Abteilungsleiter Customer Services
vor 1 Woche
**Rheinmetall Air Defence AG in Zürich**
- Rheinmetall
- /
- **Abteilungsleiter Customer Services (m/w/d)**
- Ref.Nr.:
- **CH00564**
- Anstellungsart:
- **Vollzeit**
- Vertragsart:
- **Unbefristeter Vertrag**
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
Als Abteilungsleiter Customer Services (m/w/d) haben Sie den Fokus auf der effektiven Kundenbetreuung der gelieferten Systeme im Bereich Air Defence & Radar Systems der Standorte in Zürich und Rom. Sie führen, motivieren und entwickeln Ihre Mitarbeiter standortübergreifend. Dadurch sichern und verbessern Sie den anforderungsgerechten Ablauf in Ihrer Abteilung.
Konkret erwarten Sie folgende Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Entwicklung der Mitarbeitenden und der Organisationseinheit
- Regelmässiges Reporting an die Geschäftsleitung
- Entwicklung von Geschäftsmodellen im Bereich Customer Services (z.B. SLA)
- Verantwortung für die Umsätze und Auftragseingänge des Produktbereiches
- Erstellung und Umsetzung von Logistikkonzepten
- Pflege und Weiterentwicklung des Customer Services Portfolios
- Führung des Projektmanagements im Bereich Customer Services
WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN
- Abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, idealerweise kaufmännischer Hochschulabschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Costumer Services, idealerweise inkl. einschlägiger Branchenkenntnisse
- Mehrjährige Führungserfahrung
- Erfahrung im Bereich Projektmanagement, idealerweise mit IPMA-Zertifizierung
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse, italienische Sprachkenntnisse sind wünschenswert
WAS WIR IHNEN BIETEN
Wir bieten Ihnen einen herausfordernden Arbeitsplatz in einem spannenden und internationalen Zukunftsmarkt. Sie finden bei Rheinmetall Anerkennung, eine attraktive Vergütung und eine sichere sowie langfristige Perspektive. Auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie legen wir großen Wert. Wir freuen uns auf Ihre Erfahrung und Ihre Expertise, um gemeinsam mit motivierten Kollegen die Zukunft von Mobilität und Sicherheit voranzutreiben.
**An unserem Standort in Zürich bieten wir Ihnen**:
- Flexible Arbeitszeiten (Gleit
- und Vertrauensarbeitszeit); Home-Office, wo möglich und sinnvoll
- Sehr gute Sozialleistungen und ein erfolgsorientiertes Gehalt
- Sofort ab Eintritt im Krankheitsfall erfolgt die volle Gehaltsfortzahlung (inkl. 13. Monatslohn) vom ersten bis max. zum 730. Tag
- Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienkaufprogramm und Gratis Grippeimpfung
- Förderung von bedarfsgerechter Weiterbildung
- Personalrestaurant sowie externe Verpflegungs
- und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe
- Verschiedene Vergünstigungen (z.B. Versicherungsprodukte, Mobiltelefonabonnemente)
- Case Management und individuelle Sozialbetreuung
- Arbeitsplatz wenige Gehminuten vom Bahnhof Zürich-Oerlikon entfernt, Bushaltestelle vor dem Haus
KONTAKTDETAILS
Zuständige/r Ansprechpartner/in: Melanie Huellen
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Abteilungsleiter Customer Services
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Rheinmetall VollzeitDie börsennotierte Rheinmetall AG als integrierter Technologiekonzern mit seinen weltweit über Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht für ein substanzstarkes, international erfolgreich operierendes Unternehmen, das mit einem innovativen Produkt- und Leistungsspektrum auf unterschiedlichen Märkten aktiv ist. Als namhafter Entwicklungspartner und...
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Abteilungsleiter in Workplace Services
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Zentrale Informatik VollzeitZentrale Informatik_**Abteilungsleiter*in Workplace Services****80-100 % **:Die Universität Zürich ist mit über 26'000 Studierenden und ca. 9'000 Mitarbeitenden die grösste Universität der Schweiz. Als Mitglied der «League of European Research Universities» (LERU) gehört sie zum Kreis der führenden Europäischen Forschungsuniversitäten. Die...
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Schichtleiter Customer Service
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz SIX Group Services AG VollzeitSIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 16 hours ago Hybrid Permanent Competitive- Zurich | working from home up to 60% | Reference 5519- Du möchtest die operationelle Verantwortung für unser dynamisches und engagiertes Team übernehmen und einen wichtigen Beitrag zur Qualität des Schweizer Finanzplatzes leisten? Du hast ein ausgeprägtes kunden-,...
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Schichtleiter Customer Service
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz SIX Group Services AG VollzeitSIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 24 minutes ago Hybrid Permanent Competitive- Zurich | working from home up to 60% | Reference 5519- Du möchtest die operationelle Verantwortung für unser dynamisches und engagiertes Team übernehmen und einen wichtigen Beitrag zur Qualität des Schweizer Finanzplatzes leisten? Du hast ein ausgeprägtes...
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Mitarbeiter Customer Service Center
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz EQUANS Services AG Vollzeit**Über EQUANS**Wir helfen Unternehmen, ihre Gebäude, Areale und Infrastrukturen vorausschauend zu planen, bauen und betreiben. Mit unseren Kompetenzen in Gebäudetechnik, Gebäudeautomation, Facility Management, Energieoptimierung und Digitalisierung bieten wir Lösungen über den gesamten Lebenszyklus von Gebäuden hinweg. Damit ermöglichen wir einen...
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Agile Product Manager Customer Service 100%
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitIn dieser Funktion agierst du als Vertreter/ -in von Customer Service in unserer Agilen Organisation. Du interagierst mit den Stakeholdern, priorisierst die Business-Anforderungen an die entsprechenden Applikationen zusammen mit dem Management und verwaltest den Product Backlog für das Customer Service. Du bist Teil eines Führungsteams und gestaltest...
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Head Customer Service Center
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz SIX Group Services AG VollzeitSIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 3 hours ago Hybrid Permanent Competitive- Zurich | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 5607- Du möchtest die Verantwortung für unser dynamisches und motiviertes Customer Service Center übernehmen und einen wichtigen Beitrag zur Qualität des Schweizer Finanzplatzes leisten? Du kommunizierst gerne, offen und...
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Abteilungsleiter in Workplace Services 80-100%
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Universität Zürich, Zentrale Informatik Vollzeit**Zentrale Informatik****Abteilungsleiter*in Workplace Services 80-100%**:Die Universität Zürich ist mit über 26'000 Studierenden und ca. 9'000 Mitarbeitenden die grösste Universität der Schweiz. Als Mitglied der «League of European Research Universities» (LERU) gehört sie zum Kreis der führenden Europäischen Forschungsuniversitäten. Die Zentrale...
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Head Customer Service Center
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz SIX Group Services AG VollzeitZurich | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 5607Du möchtest die Verantwortung für unser dynamisches und motiviertes Customer Service Center übernehmen und einen wichtigen Beitrag zur Qualität des Schweizer Finanzplatzes leisten? Du kommunizierst gerne, offen und klar? Dann freuen wir uns von dir zu hören.Wir erbringen schnelle und unkomplizierte...
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Customer Service Director
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Orange Business Services Vollzeitabout the role Do you enjoy discussing digital strategy with industry leaders ? Are you a dynamic leader with a keen eye for strategy, team collaboration, and client satisfaction? We're currently looking for an exceptional individual to join our Orange Business GDO team in DACH as Client Experience Director, leading a virtual Client Service Management...
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Agile Product Manager Customer Service 70-100%
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitIn dieser Funktion agierst du als Vertreter/ -in von Customer Service in unserer Agilen Organisation. Du interagierst mit den Stakeholdern, priorisierst die Business-Anforderungen an die entsprechenden Applikationen zusammen mit dem Management und verwaltest den Product Backlog für das Customer Service. Du bist Teil eines Führungsteams und gestaltest...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz SIX Group Services VollzeitZurich | Bis zu 60% Homeoffice | Referenz 5841Möchtest du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzen? Schätzt du den telefonischen Kontakt mit Kunden? Suchst du den Einstieg in die Finanzdienstleistungen mit attraktiven Schichtzulagen und abwechslungsreichen Arbeitszeiten? Innerhalb eines hilfsbereiten und eingespielten Teams bist du die erste Anlaufstelle...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz SIX Group Services AG VollzeitSIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 16 hours ago Hybrid Permanent Competitive- Zurich | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 5369- Möchtest du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzen? Schätzt du den telefonischen Kontakt mit Kunden? Suchst du den Einstieg in die Finanzdienstleistungen mit attraktiven Schichtzulagen und abwechslungsreichen...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz SIX Group Services AG VollzeitSIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 3 hours ago Hybrid Permanent Competitive- Zurich | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 5369- Möchtest du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzen? Schätzt du den telefonischen Kontakt mit Kunden? Suchst du den Einstieg in die Finanzdienstleistungen mit attraktiven Schichtzulagen und abwechslungsreichen...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Unic AG Vollzeit**Ort: Zürich, Bern**Pensum: Vollzeit oder Teilzeit**Publiziert: 02. April 2024Steht für dich die Zufriedenheit der Kund:innen stets an erster Stelle und kennst du dich mit dem Betrieb von Webapplikationen aus?Als Customer Service Manager / Project Manager für den Bereich Private und Public Cloud betreust du unsere Kund:innen im Rahmen des Betriebs von...
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Customer Service
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ELITA Personalberatung Vollzeit**Arbeitsort**: Stäfa**Eintritt**: Per sofort oder nach Vereinbarung**Ihr Job**:- Mitarbeit im internationalen Customer Service B2B- Korrespondenz per Telefon und E-Mail in Englisch- Bearbeitung der kompletten Auftragserfassung- Stammdatenpflege- Allgemeine Administrationsaufgaben**Ihr Profil**:- Kaufmännische oder ähnliche Grundausbildung-...
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Internship Customer Service
vor 2 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz Sanasearch VollzeitInternship Customer Service & AdministrationDu liebst es, viele Bälle gleichzeitig zu jonglieren und hast eine Leidenschaft für administrative sowie kommunikative Tätigkeiten? Dann suchen wir Dich Was dich begeistert...Mit deiner Mitarbeit, die Therapiesuche in der Schweiz zu unterstützen und damit einen nachhaltigen Mehrwert für die ganzheitliche...
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Internship Customer Service
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Sanasearch VollzeitInternship Customer Service & AdministrationDu liebst es, viele Bälle gleichzeitig zu jonglieren und hast eine Leidenschaft für administrative sowie kommunikative Tätigkeiten? Dann suchen wir Dich Was dich begeistert...Mit deiner Mitarbeit, die Therapiesuche in der Schweiz zu unterstützen und damit einen nachhaltigen Mehrwert für die ganzheitliche...
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Customer Service
vor 1 Woche
Zürich (Kreis 9) / Altstetten, Zürich, Schweiz Weltklasse Zürich VollzeitBist du ein sportbegeistertes Organisationstalent und übernimmst gerne vielseitige Arbeit und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?Super, dann haben wir eine Traumstelle für dichZur Unterstützung unserer Geschäftsstelle suchen wir ein:e Customer Service & Office Assistant 80%.Die vollständige Stellenausschreibung findest du als PDF.Wir...
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Customer Service Kundenberaterin
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz swisspuls VollzeitSuchst du eine kundenorientierte Funktion, in der du flexibel arbeiten und bei Wunsch zu 100% von zu Hause arbeiten kannst? Dann suchen wir dich.Im Home-Office arbeiten und Teilzeitmodellen ab 40%-60% gibt dir die Flexibilität di du suchst.Wir suchen exklusiv für ein modernes Schweizer Fintech Unternehmen mit Sitz in Zürich zum weiteren Ausbau des...
