1st Level Customer Care Agent

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz Wemolo GmbH Vollzeit

Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen.

Als 1st Level Customer Care Agent (all genders) für unseren schweizer Standort informierst du diejenigen, die die Parkplätze unserer Kunden nutzen und Fragen/Beschwerden bezüglich unseres revolutionären Systems haben. Mit deiner Expertise in der professionellen B2C-Kundenbetreuung steigerst du maßgeblich unsere Kundenzufriedenheit.

What to expect
  • Customer Care: Du hast engen Kontakt zu den parkenden Personen auf den Parkplätzen unserer Kunden und bist ihr erster Ansprechpartner
  • Optimierung: Du arbeitest aktiv an der Optimierung unseres Informationsservices und leitest Feedback an die jeweilige Abteilung weiter
  • Service Excellence: Du bearbeitest Anfragen rund um die Parkplatzorganisation und löst Probleme am Telefon sowie per Mail, um unseren Service auf höchstem Niveau zu halten
  • Team: Du reportest an den Customer Care Team Lead und arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Customer Success, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen
Inspire us by
  • Dein Background: Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundensupport, Call Center, der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Umfeld sammeln
  • Deine Mentalität: Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bleibst auch in Stresssituationen souverän und freundlich
  • Arbeitsweise: Du arbeitest gerne analytisch und suchst nach kreativen Lösungen für die Probleme deiner Kunden
  • Work Ethic: Du möchtest in einer schnelllebigen Umgebung arbeiten, Eigeninitiative zeigen und bist hoch motiviert neue Fähigkeiten zu erlernen
  • Sprachkenntnisse: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
What we offer you
  • Flexibilität: Mit unserem flexiblem Arbeitsmodell kannst du deinen Arbeitsrhythmus individuell anpassen
  • Messbare Ziele: Mit unseren OKRs ist dein Einfluss auf unseren Produkt- und Unternehmenserfolg direkt messbar
  • Development: Nutze unsere Sprachkurse oder Inhouse-Kurse, um neue Fähigkeiten zu erlernen
  • Sicherheit: Deine Arbeitsplatzsicherheit wird durch unser profitables Geschäftsmodell gewährleistet
  • Events: Feiere gemeinsame unsere Erfolge bei unseren legendären Teamevents und OKR-Partys
  • Workation: Arbeite an inspirierenden Orten während deiner Workation für frische Impulse
  • Gesundheit: Wir unterstützen deine Gesundheit und Fitness mit EGYM, um dich aktiv zu halten
  • Equipment: Entscheide selbst über dein eigenes Equipment, um effizient und komfortabel zu arbeiten

Innovation through diversity
Unabhängig von deinem Hintergrund, deiner Herkunft, deiner Geschlechtsidentität oder deinen individuellen Voraussetzungen ist es deine Persönlichkeit, die uns interessiert. Deshalb schaffen wir eine Kultur des Miteinanders und des Respekts, in der jedes Teammitglied ein Mitspracherecht hat, sich persönlich weiterentwickeln kann und wertgeschätzt fühlt.

Still here?
Dann könnten wir ein perfektes Match sein

Die Suche nach dem perfekten System für Ihre Parkfläche endet genau: Jetzt

  • 1st Level Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Wemolo GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. Als 1st Level Customer Care Agent (all genders) für unseren schweizer Standort informierst du diejenigen, die die Parkplätze unserer Kunden nutzen und Fragen/Beschwerden...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 50% - 100%**Stellenantritt**: sofort**Arbeitsort**: Zürich**Anstellungsart**: Temporär**Einleitung**:Für unsere Auftraggeberin, ein renommiertes Medienhaus, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung Unterstützung im Bereich Services.**Stellenbeschrieb**:In der Funktion als Customer Care Agent engagierst du dich mit Begeisterung um die...

  • 1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Job DescriptionInformation Factory is a European consulting and software company with offices in Zurich, Nuremberg, and Porto. We are a strategic partner in the digital transformation for our clients in the public sector, finance, and automotive industry. As IT professionals, we develop, implement, and support software solutions for well-known companies in...

  • 1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory AG Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...

  • 1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory AG Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...

  • 1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory AG Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von , GetYourGuide, und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und Süddeutschland tätig. Wir...

  • Agent 1st Level Debt Management 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    Agent 1st Level Debt Management 100% Für unsere Abteilung Operations Risk Management in Oerlikon suchen wir erfahrene und motivierte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres 1st Level Debt Management Team. Hast du eine agile Mentalität und begegnest die Herausforderungen mit Dynamik? Du verfügst über eine ausgezeichnete Kundenorientierung und beherrschst...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Tamedia Vollzeit

    **Customer Care Agent (w/m/d)**:Pensum: 50%-100% | Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Start: Nach Vereinbarung**Deine neue Rolle**:Im Bereich Services erbringen wir Leistungen im Gebiet Services und Sales für alle Bezahlmedien von Tamedia. Damit stiften wir einen relevanten und wertvollen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Leserschaft. Unsere Kernaufgabe...

  • Customer Care Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Coca-Cola HBC Schweiz AG Vollzeit

    Schweiz (Zürich)Schweiz (Zürich) Vertrieb Hybrid Berufserfahren You will have the chance to be a major influence in driving our world class business forward and delivering iconic beverages to customers and consumers that have tremendous relationships with our brands. You will benefit from a family-like environment filled with supportive colleagues that...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Coca-Cola HBC Schweiz AG Vollzeit

    Schweiz (Zürich)Schweiz (Zürich) Vertrieb Hybrid Berufserfahren You will have the chance to be a major influence in driving our world class business forward and delivering iconic beverages to customers and consumers that have tremendous relationships with our brands. You will benefit from a family-like environment filled with supportive colleagues that...

  • Pharma Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Bayer Vollzeit

    **Bayer ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit Kernkompetenzen auf den Life-Science-Gebieten Gesundheit und Agrarwirtschaft. Mit seinen Produkten und Dienstleistungen will Bayer den Menschen nützen und zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Bayer schätzt die Leidenschaft seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Innovationen und gibt ihnen...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Coca-Cola HBC Schweiz AG Vollzeit

    Schweiz (Zürich)Schweiz (Zürich) Vertrieb Hybrid Berufserfahren You will have the chance to be a major influence in driving our world class business forward and delivering iconic beverages to customers and consumers that have tremendous relationships with our brands. You will benefit from a family-like environment filled with supportive colleagues that...

  • Customer Care Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Coca-Cola HBC Schweiz AG Vollzeit

    Schweiz (Zürich)Schweiz (Zürich) Vertrieb Hybrid Berufserfahren You will have the chance to be a major influence in driving our world class business forward and delivering iconic beverages to customers and consumers that have tremendous relationships with our brands. You will benefit from a family-like environment filled with supportive colleagues that...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich (Home Office innerhalb der Schwiz möglich), suchen wir ab Mai mehrere erfahrene1st Level Supporter (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level- und Applikationssupporter**:- **Starkes Knowhow mit M365 und MS Windows 10**:- **Sehr versiert im Umgang mit...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich), suchen wir ab sofort mehrere erfahrene1st Level Supporter - DE/FR (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level- und Applikationssupporter**:- **Starkes Knowhow mit M365 und MS Windows 10**:- **Sehr versiert im Umgang...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    **1st Level Supporter:in**:Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab März 2024 eine:n erfahrene:n**Ihre Aufgaben**:- Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk- Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden-...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt, mit Option auf **Verlängerung oder Festanstellung,** bei unserem Kunden in **Zürich**, suchen wir eine*n motivierte*n1st Level Supporter - Helpdesk (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker*in EFZ oder gleichwertige Qualifikation**:- **Mehrjährige Erfahrung im Bereich Desktop Support**:- **Gute...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich), suchen wir eine*n motivierte*n1st Level Supporter (w/m/d)In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines wachsenden Teams, das Störungen behebt und Serviceanfragen zur Unterstützung der Nutzer bearbeitet.**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrere Jahre...