Guest Experience Agent

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit
**Stellenangebotsnummer**

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management
**Ihre Aufgaben**:

- Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem kleinen Team
- individuelle Bearbeitung verschiedener Gästeanliegen am Telefon, per Mail oder per mobile Chat
- Betreuung der Gäste am Businesscenter
- Weiterleitung entsprechender Anliegen an die passende Abteilung als "Herz des Hauses"
- Anfallende Gäste Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Pflege von hotelinternen Systemen und Programmen
- Pflege unserer Guest Experience Platform
- Annahme und Buchung von Roomservice-Bestellungen
- Gäste Anfragen bearbeiten in Zusammenarbeit mit Empfang und Concierge

Sie haben eine abgeschlossene Berufslehre in der gehobenen Hotellerie oder eine abgeschlossene Hotelfachschule
- Sie organisieren strukturiert und kommunizieren gerne **fliessend **in Deutsch und Englisch
- Sie sind belastbar und ein Teamplayer
- Erweiterte EDV-Kenntnisse
- Sie haben eine selbstständige und sehr gastorientierte Arbeitsweise
- Ihr Kopf ist voller Ideen und Kreativität
- Sie sind bereit, Ihr Bestes zu geben

**Das bieten wir Ihnen**:

- Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
- Interne und externe Schulungen
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur
- Eine faire und genaue Arbeitszeiterfassung
- Solide Benefits einer internationalen Hotelkette, wie z.B. Mitarbeiter Rate in 8'000 Hotels weltweit, Gratis Übernachtungen im Zürich Marriott Hotel u.v.m.
- Spass an der Arbeit
- eine unbefristete Anstellung, bei der Selbständigkeit und Eigenverantwortung gefragt sind
- Sie erwartet eine vielseitige Position in einem sehr lebhaften und strukturierten Betrieb, progressive und dynamische Mitarbeiterpolitik mit regelmässigen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Vorzüge eines internationalen Hotelkonzerns.- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._
- Das Marken-Portfolio von Marriott International enthält sowohl JW Marriott als auch Marriott Hotels.**Marriott Hotels**, die Leitmarke von Marriott International mit über 500 Hotels weltweit, entwickelt die Art of Hosting weiter, so dass unsere Gäste brillant reisen können. Als Host bei Marriott Hotels liegt es an Ihnen, dieses Versprechen zu halten, indem Sie ausgezeichnete Auswahlmöglichkeiten, gepflegten Stil und sorgsam gestaltete Details bieten. Mit Ihren Fähigkeiten und Ihrem Vorstellungsvermögen werden wir die Zukunft des Reisen zusammen erneuern und neu erfinden.**JW Marriott** gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und umfasst über 80 wunderschöne Anlagen in internationalen Städten und erstklassigen Ressorts rund um die Welt. Das Credo von JW ist, dass unsere Mitarbeiter Vorrang haben. Denn wenn Sie zufrieden sind, dann werden auch unsere Gäste zufrieden sein. So einfach ist das. Unsere Hotels bieten eine unvergleichbare Arbeitserfahrung, bei der Sie Teil einer Gemeinschaft sind und echte Kameradschaft in einer diversen Gruppe von Mitarbeitern erleben. JW schafft Möglichkeiten für Schulung, Entwicklung, Anerkennung und, am Wichtigsten: einen Platz, wo Sie wirklich Ihre Passion in einer luxuriösen Umgebung verfolgen können. Eine außergewöhnliche Behandlung von Gästen beginnt mit der Art, in der wir unsere Mitarbeiter behandeln. Und das ist The JW Treatment.

  • Guest Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementLANGUAGE REQUIREMENTSFluent German and English firmly requiredWORKING IN SWITZERLANDSwiss B/C permit or EU/Shengen citizenship***Follow...

  • Guest Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Deine Aufgaben**:- Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem...

  • Guest Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Deine Aufgaben**:- Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International Vollzeit

    LANGUAGE REQUIREMENTSFluent German and English (spoken and in writing) WORKING IN SWITZERLANDSwiss B permit or EU citizenship (Shengen) Your tasks: Leading the "At Your Service" team Independent work on the switchboard in a small team Individual processing of various guest requests on the phone, by email or via mobile chat Looking after guests at the...

  • Guest Experience Leader

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz McDonalds Switzerland Vollzeit

    **Profil**Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle. Herzlich und professionell empfängst du sie bei ihrem Besuch im Restaurant und bietest ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt. Du hast ein Auge fürs Detail, legst Wert auf Sauberkeit und bist gerne im Austausch mit Menschen. Als junge oder jung gebliebene Person bewegst du dich...

  • Guest Experience Leader

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz McDonald's Schweiz Vollzeit

    ProfilDie Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle. Herzlich und professionell empfängst du sie bei ihrem Besuch im Restaurant und bietest ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt. Du hast ein Auge fürs Detail, legst Wert auf Sauberkeit und bist gerne im Austausch mit Menschen. Als junge oder jung gebliebene Person bewegst du dich mitten...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Deine Aufgaben**:- Führen des "At Your Service" Teams- Selbstständiges Arbeiten...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Marriott Hotel Vollzeit

    EinleitungBeginne Deine Reise mit uns Marriott Hotels, die Leitmarke von Marriott International mit über 500 Hotels weltweit, entwickelt die Art of Hosting weiter, so dass unsere Gäste brillant reisen können. Als Host bei Marriott Hotels liegt es an Ihnen, dieses Versprechen zu halten, indem Sie ausgezeichnete Auswahlmöglichkeiten, gepflegten Stil und...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Marriott Hotel Vollzeit

    Beginne Deine Reise mit uns Marriott Hotels , die Leitmarke von Marriott International mit über 500 Hotels weltweit, entwickelt die Art of Hosting weiter, so dass unsere Gäste brillant reisen können. Als Host bei Marriott Hotels liegt es an Ihnen, dieses Versprechen zu halten, indem Sie ausgezeichnete Auswahlmöglichkeiten, gepflegten Stil und sorgsam...

  • Sales Assistant

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Agent Provocateur Vollzeit

    **Region**International**Advertised Salary**Depending on Experience**Application Deadline**Wednesday, August 2, 2023**Job Summary**Gegründet 1994 in Londons Viertel Soho, erschuf sich Agent Provocateur eine berüchtigte Anti-Establishment-Geschichte, inspiriert durch seine Punk-Wurzeln und wurde somit berühmt für seine Furchtlosigkeit, Dinge...

  • Sales Assistant

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Agent Provocateur Vollzeit

    **Region**International**Advertised Salary**Depending on Experience**Application Deadline**Thursday, March 16, 2023**Job Summary**Gegründet 1994 in Londons Viertel Soho, erschuf sich Agent Provocateur eine berüchtigte Anti-Establishment-Geschichte, inspiriert durch seine Punk-Wurzeln und wurde somit berühmt für seine Furchtlosigkeit, Dinge aufzurütteln....

  • Guest Arrival Expert

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYFirst impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that impression to be memorable. The same...

  • Reservations Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Vollzeit

    Reservations Agent - Hourly Basis (M/F/D) Position: Reservations Agent - Hourly Basis (M/F/D) (Casual / On-call, Full time #535403) Property / Office: Mandarin Oriental Savoy, Zurich Location: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is situated in the heart of the old town, within the primary business hub, near the city's entertainment spots...

  • Product Owner Digital Guest Experience

    vor 20 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Tourismus Vollzeit

    Mit unseren digitalen Produkten und Services sowie der Beratung in unserer Tourist Information ermöglichen wir den Gästen der Stadt und Region Zürich einen schnellen und komfortablen Zugang zu touristischen Angeboten. Unterstütze uns dabei, unsere Webseite zu optimieren, entwickle unsere Applikationen im Bereich Tourist Information weiter und treibe...

  • Receptionist (100%, M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**:Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG.Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Receptionist (100%, M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**:Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG.Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Reservations Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    THE ROLEWe are looking for a Reservation Agent - hourly basis (M/F/D) to join the Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team The Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the Old Town, in the main business center, close to the city's leisure attractions and just a short walk from the shores of Lake Zurich. The Mandarin Oriental Savoy, Zurich has...

  • Guest Relations Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International Vollzeit

    JOB SUMMARY Providing support for property operations, ensuring top-notch hospitality and service levels. Directs and assists guests in the lobby and oversees service issue resolutions. CORE WORK ACTIVITIES Managing Guest Services and Front Desk Operations Utilizing interpersonal and communication skills to lead and motivate others, making...

  • Guest Relations Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, SwitzerlandSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementPLEASE READ THIS IMPORTANT MESSAGE:This position firmly requires fluent German and EnglishWorking in Switzerland is only possible with Swiss citizenship...