur de Boutique

    vor 2 Monaten

    Genf, Genf, Schweiz Cartier International AG Vollzeit

    Postuler »Code de référence: Directeur de BoutiqueGenève, GE, CHPermanent L'histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d'inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000...

  • Directeur de Boutique

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Cartier International AG Vollzeit

    Postuler »Code de référence: Directeur de BoutiqueGenève, GE, CHPermanent L'histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d'inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000...

  • Horloger Boutique Jaeger-lecoultre

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Richemont Vollzeit

    Critères de l'offre**L'entreprise**: RichemontRichemontDescription du posteMissions principales de la fonctionRéaliser les diagnostiques et réparations des montres arrivant à la boutique (70% du temps)Assurer un support technique pour le personnel de vente de la boutique (30% du temps)Définition des responsabilités - Horloger Boutique Jaeger-LeCoultre...

  • Boutique and Sales Support Intern

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Roger Dubuis Vollzeit

    Reference Code: 94032Boutique and Sales Support Intern:Genève, GE, CHTrainee/InternRoger Dubuis has been at the forefront of contemporary Haute Horlogerie since 1995.Its audacious creations, firmly anchored in the 21st century, embody substantial expertise expressed through the finest watchmaking mechanisms combined with powerful and daring designs....

  • Boutique and Sales Support Intern

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Roger Dubuis Vollzeit

    Code de référence: 94597Boutique and Sales Support Intern:Genève, GE, CHTrainee/InternDepuis 1995, Roger Dubuis est à la pointe de la Haute Horlogerie contemporaine. Ses créations audacieuses, solidement ancrées dans le 21ème siècle, traduisent tout le savoir-faire et l'expertise de l'horloger genevois.Dotés d'un design puissant et charismatique,...

  • Responsable de Magasin

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz La Boutique du Coiffeur Vollzeit

    **À propos de nous**:La Boutique du Coiffeur, fondée en 1988, compte plus de **30 années** d'expertise et de savoir-faire dans la distribution de produits professionnels de coiffure.Avec plus de **1000 salariés**, l'entreprise est présente en France, au Luxembourg et en Suisse à travers plus de 200 magasins et son activité ne cesse de croître **:30...

  • Flagship Store Manager

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Sigma Vollzeit

    **Mandat exclusif de recherche (confidentiel)**: Flagship Store Manager pour Maison Emblématique de Luxe à GenèveNotre client est une Maison de Luxe, reconnue mondialement pour son artisanat exceptionnel et son héritage intemporel.Celui-ci nous missionne pour la recherche un Flagship Store Manager pour diriger sa boutique emblématique de Genève.Nous...

  • Boutique & Retail Intern

    vor 1 Monat

    Genf, Genf, Schweiz Richemont Suisse SA Vollzeit

    Apply now »Reference Code: Boutique & Retail InternRichemont Genève, GE, CHTrainee/Intern Richemont owns some of the world's leading luxury goods Maisons, with particular strengths in jewellery, fine watches and premium accessories. Each Maison represents a proud tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont seeks to preserve the heritage and...

  • Boutique & Retail Intern

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Richemont Suisse SA Vollzeit

    Apply now »Reference Code: Boutique & Retail InternRichemont Genève, GE, CHTrainee/Intern Richemont owns some of the world's leading luxury goods Maisons, with particular strengths in jewellery, fine watches and premium accessories. Each Maison represents a proud tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont seeks to preserve the heritage and...