Technical Support

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit
Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz.

Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung fördert.

Unser Partner bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit Zukunftsperspektiven und eine kollegiale Arbeitskultur, geprägt von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.

**Deine Verantwortung**:

- Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von Kundenanfragen
- Überwachung der Leistungskennzahlen und Sicherstellung schneller und qualitativ hochwertiger Kundenbetreuung
- Pflege und Betreuung des Support Ticketsystems und Erreichbarkeit für Kunden und interne Stakeholder über alle Kanäle
- Verantwortung für die Disposition von Technikereinsätzen und Koordination der Einsätze
- Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank zur schnellen Lösungsfindung für Supportanfragen
- Bearbeitung von technischen Supportanfragen und Problemen im Zusammenhang mit Fleet Management
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Anleitungen für Fleet Management Tools
- Überwachung, Optimierung und Verwaltung der Bestell-Schwellwerte in den Fleet Management Tools
- Messung und Überwachung der Kundenzufriedenheit
- Erreichung von Zielen und Sicherstellung der Qualitätsstandards für das Support-Team durch regelmäßige Schulungen zu Technologien, Lösungen und Produkten.

**Deine Skills**:

- Du verfügst über eine Ausbildung in Betriebswirtschaft oder Informatik von einer ETH, Uni, FH oder ein eidg. Diplom bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
- Zudem hast du mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Leitung eines technischen Support
- oder Helpdesk-Teams. Deine Ausbildung als IT/ICT Supporter oder ähnliches unterstützt dich dabei.
- Du bringst Erfahrung in der Erstellung von Reports mit und kannst aus Kunden
- und Nutzungsdaten wertvolles Wissen für das Fleet Management generieren.
- Zusätzlich verfügst du über Kenntnisse in der IT- und Druckerbranche, was dir bei der Bewältigung der Aufgaben hilft.
- Die Disposition und Koordination von Aussendiensteinsätzen sind dir vertraut, ebenso wie die Nutzung von Helpdesk-Ticketsystemen und die Analyse von Leistungskennzahlen.
- Deine Deutsch
- und Englischkenntnisse sind sehr gut, und du verfügst über gute Französischkenntnisse.

**Benefits**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Homeoffice**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Parkplatz**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Flache Hierarchien**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • 2nd Level Technical Support

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Future Watch International Recruiting Vollzeit

    Category: I T- Created: 07 March 2021Do you want to be part of a team that is building one of the world's most exciting Financial Services company located near Zurich and that has had rapid growth in a difficult market.We are seeking young technical 2nd level support staff:***2nd LEVEL TECHNICAL SUPPORT (Italian or Spanish)***You are responsible for ensuring...

  • 2nd Level Technical Support

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Future Watch International Recruiting Vollzeit

    Category: I T- Created: 07 March 2021Do you want to be part of a team that is building one of the world's most exciting Financial Services company located near Zurich and that has had rapid growth in a difficult market.We are seeking young technical 2nd level support staff:***2nd LEVEL TECHNICAL SUPPORT (French or German)***You are responsible for ensuring a...

  • Technical Supporter

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz PrivaSphere AG Vollzeit

    PrivaSphere Secure Messaging ist die innovative Schweizer Plattform für sichere E-Mail- und Online-Anwendungen. Um unsere Dienstleistungen und Technologie weiter auszubauen, suchen wir einen dynamischen Technical Supporter / Client Project Manager (w/m)Aufgaben- Unterstützung des Account Managers bei der Umsetzung von Kundenprojekten- Beratung von Kunden...

  • Technical Support Engineer

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz radicant bank ag Vollzeit

    Technical Support EngineerpermanenttechiesZürich At radicant, we believe your money can do more – for you, our planet, and society. Through our innovative technology and uncompromising transparency, we provide seamless and impactful banking and wealth management solutions, driving positive change for a more sustainable future. We continuously seek ways to...

  • Technical Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz radicant bank ag Vollzeit

    Technical Support EngineerpermanenttechiesZürich At radicant, we believe your money can do more – for you, our planet, and society. Through our innovative technology and uncompromising transparency, we provide seamless and impactful banking and wealth management solutions, driving positive change for a more sustainable future. We continuously seek ways to...

  • Technical Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz radicant bank ag Vollzeit

    Technical Support EngineerpermanenttechiesZürich At radicant, we believe your money can do more – for you, our planet, and society. Through our innovative technology and uncompromising transparency, we provide seamless and impactful banking and wealth management solutions, driving positive change for a more sustainable future. We continuously seek ways to...

  • Technical Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Randstad Professionals Vollzeit

    Are you passionate about solving complex problems for customers using cutting-edge technologies and being a leader, who leads with examples?We are looking for a collaborative person across departments who would solidify our position as a leader in this dynamic industry.Your responsibilities: Act as the primary point of contact for customers and distributors,...

  • Technical Support Intern

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz EF Education First Vollzeit

    Salary: 3000 CHF per Month. (Gross)Onsite: 100%Duration: 4 Months with the chance to extend another four depending on performance.Starting:ASAPAre you a technical whiz who is great at finding solutions to complex problems? Do you thrive on the satisfaction of helping people use technology to make their jobs easier? If you answered yes to these questions,...

  • Internship - Operational Technical Support

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Chair Airlines AG Vollzeit

    Welcome on boardChair Airlines AG based in Zürich with over 140 employees in cabin,cockpit and office working together to connect Zurich with vacationdestinations around the Mediterranean is seeking forInternship - Operational technical support (M/F)Tasks and Responsibilities: Provide support for the airline's technical operations related to...

  • Technical Maintenance Support

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz ISS Vollzeit

    Critères de l'offre**L'entreprise**: ISSWir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere Vision...

  • Technical Support

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz PPG Vollzeit

    **PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD**Bei PPG (NYSE: PPG) arbeiten wir jeden Tag daran, die Farben, Beschichtungen und Spezialmaterialien zu entwickeln und zu liefern, auf die unsere Kunden seit fast 140 Jahren vertrauen.Mit Einsatzfreude und Kreativität lösen wir die größten Herausforderungen unserer Kunden und finden in enger Zusammenarbeit den...

  • Technical Coordinator

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    Technical CoordinatorThe Technical Coordinator helps the customer in solving technical problems on his fleet.He is the customers entry point into SR Technics operation / organisation. Technical Coordinator is also responsible for maintaining records of customer interactions and collaborating with 3rd parties.Main Tasks To promote a positive Safety Culture...

  • Technical Customer Support Representative

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Lionstep Vollzeit

    Für unseren Kunden **Mobatime AG** suchen wir per sofort**:Technical Customer Support Representative (w/m/d)**.**Job-Zusammenfassung**Du suchst eine dynamische Arbeit im Bereich rund um ein sehr interessantes technisches Gerät, dem Tachographen? Du möchtest in einem sehr motivierten Team arbeiten, in einem Schweizer Handels-KMU? Dann aufgepasstAls...

  • Technical Solutions Consultant

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Procivis AG Vollzeit

    Working closely with our software architects and developers, to ensure successful implementation and delivery of projects. Explain the technical and architectural details of our products to customers and partners, ensuring a clear understanding of their benefits and advantages. Answer technical and architecture questions, addressing any concerns or...

  • Customer Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Group Vollzeit

    Your tasks Prepare and define engine work scopes, considering customer requirements, SR Technics technical standard and contractual obligations Provide technical customer support for these engines during the shop visit Provide actively engineering support by identifying, participating or leading in troubleshooting activities, continuous improvement and...

  • Technical Sales Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Bathco AG Vollzeit

    The Bathco Group has a leading position as a global trader, service provider and processor of selected raw materials and equipment in the Aluminum industry with the headquarter in Zurich and branches in China, India, Europe, Africa and North America.To support our growing sales team, we are looking for a:(Junior) Technical Sales Manager – Non-ferrous...

  • Technical Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Bathco AG Vollzeit

    The Bathco Group has a leading position as a global trader, service provider and processor of selected raw materials and equipment in the Aluminum industry with the headquarter in Zurich and branches in China, India, Europe, Africa and North America.To support our growing sales team, we are looking for a:(Junior) Technical Sales Manager – Non-ferrous...

  • Customer Support Engineer

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG Vollzeit

    We are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide. Working...

  • Customer Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG Vollzeit

    We are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide. Working...

  • Customer Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG Vollzeit

    We are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide. Working...