Customer Relations Team Leader,80-100%
vor 1 Woche
En tant que responsbale d'équipe de notre service clientèle, tu es la voix de nos clients dans le magasin : tu comprends leurs attentes et, avec ton équipe et tes collègues du magasin, tu veilles à ce que chaque visite chez IKEA soit une expérience positive pour nos clients. Tu t'assures de ceci avec tes collègues très compétents, car on vous fait confiance et vous avez la liberté d'agir de manière indépendante.
- Tu as plusieurs années d'expérience dans le service à la clientèle et tu as déjà dirigé une équipe.
- Tu es un leader inspirant, doté de solides compétences sociales et d'un grand pouvoir de persuasion, qui aborde les gens de manière ouverte et proactive.
- Tu travailles bien sous pression et restes calme, serviable et amical même en cas de stress.
- Tu as un mode de travail axé sur les solutions et un talent naturel pour l'optimisation des structures et des processus de travail.
- Tu as une affinité pour les chiffres, tu es conscient des coûts et tu as de fortes capacités de négociation.
- Tu es un bon communicateur et tu parles couramment le français et l'anglais.
**Responsibilities**:
- Promouvoir l'orientation client dans le magasin et créer une expérience d'achat simple mais inspirante.
- Analyser les offres de services et les souhaits des clients et mettre en œuvre des mesures appropriées pour améliorer les services et contrôler les coûts d'installation.
- Être responsable du traitement compétent et économique des réclamations.
- Agir comme un modèle pour tes collaborateurs et promouvoir le développement de ton équipe et des compétences de chaque collaborateur.
- Être responsable du recrutement et de la planification efficace du personnel dans ton domaine de responsabilité.
About this work area
Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation Client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe de personnes diverses qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons le feedback et nous améliorons l'existant. Nous sommes passionnés par les personnes et notre fonctionnement est basé sur des relations intelligentes basées sur l'écoute des besoins.
BON À SAVOIR
Il est important d'être flexible au niveau de tes heures travaillées. Dans ton planning de travail, tu vas être amené à travailler à la fois tôt le matin, tard le soir et le samedi, en relation avec nos heures d'ouverture.
Si tu es retenu-e et que tu reçois une offre d'engagement pour ce poste, tu devras présenter ton casier judiciaire avant de recevoir un contrat.
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Customer Service Team Lead
vor 1 Woche
Rolle VD, Waadt, Schweiz Nidecker Group VollzeitFounded in 2021 with Nidecker Group, Equip Club SA have had one mission in mind: provide people with the opportunity to rent premium sports equipment. Any sport, anytime, anywhere. With fully autonomous stations for Stand Up Paddle or Multisport; Equip aim at connecting sports and communities in three easy steps. Simply reserve, grab and goToday, Equip is...
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Employee Relations
vor 1 Woche
Aubonne VD, Waadt, Schweiz Intuitive VollzeitCompany Description At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse team,...
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Usp Team Leader
vor 1 Woche
Aubonne VD, Waadt, Schweiz Merck KGaA Darmstadt Germany VollzeitWork Your Magic with usReady to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...
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Customer Services Specialist, Wetlab Lead
vor 1 Woche
Rolle VD, Waadt, Schweiz SOPHiA GENETICS VollzeitWe strongly believe in approaching healthcare decisions in a more intelligent, data-driven manner. SOPHiA GENETICS (NASDAQ: SOPH) merges genomics, radiomics, clinical, and other data types using our exclusive SOPHiA DDM platform to aid healthcare providers and patients worldwide in the battle against cancer and rare hereditary diseases. Currently, we're on...
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Deputy Team Leader Food 100%
vor 1 Woche
Aubonne VD, Waadt, Schweiz IKEA VollzeitCe que tu vas nous apporter- Tu es motivé par la vente, tu as le sens du service et de l'expérience dans le service des clients. Ta passion pour les produits alimentaires et la nourriture te rend fier des produits que tu sers et du service que tu apportes.- Tu as de l'expérience et aime travailler dans le commerce de détail dans un environnement...
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Responsable Adjoint e D'equipe Vente-100%
vor 1 Woche
Aubonne VD, Waadt, Schweiz IKEA VollzeitWho you areTogether with the Team Leader Sales you will drive the optimization of the IKEA shopping experience in your sales area in order to secure an excellent customer experience and thus influence sales growth. You will also develop your leadership skills as you learn how to motivate and inspire a team using your sales experience and product knowledge....
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Customer Training coordinator
vor 2 Monaten
Aubonne VD, Waadt, Schweiz Intuitive Surgical VollzeitJob DescriptionPrimary Function of Position:Coordinate and provide administrative support on different types of customer training events successfully.Roles and Responsibilities:Establish professional relationships with ISI Training/Sales/Marketing and Finance Team together with external key players, to facilitate event coordination.Carefully manage the...
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Firmware Team Lead
vor 1 Woche
Saint-Sulpice VD, Waadt, Schweiz Tandem Diabetes Care Switzerland Sàrl VollzeitTandem Diabetes Care Switzerland Sàrl, a subsidiary of Tandem Diabetes Care, Inc., is a MedTech start-up located in EPFL's Innovation Park in Lausanne, Switzerland. Tandem Diabetes Care, Inc., is a global insulin delivery and diabetes technology company based in San Diego, California. Together we are creating new possibilities for people living with...
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Firmware Team Lead
vor 1 Woche
Saint-Sulpice VD, Waadt, Schweiz Tandem Diabetes Care Switzerland VollzeitGROW WITH US:Tandem Diabetes Care Switzerland Sàrl, a subsidiary of Tandem Diabetes Care, Inc., is a MedTech start-up located in EPFL's Innovation Park in Lausanne, Switzerland. Tandem Diabetes Care, Inc., is a global insulin delivery and diabetes technology company based in San Diego, California. Together we are creating new possibilities for people living...
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Customer Service Coordinator
vor 1 Woche
Rolle VD, Waadt, Schweiz Nidecker Group VollzeitFounded in 2021 with Nidecker Group, Equip Club SA have had one mission in mind: provide people with the opportunity to rent premium sports equipment. Any sport, anytime, anywhere. With fully autonomous stations for Stand Up Paddle or Multisport; Equip aim at connecting sports and communities in three easy steps. Simply reserve, grab and goToday, Equip is...
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Software Test Team Lead
vor 1 Woche
Saint-Sulpice VD, Waadt, Schweiz Tandem Diabetes Care Switzerland Sàrl VollzeitTandem Diabetes Care Switzerland Sàrl, a subsidiary of Tandem Diabetes Care, Inc., is a MedTech start-up located in EPFL's Innovation Park in Lausanne, Switzerland. Tandem Diabetes Care, Inc., is a global insulin delivery and diabetes technology company based in San Diego, California. Together we are creating new possibilities for people living with...
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Compliance Support Assistant
vor 1 Woche
Aubonne VD, Waadt, Schweiz Intuitive VollzeitCompany Description: At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that mínimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints.As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse team,...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Gland VD, Waadt, Schweiz Yuh Ltd VollzeitCompany DescriptionYuh - The most complete financial app of Switzerland.Yuh is the app to pay, save and invest. Since 2021, the company is helping you manage your finances transparently, responsibly and in full freedom in this new post-banking era.Yuh is the brainchild of two of Switzerland's largest banks: PostFinance and Swissquote. With their solid...
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Garrett Internship
vor 2 Wochen
Rolle VD, Waadt, Schweiz Garrett Motion Sàrl VollzeitGarrett is the true pioneer of automotive turbocharging dating back more than 60 years, and continues today as the world's leader in turbo technology solutions and an experienced supplier of electric boosting products and automotive software to support passenger cars, commercial vehicles and off-highway equipment. With a worldwide footprint of engineering...
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Garrett Internship
vor 1 Woche
Rolle VD, Waadt, Schweiz Garrett Motion Sàrl VollzeitGarrett is the true pioneer of automotive turbocharging dating back more than 60 years, and continues today as the world's leader in turbo technology solutions and an experienced supplier of electric boosting products and automotive software to support passenger cars, commercial vehicles and off-highway equipment. With a worldwide footprint of engineering...
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Sales Assistant 80%
vor 1 Woche
Aubonne VD, Waadt, Schweiz GANT Switzerland VollzeitDo you dare to fail and never stop learning?_ In all unserem Tun sind wir bei GANT leidenschaftlich und wiss-begierig. Wir unterscheiden uns durch unsere Performance und unserem Mindset. Unsere Marke lebt durch unsere Geschichte und wächst durch unser Credo never stop learning.Unsere Zukunft startet mit Dir.**ÜBER DAS TEAM**Als Teil unseres Retail-Teams in...
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Manager, IT Support Services EU
vor 1 Woche
Aubonne VD, Waadt, Schweiz Intuitive VollzeitCompany Description At Intuitive, we are dedicated to revolutionizing healthcare through innovative technology and a diverse team. For over 25 years, we have collaborated with global healthcare providers to overcome challenges and push boundaries, making a meaningful impact on patient care. Job Description Primary Function of Position: The Manager, IT...
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Manager, IT Support Services EU
vor 1 Woche
Aubonne VD, Waadt, Schweiz Intuitive Surgical VollzeitCompany DescriptionAt Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse team,...
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Responsable Du Service Des Caisses-100%
vor 1 Woche
Aubonne VD, Waadt, Schweiz IKEA Vollzeit**Job ID**: 214492**Date posted**: 08/11/2023Qui tu esEn tant que responsable du service des caisses, tu devras, avec ton équipe, assurer un processus d'encaissement et de paiement confortable pour notre clientèle. Il s'agit notamment de garantir un passage en caisse rapide, facile et convivial, un processus de paiement rentable et un traitement fiable et...
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Collaborateur trice Service Clientèle-caisse-80%
vor 1 Woche
Aubonne VD, Waadt, Schweiz IKEA VollzeitQui tu esNous recherchons une collaboratrice ou un collaborateur pour notre service clientèle, qui apprécierait aider nos clientes et clients et leur offrir la meilleure expérience d'achat possible. Grâce à toi, nos clientes et clients non seulement entreront chez IKEA avec le sourire, mais ils y repartiront également avec et se réjouiront de...
