Service Delivery Manager

vor 1 Woche

Wallisellen, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit
ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen.

Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus Branchen wie: Support, Administration, Engineering, Architektur, DevOps, Netzwerk und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als ROCKEN Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist die Hauptansprechperson für operative Service-Themen und unterstützt Key Accounts bei Kalkulationen und Angebotserstellung.
- Du bist verantwortlich für die Evaluation, Empfehlung und Einführung von Service
- und Betriebsmanagement-Systemen und -Tools.
- Du koordinierst und implementierst Kundenanforderungen im Service-Management und managst Betriebsverträge sowie Service Level Agreements.
- Darüber hinaus führst du Service
- und Betriebsmanagement-Audits durch und erstellst entsprechende Management-Berichte.
- Du bringst kontinuierliche Verbesserungsvorschläge für Services und Prozesse ein und unterstützt die Delivery-Abteilung bei der internen und externen Kommunikation sowie Koordination.
- Du steuerst interne und externe Dienstleister und führst Teilprojekte durch.

**Deine Skills**:

- Du hast eine technische Grundausbildung und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung oder eine höhere Ausbildung (FH-Stufe / Bachelor oder höher) absolviert.
- Du verfügst über umfangreiche Erfahrung im IT-Service Management, insbesondere im Umgang mit SLAs und im Vertragsmanagement.
- Dein Know-how in Service Design und Service Engineering ist fundiert und du empfindest grosse Freude am direkten Kundenkontakt.
- Du zeigst eine ausgeprägte Lösungsorientierung und trittst kommunikativ überzeugend und angemessen auf.
- Als Organisationstalent handelst du eigeninitiativ und verfügst über eine hohe Umsetzungsstärke.
- Deine Deutsch
- und Englischkenntnisse sind fliessend.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Homeoffice**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Ict Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist in der...

  • Account Delivery Manager with German

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Hewlett Packard Vollzeit

    Responsibilities: Develops and nurtures senior management relationships with the customer. Owns customer operational relationship: develops & nurtures to excellent customer satisfaction. Understands customer at local, country, region & WW level to analyze delivery requirements & contribute to customer strategic business plan. Develops strategies and...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Ricoh Schweiz AG Vollzeit

    Change your job, change your workplace, change your future... Für unseren Hauptsitz in Wallisellen suchen wir per 1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung eine strukturierte, gut organisierte sowie serviceerfahrene Persönlichkeit als Service Delivey Manager (m/w/d). What you will be doing Betreuen der Service Kunden während der gesamten operativen Phase...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Ricoh Schweiz AG Vollzeit

    Change your job, change your workplace, change your future... Für unseren Hauptsitz in Wallisellen suchen wir per 1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung eine strukturierte, gut organisierte sowie serviceerfahrene Persönlichkeit als Service Delivey Manager (m/w/d). What you will be doing Betreuen der Service Kunden während der gesamten operativen Phase...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Ricoh Schweiz AG Vollzeit

    Change your job, change your workplace, change your future... Für unseren Hauptsitz in Wallisellen suchen wir per 1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung eine strukturierte, gut organisierte sowie serviceerfahrene Persönlichkeit als Service Delivey Manager (m/w/d). What you will be doing Betreuen der Service Kunden während der gesamten operativen Phase...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Ricoh Vollzeit

    What you'll be doingBetreuen der Service Kunden während der gesamten operativen PhaseErarbeiten von Kundenbetriebskonzepten und Dokumentieren der BetriebsprozesseUnterstützen beim Onboarding von neuen Service KundenErstellen und Bearbeiten von Arbeitsanweisungen/ChecklistenSicherstellen der festgelegten Services in der vereinbarten QualitätÜberwachen des...

  • Service Delivery

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen.Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein...

  • Service Architect

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz addexpert Vollzeit

    FÜR STRATEGISCHE GESCHÄFTE BIST DU DER RICHTIGE unser Kunde berät namhafte Unternehmen und realisiert individuelle ICT Lösungen. Smarte Services ermöglichen Kunden aus allen Branchen neue Umsatzmöglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Arbeitsplätze der Zukunft zu gestalten. Dies gelingt mit motivierten, hochqualifizierten...

  • Working Student in IT Operations

    vor 4 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz HP Inc. Vollzeit

    Unsere Services Delivery Organisation bietet Unternehmens- und GeschÄftskunden Managed Services & Solutions, eine Kombination aus Hardware, Verbrauchsmaterial, Finanzierung und Dienstleistungen in einem Managed Print Services (MPS)-Angebot, an.Wir suchen eine:n Working Student mit einem Arbeitspensum von % , um das HP Service Delivery Team in der Schweiz zu...

  • Working Student in IT Operations

    vor 1 Monat

    Wallisellen, Zürich, Schweiz HP Inc. Vollzeit

    Unsere Services Delivery Organisation bietet Unternehmens- und GeschÄftskunden Managed Services & Solutions, eine Kombination aus Hardware, Verbrauchsmaterial, Finanzierung und Dienstleistungen in einem Managed Print Services (MPS)-Angebot, an.Wir suchen eine:n Working Student mit einem Arbeitspensum von % , um das HP Service Delivery Team in der Schweiz zu...

  • Territory Manager Service Sales

    vor 1 Monat

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Olympus Schweiz AG Vollzeit

    Apply Now Territory Manager Service Sales (m/f/d) WEST (French-speaking region)Olympus Schweiz AG (OAG) | Medical Systems Type of employment:Permanent employmentFunction:SalesLocation:Switzerland (French-speaking region)Reference Number: Website: Around 90 employees in the Swiss branch in Wallisellen serve our customers allover Switzerland. Your...

  • Territory Manager Service Sales

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Olympus Schweiz AG Vollzeit

    Apply Now Territory Manager Service Sales (m/f/d) WEST (French-speaking region)Olympus Schweiz AG (OAG) | Medical Systems Type of employment:Permanent employmentFunction:SalesLocation:Switzerland (French-speaking region)Reference Number: Website: Around 90 employees in the Swiss branch in Wallisellen serve our customers allover Switzerland. Your...

  • Territory Manager Service Sales

    vor 4 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Olympus Schweiz AG Vollzeit

    Apply Now Territory Manager Service Sales (m/f/d) WEST (French-speaking region)Olympus Schweiz AG (OAG) | Medical Systems Type of employment:Permanent employmentFunction:SalesLocation:Switzerland (French-speaking region)Reference Number: Website: Around 90 employees in the Swiss branch in Wallisellen serve our customers allover Switzerland. Your...

  • Nike - Back of House Coach (Stock Manager)

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Retailors Vollzeit

    Job title: Back of House Coach (Stock Manager)Are you ready?Retailors, a subsidiary of Fox Group, is an operating partner for the Nike sports brand in Switzerland. We are currently seeking a Back of House Coach (Stock Manager) for one of our new store location in Glatt. The Coach's mission is to ensure the success of the store by creating an environment that...

  • Service Architect 80-100%

    vor 2 Monaten

    Wallisellen, Zürich, Schweiz addexpert GmbH Vollzeit

    FÜR STRATEGISCHE GESCHÄFTE BIST DU DER RICHTIGE unser Kunde berät namhafte Unternehmen und realisiert individuelle ICT Lösungen. Smarte Services ermöglichen Kunden aus allen Branchen neue Umsatzmöglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Arbeitsplätze der Zukunft zu gestalten. Dies gelingt mit motivierten, hochqualifizierten...

  • Manager:in: Service Business Development DP&S

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Canon (Schweiz) AG Vollzeit

    Aufgabenprofil und Zusammenfassung der StelleAls Manager:in Service Business Development Digital Printing & Solutions, bist Du ein aktiver Teil des Service & Support Senior Managements Digital Printing & Solutions und trägst massgeblich zum Serviceangebot und dessen Weiterentwicklung sowie dessen Erfolg bei.Du verantwortest mit einem kleinen,...

  • Senior IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Migros Bank AG Vollzeit

    Begeistert es dich, in einem professionellen, agilen Umfeld deine Expertise im IT Service Management einzubringen? Bei der Interaktion über alle Stufen mit internen und externen Partnern läufst du zur Höchstform auf? Du verfügst über eine effiziente Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und erkennst komplexe Zusammenhänge? Dann sollten wir uns...

  • Senior IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Migros Bank AG Vollzeit

    Begeistert es dich, in einem professionellen, agilen Umfeld deine Expertise im IT Service Management einzubringen? Bei der Interaktion über alle Stufen mit internen und externen Partnern läufst du zur Höchstform auf? Du verfügst über eine effiziente Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und erkennst komplexe Zusammenhänge? Dann sollten wir uns...

  • Senior IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Migros Bank AG Vollzeit

    Begeistert es dich, in einem professionellen, agilen Umfeld deine Expertise im IT Service Management einzubringen? Bei der Interaktion über alle Stufen mit internen und externen Partnern läufst du zur Höchstform auf? Du verfügst über eine effiziente Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und erkennst komplexe Zusammenhänge? Dann sollten wir uns...

  • Senior IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Migros Bank Vollzeit

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