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Leiter:in Service Delivery Poj
vor 1 Woche
- 100%
- Anstellung
- Festanstellung
- Standort
- Zürich-Flughafen
Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.
Der Leiter Service Delivery ist verantwortlich für die Führung und Koordination der Betriebsteams sowie für die Einhaltung der SLAs. Er fungiert ausserdem als Schnittstelle zu anderen Fachteams bez. Ressourcen
- und Serviceanfragen. Weiter ist er Ansprechperson im täglichen Betrieb bez. offener Incidents, Requests, Problems und Changes.
**Das bewirkst du**:
- Sicherstellen des Betriebs. Analysieren und Lösen von betrieblichen Issues und Tasks. Monitoring von businesskritischen Systemen
- Ansprechperson im täglichen Betrieb zu offenen Incidents, Requests, Problems und Changes - Ansteuern der entsprechenden Fachteams
- Mitarbeit bei der End2End Prozessautomatisierung
- Steuerung der Service Delivery Team (SDT) eingesetzten Fachspezialisten
- Mithilfe bei der Koordination von Major Incidents und bei Kunden Eskalationen
- Adressatengerechte und proaktive Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitenden und Partnern
- Auswertung von Kennzahlen und Erkennen von Trends
- Unterstützung im Monitoring, Event, Problem und Change Management
- Unterstützung bei der Erstellung von Offerten für Projekte
- Kontrolle der Aktualität der Lieferantenverträge (z.B. Lizenzen, ext. DL)
- Unterstützung bei der Erstellung von Betriebshandbücher und Betriebskonzepten
**Das zeichnet dich aus**:
- Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwissenschaften oder vergleichbares Studium
- Führungserfahrung aus Stufe Team resp. Abteilung
- Kenntnisse des BORS-Marktes
- ITIL V3 oder höher erwünscht
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Französisch erwünscht
- Fundierte Berufserfahrung in einer IT-Serviceorganisation
- Relevante Erfahrungen bei der Führung und Entwicklung von Service Teams
- Fundiertes Wissen hinsichtlich der Administration und des Betriebs komplexer, kritischer IT-Infrastrukturen
- Umfassende Kenntnisse der ITIL-Prozesse oder vergleichbarer Standards
- Souveränes, verbindliches Auftreten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft sowie Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden, Partnern und Kollegen
**Das bieten wir dir**: Werde Teil unseres #TeamAbraxas. Es erwartet dich ein spannendes Umfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Anforderungen in einer wertschätzenden Firmenkultur mit starkem Teamgeist. Wir bieten dir ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit moderner Arbeitsplatzgestaltung, bester Verkehrsanbindung, grosszügiger Home-Office
- Regelung und ausgezeichneten Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung über unser Recruiting-Tool.**Kontakt**:
**Tamara Naric**:
Recruiter Human Resources
Telefon
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Leiter:in Service Delivery Poj 80-100 %
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Abraxas Informatik AG VollzeitPensum %- Anstellung- Festanstellung- Standort- Zürich-FlughafenFür diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.Der Leiter Service Delivery ist verantwortlich für die Führung und Koordination der Betriebsteams sowie für die Einhaltung der SLAs. Er fungiert...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz iET SA VollzeitFor a project at our client's site (home office possible within Switzerland), an international bank based in Zurich, we are looking for a motivatedService Delivery Manager (w/m/d)Your Qualifications:- Many years of experience as a Service Delivery Manager:Hands-on working experience with complex hybrid setups managing deliveries of teams working in both...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Hitachi Vantara VollzeitZurich, SwitzerlandFunction:Digital InfrastructureRequistion ID:1022467Job Type:Service Delivery Manager (M/F/x) - Zürich, SwitzerlandMeet our TeamWe as Global Delivery (GD) are part of the Global Services Organization at Hitachi Vantara. Our task is the implementation of the various Hitachi infrastructure related solutions after the sale to our customers....
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Hitachi Vantara Corporation VollzeitService Delivery Manager (M/F/x) - Zürich, SwitzerlandMeet our TeamWe as Global Delivery (GD) are part of the Global Services Organization at Hitachi Vantara. Our task is the implementation of the various Hitachi infrastructure related solutions after the sale to our customers. The Service Delivery Manager works very closely with the Field Engineers and the...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen.Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen,...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Bornhauser People's Management VollzeitFür unsere Kundin suchen wir eine zentrale Ansprechperson für operative Themen, mit Erfahrung im Service Delivery Management, Eigenverantwortung und einem guten Durchsetzungsvermögen.Unsere Kundin ist eine sehr erfolgreiche und stark wachsende Schweizer IT-Dienstleisterin aus dem Grossraum Zürich und zählt zu den besten Arbeitgebern der Schweiz. Die...
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Service Delivery Coordinator
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Swisslinx VollzeitIf you are an experienced Service Delivery Coordinator / Project Management Officer looking to work in a multicultural entrepreneurial environment with strong communication skills, a pro-active mindset, and an interest in the technology or energy sectors, then we have a very interesting career opportunity for youSwisslinx is a market leader in Recruitment...
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Service Delivery Manager:in
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz smiti AG VollzeitDie smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise.Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e **Service Delivery Manager:in****Ihre Aufgaben**- Ansprechperson für operative Service-Themen- Unterstützen bei Kalkulationen und Offerten- Einführen...
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Junior Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Twincap GmbH VollzeitUnser Kunde ist eine IT-Dienstleisterin für Schweizer Mittelstandsunternehmen und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, öffentlicher Sektor und Versorger tätig. Sie bieten ihren Kunden innovative und massgeschneiderte Lösungen in höchster Qualität und implementieren und betreiben Ihre IT-Prozesse,...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten...
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HR Service Delivery
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Wüest Partner AG VollzeitWüest Partner is an innovative and independent service provider in the real estate industry. Since 1985, we have been creating a sound basis for decision-making by combining expertise, data and digital solutions. We lead the industry with comprehensive services in the areas of consulting, valuation, data, products, publications and education to help our...
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HR Service Delivery
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Wüest Partner AG VollzeitWüest Partner is an innovative and independent service provider in the real estate industry. Since 1985, we have been creating a sound basis for decision-making by combining expertise, data and digital solutions. We lead the industry with comprehensive services in the areas of consulting, valuation, data, products, publications and education to help our...
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HR Service Delivery
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Wüest Partner AG VollzeitWüest Partner is an innovative and independent service provider in the real estate industry. Since 1985, we have been creating a sound basis for decision-making by combining expertise, data and digital solutions. We lead the industry with comprehensive services in the areas of consulting, valuation, data, products, publications and education to help our...
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HR Service Delivery
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Wüest Partner AG VollzeitWüest Partner is an innovative and independent service provider in the real estate industry. Since 1985, we have been creating a sound basis for decision-making by combining expertise, data and digital solutions. We lead the industry with comprehensive services in the areas of consulting, valuation, data, products, publications and education to help our...
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HR Service Delivery
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Datahouse AG VollzeitFull-timeCompany Description:Wüest Partner is an innovative and independent service provider in the real estate industry. Since 1985, we have been creating a sound basis for decision-making by combining expertise, data and digital solutions. We lead the industry with comprehensive services in the areas of consulting, valuation, data, products, publications...
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Hub IT Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Hitachi Energy AG VollzeitThis role is accountable for overall HUB IT contribution and value-add to the business, translating business goals into IT landscape and ensuring effective implementation in partnership with Functional/HUB organization. You support development and ensure communication and compliance of IT strategies/activities to maximize efficiency for HUB/Factory IT and...
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Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitKantonales Steueramt**Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld einbringen...
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Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion- Kantonales Steueramt**Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld...
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Leiter:in Nebenbuch
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz RecruitPlus GmbH VollzeitMöchtest du als Manager im Bereich IFS - Finance Verantwortung übernehmen? Leiter:in Nebenbuch - Debitoren/Kreditoren Der Kunde bietet eine herausfordernde Position mit Verantwortung für die Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung in einem führenden Unternehmen. Dein Impact:Verantwortung für die Debitoren- und Kreditoren-Nebenbücher.Fachliche und...
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Leiter:in Nebenbuch
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz RecruitPlus GmbH VollzeitMöchtest du als Manager im Bereich IFS - Finance Verantwortung übernehmen?Leiter:in Nebenbuch- Debitoren/KreditorenDer Kunde bietet eine herausfordernde Position mit Verantwortung für die Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung in einem führenden Unternehmen.Dein Impact:Verantwortung für die Debitoren- und Kreditoren-Nebenbücher.Fachliche und personelle...