Service Desk Supporter in

vor 1 Woche


Wallisellen, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit
Unser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen.

Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen Firmenkultur und ein vielfältiges Tätigkeitsfeld. Zudem setzt sie auf Nachhaltigkeit und implementiert laufend Massnahmen für eine grüne IT.

**Deine Verantwortung**:

- Incident Management: Erfassung, Dokumentation, Lösung und Eskalation
- Eigenständiges Knacken komplexer Probleme im 1st Level Support
- Proaktiver Kommunikationsstil für alle Beteiligten bei Störungen und Meldungen
- Erstellung, Pflege von Benutzeraccounts und Zugriffsberechtigungen
- Verantwortlich für die Überwachung und Qualitätskontrolle
- Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank - Expertise in Wissensaufbau und -management

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ähnliche Weiterbildung in Informatik
- Vorteilhaft: Know-how in Bezug auf Microsoft-Zertifizierungen
- Sehr gute Deutsch
- und gute Französischkenntnisse sind Vorraussetzung, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse von Windows Clients und Microsoft 365
- Starke Kundenorientierung und erste Erfahrung im ICT- oder Kundensupport

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Homeoffice**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
  • Front Desk Support

    vor 1 Woche


    Wallisellen, Zürich, Schweiz Quadient Vollzeit

    **Front Desk Support**:**Standort: Wallisellen, Schweiz**:**Art der Stelle: Teilzeit (befristet auf 6 bis 9 Monate)**:Quadient bietet außergewöhnliche Erlebnisse - mit Leidenschaft. Wir streben ständig nach Innovation und Neugestaltung. Das inspiriert und motiviert unsere Mitarbeiter*innen, die gesetzten Erwartungen zu übertreffen. Unser Geschäftserfolg...

  • Front Desk Support

    vor 2 Monaten


    Wallisellen, Zürich, Schweiz Quadient Vollzeit

    Front Desk SupportStandort: Wallisellen, SchweizArt der Stelle: Teilzeit (befristet auf 6 bis 9 Monate)Quadient bietet außergewöhnliche Erlebnisse – mit Leidenschaft. Wir streben ständig nach Innovation und Neugestaltung. Das inspiriert und motiviert unsere Mitarbeiter*innen, die gesetzten Erwartungen zu übertreffen. Unser Geschäftserfolg beruht auf...

  • Front Desk Support

    vor 2 Monaten


    Wallisellen, Zürich, Schweiz Quadient Switzerland AG Vollzeit

    Front Desk SupportStandort: Wallisellen, SchweizArt der Stelle: Teilzeit (befristet auf 6 bis 9 Monate)Quadient bietet außergewöhnliche Erlebnisse – mit Leidenschaft. Wir streben ständig nach Innovation und Neugestaltung. Das inspiriert und motiviert unsere Mitarbeiter*innen, die gesetzten Erwartungen zu übertreffen. Unser Geschäftserfolg beruht auf...

  • Front Desk Support

    vor 3 Wochen


    Wallisellen, Zürich, Schweiz Quadient Switzerland AG Vollzeit

    Front Desk SupportStandort: Wallisellen, SchweizArt der Stelle: Teilzeit (befristet auf 6 bis 9 Monate)Quadient bietet außergewöhnliche Erlebnisse – mit Leidenschaft. Wir streben ständig nach Innovation und Neugestaltung. Das inspiriert und motiviert unsere Mitarbeiter*innen, die gesetzten Erwartungen zu übertreffen. Unser Geschäftserfolg beruht auf...


  • Wallisellen, Zürich, Schweiz Migros Bank AG Vollzeit

    Bei uns darfst du Verantwortung für wichtige Kundenabklärungen übernehmen und deine Erfahrung in deine tägliche Arbeit einfliessen lassen. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die immer den Überblick behält. Jemanden, der uns mit viel Elan und exakter Arbeitsweise unterstützt. Komm weiter.Migros BankWallisellen 8304 WallisellenRoute...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche


    Wallisellen, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein kurzfristiges Projekt bei unserem Bankkunden in Zürich, suchen wir ab sofort eine*n2nd Level Supporter - E-Banking D/F oder D/I (w/m/d)In diesem Projekt bearbeiten Sie die Tickets, die vom 1st-Level-Support nicht behoben werden und versuchen in Zusammenarbeit mit Ihren Teamkollegen eine Lösung zu finden. Sämtliche Incidents werden in einem...

  • Sales Support Manager

    vor 1 Woche


    Wallisellen, Zürich, Schweiz Concardis GmbH Vollzeit

    **Date Posted**: **Industry**: Financial Services**Job area**: Customer Service**Location**: Richtistrasse 17, 8304, Wallisellen, Switzerland**Language**: Deutsch**Type**: Full-time**Experience**: Mid-Senior LevelUnternehmensbeschreibung**Um die Zukunft des Zahlungsverkehrs zu verändern, braucht es starke Persönlichkeiten.**Bei Nexi wirst Du Teil eines der...


  • Wallisellen, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65' '000**:**Deine Rolle**:Seit über 40 Jahren überzeugt unser ROCKEN Partner mit seiner digitalen Expertise im Schweizer Treuhandwesen. Ihre Kunden und Partner beratet das Unternehmen mit fortschrittlichen Softwarelösung für eine Modernisierung der Geschäftsprozesse. Wenn du zusammen mit unserem Partner die Digitalisierung vorantreiben willst,...


  • Wallisellen, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du **leitest **Anfragen **an den **3rd Level Support**, **externe Dienstleister** oder das **Management **weiter.- Du hältst dich an **ITIL-Standards**, vorgegebene **Service Level Agreements** (SLAs) und **Kennzahlen **(KPIs).- Du arbeitest bei **lokalen **und **globalen IT-Projekten** mit.- Du überwachst die...


  • Wallisellen, Zürich, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden, ein langjähriges namhaftes Schweizer Unternehmen, suchen wir einen serviceorientierten IT System Specialist (m/w), der für die Betreuung der Anwender und die Wartung der kundeneigenen IT-Infrastruktur vor Ort übernimmt. In dieser Position spielen neben fundierten Kenntnissen im Bereich der IT-Infrastruktur auch Flexibilität und...

  • Onsite Fleet Supporter

    vor 2 Monaten


    Wallisellen, Zürich, Schweiz Ricoh Schweiz AG Vollzeit

    Change your job, change your workplace, change your future... Für einen Grosskunden in St. Gallen suchen wir eine selbständige, technisch versierte und kommunikative Persönlichkeit als Onsite Fleet Supporter. In dieser Drehscheibenfunktion bist Du vor Ort bei einem grossen Ricoh-Kunden für dessen Drucker- und Multifunktionsgeräteflotte zuständig. What...

  • Onsite Fleet Supporter

    vor 3 Wochen


    Wallisellen, Zürich, Schweiz Ricoh Schweiz AG Vollzeit

    Change your job, change your workplace, change your future... Für einen Grosskunden in St. Gallen suchen wir eine selbständige, technisch versierte und kommunikative Persönlichkeit als Onsite Fleet Supporter. In dieser Drehscheibenfunktion bist Du vor Ort bei einem grossen Ricoh-Kunden für dessen Drucker- und Multifunktionsgeräteflotte zuständig. What...

  • Service Architect

    vor 1 Woche


    Wallisellen, Zürich, Schweiz addexpert Vollzeit

    FÜR STRATEGISCHE GESCHÄFTE BIST DU DER RICHTIGE unser Kunde berät namhafte Unternehmen und realisiert individuelle ICT Lösungen. Smarte Services ermöglichen Kunden aus allen Branchen neue Umsatzmöglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Arbeitsplätze der Zukunft zu gestalten. Dies gelingt mit motivierten, hochqualifizierten...

  • Service Delivery

    vor 1 Woche


    Wallisellen, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen.Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein...


  • Wallisellen, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70' '000**:Unser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch...

  • Sales Support

    vor 1 Woche


    Wallisellen, Zürich, Schweiz Globus Vollzeit

    Glattzentrum- Teilzeit**SALES SUPPORT GLOBUS - 20% (W/M/D)**:- Globus steht für Inspiration, internationale Brands und exzellente Kundenbetreuung. Wir wollen unseren Kund:innen einen Ort zum Verweilen, Flanieren, sich Treffen bieten - einen Ort, an dem alle einfach gern sind - "the place we love to be".Für unsere**Globus Filiale im Glattzentrum** suchen...


  • Wallisellen, Zürich, Schweiz SwisSolution Human Capital AG Vollzeit

    Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Sie haben, wo Sie herkommen, welche äusseren Merkmale Sie haben oder woran Sie glauben. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung stehen bei uns genauso im Fokus, wie Spass und Motivation an der Arbeit. Entfalten Sie Ihre Persönlichkeit, denn bei uns stehen Sie als Mensch im Mittelpunkt.Die Rekrutierungswelt...


  • Wallisellen, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen.Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein...


  • Wallisellen, Zürich, Schweiz addexpert GmbH Vollzeit

    FÜR STRATEGISCHE GESCHÄFTE BIST DU DER RICHTIGE unser Kunde berät namhafte Unternehmen und realisiert individuelle ICT Lösungen. Smarte Services ermöglichen Kunden aus allen Branchen neue Umsatzmöglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Arbeitsplätze der Zukunft zu gestalten. Dies gelingt mit motivierten, hochqualifizierten...


  • Wallisellen, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist spezialisiert im Schienen- und Bahnverkehr und verbindet traditionelles Ingenieurswissen mit technischem Fortschritt und Knowhow, um den weltweiten Bahnverkehr vorwärts zu bringen. Swissness wird gross geschrieben, so werden Produkte und Service laufend optimiert.**Deine Verantwortung**:- Du bist verantwortlich für die Beratung,...