Ubs Card Center Ag

vor 1 Woche

Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit
Critères de l'offre

Description du poste

Sind Sie von Montag bis Sonntag flexibel einsetzbar? Haben Sie Freude an der mehrsprachigen Kundenbetreuung?

Wir suchen für das Contact Center des UBS Card Centers nach Kundenberatern mit folgenden Aufgaben:

- Telefonische Beratung unserer Kunden aus diversen Segmenten (nur Inbound), welche weltweit unterwegs sind
- Beantwortung von Kundenfragen zu Rechnungen, Zahlungen und die Verfügbarkeit der Kreditkarte
- Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu allen E-Services, wie Cards Online Portal und Apps
- Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse, Dienstleistungen und Organisation
- Bei einem unerwarteten Ereignis/Notfall wie z. B. Kartenverlust und Betrug, stehen Sie unseren Kunden unterstützend zur Seite

Description du profil
- Sehr gute mündliche Deutsch
- und Französischkenntnisse sind vorausgesetzt
- Gute Italienisch
- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sie erfassen rasch das Kundenanliegen und arbeiten lösungsorientiert
- Sie haben eine angenehme Stimme und überzeugen durch eine gute Argumentation
- Sie arbeiten zuverlässig, selbstständig und besitzen ein grosses Verantwortungs
- und Qualitätsbewusstsein
- Von Vorteil sind Kenntnisse im Bereich digitale Bankprodukte
- Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit mit abgeschlossener Lehre oder Matura

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Sales- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Projektleitung bei Sales-relevanten Projekten und Produkterweiterungen- Unterstützung bei der Neukunden-Akquisition von Kunden (B2B) Lodge Card- Requirements mit Kunden aufnehmen und Erstellung von Working Books-...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit, Teilzeit**Die Rolle**- Zusammenarbeit mit unseren internen Stakeholdern zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Automatisierungspotenzial- Erarbeitung von effizienten und stabilen Robotics Lösungen zur teilweisen...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Verantwortung für das Debitorenmanagement von offenen Kreditkartenforderungen und die Minimierung der Debitorenausfälle- Selbständige Planung der notwendigen Ressourcen sowie Erstellung eines aussagekräftigen...

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    vor 1 Woche

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    Schweiz - Zürich- Information Technology (IT)- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit, Teilzeit**Die Rolle**- Definition von Massnahmen, die zur Erfüllung der Sicherheitsanforderungen an Cloud-basierte Architekturen beitragen- Beurteilung von Cloud-Architekturen zur Nutzung von M365 sowie...

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    vor 1 Woche

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    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit, Teilzeit**Die Rolle**- Sie haben Freude an der end-to-end Bearbeitung der Ihnen zugeteilten Kreditkartenbetrugsfälle und sonstigen ungerechtfertigten Buchungen- Sie haben täglichen telefonischen und schriftlichen...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Teilzeit**Die Rolle**- Sie haben Freude an der end-to-end Bearbeitung der Ihnen zugeteilten Kreditkartenbetrugsfälle und sonstigen ungerechtfertigten Buchungen- Sie haben täglichen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt mit...

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    vor 1 Woche

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    Schweiz - Zürich- Produktentwicklung und -management- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit, Teilzeit**Die Rolle**- Sie verantworten die Erstellung und Pflege eines produktübergreifenden API Services Katalogs- Sie stellen sicher, dass nachhaltige und standardisierte API Lösungen in Absprache...

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    vor 1 Woche

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    Schweiz - Zürich- Sales- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Erreichung der Verkaufs- und Absatzziele hinsichtlich der Commercial Cards Strategie- Betreuung und Ausbau des internationalen Geschäfts- Aufbau eines systematischen Betreuungsmodells unserer zentralen...

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    vor 1 Woche

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    Schweiz - Zürich- Quantitative Analysis- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Business-Analysen für nachhaltige Kreditkartentransaktions-Lifecycles (Authentisierung, Autorisierung, Clearing)- Datenbasierte Evaluierung von Einsparungspotenzial sowie Produkt-, System- und...

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    vor 1 Woche

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    Schweiz - Zürich- Sales- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Beratung und Unterstützung der Key Account Manager- Gewährleisten einer reibungslosen Abwicklung von sämtlichen Aufgaben im Zusammenhang mit UBS und TopCard VISA Commercial Solutions Key Account Kunden-...

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    vor 1 Woche

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    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Sie betreuen unsere Karteninhaber/innen, die eine individuelle Beratung zu ihrer finanziellen Lage benötigen. Gemeinsam mit den Kund/innen erarbeiten Sie Lösungsvorschläge bei Zahlungsschwierigkeiten und...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Effiziente und fachlich korrekte Bearbeitung der Debitorenfälle unter Wahrung der Unternehmensinteressen- Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu diversen Stakeholdern- Einleitung von rechtlichen Massnahmen...

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    vor 1 Woche

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    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Sie betreuen unsere Karteninhaber/innen, die eine individuelle Beratung zu ihrer finanziellen Lage benötigen. Gemeinsam mit den Kund/innen erarbeiten Sie Lösungsvorschläge bei Zahlungsschwierigkeiten und...

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    vor 1 Woche

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    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit, Teilzeit**Die Rolle**- effiziente und fachlich korrekte Bearbeitung der Debitorenfälle unter Wahrung der Unternehmensinteressen- telefonischer und schriftlicher Kontakt zu diversen Stakeholdern- Einleitung von rechtlichen...

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    vor 1 Woche

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    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit, Teilzeit**Die Rolle**- systemunterstützte Betrugsanalysen zur Steuerung unserer Präventionssysteme- Erstellen von Auswertungen und Reports rund um die Betrugsprävention- regelmässiger Austausch mit internen und externen...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Finance- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Operative und strategische Kostenplanung- Erstellung von monatlichen Kosten-Forecasts (Cost Framework) zu Handen des Leiters Controlling und der Geschäftsleitung- Erstellung von periodischen Reportings und...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Finance- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Teilzeit**Die Rolle**- Erstellung von periodischen Reportings und Präsentationen sowie von einfacheren Business Cases- Pflege von Kalkulations- und Planungsmodellen im Excel, Unterstützung beim Monatsabschluss und bei der Budgetierung...

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    vor 1 Woche

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    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Fachaufgaben- Führung der Abteilung Credit Services im Rahmen der geschäftspolitischen Vorgaben und gemäss Zielvereinbarungen mit der Ressortleitung- Weiterentwicklung aller zur effizienten...

  • Card Center AG

    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Automatischer Stellencode: 296669BRStadt: GlattbruggJob-Typ: VollzeitDie RolleFührung der Abteilung Credit Services gemäss UnternehmensvorgabenWeiterentwicklung effizienter Prozesse und InstrumenteSicherstellung wichtiger Kontakte und SchnittstellenBereitstellung von Führungskennzahlen zur Service Levels ÜberwachungUmsetzung des Risikomanagement- und...

  • Card Center AG

    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Automatischer Stellencode: 297242BRStadt: GlattbruggJob-Typ: Vollzeit, TeilzeitDie RolleSystemunterstützte Betrugsanalysen zur Steuerung unserer PräventionssystemeErstellen von Auswertungen und Reports rund um die BetrugspräventionRegelmässiger Austausch mit internen und externen StellenVorschläge für Effizienzsteigerungen und weitere...