Client Success Manager

vor 4 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz ti&m AG Vollzeit
Client Success ManagerWerde Teil unserer Organisation und bereichere uns mit deiner Expertise. Wir leben die flache Hierarchie – deine Stimme und Passion zählen.StandortZürich Google Maps Erfahrung+5 JahreBeschäftigungsgradUnbefristetSenioritätSeniorFolge uns
Wir suchen dich – werde Teil unseres Teams Banking, Insurance, Public oder Transportation – die Arbeit als Client Sucess Manager bei ti&m ist so vielfältig wie unsere Kunden. Wir verantworten über 35 Applikationen basierend auf unterschiedlichen Technologien. Du wirst Teil unseres Application Management Teams und ein Netzwerk von kompetenten Arbeitskolleginnen und -kollegen garantieren dir eine steile Lernkurve. Dich erwarten eine kollegiale Atmosphäre und eine Arbeitsplatzkultur, bei der Können vor Hierarchie kommt.
Was dich erwartet
  • Du agierst als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden aus Banking, Insurance, Public sowie weiteren Branchen
  • Du führst Fachpersonen aus diversen IT-Bereichen und arbeitest im Zuge dessen eng mit unseren AM Software-Engineers sowie anderen Abteilungen wie Hosting, Security, Produkt- und Projektteams zusammen und trägst zur Weiterentwicklung unserer Lösungen bei
  • Du steuerst aktiv das Application Lifecycle Management der Applikationen und stellst die SLA für Wartung und Support (2nd, 3rd Level) sicher
  • Du schaffst die Voraussetzungen für die Übernahme von Applikationen aus der Projektphase in die Betriebsphase und stellst damit die Operational Readiness sicher
  • Du stimmst Arbeitsabläufe aufeinander ab, bringst unsere Kunden mit neuen Ideen weiter und unterstützt sie bei ihren Herausforderungen
  • Du trägst mit deiner Expertise dazu bei, die Organisationseinheit Application Management weiter auszubauen
Was du mitbringst
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, eine höhere technische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung als Client Success Manager (2nd & 3rd Level Support) oder als Projektleiterin/Projektleiter in Kunden-Projekten
  • Du bringst ein weitreichendes Wissen und mehrjährige Erfahrung im (IT-) Projektmanagement mit (z.B. Kunden Reporting, Planung, Budgetverantwortung)
  • Von Vorteil bist du mit ITIL vertraut und hast Erfahrung mit Incident, Problem und Change-Management Prozessen
  • Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz, gute Kommunikationsfähigkeit sowie Einfühlungsvermögen und ein professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden
  • Dein selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln sowie deine ergebnisorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus und du beschreibst dich selbst als Teamplayer
Warum wir Swiss Arbeitgeber Award, Best of Swiss Apps oder Digital Economy Award. Unsere Arbeitsplatzkultur und unsere Projekte gewinnen Preise. Für unsere Kunden aus Banking, Retail oder Governance entwickeln wir nutzerzentrierte Digitalisierungslösungen. Abseits von vorgegebenen Pfaden kannst du bei uns Neues ausprobieren und dich so richtig austoben. Hier findest du alles, was dein Techie-Herz begehrt: In einem dynamischen und kollegialen Umfeld treibst du deine innovativen Ideen voran – natürlich immer mithilfe der neuesten Technologien. Apropos Arbeitsplatzkultur: Agilität fordern wir nicht nur bei unseren Projekten, sondern fördern sie auch für unsere Mitarbeitenden. Mit ti&m liquid working bieten wir einfach anpassbare Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, Auszeiten zu nehmen. Und mit unserer ti&m academy entscheidest du, wo und wie du dich weiterbilden willst.

  • Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SAS Institute AG Vollzeit

    Nice to meet you We're the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence – and questions into answers.We're also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness. If you're looking for a dynamic, fulfilling career coupled with flexibility and...

  • Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SAS Institute AG Vollzeit

    Nice to meet you We're the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence – and questions into answers.We're also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness. If you're looking for a dynamic, fulfilling career coupled with flexibility and...

  • Client Success Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz SAS Institute AG Vollzeit

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  • Client Success Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz SAS Institute AG Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    Description:The Legartis Customer Success Team is growingWelcome to the future of law Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    The Legartis Customer Success Team is growingWelcome to the future of law Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world togetherWe...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    The Legartis Customer Success Team is growingWelcome to the future of law Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world togetherWe...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Digital Realty Vollzeit

    Your RoleBecome a key player in our team as a Customer Success Manager, dedicated to delivering outstanding operational services to our strategic customers. Your role will revolve around ensuring a seamless customer experience, with a focus on client engagement, service management, financial health, and product utilization.As a Customer Success Manager, you...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz LimeFlight Vollzeit

    Hi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz DSwiss AG Vollzeit

    Senior Customer Success Manager 2023 by DSwiss AGBadenerstrasse 329, 8003 Zurich, Switzerland

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz DSwiss AG Vollzeit

    Senior Customer Success Manager 2023 by DSwiss AGBadenerstrasse 329, 8003 Zurich, Switzerland

  • Custom Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz DP Consulting AG Vollzeit

    **Custom Success Manager (m/w/d)**Arbeitsort: Zürich (Stuttgart optional)Unser Auftraggeber bietet ein neurowissenschaftliches und KI-gesteuertes Framework, mit dem Führungskräfte aus aller Welt innerhalb kürzester Zeit bahnbrechende Innovationen und Ideen entwickeln können. Die potenziellen Kunden bestehen aus erfolgreichen Unternehmen mit mehr als 1...

  • Customer Success Manager

    vor 10 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Senthorus SA Vollzeit

    Über SenthorusSenthorus bietet Unternehmen eine hochmoderne Lösung, um ihre Sicherheit in der Cloud und in der internen IT zu erhöhen. Unser Rund-um-die-Uhr-Betrieb in unseren Security Operations Centers (SOCs) in der Schweiz nutzt die Expertise von BlueVoyant, während die Kunden darauf vertrauen können, dass alle Daten innerhalb der Schweizer Grenzen...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote)Willkommen in der Zukunft des Rechts! Bist Du als Customer Success Spezialist:in auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung? Bist Du neugierig auf innovative Technologien? Möchtest Du Teil eines brillanten Teams werden? Dann lass uns gemeinsam die Welt des Rechts erobern.Wir sind...

  • Customer Success Manager(In)

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Stratos Technologies AG Vollzeit

    StratosTechnologies AG ist ein 2016 gegründetes Schweizer IT Start-Up mit Sitz in Zürich.Wir digitalisieren und automatisieren Prozesse in der Automobilindustrie. Zuunseren internationalen Kunden zählen wir namhafte Automobilhersteller,Full-Service-Leasinggesellschaften, Versicherungen, Serviceanbieter imAftersales und mehr. Für die Betreuung und...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Lionstep Vollzeit

    Für unseren Kunden **Classtime** suchen wir per sofort**:Customer Success Manager (w/m/d)**.**Job-Zusammenfassung**Du möchtest zusammen mit einem innovativen Unternehmen und Team wachsen und die Bildungsindustrie revolutionieren? Du bist zudem eine gewinnende Person und kannst hervorragend und überzeugend kommunizieren? Dann aufgepasstAls...

  • Client Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz GAM Investments Vollzeit

    AMBITIOUS? BRIGHT? RIGHT? GAM is one of the world's leading independent asset managers. We provide differentiated active investment solutions and products for institutions, financial intermediaries and private investors. Together we share a common set of values rooted in teamwork, integrity, entrepreneurial flair and professional excellence. Our employees...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz smallpdf Vollzeit

    About the jobPdftools is on a mission to empower people and businesses to share documents with trust and confidence, today and in the future In over 70 countries, more than 6000 customers trust our PDF technology to power their mission-critical business processes.As a pioneer in the PDF industry since 1994 we have been instrumental in shaping the PDF...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz TextShuttle Vollzeit

    TextShuttle entwickelt auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Software für die automatische Verarbeitung von Texten (Natural Language Processing, NLP). Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen mit ehrgeizigen Zielen und haben unseren Hauptsitz in Zürich (CH). Unser Produkt TextShuttle AI Translation wird von Unternehmen verschiedener Branchen für...

  • Manager Client Relations

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Morningstar Vollzeit

    About the role:For our EMEA Client Relations New Sales group, we are looking for a Manager Client Relations responsible for leading the development and implementation of Sustainalytics business development strategy for the DACH region, reporting to the Associate Director Client Relations for DACH.Job responsibilities: Grow and maintain a robust sales...