Ubs Card Center Ag

vor 1 Woche

Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit
Schweiz - Zürich
- Operations
- Personal & Corporate Banking

**Automatischer Stellencode**
BR

**Stadt**
- Glattbrugg

**Job-Typ**
- Vollzeit

**Die Rolle**
- Fachaufgaben- Führung der Abteilung Credit Services im Rahmen der geschäftspolitischen Vorgaben und gemäss Zielvereinbarungen mit der Ressortleitung
- Weiterentwicklung aller zur effizienten Auftragsbewirtschaftung relevanten Prozesse und Instrumente
- Sicherstellung aller wichtigen Kontakte und Schnittstellen - UCC intern, zu den Konzernstellen sowie externen Fachstellen im eigenen Fachbereich
- Bereitstellung von Führungskennzahlen zur Überwachung der Service Levels, Backlogs sowie KPCs
- Umsetzung des unternehmensweiten Risikomanagement
- und Kontrollframeworks in der eigenen Abteilung; Sicherstellung einer transparenten Bewirtschaftung und Kontrolle aller für CRS relevanten Risiken
- Budget
- und Kostenkontroll-Funktion für die Abteilungskostenstellen, Sicherstellung einer vorausschauenden Personalplanung und Optimierung von Personal-Ressourcen nach Unternehmens
- und Ressortvorgaben

Führungsaufgaben- Sicherstellung einer optimalen personellen und fachlichen Führung, proaktives Vorleben unserer Werte und Prinzipien auf allen Stufen sowie deren Transfer in der ganzen Abteilung
- Befähigung und Weiterentwicklung der Gruppenleitenden durch das Anwenden von effektiven und lösungsorientierten Coaching-Ansätzen
- Coaching der Gruppenleiter nach dem MbO-Prinzip in kritischen Mitarbeitersituationen und bei der Abwicklung von Spezialfällen; verantwortlich für die Weiterentwicklung der Führungsstruktur
- Durchführung von regelmässigen Zielerreichungs
- und Beurteilungsgesprächen mit den Direktunterstellten entlang der MbO-Richtlinien
- Beantragung von Personalbedarf innerhalb der Jahresplanung sowie von Gehaltsfestlegungen und Beförderungen
- Förderung der gezielten Nachwuchsentwicklung, eines optimalen Informationsflusses und der stetigen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie aktive Pflege des Arbeitsklimas

**Unser Team**
- Wir suchen per 1. Juli oder nach Vereinbarung eine neue Abteilungsleitung für den Bereich Credit Services im Ressort Operations. In dieser Funktion übernehmen Sie die direkte Führung von 5 Gruppen und verantworten indirekt rund 50 FTE in einem dynamischen Umfeld mit einem spannenden Tätigkeitsgebiet von der Kreditverarbeitung von Neukunden bis hin zum Inkasso von unbezahlten Kreditkartenforderungen.
- Sind Sie ein/e Botschafter/in für New Ways of Working & agile Zusammenarbeit? Haben Sie Spass daran, ein Umfeld zu gestalten, in dem die Mitarbeitenden befähigt werden, Höchstleistungen zu erbringen, sich zu engagieren und Verantwortung zu übernehmen? Sehen Sie sich als Servant Leader und haben bereits Erfahrung in der Führung von grösseren Operations-Teams mit einem agilen Set-Up? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

**Das wünschen wir uns**
- fachliche Grundausbildung mit weiterführender Fachhochschule oder gleichwertiger Kaderschule und entsprechender Berufspraxis
- mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Finanzwesen oder Führungserfahrung in einem branchennahen Unternehmen
- fundierte Leadership-Qualitäten mit adäquater Führungserfahrung und ausgeprägter Sozialkompetenz in einem agilen Umfeld
- Erfahrung im Prozessmanagement und im Einsatz von Instrumenten zur Entwicklung von Organisationen
- mehrsprachige Sprachkompetenz (Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französisch
- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil)
- gute konzeptionelle Fähigkeiten, eine strukturierte Denkweise, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
- starke Kommunikations-/Kooperationsfähigkeit sowie eine hohe Kunden-, Qualitäts
- und Teamorientierung
- gesamtheitliches, vernetztes Denken und Handeln gepaart mit Kosten-/Nutzen
- und Erfolgsorientierung

**Das sind wir**
- Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen
- Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr

**Kontaktangaben**

**Rechtshinweis**
- UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Sales- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Projektleitung bei Sales-relevanten Projekten und Produkterweiterungen- Unterstützung bei der Neukunden-Akquisition von Kunden (B2B) Lodge Card- Requirements mit Kunden aufnehmen und Erstellung von Working Books-...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit, Teilzeit**Die Rolle**- Zusammenarbeit mit unseren internen Stakeholdern zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Automatisierungspotenzial- Erarbeitung von effizienten und stabilen Robotics Lösungen zur teilweisen...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Critères de l'offreDescription du posteSind Sie von Montag bis Sonntag flexibel einsetzbar? Haben Sie Freude an der mehrsprachigen Kundenbetreuung?Wir suchen für das Contact Center des UBS Card Centers nach Kundenberatern mit folgenden Aufgaben:- Telefonische Beratung unserer Kunden aus diversen Segmenten (nur Inbound), welche weltweit unterwegs sind-...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Verantwortung für das Debitorenmanagement von offenen Kreditkartenforderungen und die Minimierung der Debitorenausfälle- Selbständige Planung der notwendigen Ressourcen sowie Erstellung eines aussagekräftigen...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Information Technology (IT)- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit, Teilzeit**Die Rolle**- Definition von Massnahmen, die zur Erfüllung der Sicherheitsanforderungen an Cloud-basierte Architekturen beitragen- Beurteilung von Cloud-Architekturen zur Nutzung von M365 sowie...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit, Teilzeit**Die Rolle**- Sie haben Freude an der end-to-end Bearbeitung der Ihnen zugeteilten Kreditkartenbetrugsfälle und sonstigen ungerechtfertigten Buchungen- Sie haben täglichen telefonischen und schriftlichen...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Teilzeit**Die Rolle**- Sie haben Freude an der end-to-end Bearbeitung der Ihnen zugeteilten Kreditkartenbetrugsfälle und sonstigen ungerechtfertigten Buchungen- Sie haben täglichen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt mit...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Produktentwicklung und -management- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit, Teilzeit**Die Rolle**- Sie verantworten die Erstellung und Pflege eines produktübergreifenden API Services Katalogs- Sie stellen sicher, dass nachhaltige und standardisierte API Lösungen in Absprache...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Sales- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Erreichung der Verkaufs- und Absatzziele hinsichtlich der Commercial Cards Strategie- Betreuung und Ausbau des internationalen Geschäfts- Aufbau eines systematischen Betreuungsmodells unserer zentralen...

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    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Quantitative Analysis- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Business-Analysen für nachhaltige Kreditkartentransaktions-Lifecycles (Authentisierung, Autorisierung, Clearing)- Datenbasierte Evaluierung von Einsparungspotenzial sowie Produkt-, System- und...

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    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Sales- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Beratung und Unterstützung der Key Account Manager- Gewährleisten einer reibungslosen Abwicklung von sämtlichen Aufgaben im Zusammenhang mit UBS und TopCard VISA Commercial Solutions Key Account Kunden-...

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    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Sie betreuen unsere Karteninhaber/innen, die eine individuelle Beratung zu ihrer finanziellen Lage benötigen. Gemeinsam mit den Kund/innen erarbeiten Sie Lösungsvorschläge bei Zahlungsschwierigkeiten und...

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    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Sie betreuen unsere Karteninhaber/innen, die eine individuelle Beratung zu ihrer finanziellen Lage benötigen. Gemeinsam mit den Kund/innen erarbeiten Sie Lösungsvorschläge bei Zahlungsschwierigkeiten und...

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    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit, Teilzeit**Die Rolle**- effiziente und fachlich korrekte Bearbeitung der Debitorenfälle unter Wahrung der Unternehmensinteressen- telefonischer und schriftlicher Kontakt zu diversen Stakeholdern- Einleitung von rechtlichen...

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    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Effiziente und fachlich korrekte Bearbeitung der Debitorenfälle unter Wahrung der Unternehmensinteressen- Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu diversen Stakeholdern- Einleitung von rechtlichen Massnahmen...

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    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit, Teilzeit**Die Rolle**- systemunterstützte Betrugsanalysen zur Steuerung unserer Präventionssysteme- Erstellen von Auswertungen und Reports rund um die Betrugsprävention- regelmässiger Austausch mit internen und externen...

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    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Finance- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Operative und strategische Kostenplanung- Erstellung von monatlichen Kosten-Forecasts (Cost Framework) zu Handen des Leiters Controlling und der Geschäftsleitung- Erstellung von periodischen Reportings und...

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    Schweiz - Zürich- Finance- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Glattbrugg**Job-Typ**- Teilzeit**Die Rolle**- Erstellung von periodischen Reportings und Präsentationen sowie von einfacheren Business Cases- Pflege von Kalkulations- und Planungsmodellen im Excel, Unterstützung beim Monatsabschluss und bei der Budgetierung...

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    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Automatischer Stellencode: 296669BRStadt: GlattbruggJob-Typ: VollzeitDie RolleFührung der Abteilung Credit Services gemäss UnternehmensvorgabenWeiterentwicklung effizienter Prozesse und InstrumenteSicherstellung wichtiger Kontakte und SchnittstellenBereitstellung von Führungskennzahlen zur Service Levels ÜberwachungUmsetzung des Risikomanagement- und...

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    Opfikon, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Automatischer Stellencode: 297242BRStadt: GlattbruggJob-Typ: Vollzeit, TeilzeitDie RolleSystemunterstützte Betrugsanalysen zur Steuerung unserer PräventionssystemeErstellen von Auswertungen und Reports rund um die BetrugspräventionRegelmässiger Austausch mit internen und externen StellenVorschläge für Effizienzsteigerungen und weitere...