Junior Technical Solution Engineer

vor 4 Wochen


Switzerland Remote Kardex Systems AG Vollzeit

Unsere Suche

Wir suchen für die Kardex Deutschland GmbH einen

Junior Technical Solution Engineer - Expert Helpdesk Software Support - 2nd Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als Junior Technical Solution Engineer im 2nd Level Support (m/w/d) besteht Ihre Hauptaufgabe darin, den Kunden hochwertigen Remote-Support für die Kardex Software-Suite zu bieten.

Software Support

Sie sind verantwortlich für den Kundensupport unserer gesamten Kardex Software Produktfamilie:

  • Software-technische Kundenanfragen inhaltlich klären, Lösungen erarbeiten und dokumentieren im 2nd Level Software Support (telefonisch oder per Remotesoftware) unter Einhaltung der vertraglichen Vorgaben (SLAs)
  • Erzeugung hoher Kundenzufriedenheit durch qualitative und zielgerichtete Beratung zu Softwareanwendungen & -lösungen
  • Software-spezifische Geschäftspotentiale erkennen und initiieren
  • Bearbeitung und Überwachung unseres Ticketsystems
  • Installation, Inbetriebnahme und Betreuung neuer und bestehender Systeme (z.B. bei Hackerangriff) sowie Erweiterungen, Updates und Upgrades im Software Lifecycle durchführen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder praktische Erfahrung im Bereich IT
  • Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken und deren Protokollen (Ethernet, Routing, Subnet, Gateway, TCP/IP...)
  • Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und Windows-Anwendungen
    wie z.B. Virenscanner, Firewall, Sicherheitseinstellungen für Dateien/Dokumente und
    Remote Tools
  • Kenntnisse im Bereich Datenbanken (MS SQL, Oracle)
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365 sowie eine ausgeprägte Affinität für IT-Systeme
  • Erfahrungen und/oder Kenntnisse in der Realisierung von Softwarelösungen sind von Vorteil
  • Sicher im Umgang mit Kunden, auch in schwierigen Situationen
  • Zuverlässiger Teamplayer mit Eigen­initiative und hoher Kundenorientierung
  • Sichere Deutsch- & Englischkenntnisse

Du bist interessiert an Digitalisierung – wir bieten es

Kardex ist ein globaler Industriepartner für Intralogistiklösungen und ein führender Anbieter von automatischen Lagerlösungen und Materialflusssystemen. Effiziente und zuverlässige Lagerverwaltungssoftwarelösungen sind für die Produktivität moderner Läger ebenso wichtig wie Hardwarekomponenten. Deshalb bietet Kardex modulare IT-Konzepte, die individuell auf die intralogistischen Prozesse und Lager unserer Kunden abgestimmt sind. Wir koordinieren und überwachen die gesamte Software nachhaltig.

Neben einer – tariflichen Vergütung (inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld) bieten wir Ihnen modernste Arbeitsmittel, 30 Tage Jahresurlaub, Gesundheitskreis, angemessene Einarbeitungszeit mit persönlicher Betreuung (Mentorensystem) und gute persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen und einiges mehr.

Bei dieser Position kann mobil gearbeitet werden.

Vertreten in über 30 Ländern

Mit drei Produktionsstandorten in Deutschland, einem in den USA, einem Softwarehaus in Deutschland

Die richtige Stelle für Sie?

Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Ihrem Gehaltswunsch über unser Bewerberportal.



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    vor 2 Wochen


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    We are looking for a customer-oriented Sales Engineer to join our outstanding team in Switzerland! You will be an integral part of the Branson business unit and your main goal will be to offer innovative technical welding solutions adapted to customer needs in plastic, metal or textile assembly via our machines and equipment. The focus area will be the...

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    vor 2 Monaten


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    Your mission We are seeking a passionate Senior Backend Engineer ) to elevate our products to new heights. Your primary responsibilities will include designing and implementing innovative features while continuously enhancing our existing codebase. This role requires close collaboration with developers, UI/UX designers, and product managers. Additionally,...


  • Switzerland Switzerland FIS (Switzerland) SA, Zweigniederlassung Zürich Vollzeit

    NET, Docker and Kubernetes, as well as both Windows and web-based applications forming the foundation of our market-leading Risk Management solution. Experience as Software Engineer working with C#/....


  • Switzerland Elliott Turbomachinery AG Vollzeit

    Overview & Responsibilities An excellent opportunity has become available to join Elliott Group as a Field Service Engineer in Italy or Switzerland. The successful candidate will join our field service operation that covers field maintenance activities of Cryogenic Pumps throughout Europe, Middle East, Africa. This includes both Elliott Group and non-Elliott...


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    Overview & Responsibilities We are seeking a motivated Field Service Engineer with experience in turbomachinery maintenance and repair (Steam Turbines, Compressors and Pumps). This role is ideal for a candidate with a background in Mechanical Engineering or a related field who possesses a solid understanding of rotating machinery and basic technical...


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  • Switzerland Dentsply Sirona Switzerland Sàrl Vollzeit

      Dentsply Sirona is the world’s largest manufacturer of professional dental products and technologies, with a 130-year history of innovation and service to the dental industry and patients worldwide. Dentsply Sirona develops, manufactures, and markets a comprehensive solutions offering including dental and oral health products as well as other...


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  • Switzerland Based Remote Degreed Vollzeit

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  • Switzerland Based Remote Degreed Vollzeit

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  • Junior Process

    vor 1 Monat


    Hybrid Remote, Schweiz Axpo Gruppe Vollzeit

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    vor 4 Wochen


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