Business Customer Support Manager Für Immoscout24

vor 1 Woche


Basel, Basel-Stadt, Schweiz SMG + Homegate Logo Vollzeit
Unternehmensbeschreibung
**Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG**
Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden.

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort eine/n Geschäftskundenberater/in für den Bereich "**Business Customer Support**". Deine Aufgabe wird es sein, den Kundenservice von **ImmoScout24 **und **Homegate **durch Deine Erfahrung und Dein Verständnis von erstklassigem Service zu unterstützen.

**Deine Aufgaben sind**
- Du unterstützt unsere Geschäftskunden professionell und umfassend entweder in Zürich oder Flamatt, oder in Deinem Homeoffice und arbeitest selbstständig und effizient im Sinne unserer Strategie
- Als erste Kontaktperson und First-Level-Support betreust Du unsere Geschäftskunden in Deiner Region telefonisch und per E-Mail.
- Du übernimmst die Koordination des Second-Level-Supports
- Die Datenqualität hältst Du auf einem konstant hohen Niveau und pflegst die Stammdaten in verschiedenen Systemen.
- Du beteiligst Dich an der Vorbereitung von Messen und Veranstaltungen in der Region, u.a. durch Präsenz vor Ort
- Du erstellst Berichte für unsere Key Account Kunden und Partner
- Außerdem bist Du für die Kontrolle, Erfassung und Hinterlegung von Verträgen und Zusatzprodukten verantwortlich. Dies beinhaltet auch die Verarbeitung abgeschlossener Insertions
- und Zusatzprodukte in verschiedenen komplexen Systemen sowie die Sicherstellung der Verrechnung und Qualitätssicherung.

Qualifikationen
**Was du mitbringst**
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Deutsch und Französisch fliessend sind zwingend, Englisch ist erwünscht
- Erfahrung im Kundenservice in Wort und Schrift mit einem sehr hohen Mass an Kundenorientierung
- Du bist ein sehr sicherer Anwender von MS-Office, CRM und anderen IT-Systemen und hast ein Flair für E-Commerce
- Du bist zuverlässig, gewissenhaft, selbstständig, engagiert und hast ein gutes Verständnis für die Dinge
- Du schätzt den Kontakt mit Kunden und hast eine sehr starke Kunden
- und Serviceorientierung
- Du hast einen ausgeprägten Willen, Dich mit Deinen Kollegen für ein gemeinsames Ziel einzusetzen
- Du hast eine positive und optimistische Einstellung

Zusätzliche Informationen
**Zudem bietet Dir die SMG**:

- 6 Wochen Ferien (mit der Möglichkeit bis zu 10 Tage zusätzlich zu erwerben)
- 40 Stunden Woche (Gleitzeit mit Cap bei 45 Stunden Work Life Balance nehmen wir ernst)
- 4 Monate Kündigungsfrist nach der Probezeit
- SBB Halbtax Abo
- Zwischen den einzelnen Standorten der Schweiz reist Du in der 1.Klasse
- 18 Wochen Mutterschaft
- und 6 Wochen Vaterschaftsurlaub (auch bei Adoption)
- Berufs-Unfall und Zusatzversicherung (100% übernommen durch SMG)
- Keine Fixen Bürotage (Du arbeitest, wo Du Dich am wohlsten fühlst)
- Unabhängige Beratungsstelle bei Persönlichen und Psychischen Problemen
- Gender-Neutral Fair-Pay mit klar definierten Karriere Profilen
- Wähle Deine Hardware (Mac oder Windows + 2 Monitore für zu Hause)
- Wähle Dein Handy (iPhone, Samsung oder Pixel)

**Vorab einige Informationen über uns**

Die SMG Swiss Marketplace Group AG ging aus der Fusion von Scout24 Schweiz und TX Markets 2021 hervor und umfasst einige der bekanntesten führenden Marktplätze der Schweiz.

Unser spannendes Markenportfolio setzt sich derzeit aus vier Geschäftsbereichen zusammen: Real Estate (**, , , , Acheter-**), Automotive (**, , **), General Marketplaces (**, , **) und Finance & Insurance (****).

  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz SMG + ImmoScout24 Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung**Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG**Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden.Wir sind das wegweisende Netzwerk von...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz SMG + ImmoScout24 Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung**Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG**Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden.Wir sind das wegweisende Netzwerk von...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Carbon60 AG Vollzeit

    Carbon60 is a staffing company specialising in the aerospace, defence, government and construction sectors, as well as technical placements. Carbon60 is part of the global Impellam Group.We have been operating in Switzerland for over 10 years to develop our aviation business.Our recruitment teams are based in both the UK and Switzerland. In other words, our...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz local Vollzeit

    Customer Service / Backoffice - Full Time / Part Time- Zürich- **Wir sind**Brücken-Bauer:in, Digitalisierer:in, Kundenversteher:in **und bieten dir einen Arbeitsalltag mit diesen Tätigkeiten**- Kommunizieren mit internen und externen Stakeholdern, insbesondere Kunden und Sales aber auch Engineering, Fulfillment Partner, Product Managern/ Ownern sowie...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz 1WorldSync Vollzeit

    Are you a highly successful customer care professional with a passion for excellence? Do you have experience leading and transforming a customer care team within a SaaS company? Good news 1WorldSync is looking for a Customer Care Manager, EU to join our team managing from our Portugal, Germany or Swiss office.1WorldSync is the industry leader in product...

  • Business Support

    vor 1 Woche


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Mundipharma Vollzeit

    Job PurposeThis position reports directly to the Country Lead Switzerland and Austria. This role plays a pivotal part in providing comprehensive support and coordination across multiple areas and business entities. It serves as a reliable point of contact for department, internal and external stakeholders, and international colleagues. The role involves...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Straumann Group Vollzeit

    The RoleTasks Build business concepts focused on customer centricity and business operational sustainability that are aligned and agreed across all stakeholders and a clear and precise guideline for all technology teams and partners. Anticipate reporting and analytical capabilities required to properly manage and develop the continuous evolution roadmaps in...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jet Aviation Vollzeit

    Manage, define and direct the customer service with disciplinary authority for a team of 5 customer representatives in Basel.Main Responsibilities: To manage and develop the customer service department and Flight OPS support for the operational requirements of JBSL Organization.- first line customer experience - greet customers upon aircraft arrival,...

  • Business Manager

    vor 1 Woche


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    Business Manager (M/F/d)Business Manager (M/F/d) - Pharma / Data Analytics / Smartsheet / Trello / English*Project:For our customer a big pharmaceutical company in Basel we are looking for a highly qualified Business Manager (M/F/d).Background:In Roche's Pharmaceutical Research and Early Development organization (pRED), we make transformative medicines for...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) - G96 Vollzeit

    Experience of large scale IT/digital/business transformation or migration programs at a customer facing role Superior written and verbal communication skills, including a demonstrated ability to effectively deliver information to csuite/VP level Strong organizational governance and troubleshooting skills with precise attention to detailAWS Sales, Marketing,...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Arxada Vollzeit

    Arxada is a global specialty chemicals business that's committed to solving the world's toughest preservation challenges through better science. [With a proud history of innovation dating back more than a century], we aim to help our customers develop more sustainable solutions that protect and maintain the health and wellbeing of people and extend the life...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Lonza Vollzeit

    Switzerland, BaselToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    You are focal point of contact for our customers, visitors, suppliers. They notify appropriate parties of their arrival and greet and guide customers in a welcoming, friendly, and respectful manner and make sure the customer feels at home. It will be your task to deliver uncompromising customer service standards. If a customer has a specific request, you...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Straumann Group Vollzeit

    We are looking for a Global Business Excellence Manager to strengthen our team at the headquarters in Basel, Switzerland. The Global Business Excellence Manager provides insights of our business processes through analysis using process mining / data visualization tools and drives related improvement projects. You will accurately analyze and monitor our...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary:Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Straumann Group Vollzeit

    Connected Customer Solutions (CCS)Connected Customer Solutions is a team of high-performing individuals, dedicated to enable and drive digitalization and take us forward by leveraging all Straumann Group brands and services to connect our customers and become the leading player in digital dentistry.Primary Position Objectives The Global Business Manager...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz DP World Australia Vollzeit

    Your Responsibilities: Lead, coordinate and support implementation projects for assigned accounts, through the test phase (trial shipments) and go live production, up to the point where all stakeholders are satisfied that the operations and services are running successfully Develop detailed implementation plans based on the awarded contract details Setup...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Qualibroker AG Vollzeit

    Biings Technologies is part of Qualibroker Group. Biings Technologies is hiring a Customer Success Manager to help us deliver a better setup, onboarding and support experience to our German-speaking customers.Customer Success Manager:Eintrittsdatum: ab sofort möglichPensum: 100%Arbeitsort: Zürich-AltstettenAbout the jobWhen a company wants to connect...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz DP World Vollzeit

    Your Responsibilities: Lead, coordinate and support implementation projects for assigned accounts, through the test phase (trial shipments) and go live production, up to the point where all stakeholders are satisfied that the operations and services are running successfully Develop detailed implementation plans based on the awarded contract details Setup and...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Straumann Group Vollzeit

    About Straumann GroupThe Straumann Group (SIX:STMN) is a global leader in tooth replacement and orthodontic solutions that restore smiles and confidence. It unites global and international brands that stand for excellence, innovation and quality in replacement, corrective and digital dentistry, including Anthogyr, ClearCorrect, Medentika, Neodent, NUVO,...