Guest Experience Supervisor

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Marriott Hotel Vollzeit
Einleitung

Beginne Deine Reise mit uns

Marriott Hotels, die Leitmarke von Marriott International mit über 500 Hotels weltweit, entwickelt die Art of Hosting weiter, so dass unsere Gäste brillant reisen können. Als Host bei Marriott Hotels liegt es an Ihnen, dieses Versprechen zu halten, indem Sie ausgezeichnete Auswahlmöglichkeiten, gepflegten Stil und sorgsam gestaltete Details bieten. Mit Ihren Fähigkeiten und Ihrem Vorstellungsvermögen werden wir die Zukunft des Reisen zusammen erneuern und neu erfinden.

Marriott ermöglicht dir mit über 8000 Hotels und 30 führenden Marken weltweit ausgezeichnete Karrierechancen. Neben einem spannenden Arbeitsumfeld in einer lebendigen Stadt profitieren Sie von vielen Benefits einer internationalen Hotelkette.

TLNT1_CH

Deine Aufgaben:

Deine Aufgaben:

  • Führen des "At Your Service" Teams
  • Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem kleinen Team
  • individuelle Bearbeitung verschiedener Gästeanliegen am Telefon, per Mail oder per mobile Chat
  • Betreuung der Gäste am Businesscenter
  • Weiterleitung entsprechender Anliegen an die passende Abteilung als "Herz des Hauses"
  • Anfallende Gäste Korrespondenz in Deutsch und Englisch
  • Pflege von hotelinternen Systemen und Programmen
  • Pflege unserer Guest Experience Platform
  • Annahme und Buchung von Roomservice-Bestellungen
  • Gäste Anfragen bearbeiten in Zusammenarbeit mit Empfang und Concierge

Das bieten wir dir:

  • Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
  • Interne und externe Schulungen
  • Eine offene und transparente Unternehmenskultur
  • Eine faire und genaue Arbeitszeiterfassung
  • Solide Benefits einer internationalen Hotelkette, wie z.B. Mitarbeiter Rate in 8'500 Hotels weltweit, Gratis Übernachtungen im Zürich Marriott Hotel u.v.m.
  • Spass an der Arbeit
  • eine unbefristete Anstellung, bei der Selbständigkeit und Eigenverantwortung gefragt sind
  • Dich erwartet eine vielseitige Position in einem sehr lebhaften und strukturierten Betrieb, progressive und dynamische Mitarbeiterpolitik mit regelmässigen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Vorzüge eines internationalen Hotelkonzerns.
Dein Profil
  • Du hast eine abgeschlossene Berufslehre in der gehobenen Hotellerie oder eine abgeschlossene Hotelfachschule
  • Du organisierst strukturiert und kommunizieren gerne in fliessend Deutsch und Englisch
  • Sie sind belastbar und ein Teamplayer
  • Erweiterte EDV-Kenntnisse
  • Du hast eine selbstständige und sehr gastorientierte Arbeitsweise
  • Dein Kopf ist voller Ideen und Kreativität
  • Du bist bereit, Dein Bestes zu geben

Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.

  • Guest Experience Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International Vollzeit

    LANGUAGE REQUIREMENTSFluent German and English (spoken and in writing) WORKING IN SWITZERLANDSwiss B permit or EU citizenship (Shengen) Your tasks: Leading the "At Your Service" team Independent work on the switchboard in a small team Individual processing of various guest requests on the phone, by email or via mobile chat Looking after guests at the...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Deine Aufgaben**:- Führen des "At Your Service" Teams- Selbstständiges Arbeiten...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Marriott Hotel Vollzeit

    Beginne Deine Reise mit uns Marriott Hotels , die Leitmarke von Marriott International mit über 500 Hotels weltweit, entwickelt die Art of Hosting weiter, so dass unsere Gäste brillant reisen können. Als Host bei Marriott Hotels liegt es an Ihnen, dieses Versprechen zu halten, indem Sie ausgezeichnete Auswahlmöglichkeiten, gepflegten Stil und sorgsam...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable...

  • Supervisor Guest Service 100%

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Gate Gourmet Switzerland GmbH Vollzeit

    Empfang / RezeptionGuest Relation / KundenbetreuungGate Gourmet gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich Airline Catering, Retail on Board und Hospitality Produkten und betreibt über 128 Verpflegungsbetriebe in 28 Ländern auf 6 Kontinenten. Gate Gourmet Switzerland GmbH umfasst die Standorte Zürich und Genf. Die Unit in Zürich ist der Homebase...

  • Guest Experience Leader

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz McDonalds Switzerland Vollzeit

    **Profil**Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle. Herzlich und professionell empfängst du sie bei ihrem Besuch im Restaurant und bietest ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt. Du hast ein Auge fürs Detail, legst Wert auf Sauberkeit und bist gerne im Austausch mit Menschen. Als junge oder jung gebliebene Person bewegst du dich...

  • Guest Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementLANGUAGE REQUIREMENTSFluent German and English firmly requiredWORKING IN SWITZERLANDSwiss B/C permit or EU/Shengen citizenship***Follow...

  • Guest Experience Leader

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz McDonald's Schweiz Vollzeit

    ProfilDie Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle. Herzlich und professionell empfängst du sie bei ihrem Besuch im Restaurant und bietest ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt. Du hast ein Auge fürs Detail, legst Wert auf Sauberkeit und bist gerne im Austausch mit Menschen. Als junge oder jung gebliebene Person bewegst du dich mitten...

  • Guest Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Ihre Aufgaben**:- Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Front Office Supervisor (Full time #535429)**Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich**Location**: Zurich, SwitzerlandMandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city's leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open end of...

  • Guest Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Deine Aufgaben**:- Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem...

  • Guest Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Deine Aufgaben**:- Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem...

  • Bar Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    Position: Bar Supervisor (Full time #535873)Property / Office: Mandarin Oriental Savoy, ZurichLocation: Zurich, SwitzerlandMandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city's leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open end of 2023, Mandarin Oriental...

  • Front Office Supervisor 100%

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    Passionierte Gastgeberpersönlichkeit gesucht - Ohne ZimmerstundeZürichNach Vereinbarung**Ihre Vorteile****:**Weiterentwicklung und Weiterbildung****:**Weiterentwicklung und Weiterbildung****:- Diverse Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten - auch international- Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus- und Weiterbildung unserer...

  • Guest Arrival Expert

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYFirst impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that impression to be memorable. The same...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Crowne Plaza Zürich Vollzeit

    Welcome to Crowne Plaza Zürich! Located in the trendy Kreis 4, our 4-star hotel underwent a renovation in 2018. Conveniently situated near downtown Zürich and just 15 minutes away from the airport, Crowne Plaza Zürich is a premier business hotel for meetings, events, corporate functions, private parties, and weddings. With 365 rooms catered towards...

  • Supervisor Empfang 100%

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    2-er Team mit vielfältigem Aufgabengebiet sucht aufgestellte/n Supervisor Empfang in durchgehenden Schichten zwischen Montag und FreitagZürichPer sofort oder nach Vereinbarung**Ihre Vorteile****:**Weiterentwicklung und Weiterbildung****:**Weiterentwicklung und Weiterbildung****:- Diverse Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten - auch international-...

  • Receptionist (100%, M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**:Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG.Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Receptionist (100%, M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**:Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG.Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Guest Relation Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Crowne Plaza Zürich Vollzeit

    Empfang / RezeptionGuest Relation / KundenbetreuungMitten im trendigen Kreis 4 in Zürich liegt das in 2018 neu renovierte 4-Sterne Hotel Crowne Plaza Zürich. Es ist ausgerichtet auf den Business Gast mit 365 Zimmern und den neu konzipierten Restaurants: das Crowne Plaza Restaurant sowie dem frischen Frühstücks- und Büffetrestaurant Restaurant West mit...