Kundendienst Mitarbeiter:in
vor 2 Wochen
**Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG**
Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden.
Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden. Werde Teil der SMG im Bereich Real Estate, gestalte unsere Entwicklung von Anfang an mit und unterstütze unser Customer Competence Center per sofort oder nach Vereinbarung im Bereich Private Customer & Consumer Support als Kundendienstmitarbeiter;in
Stellenbeschreibung
Unsere Kunden liegen uns sehr am Herzen: Als Private Customer & Consumer Support Mitarbeiter;in trägst du einen wertvollen Teil zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei. In deiner Rolle berätst und betreust du unsere Kunden telefonisch und via E-Mail. Du bearbeitest dabei Anfragen verschiedener Komplexitätsgrade selbst oder gibst diese deinen spezialisierten Kollegen und Kolleginnen aus den angrenzenden Bereichen weiter. Dein Mitdenken ist teamintern gefragt Zum Beispiel bei der Verbesserung unserer bestehenden Prozesse.
Qualifikationen
Dieser Job ist für dich, wenn
- dein Herz fürs Thema E-Commerce schlägt und du idealerweise eine unserer Plattformen ImmoScout24, Homegate oder Acheter-Louer bereits kennst oder sogar aktiv nutzt.
- bei dir die Dienstleistungs
- und die Kundenorientierung ausgeprägt sind und du mit Geduld und Empathie auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen kannst
- du über technisches Flair verfügst und es dir leichtfällt, mit unterschiedlichen webbasierten Tools und Webbrowsern parallel zu arbeiten
- du gern in einem dynamischen Team arbeitest
- du vernetzt denkst, dich rasch mit Neuerungen vertraut machen kannst und dir leistungsorientiertes Arbeiten Spass bereitet
- du unsere Kundenanfragen in **Schweizerdeutsch** beantworten kannst, über **ausgezeichnete** **Deutschkenntnisse** und über **sehr gute** **Französischkenntnisse** verfügst (jeweils schriftlich und mündlich)
Zusätzliche Informationen
**Warum Du zu uns kommen solltest**
Dein neues Team besteht aus einer internationalen und vielfältigen Gruppe sympathischer Kolleginnen und Kollegen.
Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell. Du bist herzlich eingeladen, in unserem modernen und geräumigen Büro in Zürich Oerlikon oder in Flamatt (Nähe Bern) oder von Deinem Zuhause aus zu arbeiten.
**Zudem bietet Dir die SMG**:
- 6 Wochen Ferien (mit der Möglichkeit bis zu 10 Tage zusätzlich zu erwerben)
- 40 Stunden Woche (Gleitzeit mit Cap bei 45 Stunden Work Life Balance nehmen wir ernst)
- 4 Monate Kündigungsfrist nach der Probezeit
- SBB Halbtax Abo
- Zwischen den einzelnen Standorten der Schweiz reist Du in der 1.Klasse
- 18 Wochen Mutterschaft
- und 6 Wochen Vaterschaftsurlaub (auch bei Adoption)
- Berufs-Unfall und Zusatzversicherung (100% übernommen durch SMG)
- Unabhängige Beratungsstelle bei Persönlichen und Psychischen Problemen
- Gender-Neutral Fair-Pay mit klar definierten Karriere Profilen
- Wähle Deine Hardware (Mac oder Windows + 2 Monitore für zu Hause)
- Wähle Dein Handy (iPhone, Samsung oder Google Pixel)
Bewirb Dich jetzt bei uns Wir freuen uns Dich kennenzulernen
**Vorab einige Informationen über uns**
Die SMG Swiss Marketplace Group AG ist ein wegweisendes Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein innovatives europäisches Digitalunternehmen, das den Menschen das Leben mit zukunftsgerichteten Produkten vereinfacht.
SMG Swiss Marketplace Group AG gibt ihren Kundinnen und Kunden die besten Tools für ihre Lebensentscheidungen an die Hand. Das Portfolio umfasst Real Estate (**, , , , Acheter-**), Automotive (**, , **), General Marketplaces (**, , **) und Finance & Insurance (****). Das Unternehmen wurde im November 2021 von TX Group AG, Ringier AG, Die Mobiliar und General Atlantic gegründet.
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Mitarbeiter:in Kundendienst 60-80%
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz smart personal VollzeitIhre Aufgaben Telefonische Entgegennahme von Bestellungen und deren Erfassung- Kundenanfragen bearbeiten sowie Auskünfte über Lieferbedingungen und Verfügbarkeiten erteilen- Unterstützung des Aussendienstes in der Kundenbetreuung- Beschaffung von Produkten sowie Organisation der Transporte- Ihr Profil Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung in...
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Mitarbeiter:in Wareneingang
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz V-Zug AG VollzeitDu arbeitest 100% in Hünenberg**V-ZUG Global Service & Support**:- Das Ersatzteillager spielt eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer reibungslosen Betriebskontinuität und Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von Originalersatzteilen für unsere hochwertigen Haushaltsgeräte.- Das Ersatzteillager arbeitet eng mit verschiedenen...
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Mitarbeiter:in Ersatzteillager Mit
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz V-Zug AG VollzeitDu arbeitest 100% in Hünenberg**V-ZUG Ersatzteillager**:- Das Ersatzteillager spielt eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer reibungslosen Betriebskontinuität und Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von Originalersatzteilen für unsere hochwertigen Haushaltsgeräte.- Das Ersatzteillager arbeitet eng mit verschiedenen Abteilungen...
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Kundendienst Mitarbeiter:in
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Callpoint VollzeitCallpoint AG begeistert Kunden.Du bist kommunikativ, sprichst mehrere Landessprachen und hilfst anderen Menschen gerne beim Lösen ihrer Probleme? Dann bist du bei uns richtig.**Deine Verantwortung**- Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon- Du nimmst Anfragen, Bestellungen und Reklamationen entgegen- Du betreust attraktive Kundenmandate**Dein Profil**-...
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Kundendienst Mitarbeiter:in
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz SMG + ImmoScout24 VollzeitUnternehmensbeschreibung**Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG**Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden.Wir sind das wegweisende Netzwerk von...
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Mitarbeiter:in Service Contact Center
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz V-Zug AG VollzeitDu arbeitest 60% in Hünenberg oder remote**V-ZUG Service Contact Center Schweiz**:- V-ZUG ist weit mehr als ein Schweizer Haushaltsgeräte-Hersteller. Über die ganze Gerätelebensdauer begleiten wir unsere Kundschaft an 16 Standorten mit der kompetentesten und führenden Serviceorganisation der Branche.- Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in...
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Mitarbeiter:in Service Contact Center
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz V-Zug AG VollzeitDu arbeitest 100% in Hünenberg oder teilweise remote**V-ZUG Service Contact Center Schweiz**:- Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft...
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Mitarbeiter:in Kundendienst 60-80%
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz smart personal VollzeitIhre Aufgaben Telefonische Entgegennahme von Bestellungen und deren Erfassung - Kundenanfragen bearbeiten sowie Auskünfte über Lieferbedingungen und Verfügbarkeiten erteilen - Unterstützung des Aussendienstes in der Kundenbetreuung - Beschaffung von Produkten sowie Organisation der Transporte - Ihr Profil Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung...
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Mitarbeiter:in Wareneingang
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz V-Zug AG VollzeitDu arbeitest 100% in Hünenberg **V-ZUG Global Service & Support**: - Das Ersatzteillager spielt eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer reibungslosen Betriebskontinuität und Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von Originalersatzteilen für unsere hochwertigen Haushaltsgeräte. - Das Ersatzteillager arbeitet eng mit verschiedenen...
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Mitarbeiter:in Wareneingang
vor 11 Stunden
Basel, Schweiz V-Zug AG VollzeitDu arbeitest 100% in Hünenberg **V-ZUG Global Service & Support**: - Das Ersatzteillager spielt eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer reibungslosen Betriebskontinuität und Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von Originalersatzteilen für unsere hochwertigen Haushaltsgeräte. - Das Ersatzteillager arbeitet eng mit verschiedenen...
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Mitarbeiter:in Ersatzteillager Mit
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz V-Zug AG VollzeitDu arbeitest 100% in Hünenberg **V-ZUG Ersatzteillager**: - Das Ersatzteillager spielt eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer reibungslosen Betriebskontinuität und Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von Originalersatzteilen für unsere hochwertigen Haushaltsgeräte. - Das Ersatzteillager arbeitet eng mit verschiedenen Abteilungen...
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Mitarbeiter:in Service Contact Center
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz V-Zug AG VollzeitDu arbeitest 60% in Hünenberg oder remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - V-ZUG ist weit mehr als ein Schweizer Haushaltsgeräte-Hersteller. Über die ganze Gerätelebensdauer begleiten wir unsere Kundschaft an 16 Standorten mit der kompetentesten und führenden Serviceorganisation der Branche. - Dich erwartet eine abwechslungsreiche...
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Mitarbeiter:in Service Contact Center
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz V-Zug AG VollzeitDu arbeitest 100% in Hünenberg oder teilweise remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft...
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Kundendienst Mitarbeiter:in
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz SMG + ImmoScout24 VollzeitUnternehmensbeschreibung **Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG** Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden. Wir sind das wegweisende Netzwerk von...
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Kundendienst Mitarbeiter:in
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz SMG + ImmoScout24 VollzeitUnternehmensbeschreibung **Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG** Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden. Wir sind das wegweisende Netzwerk von...
