Senior Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Senior Service Desk Agent (alle)
Dein Wirkungsfeld
Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Eskalationen im Rahmen des Service-Level-Agreements
Identifizierung von Trends und Muster in Support-Anfragen, um proaktiv Lösungen zu entwickeln
Kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -dokumentation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um komplexe Probleme zu lösen und Best Practices zu teilen
Das bringst du mit
Nachweisliche und langjährige Erfahrung im IT Service Desk
Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung und im Troubleshooting von IT-Systemen und -Anwendungen
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung, um professionellen Support zu bieten
Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
Teamgeist und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
Marco Walke
Leiter Service Desk
Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Über uns
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und-gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir-Sie:-Menschen mit Ideen und Engagement.-Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt
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Senior Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitSenior Service Desk Agent (alle)Senior Service Desk Agent (alle) Willst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Senior Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg. Dein WirkungsfeldÜbernahme der Verantwortung für die...
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Senior Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitSenior Service Desk Agent (alle)Senior Service Desk Agent (alle) Willst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Senior Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg. Dein WirkungsfeldÜbernahme der Verantwortung für die...
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Senior Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz BKW Management AG VollzeitWillst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Senior Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg. Dein WirkungsfeldÜbernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und...
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Senior Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Bern, Bern, Schweiz BKW Management AG VollzeitWillst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Senior Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg. Dein WirkungsfeldÜbernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und...
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Junior Service Desk Agent
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 60' '000**:ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser...
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Ict Service Desk Agent
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...
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Ict Service Desk Agent
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...
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Ict Service Desk
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Ict Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...
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Mitarbeiter Ict Service Desk
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Mitarbeiter Service Desk Informatik
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100%**Stellenantritt**: Nach Vereinbarung**Arbeitsort**: Bern**Anstellungsart**: Temporär**Einleitung**:Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Call Agent/in für den Service Desk zur Unterstützung des bestehenden Teams.**Stellenbeschrieb**:In dieser Position sind Sie innerhalb der Informatik die erste...
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Service Desk Sachbearbeiter
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach- & Führungs- & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer- und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**. Als...
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Mitarbeiter/in IT Service Desk
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Lindenhofgruppe Vollzeit100 %, per sofort oder nach Vereinbarung, Informatik LindenhofgruppeIhre AufgabenSie sind verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen, sowie für die Weiterleitung dieser.Sie klären Anfragen, Anträge, Störungen und Probleme ab, richten Computer und Peripheriegeräte ein, liefern sie aus und...
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Head of Ict Service Desk
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Helvetica Partners VollzeitWe are currently looking on behalf of one of our important clients for a Head of ICT Service Desk. The role is a permanent position based in Bern Canton.Your Role: Manage the service desk in personnel & organization. Ensuring resource planning, budget & global service desk organization. Monitor faults & requests in a Service Management tool, including triage...
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Operator Service Desk «Bestellungen-
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Kelly Services Switzerland VollzeitVertrauen Sie auf unsere Fachkompetenz – wir führen Kunden und Kandidaten erfolgreich zusammenSuchen Sie einen einzigartigen Mix aus Dynamik, Flexibilität und Teamwork? Bei uns sind Sie richtig Unser Kunde ist ein führendes Grossunternehmen in Bern. Für den Standort Gümligen suchen wir für den Service Desk "Bestellungen- & Kreditoren Services eine...
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Sachbearbeiter Service Desk
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Brine SA Vollzeit**BRINE SA **sucht**:Sachbearbeiter Service Desk **für unseren Kunden in Bern.*****BRINE SA **setzt seit über 30 Jahren Top Spezialisten bei namhaften Kunden ein. Dabei setzen wir auf Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Erfahrung und partnerschaftliche Beziehungen.**Deine Verantwortung**- Mithilfe, die Anfragen und Transaktionen in Bezug auf den...
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Head of Service Desk
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Unilabs VollzeitÜber unsUnilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13'000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben....
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Mitarbeiter/in IT Service Desk
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz professional VollzeitMitarbeiter/in IT Service Desk & Field Support - 100%Ihre AufgabenSie nehmen telefonische und schriftliche Störungsmeldungen entgegen und erfassen, lösen oder leiten diese weiter.Dabei sind Sie zuständig für die Abklärung und Behebung von Anfragen, Anträgen, Störungen und Problemen, stellen Computer und Peripheriegeräte bereit, liefern diese aus und...
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Sachbearbeiter/in Service Desk Supply-chain
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100%**Stellenantritt**: Nach Vereinbarung**Arbeitsort**: Region Bern**Anstellungsart**: Temporär**Einleitung**:Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in für den Service Desk. Mit Ihren innovativen Ideen helfen Sie mit, den Bereich Beschaffungs- und Kreditoren Services der Einkaufsorganisation...
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IT Supporter:in Service Desk 100%
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern VollzeitDie Berufsfachschule Bern ist eine Bildungseinrichtung, in der über 7'000 junge Menschen in mehr als 60 Berufen unterrichtet werden. Zudem werden etwa 1'000 Berufstätige berufsbegleitend in allen Stufen der beruflichen Weiterbildung ausgebildet. Stelle: IT Supporter:in Service Desk 100% Deine Aufgaben: Erste:r Ansprechpartner:in für interne Kunden mit...