Hub IT Service Delivery Manager

Vor 7 Tagen

Zürich, Zürich, Schweiz Hitachi Energy AG Vollzeit

This role is accountable for overall HUB IT contribution and value-add to the business, translating business goals into IT landscape and ensuring effective implementation in partnership with Functional/HUB organization.

You support development and ensure communication and compliance of IT strategies/activities to maximize efficiency for HUB/Factory IT and Business processes for technology tools.


As Hub IT Service Delivery Manager, you are responsible for developing, implementing, and executing the IT delivery capability within hub area of responsibility to either plan, build, run or support IT solutions for a region with multiple function site offices and/or factories.


You are providing the interface to the business, consulting with the Hub BU leads, IT stakeholders and application owners within the business on IT-related topics.

This position is a stakeholder facing role and requires management of expectations within the business.


As Hub IT Service Delivery Manager, you lead a multi-national team of lower-level managers and/or IT Specialists, providing appropriate and efficient IT Solutions/IT Services to a defined geographic area/ Region, possibly manage hosted IT resources and support global IT projects in respect of regional implementation.

Act as an IT Business Partner for the related geographical management or for the appropriate regional management.

Your Responsibilities

  • Lead a multinational team of managers and IT specialists to provide effective IT solutions and services across a defined geographic region. Manage hosted IT resources and support global IT projects as part of regional implementation efforts
  • Implement the global standard IT operating model in collaboration with regional Hubs, ensuring seamless service and project delivery while incorporating business feedback into the IT operating model
  • Oversee the development and management of the organizational entity responsible for delivering IT services, solutions, and activities within the Hub region
  • Ensure endtoend IT service delivery, including onsite services and IT/OT cybersecurity operations at various sites
  • Aggregate and assess demands for new and improved IT infrastructure services from the business, ensuring overall satisfaction with existing infrastructure services
  • Collaborate with Business Unit IT Management, IT stakeholders, thirdparty IS suppliers, and regional Hubs to deliver comprehensive IT solutions
  • Align IT service delivery with the business and functional needs of Hitachi Energy, improving efficiency, effectiveness, quality, and operational functionality
  • Prioritize tasks and responsibilities to manage global, regional, and local requirements and escalations, ensuring alignment with global targets and strategy. Maintain alignment with the Vision and Mission of the operational tactics
  • Lead and work with distributed teams and processes, driving them towards high levels of operational excellence
  • Leverage local knowledge of countryspecific regulations and escalate issues when necessary to ensure compliance
  • Ensure IT services comply with local laws, licensing requirements, and IT controls. Manage the local IT budget within the country
  • Organize, staff, skill, and direct the area of responsibility with HR support, ensuring the team is properly equipped to meet company and employee needs
  • Guide, motivate, and develop direct and indirect subordinates in accordance with HR policies, benefiting both the company and the employees
Your Experience

  • Bachelor's degree in engineering, Computer Science, or a related field, or 10+ years of experience in IT delivery management across regional geographies
  • Minimum of 5 years of experience in IT delivery management across regional geographies
  • At least 5 years of experience in manufacturing operations methods, process improvement, and change management
  • 5+ years of experience managing complex global projects, including IT system integration

  • Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hitachi Vantara Vollzeit

    Zurich, SwitzerlandFunction:Digital InfrastructureRequistion ID:1022467Job Type:Service Delivery Manager (M/F/x) - Zürich, SwitzerlandMeet our TeamWe as Global Delivery (GD) are part of the Global Services Organization at Hitachi Vantara. Our task is the implementation of the various Hitachi infrastructure related solutions after the sale to our customers....

  • Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hitachi Vantara Corporation Vollzeit

    Service Delivery Manager (M/F/x) - Zürich, SwitzerlandMeet our TeamWe as Global Delivery (GD) are part of the Global Services Organization at Hitachi Vantara. Our task is the implementation of the various Hitachi infrastructure related solutions after the sale to our customers. The Service Delivery Manager works very closely with the Field Engineers and the...

  • Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Bornhauser People's Management Vollzeit

    Für unsere Kundin suchen wir eine zentrale Ansprechperson für operative Themen, mit Erfahrung im Service Delivery Management, Eigenverantwortung und einem guten Durchsetzungsvermögen.Unsere Kundin ist eine sehr erfolgreiche und stark wachsende Schweizer IT-Dienstleisterin aus dem Grossraum Zürich und zählt zu den besten Arbeitgebern der Schweiz. Die...

  • Manager Service Delivery

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    As Manager Service Delivery, you are part of the IT Services leadership team and you play a pivotal role in further developing and managing the service portfolio in alignment with SRT's business and IT strategy.Together with your team and the IT service providers you are responsible to develop, deliver and improve the IT services in support of our IT...

  • Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    For a project at our client's site (home office possible within Switzerland), an international bank based in Zurich, we are looking for a motivatedService Delivery Manager (w/m/d)Your Qualifications:- Many years of experience as a Service Delivery Manager:Hands-on working experience with complex hybrid setups managing deliveries of teams working in both...

  • Junior Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist eine IT-Dienstleisterin für Schweizer Mittelstandsunternehmen und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, öffentlicher Sektor und Versorger tätig. Sie bieten ihren Kunden innovative und massgeschneiderte Lösungen in höchster Qualität und implementieren und betreiben Ihre IT-Prozesse,...

  • Service Delivery Manager/-in Mit Teamverantwortung

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion- Kantonales Steueramt**Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld...

  • Service Delivery Manager/-in Mit Teamverantwortung

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Kantonales Steueramt**Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld einbringen...

  • Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen.Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen,...

  • Service Delivery Manager(Security)

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen.Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein...

  • Global Digital Transformation Applications Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hitachi Careers Vollzeit

    Description Hitachi Energy Transformers is seeking a Global Digital Transformation Applications Service Delivery Manager that can transform our business for marketing & sales, service, and overall experience for Hitachi Energy Customers. This role will focus on our Digital Transformation Strategy and Portfolio management as well as be responsible for the...

  • Global Digital Transformation Applications Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Hitachi Careers Vollzeit

    Description Hitachi Energy Transformers is seeking a Global Digital Transformation Applications Service Delivery Manager that can transform our business for marketing & sales, service, and overall experience for Hitachi Energy Customers. This role will focus on our Digital Transformation Strategy and Portfolio management as well as be responsible for the...

  • Service Delivery Koordinator

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Global IT AG Vollzeit

    **Lust auf was Neues?**Als dynamisches IT-Systemhaus mit Sitz im Kanton Zürich und Bern, bieten wir Klein-,Mittel- und Großunternehmen individuelle Dienstleistungen sowie Gesamt-IT-Lösungenfür die Bewältigung ihrer Anforderungen der Zukunft an. Viele neue Trends undInnovationen wie Big Data, Internet of Things (IoT), Industrie 4.0, Künstliche...

  • Service Delivery Manager Baden

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist eine IT-Dienstleisterin für Schweizer Mittelstandsunternehmen und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, öffentlicher Sektor und Versorger tätig. Sie bieten ihren Kunden innovative und massgeschneiderte Lösungen in höchster Qualität und implementieren und betreiben Ihre IT-Prozesse,...

  • Global Digital Transformation Applications Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Hitachi Energy AG Vollzeit

    Hitachi Energy Transformers is in search of a Global Leader for Digital Transformation Applications Service Delivery who can revolutionize our business approach for marketing & sales, service, and overall customer experience at Hitachi Energy. This role is centered around our Digital Transformation Strategy and Portfolio management, while also overseeing the...

  • Global Digital Transformation Applications Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hitachi Energy AG Vollzeit

    Hitachi Energy Transformers is in search of a Global Leader for Digital Transformation Applications Service Delivery who can revolutionize our business approach for marketing & sales, service, and overall customer experience at Hitachi Energy. This role is centered around our Digital Transformation Strategy and Portfolio management, while also overseeing the...

  • Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten...

  • IT Service Continuity Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    IT Service Continuity Manager Das IT Service Continuity Management (ITSCM) ist ein wichtiger Bestandteil der ITIL Service Delivery, der sich auf die Vorbeugung, Vorhersage und das Management von Vorfällen konzentriert, mit dem Ziel, die Serviceverfügbarkeit und -leistung auf dem höchstmöglichen Niveau vor, während und nach einem katastrophalen...

  • Service Delivery Manager:in

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise.Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e **Service Delivery Manager:in****Ihre Aufgaben**- Ansprechperson für operative Service-Themen- Unterstützen bei Kalkulationen und Offerten- Einführen...

  • HR Service Delivery

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Wüest Partner AG Vollzeit

    Wüest Partner is an innovative and independent service provider in the real estate industry. Since 1985, we have been creating a sound basis for decision-making by combining expertise, data and digital solutions. We lead the industry with comprehensive services in the areas of consulting, valuation, data, products, publications and education to help our...