Counter Manager

vor 2 Wochen

Lausanne, Waadt, Schweiz Clarins Vollzeit
Counter Manager - Lausanne**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?**

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l'incarnation d'une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l'innovation et son esprit d'indépendance. Sa raison d'être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd'hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?
- Le Counter Manager est un ambassadeur de la marque. Une partie importante de ce rôle consiste à éduquer les clients sur la philosophie Clarins Unlimited. Il fournit un excellent support client, écoute les préoccupations des clients, les comprend et aide à assurer que Clarins « Unlimited » soit intégré par les clients. La consultation de beauté personnelle garantit que chaque client se sente valorisé et unique. Le Counter Manager fait partie d'une équipe. Les objectifs définis individuellement sont directement liés à la stratégie « Unlimited » et incluent la participation active aux objectifs de l'équipe, la planification et l'exécution des mises en avant sur les stands, la maximisation des lancements et la fidélisation de la clientèle.**1) Offrir aux clients la meilleure cérémonie de vente Clarins CARE**
- Fournir des conseils et personnaliser le rituel de beauté en comprenant les préoccupations des clients
- Démonstration des produits selon les protocoles Clarins
- Proposer des produits en Cross-Sell à la vente et en échantillonnage
- Traiter les objections et gérer les difficultés de vente

**2) Connaissance du client et gestion des données**
- Collecter et enregistrer systématiquement des données clients exacts tout en préservant la confidentialité
- Utilisation des outils du POS pour maximiser l'efficacité
- Soutenir toutes les activités CRM qui sont décidées au niveau du magasin (utiliser le système de rappel)

**3) Connaissance des produits et des offres**
- Proposer des combinaisons de produits et des produits alternatifs
- Se tenir au courant des activités marketing et communiquer les informations pertinentes aux clients

**4) Être un ambassadeur de la marque et activer son réseau**
- Suivre les tendances beauté et l'actualité des concurrents
- Partager la présence 360° de la marque

**5) Performance & indicateurs**
- Connaître les chiffres de ventes quotidiens, mensuels et annuels et suivre les objectifs fixés
- Comprendre et suivre les statistiques des ventes
- Lancer des activités afin d'atteindre les objectifs fixés
- Recalculer l'objectif quotidien chaque jour pour le transmettre à l'équipe avec le focus approprié (produit/sujet)
- Diviser les objectifs du stand / de l'équipe en objectifs individuels. Attribuer des défis quotidiens pour atteindre les objectifs
- Fournir les rapports journaliers, hebdomadaires et mensuels à temps en mettant en évidence les problèmes et les recommandations

**6) Garantir un flux de travail impeccable**
- Soutenir le Area Sales Manager (ASM) lors du recrutement d'un nouveau BC
- Veiller au respect des valeurs Clarins ainsi que des règlements internes du groupe et du point de vente, tout en donnant le bon exemple
- Former et coacher les BC pour les faire évoluer en permanence afin de s'assurer du respect des méthodes Clarins selon les directives du Service Formation.
- Motiver et encourager l'équipe à se surpasser
- Vérifier que les règles vestimentaires sont respectées (uniforme, coiffure, ongles, maquillage). Hygiène personnelle irréprochable de tous les collaborateurs.
- Organiser la collaboration d'équipe de manière que les activités puissent se dérouler dans une routine quotidienne optimale
- Planification préalable des absences prévisibles (par exemple, vacances)
- Concevoir les horaires de travail des équipes en tenant compte de la fréquentation clients afin d'assurer la meilleure couverture du stand (s'applique également aux pauses café, déjeuner ou dîner).
- Coordonner l'ouverture et la fermeture des caisses avec le point de vente (ne peut être délégué à un itinérant si la caisse n'est pas au stand Clarins).

**7) Assurer l'attractivité du POS**
- Participation à l'administration du POS
- Propreté et hygiène parfaites sur le stand
- Mise en place des guidelines merchandising en magasin
- Maintenir des niveaux optimaux des stocks, des testeurs, d'échantillons et d'outils de vente jetables
- Préparation des promotions : prise de rendez-vous, affichage (A3), mailings et commandes (en collaboration avec l'ASM)
- Coopération étroite avec l'équipe de promotion
- Coordination des heures de travail avec le res

  • Jo Malone London Counter Manager 80%

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz The Estée Lauder Companies Vollzeit

    La marque de Lifestyle anglaise JO MALONE est célèbre pour son portfolio de parfums unique, sa gamme de soins pour le corps variée et ses produits de luxe pour l'intérieur, et inspire une fidèle clientèle.Nous recherchons pour notre comptoir à Lausanne, avec entrée 1er May, un/e**JO MALONE LONDON Counter Manager 80%****Vos tâches**- Responsabilité...

  • Communications Manager

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Fédération Internationale de Gymnastique (FIG) Vollzeit

    1. Scope of the Position and Reporting StructureThe Communications Manager (Institutional) is responsible for the FIG's entire range of institutionalcommunication activities from defining strategy to writing content, as well as managing all the President'scommunications and briefings.He/She will be a dynamic, task-oriented individual with strong...

  • Tom Ford

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz La Mer Vollzeit

    Tom Ford - La Mer Counter Manager 100% LausanneLA MER MISSION "LA MER parle d'espoir, de régénération et concentre ses efforts sur la métamorphose de la peau. C'est l'histoire d'un scientifique qui cherchait une formule sensée apaiser sa peau gravement endommagée après un accident de laboratoire, pour la partager ensuite avec le monde entier." TOM...

  • Tom Ford

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz The Estée Lauder Companies Vollzeit

    **LA MER MISSION**"LA MER parle d'espoir, de régénération et concentre ses efforts sur la métamorphose de la peau. C'est l'histoire d'un scientifique qui cherchait une formule sensée apaiser sa peau gravement endommagée après un accident de laboratoire, pour la partager ensuite avec le monde entier."**TOM FORD'S MISSION**"I WANT TO CREATE THE FIRST...

  • Digital Trade Engagement Intern Lausanne

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Philip Morris International Vollzeit

    Be a part of a ground-breaking changeTimes are changing at PMI. We've chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by redefining our business and building our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future.This transformation will redefine every area of our business. The products we sell. Where...

  • Digital Trade Engagement

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Philip Morris Products SA Vollzeit

    Be a part of a revolutionary change Times are changing at PMI. We've chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business and building our future on one clear purpose – to deliver a smoke-free future. This transformation will revolutionize every area of our business. The products we...

  • Counter Manager

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Clarins Vollzeit

    Counter Manager - Lausanne**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle,...

  • Jo Malone London Counter Manager 80%

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz The Estée Lauder Companies Vollzeit

    La marque de Lifestyle anglaise JO MALONE est célèbre pour son portfolio de parfums unique, sa gamme de soins pour le corps variée et ses produits de luxe pour l'intérieur, et inspire une fidèle clientèle. Nous recherchons pour notre comptoir à Lausanne, avec entrée 1er May, un/e **JO MALONE LONDON Counter Manager 80%** **Vos tâches** -...

  • Tom Ford

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz La Mer Teilzeit

    Tom Ford - La Mer Counter Manager 100% LausanneLA MER MISSION „LA MER parle d'espoir, de régénération et concentre ses efforts sur la métamorphose de la peau. C’est l’histoire d’un scientifique qui cherchait une formule sensée apaiser sa peau gravement endommagée après un accident de laboratoire, pour la partager ensuite avec le monde...

  • Tom Ford

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    Lausanne, Schweiz The Estée Lauder Companies Vollzeit

    **LA MER MISSION** „LA MER parle d'espoir, de régénération et concentre ses efforts sur la métamorphose de la peau. C’est l’histoire d’un scientifique qui cherchait une formule sensée apaiser sa peau gravement endommagée après un accident de laboratoire, pour la partager ensuite avec le monde entier.“ **TOM FORD’S MISSION** “I WANT TO...

  • Counter Manager 100% À Globus Lausanne

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz Parfums Christian Dior AG Vollzeit

    Nous cherchons à renforcer notre équipe à partir de août 2024!Votre passion - votre travail :Conseil à la clientèle et vente de produits des 3 axes (parfums, soin et maquillage), planification de rendez-vous avec les clientsApplication de la méthode de vente D.I.O.R. et des lignes directrices du merchandising DIORManagement de l’équipe :Développer...

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    Vor 6 Tagen

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  • Communications Manager

    vor 4 Wochen

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    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz BURGER KING Vollzeit

    1 - Position situation:Position: EmployeePosition Title: Crew MemberReporting hierarchy: Shift Leader / Store ManagerLocation: Restaurant2 - Summary of the main missions:The crew member welcomes and serves the customer, applying the standards and norms of the Burger King® brand.He informs customers about the different products and promotional offers.He...

  • Digital Trade Engagement Intern Lausanne

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Philip Morris International Vollzeit

    Be a part of a ground-breaking change Times are changing at PMI. We’ve chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by redefining our business and building our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future. This transformation will redefine every area of our business. The products we sell....

  • Digital Trade Engagement

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Philip Morris Products SA Vollzeit

    Be a part of a revolutionary change Times are changing at PMI. We’ve chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business and building our future on one clear purpose – to deliver a smoke-free future. This transformation will revolutionize every area of our business. The products we...

  • Digital Trade Engagement

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Philip Morris International Vollzeit

    Be a part of a revolutionary change Times are changing at PMI. We’ve chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business and building our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future. This transformation will revolutionize every area of our business. The products we...