Mitarbeiter:in Service Contact Center

vor 1 Woche


Emmen, Luzern, Schweiz V-Zug AG Vollzeit
Du arbeitest 100% in Emmen oder remote

**V-ZUG Service Contact Center Schweiz**:

- Das Service Contact Center der V-ZUG AG ist das zentrale Anlaufpunkt für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit den hochwertigen Haushaltsgeräten des Unternehmens. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kunden effizient und professionell erfüllt werden. Die Kundenzufriedenheit und -bindung wird durch eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleistet. Das Service Contact Center spielt eine entscheidende Rolle bei der Positionierung der V-ZUG AG als vertrauenswürdige Anbieterin von Haushaltsgeräten höchster Qualität.**Das bietet dir die Stelle**:

- Du beantwortest vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen bezüglich Störungsbehebungen und Apparatemontagen
- Nachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker:innen in der Zentralschweiz
- Unsere Kundschaft avisierst und informierst du über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen
- Abschliessend gehört das Überwachen pendenter Aufträge und die Bearbeitung von Statuslisten zu deinem Aufgabenbereich

**Das bringst du für die Stelle mit**:

- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.)
- Im täglichen Austausch mit der Kundschaft blühst du auf und kannst dabei aus dem Vollen deiner bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt schöpfen
- Als aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit lässt du dich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast ein hohes organisatorisches Geschick
- Im Umgang mit den gängigen IT-Systemen bist du versiert und offen, dein Wissen zu erweitern
- Du sprichst fliessend und schreibst flüssig in Deutsch. Wenn du zudem Italienischkenntnisse mitbringst, sind wir begeistert

**Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job**:
Unsere Benefits

Unsere Kultur

Bewerbungsprozess

Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, modernster Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.

**Flexibel arbeiten**

Wir fördern dein Wohlbefinden und deinen optimalen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit. Innerhalb regulatorischer Rahmenbedingungen und entsprechend den Anforderungen der Arbeitsaufgaben hast du als Mitarbeiter:in der V-ZUG grösstmögliche Flexibilität. Egal, ob im Teilzeitmodell, Homeoffice oder Jobsharing - du arbeitest wann, wo und wie du am produktivsten bist.

**Profi bleiben**

Deine individuelle Entwicklung ist uns wichtig. Wir helfen dir dabei, deine Karriere durch kontinuierliche Aus
- und Weiterbildungen, inspirierende Mentorinnen und Mentoren und eine Vielzahl an geeigneten Lernressourcen zu perfektionieren. Weiter bestehen zahlreiche Aktivitäten für ein unfallfreies und gesundes Arbeitsumfeld. So bleibst du als Profi rundum fit - heute und morgen.

**Finanziell abgedeckt sein**

Wir leben durchs Band den Grundsatz der Gleichstellung. Neben einer marktgerechten und fairen Entlöhnung trumpfen wir mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen, die das gesetzliche Minimum übersteigen. Da wir auf einen Koordinationsabzug verzichten, profitieren auch Mitarbeitende mit Teilzeitarbeit von unserer Vorsorgelösung.

**Zusätzlich profitieren**

Die vergünstigte Abgabe von V-ZUG Produkten an dich und deine Familienangehörigen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Weiter erhältst du einen Mobilitätsbeitrag, der deine individuelle Mobilität für den Arbeitsweg unterstützt.
Ausserdem stehen dir für deinen aktiven Ausgleich zur Arbeit vielfältige und attraktive Freizeitangebote zur Verfügung, bei welchen du von mehreren Vergünstigungen profitierst.

**Worauf wartest du noch?**:
Tanja Geissmann, Talent Acquisition Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl

Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen.

Alles klar? Dann bewirb dich jetzt

**Hier findest du deinen neuen Arbeitsort**:
Servicecenter Emmen, V-ZUG AG
Mooshüslistrasse 26
6032 Emmen

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  • Emmen, Luzern, Schweiz Lolipop Vollzeit

    Mitarbeiter:in im Stundenlohn gesucht Die Candy Shop Erfolgsgeschichte setzt sich fort - werde ein Teil der süssen Welt von Lolipop. Unser Unternehmen legt grossen Wert auf ethisches Verhalten gegenüber Mitarbeitenden, Kunden, der Gesellschaft und der Umwelt. Wenn du gerne mit Candies in allen Farben und Formen arbeitest, Spass hast in einem frischen,...


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  • Emmen, Luzern, Schweiz Betterhomes AG Vollzeit

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    Home Karriere Jobs Quereinstieg als Makler/-in Immobilienmakler/-in nebenberuflich 30-50% (m/w/d)Immobilienmakler/-in nebenberuflich 30-50% (m/w/d)EmmenSie sind ein zielbewusstes Verkaufstalent und wollen als Quereinsteigerin oder als Quereinsteiger eine neue Karriere in der Immobilienvermittlung starten? Bei BETTERHOMES beginnen Sie anfangs zweitberuflich...


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  • Emmen, Luzern, Schweiz Manor AG Vollzeit

    Emmen | Teilzeit 40-60% | unbefristet | | Drogist*in/Pharma Assistent*in EFZ (40%-60%) m/w/dSpecial Everyday – das ist unser Versprechen, an dem wir unseren Service ausrichten. Mit den Werten Teamgeist, Agilität und Kunde, die unsere Arbeit prägen, machen wir Manor zum Nummer-1-Omnichannel-Warenhaus für das tägliche Leben. Fühlst du dich in einem...


  • Emmen, Luzern, Schweiz Manor AG Vollzeit

    Emmen | Teilzeit 40-60% | unbefristet | per sofort | Drogist*in/Pharma Assistent*in EFZ 40-60% (m/w/d)Special Everyday – das ist unser Versprechen, an dem wir unseren Service ausrichten. Mit den Werten Teamgeist, Agilität und Kunde, die unsere Arbeit prägen, machen wir Manor zum Nummer-1-Omnichannel-Warenhaus für das tägliche Leben. Fühlst du dich in...


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  • Emmen, Luzern, Schweiz ALSO Vollzeit

    Join the ALSO Adventure in Bucharest As a dynamic Product Manager, you'll play a pivotal role in our growth, ensuring robust relationship management. ALSO leads in tech innovation, pulsating through the ICT industry in 30 European countries and 144 nations globally. In 2022, the Swiss giant, with 4200 employees, hit a stellar net sales of €12.6B. A tech...


  • Emmen, Luzern, Schweiz ALSO Vollzeit

    We are looking for a new leader to our Cloud Team in Finland. We at ALSO believe business will be better if we co-operate. Therefore, we work every day to make it easier for our customers to deliver smart IT services with us. We are convinced that it is the drive of ALSO which is the main ingredient of our success which made us one of the leading companies...


  • Emmen, Luzern, Schweiz ALSO Vollzeit

    Also The Technology Provider Rejoignez ALSO France et rejoignez un environnement de travail international, proactif et dynamique dans un secteur d'activité toujours innovant L'ALSO Cloud Marketplace (ACMP) est un marché à guichet unique qui réunit des fournisseurs de logiciels indépendants et des fournisseurs de logiciels indépendants (ISV) avec...


  • Emmen, Luzern, Schweiz ALSO Vollzeit

    Join the ALSO Adventure in Bucharest As a dynamic Key Account Manager, you'll play a pivotal role in our growth, ensuring robust relationship management. ALSO leads in tech innovation, pulsating through the ICT industry in 30 European countries and 144 nations globally. In 2022, the Swiss giant, with 4200 employees, hit a stellar net sales of €12.6B. A...

  • Key Accounts Manager

    vor 1 Woche


    Emmen, Luzern, Schweiz ALSO Vollzeit

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  • Emmen, Schweiz ALSO Holding Vollzeit

    **Emmen**: Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns! ALSO ist einer der führenden Technologieanbieter für die ITK-Industrie, derzeit tätig in 29 Ländern Europas sowie in insgesamt 143 Ländern weltweit über PaaS-Partner. Im Jahr 2021 betrug der Nettoumsatz des in der Schweiz ansässigen Unternehmens, das rund 4000...


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    Was ist meine Funktion? Erstellung von Deployment Konzepten Automatisierung und Betrieb unserer Services (ERP, Online Shop, CRM) Konfiguration und Überprüfung der Kunden-Installationen im Cloud Center Betrieb und Überwachung der Dienste gemäss den Service Level Agreements Weiterentwicklungen unserer Tools für den Betrieb Was brauche ich, um erfolgreich...


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    vor 1 Monat


    Emmen, Schweiz C & A Vollzeit

    The future looks like youFür unser Team im Store Emmen Center in Emmen suchen wir per 01.08.2024 eine Mitarbeiterin Verkauf (f/m/d) mit Schlüsselfunktion Schwerpunkt Service 50% für eine unbefristete Anstellung.Deine AufgabenProaktiver KundenkontaktProfessionelle BeratungSicherstellen eines gepflegten Store-AuftrittsBotschafter unserer...

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    vor 3 Wochen


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  • Sales Consultant

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  • Emmen, Schweiz ALSO Vollzeit

    ALSO the technology provider Want to join an international company? To take up challenges? Solutions and Services: come live the ALSO adventure with us! The ALSO Cloud Marketplace (ACMP) is a one-stop marketplace that unites independent software vendors (ISVs) with thousands of resellers and their end customers. This comprehensive platform offers...


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  • Emmen, Schweiz Betterhomes AG Teilzeit

    Home Karriere Jobs Quereinstieg als Makler/-in Immobilienmakler/-in nebenberuflich 30-50% (m/w/d) Immobilienmakler/-in nebenberuflich 30-50% (m/w/d) Emmen Sie sind ein zielbewusstes Verkaufstalent und wollen als Quereinsteigerin oder als Quereinsteiger eine neue Karriere in der Immobilienvermittlung starten? Bei BETTERHOMES beginnen Sie anfangs...


  • Emmen, Schweiz Betterhomes AG Teilzeit

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