Responsable Du Service Des Caisses-100%

vor 1 Woche

Aubonne VD, Waadt, Schweiz IKEA Vollzeit
**Job ID**: 214492

**Date posted**: 08/11/2023

Qui tu es

En tant que responsable du service des caisses, tu devras, avec ton équipe, assurer un processus d'encaissement et de paiement confortable pour notre clientèle. Il s'agit notamment de garantir un passage en caisse rapide, facile et convivial, un processus de paiement rentable et un traitement fiable et efficace des paiements. Ton équipe sera l'un des derniers points de contact IKEA pour de nombreux clientes et clients et joue donc un rôle essentiel dans la création d'une expérience d'achat mémorable.
- Tu fais preuve d'un leadership inspirant grâce à tes solides compétences sociales et de communication, et tu abordes les autres de manière ouverte et proactive.
- Tu as plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle et tu as déjà dirigé une équipe avec succès.
- Tu as une affinité pour les chiffres, tu as une conscience des coûts et tu as d'excellentes capacités de négociation.
- Tu aimes répondre aux questions et tu trouves une solution à chaque problème.
- Tu travailles efficacement de manière indépendante, tu aimes prendre des décisions et tu es capable de mettre en œuvre des solutions rapidement et efficacement.
- Ton souci du détail, ta précision et ta façon structurée de travailler te permettent de garder une vue d'ensemble sur de multiples tâches et responsabilités.
- Tu parles couramment le français et l'anglais.

**Tes responsabilités**
- Diriger, motiver et développer ton équipe de collaboratrices et collaborateurs du service clientèle de manière inspirante.
- Être le moteur d'une culture centrée sur la clientèle et vivre les valeurs IKEA au quotidien.
- Mettre en œuvre les solutions, les services et les outils globaux qui favorisent un passage à la caisse rapide et confortable, ainsi qu'un environnement de travail sûr et sécurisé.
- Assurer le bon déroulement des opérations au front afin de créer une exécution conviviale, efficace et rentable du processus de paiement et de sortie.
- Analyser les indicateurs de performance clés liés aux aspect financiers et à la clientèle et agir avec les parties prenantes concernées pour se concentrer sur les causes profondes de l'insatisfaction des clientes et clients et les principaux facteurs de coûts.
- Entretenir les relations avec les partenaires externes et internes, par exemple la société de transport de fonds.

**A propos de ce secteur d'activité**

Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clientes et clients. Au Service Clientèle, nous construisons et alimentons des relations à longs termes avec notre nouvelle et ancienne clientèle. Nous formons un groupe de personnes diverses qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive pour toutes et tous. Nous mettons en place des services, nous collectons les feedbacks et nous améliorons ce qui existe déjà. Nous avons la passion des personnes en nous et notre fonctionnement est basé sur des relations intelligentes basées sur l'écoute des besoins.

**BON À SAVOIR**

Il est important d'être flexible au niveau de tes heures travaillées. Dans ton planning de travail, tu vas être amené/e à travailler à la fois tôt le matin, tard le soir et le samedi, en relation avec nos heures d'ouverture.

Si tu es retenu/e et que tu reçois une offre d'engagement pour ce poste, tu devras présenter ton casier judiciaire avant de recevoir un contrat.

  • Responsable du service adhérents

    vor 1 Woche

    Ecublens VD, Waadt, Schweiz CAISSE DES MEDECINS Vollzeit

    Coopérative active depuis 60 ans dans le domaine de la facturation et la gestion de cabinets médicaux, nous comptons une dizaine d'agences et employons près de 350 collaborateurs au niveau national. Notre principale clientèle est constituée aussi bien de médecins, spécialistes, collaborateurs paramédicaux que de cliniques et hôpitaux.Notre agence...

  • Responsable du service adhérents

    vor 1 Woche

    Ecublens VD, Waadt, Schweiz CAISSE DES MEDECINS Vollzeit

    Coopérative active depuis 60 ans dans le domaine de la facturation et la gestion de cabinets médicaux, nous comptons une dizaine d'agences et employons près de 350 collaborateurs au niveau national. Notre principale clientèle est constituée aussi bien de médecins, spécialistes, collaborateurs paramédicaux que de cliniques et hôpitaux.Notre agence...

  • Collaborateur/trice de Caisse

    vor 1 Woche

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz IKEA Vollzeit

    Notre équipe au sein de IKEAEn tant que collaboratrice ou collaborateur de caisse, tu veilles à ce que l'expérience des clientes et clients en termes d'encaissement soit rapide et efficace, et à ce que le paiement soit traité de manière fiable, efficace, précise et conviviale. De cette manière, tu contribues à une expérience d'achat positive pour...

  • Collaborateur trice de Caisse-60%

    vor 1 Woche

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz IKEA Vollzeit

    Qui tu esEn tant que collaboratrice ou collaborateur de caisse, tu veilles à ce que l'expérience des clientes et clients en termes d'encaissement soit rapide et efficace, et à ce que le paiement soit traité de manière fiable, efficace, précise et conviviale. De cette manière, tu contribues à une expérience d'achat positive pour notre clientèle et...

  • Collaborateur trice de Caisse-20%

    vor 1 Woche

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 225249**Date posted**: 31/01/2024**Qui tu es**En tant que collaboratrice ou collaborateur de caisse, tu veilles à ce que l'expérience des clientes et clients en termes d'encaissement soit rapide et efficace, et à ce que le paiement soit traité de manière fiable, efficace, précise et conviviale. De cette manière, tu contribues à une...

  • Collaborateur trice de Caisse-cdi-30%

    vor 1 Woche

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz IKEA Vollzeit

    Qui tu esEn tant que collaboratrice ou collaborateur de caisse, tu veilles à ce que l'expérience des clientes et clients en termes d'encaissement soit rapide et efficace, et à ce que le paiement soit traité de manière fiable, efficace, précise et conviviale. De cette manière, tu contribues à une expérience d'achat positive pour notre clientèle et...

  • Collaborateur trice Service Clientèle-caisse-80%

    vor 1 Woche

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz IKEA Vollzeit

    Qui tu esNous recherchons une collaboratrice ou un collaborateur pour notre service clientèle, qui apprécierait aider nos clientes et clients et leur offrir la meilleure expérience d'achat possible. Grâce à toi, nos clientes et clients non seulement entreront chez IKEA avec le sourire, mais ils y repartiront également avec et se réjouiront de...

  • Responsable du service adhérents à 100%

    vor 1 Woche

    Ecublens VD, Waadt, Schweiz CAISSE DES MEDECINS Vollzeit

    Coopérative active depuis 60 ans dans le domaine de la facturation et la gestion de cabinets médicaux, nous comptons une dizaine d'agences et employons près de 350 collaborateurs au niveau national. Notre principale clientèle est constituée aussi bien de médecins, spécialistes, collaborateurs paramédicaux que de cliniques et hôpitaux.Notre agence...

  • Responsable de Magasin

    vor 1 Woche

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz Le Creuset Swiss AG Vollzeit

    **QUI SOMMES-NOUS ?**Plus qu'un simple ustensile de cuisine, Le Creuset est le compagnon coloré des repas et des souvenirs du monde entier depuis 1925. Le respect de la tradition et l'authenticité sont les principes directeurs de Le Creuset depuis près de 100 ans. Notre passion pour la qualité supérieure, le design exceptionnel et l'artisanat européen...

  • Responsable du service adhérents

    vor 1 Woche

    Ecublens VD, Waadt, Schweiz CAISSE DES MEDECINS Vollzeit

    Votre mission :Gestion d'une équipe de 5 gestionnaires, organisation du planningPrise en charge et supervision de toutes les activités liées au service clientsAssurer la satisfaction des clients et les fidéliserOptimiser les fonctionnements internes pour améliorer continuellement la qualité du serviceGestion des comptes clients, exécution et...

  • Adjoint-e Au Gérant Des Caisses de Pension

    vor 1 Woche

    Rolle VD, Waadt, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'une société de renom et d'envergure nationale basée dans la région de Rolle, d'un-e**Adjoint au Gérant des Caisses de Pension 80%-100%****Dans le cadre d'une création de poste****DESCRIPTION DE LA MISSION**:- Vous êtes responsable du traitement et du suivi des dossiers (actifs,...

  • Responsable service après-vente régional 80% à 100%

    vor 1 Woche

    Gland VD, Waadt, Schweiz Gilgen Door Systems AG Vollzeit

    En tant que chef/fe d'équipe, vous êtes responsable avec votre équipe de fournir des prestations de haut niveau dans le domaine de la maintenance, de la réparation et de la modernisation de nos portes, portails et systèmes de parois.Responsable service après-vente régional 80% à 100% D'innombrables clients de longue date apprécient notre service...

  • Auxiliaire de Caisse

    vor 1 Woche

    Villeneuve VD, Waadt, Schweiz HORNBACH Vollzeit

    **Renfort recherché **1 000 projets. 1 partenaire : Les clients de HORNBACH ont toujours de grands projets. Que ce soit pour rénover un intérieur, construire une maison ou aménager un jardin, notre devoir est le même : nous aidons nos clientes et nos clients pour leurs projets, que ce soit chez eux ou en magasin.Pour notre magasin de bricolage et de...

  • Auxiliaire de Caisse

    vor 1 Woche

    Villeneuve VD, Waadt, Schweiz HORNBACH Vollzeit

    **Renfort recherché**1 000 projets. 1 partenaire : Les clients de HORNBACH ont toujours de grands projets. Que ce soit pour rénover un intérieur, construire une maison ou aménager un jardin, notre devoir est le même : nous aidons nos clientes et nos clients pour leurs projets, que ce soit chez eux ou en magasin.Pour notre magasin de bricolage et de...

  • Auxiliaire de Caisse

    vor 1 Woche

    Villeneuve VD, Waadt, Schweiz HORNBACH Vollzeit

    **Renfort recherché-e-s**1 000 projets. 1 partenaire : Les clients de HORNBACH ont toujours de grands projets. Que ce soit pour rénover un intérieur, construire une maison ou aménager un jardin, notre devoir est le même : nous aidons nos clientes et nos clients pour leurs projets, que ce soit chez eux ou en magasin.Pour notre magasin de bricolage et de...

  • Responsable service après-vente régional 80% à 100%

    vor 1 Woche

    Gland VD, Waadt, Schweiz Gilgen Door Systems AG Vollzeit

    D'innombrables clients de longue date apprécient notre service clientèle pour sa rapidité d'intervention et sa flexibilité. Outre la qualité de nos systèmes de portes et portails innovants, c'est l'excellente réputation de notre service à la clientèle qui fait de nous le leader du marché en Suisse et une entreprise à succès au niveau mondial.Nous...

  • Collaborateur/trice Caisse

    vor 1 Woche

    Aigle VD, Waadt, Schweiz MediaMarkt Vollzeit

    **Les tâches**:- Tu assures un service client rigoureux en ce qui concerne les retraits en ligne, les retours, les modifications ainsi que les réparations- Tu t'occupes de la caisse avec habileté et efficacité- Tu trouves des solutions intelligentes aux problèmes des clients- Tu est responsable de la vente de garanties- Tu accomplis avec plaisir des...

  • Adjoint-e du Gérant des Caisses de Pension 80%-100% H/F. Job in Rolle German Careers

    vor 4 Wochen

    Rolle VD, Waadt, Schweiz Interiman Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'une société de renom et d'envergure nationale basée dans la région de Rolle, d'un-e Adjoint-e du Gérant des Caisses de Pension 80%-100% Dans le cadre d'une création de poste DESCRIPTION DE LA MISSION: Vous êtes responsable du traitement et du suivi des dossiers (actifs, retraités) et...

  • Adjoint-e du Gérant des Caisses de Pension 80%-100% H/F. Job in Rolle German Careers

    vor 2 Monaten

    Rolle VD, Waadt, Schweiz Interiman Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'une société de renom et d'envergure nationale basée dans la région de Rolle, d'un-e Adjoint-e du Gérant des Caisses de Pension 80%-100% Dans le cadre d'une création de poste DESCRIPTION DE LA MISSION: Vous êtes responsable du traitement et du suivi des dossiers (actifs, retraités) et...

  • Cheffe/Chef du Service hôtelier à 100 %

    vor 1 Woche

    Aigle VD, Waadt, Schweiz Fondation des Maisons de Retraite du District d'Aigle Vollzeit

    La Fondation des Maisons de Retraites du district d'Aigle, comprenant les EMS d'Aigle, Bex et des Diablerets, met au concours le poste deCheffe/Chef du Service hôtelier à 100 % La Résidence à Aigle Entrée en fonction: de suite ou à convenir Votre profil :Formation hôtelière de niveau HES ou Ecole hôtelière supérieure.Expérience d'au moins 5 ans...