Customer Service Manager

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz Unic AG Vollzeit
**Ort: Zürich, Bern**Pensum: Vollzeit oder Teilzeit**Publiziert: 02. April 2024

Steht für dich die Zufriedenheit der Kund:innen stets an erster Stelle und kennst du dich mit dem Betrieb von Webapplikationen aus?

Als Customer Service Manager / Project Manager für den Bereich Private und Public Cloud betreust du unsere Kund:innen im Rahmen des Betriebs von Webapplikationen und berätst sie proaktiv entlang des gesamten Service Lebenszyklus.

**Deine Aufgaben als Customer Service Manager bei Unic**:

- Du planst und verantwortest die Durchführung von kleinen und mittleren Projekten für den Betrieb der Webapplikationen in unserer Private Cloud oder der Azure Cloud.
- Du stehst in deiner Rolle stets im Austausch mit Kund:innen, deren Stakeholdern und dem Projektteam.
- Nach dem Go-Live begleitest du unsere Kund:innen als Customer Service Manager langfristig und über den gesamten Service Lebenszyklus.
- Du nimmst neue Bedürfnisse unserer Kund:innen auf und platzierst aktiv die Leistungen unseres Service Portfolios.
- Du stellst die Fakturierung und das Controlling sicher und hast das Budget im Griff.

**Dein Profil als Customer Service Manager bei Unic**:

- Du verfügst über Erfahrung als Customer Service Manager in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams im Betrieb von Webapplikationen und Managed Services.
- Du agierst proaktiv in der Kundenorientierung und verfügst über fundierte Erfahrung im Umgang mit Kund:innen.
- Du weist ein grosses technisches Verständnis für Services in den Bereichen Webapplikationen sowie Managed Services auf und ITIL ist dir ein Begriff.
- Deine Leidenschaft brennt für Eigeninitiative und Selbstorganisation.
- Du verfügst über Basiskenntnisse im Projektmanagement.

**Was wir dir als Customer Service Manager bei Unic bieten**:

- Ein innovativer E-Business-Service für namhafte Kund:innen aus verschiedenen Branchen.
- Einen modernen Arbeitsplatz, Homeoffice nach Belieben sowie flexible Arbeitszeitmodelle.
- Ein gelebter Teamspirit in jungen und internationalen Teams und einem dynamischen digitalen Umfeld.
- Eine regelmässige sowie systematische fachliche Weiterentwicklung.
- Viel Spielraum bei der Mitgestaltung der Prozesse und verwendeten Technologien.
- Die Möglichkeit eine internationale Zusammenarbeit mitzugestalten.

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    Zürich, Zürich, Schweiz Rheinmetall Air Defence AG Vollzeit

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    Für wen wir suchen: Sie sind auf der Suche nach einer herausfordernden Position mit viel Gestaltungsfreiraum und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.Ihr Job bei uns: Als Customer Services Manager & Teilprojektleiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die strategische Beratung, Umsetzung von Logistikkonzepten und -leistungen sowie die Kundenbetreuung...

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    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz «Fugu» Kinderkrippe Winterthur Römertor Vollzeit

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