Customer Service Manager
vor 2 Monaten
Die Kunden Schätzen Ihre Lösungskompetenz sehr Unser Auftraggeber ist ein weltweit bekanntes Maschinenbauunternehmen im Bereich Druckveredlung und Sicherheitsdruck. Die Maschinen werden exklusiv in der Schweiz produziert und bestechen durch Ihre Langlebigkeit und hohe Zuverlässigkeit. Renommierte Vertriebspartner in über 40 Ländern gewährleisten die weltweite Präsenz. Das Schweizer Familienunternehmen mit rund 80 Mitarbeitenden hat seinen Sitz im Raum St. Gallen. Wir suchen für unseren Auftraggeber eine engagierte und motivierte Person als
Customer SERVICE ManagerIHR VERANTWORTUNGSBEREICH Sie sind der erste Ansprechpartner für die Kunden, die eine Lösung für ein technisches Problem oder eine Servicedienstleistung benötigen (1st Level Support). Mit den verschiedenen Methoden der Fehlersuche erfassen Sie die möglichen Ursachen im Dialog mit dem Maschinenführer oder Techniker. Dazu gehören das Testen verschiedener Prozesssituationen sowie das Entstören mit Hilfe von Fernwartungstools und Bordmitteln. Wenn Sie bei Ihrer Bestandsaufnahme erkennen, dass die Problemlösung eine aufwändigere Servicedienstleistung erfordert, diskutieren Sie die nächsten Schritte mit den verantwortlichen Technikern. Sie bereiten die Servicetechniker auf Ihren Einsatz beim Kunden vor Ort vor und betreuen sie bei Bedarf remote. Abschliessend dokumentieren Sie die Erkenntnisse bei der Lösungsfindung und überprüfen die Zufriedenheit des Kunden.
IHRE PERSÖNLICHKEIT Sie besitzen eine solide technische Fachausbildung in den Bereichen Maschinenbau, Automation, Mechatronik oder Elektronik. Während Ihrer Berufstätigkeit haben Sie Kenntnisse im Umgang mit Regel-, Antriebs- und Steuerungstechnik erworben, idealerweise haben Sie bereits mit B&R Steuerung gearbeitet. Das Nutzen von Fernwartungstools in der Maschinenbauindustrie ist Ihnen wohl vertraut. Gegenüber Kunden agieren Sie als angenehmer Gesprächspartner und kompetenter Problemlöser. In Deutsch und Englisch können Sie stilsicher kommunizieren, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
IHRE PERSPEKTIVEN Mit Gespür und Fachkompetenz analysieren Sie mögliche Fehlerursachen und bieten Lösungen an, der tägliche Kontakt zu den Kunden bereitet Ihnen viel Freude. Ihr Engagement und Ihre Lösungskompetenz wird allseits äusserst geschätzt. Sie leisten einen bemerkenswerten Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur Reputation des Unternehmens. Im Team der Servicetechniker sind Sie ein geschätzter Wissensträger und Koordinator. Sie werden von einem sehr erfahrenen Customer Support Manager eingearbeitet und können mit jeder spannenden Aufgabe Ihr Fachwissen erweitern. Das Anstellungspaket gemäss Gesamtarbeitsvertrag (GAV) der Swissmem ist sehr attraktiv, plus flexiblem Arbeitszeitmodell und vielen weiteren Benefits.
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Customer Service Specialist
Vor 3 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz VAT VollzeitAbout VATVAT is a leading international developer, manufacturer, and supplier of high-performance high-end vacuum valves and vacuum sealing technology.Your ChallengesManage customer orders for the CH-RoW Sales Organization, including order entry, tracking, and fulfillment.Monitor and resolve customer order changes and requirements.Collaborate with Logistics...
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Customer Service Specialist
Vor 5 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz VAT VollzeitAbout VATVAT is a leading international developer, manufacturer, and supplier of high-performance high-end vacuum valves and vacuum sealing technology.Your ChallengesManage customer orders for the CH-RoW Sales Organization, including order entry, tracking, and fulfillment.Monitor and resolve customer order changes and requirements.Collaborate with Logistics...
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Quality Assurance Manager
vor 1 Tag
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Ball Corporation VollzeitJob DescriptionJob Title: Quality Assurance ManagerJob Summary:The Quality Assurance Manager is responsible for ensuring the plant meets Ball Corporation's quality standards. This involves managing effective manufacturing systems, leading and motivating plant personnel, and driving continuous improvement of quality, customer service, and costs.Key...
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Facility Services Manager
Vor 5 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz ISS Schweiz VollzeitWir suchen einen erfahrenen Facility Services Manager, der unsere Kunden in der Telekommunikationsbranche betreut.Ihre Aufgaben:Operative und finanzielle Führung der verschiedenen ISS Dienstleistungen sowie Ansprechperson für den KundenMitarbeiterführung- und betreuung (9 direktunterstellte, 14 insgesamt)Organisation und Optimierung der...
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Product Manager for Vulcanized Seals
Vor 5 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz VAT VollzeitJoin VAT's Team of InnovatorsDrive Growth and Excellence in the Vacuum IndustryVAT, a leading international developer, manufacturer, and supplier of high-performance high-end vacuum valves and vacuum sealing technology, is seeking a skilled Product Manager to join our team. As a Product Manager, you will play a critical role in driving the growth and success...
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Vulcanized Seals Product Manager
Vor 5 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz VAT VollzeitJoin VAT's Team of InnovatorsDrive Growth and Innovation in the Vacuum IndustryVAT, a leading international developer, manufacturer, and supplier of high-performance high-end vacuum valves and vacuum sealing technology, is seeking a skilled Product Manager to join our team. As a Product Manager, you will play a critical role in driving growth and innovation...
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St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Rocken® VollzeitDeine VerantwortungAls Global Manager Technischer Kundendienst und Service bist du verantwortlich für die technische und disziplinarische Leitung der Abteilung Service/Aftersales mit fünf Mitarbeitenden. Du unterstützt aktiv im Tagesgeschäft, insbesondere bei Eskalationen und im Claim-Management. Du bist verantwortlich für die Organisation, Optimierung...
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Seals Product Manager for VAT
Vor 5 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz VAT VollzeitJoin VAT's Team of InnovatorsDrive Growth and Excellence in the Vacuum IndustryVAT, a leading international developer, manufacturer, and supplier of high-performance high-end vacuum valves and vacuum sealing technology, is seeking a skilled Product Manager to join our team. As a Product Manager, you will play a critical role in driving the growth and success...
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St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Rocken® VollzeitJobbeschreibungAls IT-Service-Manager (m/w/d) bei Rocken® bist du verantwortlich für die Leitung von IT-Services und die Gewährleistung der Servicequalität. Du arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um eine reibungslose Lieferung und den Betrieb der Services zu gewährleisten.Deine AufgabenErstellung detaillierter Beschreibungen...
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Service Delivery Manager
Vor 3 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Rocken® VollzeitJobbeschreibungAls Service Delivery Manager bei Rocken® bist du verantwortlich für die Leitung von Dienstleistungen und die Gewährleistung der Erbringung von Services gemäß den festgelegten Qualitätsstandards im Service Level Agreement (SLA).Deine AufgabenErstellung von Leistungsbeschreibungen: Du erstellst detaillierte Beschreibungen der angebotenen...
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Dienstleistungsmanager - Facility Services
Vor 5 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz ISS Schweiz Vollzeit**Über ISS Schweiz**Wir sind ein globaler Dienstleister mit Hauptsitz in Kopenhagen. Unsere rund 370'000 Mitarbeitenden aus 100 Nationen arbeiten in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Wir glauben an unsere Vision "People make places and make the world work better".**Unser Angebot**Als Facility Services Manager bei ISS Schweiz werden Sie Teil eines...
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Product Manager for Bellows
Vor 5 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz VAT VollzeitAbout VATVAT is a leading international developer, manufacturer, and supplier of high-performance high-end vacuum valves and vacuum sealing technology.Job SummaryWe are seeking a Product Manager for Bellows to join our team in Haag, Switzerland. As a Product Manager, you will be responsible for owning the responsibility for VAT's outstanding Bellows product...
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Service Engineer
Vor 5 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz VAT VollzeitUnlock Your Potential with VATAbout UsVAT is a leading international developer, manufacturer, and supplier of high-performance high-end vacuum valves and vacuum sealing technology. With a passion for innovation, efficiency, and ambition, we have grown to become a global leader in our field, employing over 2000 people worldwide.Your RoleWe are seeking a...
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St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz VAT VollzeitExciting Opportunity: join a leading international company that specializes in high-performance vacuum valves and sealing technology. With a history of over 50 years, we are looking for a dedicated Product Manager to drive innovation and growth in our business. Your Role: Manage technical aspects with SEMI OEM customers Lead product life cycle from...
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Product Manager for Bellows in BU ADV
Vor 2 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz VAT VollzeitAbout VATVAT is a leading international developer, manufacturer, and supplier of high-performance high-end vacuum valves and vacuum sealing technology.Job SummaryWe are seeking a Product Manager for Bellows in our Business Unit ADV to own the responsibility for VAT's outstanding Bellows product series and work within the Business Unit ADV to serve solutions...
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Supervisor Service Manager
Vor 5 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Fusion Arena St. Gallen VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Gastronomie und Service Leiter für unsere Location am Marktplatz St. Gallen. Als Supervisor im Spiel und Gastro Bereich bist du für den Betrieb verantwortlich und fokussiert auf Kundenbetreuung und Mitarbeiterführung.AufgabenGäste Betreuung: Von Willkommen bis Byebye bist du für die Gästebetreuung...
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Application Manager
Vor 5 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz VAT VollzeitAbout VATVAT is a leading international developer, manufacturer, and supplier of high-performance high-end vacuum valves and vacuum sealing technology.We have a strong presence in the Semiconductor industry, with a global team of experienced engineers and product managers.About the RoleWe are seeking an experienced Application Manager to join our team. As a...
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Product Line Supply Chain Manager
Vor 2 Tagen
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz VAT VollzeitUnlock Your Potential with VATInnovation, Efficiency, and Ambition: VAT has been a leader in high-performance vacuum valves and vacuum sealing technology for over 50 years, employing over 2000 people worldwide.Your ChallengesThe Product Line Supply Chain Manager plays a crucial role in overseeing and optimizing supply chain operations for product lines...
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Area Manager
vor 2 Monaten
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Randstad VollzeitSuchst du nach einer herausfordernden Position, in der du dein Know-how im Bereich Management optimal einsetzen kannst? Dann bewirb dich alsArea Manager (m/w/d) 100% RegionalDeine Aufgaben als Area Manager (m/w/d) 100%:Führung und Entwicklung der ShopmanagerEnge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Einkauf, Merchandising und Brand ManagementVerantwortung...
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Area Manager
vor 2 Monaten
St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Randstad VollzeitSuchst du nach einer herausfordernden Position, in der du dein Know-how im Bereich Management optimal einsetzen kannst? Dann bewirb dich alsArea Manager (m/w/d) 100% RegionalDeine Aufgaben als Area Manager (m/w/d) 100%:Führung und Entwicklung der ShopmanagerEnge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Einkauf, Merchandising und Brand ManagementVerantwortung...
