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Gestionnaire Client Sav
vor 1 Woche
- Les Brenets, NE, CH- PermanentGestionnaire Client SAV
- Au sein _de l'équipe Réparation centrale _de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d'assurer l'interface entre notre réseau de détaillants et l'atelier SAV._
**Responsabilités principales**
**CONTACT CLIENT**
- Analyse des demandes clients et gestion des litiges éventuels
- Identification et proposition de solutions correctives susceptibles d'améliorer la satisfaction des clients
**SUIVI OPERATIONNEL DES DOSSIERS CLIENTS**
- Transmission des devis aux clients
- Transmission de l'acceptation/refus du devis à l'atelier
- Relance des clients pour réponse devis.
- Edition hebdomadaire du portefeuille des réparations en cours et envoi aux clients
- Suivi des dossiers en cours et communication avec les clients
**FACTURATION ET EXPEDITION**
- Contrôle de la cohérence du travail effectué par rapport au devis accepté par le client
- Edition et envoi de la facture au client
- Préparation des expéditions aux clients (Photos / Emballage)
**POLYVALENCE**
- Backup d'activité dans le département logistique SAV : réception des réparations, émissions des devis
**Formation et compétences requises**:
Expérience significative dans le service à la clientèle et dans le secteur du luxe
Français / Allemand parlé et lu couramment. Anglais et Italien un plus
Excellentes compétences de communication orales et écrites
Connaissance du logiciel SAP un atout
Connaissances horlogères un plus
Connaissances informatiques de base : Excel, Word
**Qualités et aptitudes requises**:
Doté(e) d'une forte orientation client, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication et votre esprit d'équipe.
Vous êtes autonome, polyvalent(e) et faites preuve de rigueur et d'organisation dans l'exécution de votre travail.
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Gestionnaire Client SAV
vor 1 Woche
Les Brenets, Neuenburg, Schweiz Baume & Mercier VollzeitGestionnaire Client SAV Au sein de l'équipe Réparation centrale de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d'assurer l'interface entre notre réseau de détaillants et l'atelier SAV. Responsabilités principales CONTACT CLIENT Gérer toutes les...
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Place D'apprentissage de Gestionnaire ou
vor 1 Woche
Les Geneveys-sur-Coffrane, Neuenburg, Schweiz VOLG VollzeitVolg est le spécialiste des magasins de village et des petites surfaces en Suisse alémanique et en Suisse romande. La proximité de la clientèle est notre mode de vie, que ce soit sous forme de commerce de proximité ou dans le contact personnel. Les collaborateurs/-trices sont le coeur du magasin, et nous attachons beaucoup d'importance à...
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Gestionnaire Client Sav
vor 2 Monaten
Les Brenets, Schweiz Baume & Mercier VollzeitCode de référence: 101228**GESTIONNAIRE CLIENT SAV**: - Les Brenets, NE, CH- PermanentGestionnaire Client SAV - Au sein _de l'équipe Réparation centrale _de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants...
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Gestionnaire Client SAV
vor 2 Monaten
Les Brenets, Schweiz Baume & Mercier VollzeitGestionnaire Client SAV Au sein de l'équipe Réparation centrale de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants et l’atelier SAV. Responsabilités principales CONTACT CLIENT Gérer toutes les...
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Gestionnaire Client SAV
vor 4 Wochen
Les Brenets, Schweiz Baume & Mercier VollzeitGestionnaire Client SAV Au sein de l'équipe Réparation centrale de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants et l’atelier SAV. Responsabilités principales CONTACT CLIENT Gérer toutes les...
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Gestionnaire Client SAV
vor 2 Monaten
Les Brenets, Schweiz Richemont VollzeitGestionnaire Client SAV Au sein de l'équipe Réparation centrale de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants et l’atelier SAV. Responsabilités principales CONTACT...
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Gestionnaire Client SAV
vor 4 Wochen
Les Brenets, Schweiz Richemont VollzeitGestionnaire Client SAV Au sein de l'équipe Réparation centrale de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants et l’atelier SAV. Responsabilités principales CONTACT...
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Gestionnaire Service Client
vor 1 Woche
Plan-les-Ouates, Schweiz Vacheron Constantin VollzeitCode de référence: 98804**Gestionnaire Service Client**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- Fixed Term**GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT** Plan-les-Ouates, Geneva, Switzerland Contrat à durée déterminé 10 mois Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par...
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Gestionnaire Service Client
vor 1 Woche
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Vacheron Constantin VollzeitCode de référence: 98804**Gestionnaire Service Client**:- Plan-les-Ouates, GE, CH- Fixed Term**GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT**Plan-les-Ouates, Geneva, SwitzerlandContrat à durée déterminé 10 moisDans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les...
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Gestionnaire Service Client
vor 1 Woche
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Vacheron Constantin VollzeitCode de référence: 89909**Gestionnaire Service Client - CDD 6 mois**:- Plan-les-Ouates, GE, CH- Fixed Term**Gestionnaire Service Client**Plan-les-OuatesCDD 6 moisDans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les compétences et l'engagement...
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Technicien SAV
vor 2 Wochen
Yverdon-les-Bains, Schweiz Careerplus VollzeitVous avez une expérience dans le SAV avec des clients ? Vous habitez la région genevoise ? Alors ce poste est fait pour vous ! Pour notre client, une entreprise faisant partie d'un groupe spécialisé dans le secteur de la quincaillerie et des serrures électroniques, nous sommes à la recherche d'un **Technicien SAV (h/f).** **Vos activités chez votre...
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Automaticien Sav
vor 2 Monaten
Yverdon-les-Bains, Schweiz Careerplus VollzeitVous êtes au bénéfice d'une expérience en tant que Automaticien SAV ? Vos êtes ouvert à la Vallée de Joux ? N'attendez plus et postulez ! Pour notre client, une entreprise active dans le domaine de l'horlogerie et basée dans la Vallée de Joux, nous recherchons **un Automaticien SAV (H/F).** **Vos activités chez votre futur employeur** - Vous...
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Automaticien Sav
vor 4 Wochen
Yverdon-les-Bains, Schweiz Careerplus VollzeitVous êtes au bénéfice d'une expérience en tant que Automaticien SAV ? Vos êtes ouvert à la Vallée de Joux ? N'attendez plus et postulez ! Pour notre client, une entreprise active dans le domaine de l'horlogerie et basée dans la Vallée de Joux, nous recherchons **un Automaticien SAV (H/F).** **Vos activités chez votre futur employeur** - Vous...
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Gestionnaire Service Client
vor 1 Woche
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Richemont VollzeitCritères de l'offre**L'entreprise**: RichemontRichemontDescription du posteGestionnaire Service ClientPlan-les-OuatesCDD 6 moisDans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les compétences et l'engagement exceptionnels des femmes et des hommes qui...
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Gestionnaire Administratif Relation Client et Vente
vor 3 Wochen
Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitGestionnaire Administratif Relation Client et Vente - H/FResponsabilités :Gérer les tâches administratives quotidiennes liées aux ventes et à la relation clientAssurer le suivi des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraisonMaintenir et mettre à jour les dossiers clients et les bases de donnéesCommuniquer avec les clients pour répondre à...
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitGestionnaire Administratif Relation Client et Vente - H/FResponsabilités :Gérer les tâches administratives quotidiennes liées aux ventes et à la relation clientAssurer le suivi des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraisonMaintenir et mettre à jour les dossiers clients et les bases de donnéesCommuniquer avec les clients pour répondre à...
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitGestionnaire Administratif Relation Client et Vente - H/FResponsabilités :Gérer les tâches administratives quotidiennes liées aux ventes et à la relation clientAssurer le suivi des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison (saisie de la commande, documentation douanière, relation avec le transitaire, relation client...)Maintenir et mettre...
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Gestionnaire Administratif Relation Client et Vente
vor 2 Wochen
Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitGestionnaire Administratif Relation Client et Vente - H/FResponsabilités :Gérer les tâches administratives quotidiennes liées aux ventes et à la relation clientAssurer le suivi des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison (saisie de la commande, documentation douanière, relation avec le transitaire, relation client...)Maintenir et mettre...
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Gestionnaire Service Client
vor 3 Wochen
Plan-les-Ouates, Schweiz Vacheron Constantin VollzeitCode de référence: 89909**Gestionnaire Service Client - CDD 6 mois**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- Fixed Term**Gestionnaire Service Client** Plan-les-Ouates CDD 6 mois Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les compétences et l'engagement...
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Technicien SAV
vor 2 Monaten
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Careerplus SA VollzeitVous possédez le permis nacelle et une première expérience en Suisse en tant que Technicien SAV? Alors n'hésitez pas à postuler Pour notre client, actif dans le domaine de la construction, nous sommes à la recherche d'un Technicien de service (H/F)Vos activités chez votre futur employeurVous effectuez de manière autonome la maintenance et les...
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Technicien SAV
vor 4 Wochen
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Careerplus SA VollzeitVous possédez le permis nacelle et une première expérience en Suisse en tant que Technicien SAV? Alors n'hésitez pas à postuler Pour notre client, actif dans le domaine de la construction, nous sommes à la recherche d'un Technicien de service (H/F)Vos activités chez votre futur employeurVous effectuez de manière autonome la maintenance et les...
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Technicien SAV
vor 1 Woche
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Kelly Services Switzerland VollzeitTechnicien SAV (H/F)Pour notre partenaire, une entreprise active dans le développement de machines de mesure, nous cherchons un talent dans la fonction de Technicien SAV (H/F) Vos responsabilités Assurer la maintenance, l'entretien, les installations et la mise en services des machines de mesure chez les client en SuisseEffectuer des diagnostics précis...