Teamleiter Customer Service 80-100%
vor 1 Woche
Unsere Abteilung Customer Service am Hauptsitz in
**Basel** bildet das Zentrum des Kundendienstes und ist als zentrale Drehscheibe in der Firma eine wichtige Schnittstelle zum Bereich Verkauf / Sales. Wir bieten ein abwechslungsreiches und kundenorientiertes Arbeitsumfeld.
Unterstütze uns dabei als
**Teamleiter Customer Service 80-100% (m/w)**:
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die personelle und fachliche Führung des Helpdesk-Teams, bestehend aus 4 Mitarbeitenden
- Du bearbeitest nebst konzeptionellen und strategischen auch operative Themen und wickelst die Anfragen unserer Kundschaft ab
- Du bist verantwortlich für die saubere Bearbeitung der Reklamationen und Retouren in der Abteilung - mit einer End-to-End Perspektive
- Du machst technische Abklärungen und leitest die weiteren Schritte ein
- Du unterstützt die Service Techniker bei komplexen Fragestellungen
- Du bist stets im engen Austausch mit dem Leiter Customer Support und unterstützt diesen aktiv, du agierst zudem als seine Stellvertretung
- Du analysierst die bestehenden Prozesse und leitest zusammen mit dem Leiter Customer Support allfällige weitere Schritte ein
- Du arbeitest eng mit den unterschiedlichen Schnittstellen zusammen, um die Zusammenarbeit zu optimieren
Dein Profil
- Du hast deine Grundlagen in einer technischen oder einer kaufmännischen Ausbildung mit technischer Weiterbildung erlernt und wendest diese erfolgreich in deiner Tätigkeit an
- Du hast idealerweise erste Führungserfahrung in einer ähnlichen Position
- Du bist das Arbeiten mit direktem Kundenkontakt gewohnt
- Du hast Erfahrung im Lösen von technischen Fragestellungen
- Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen
- Du wendest deine einwandfreien Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gekonnt an (weitere Sprachen von Vorteil)
- Du strukturierst deine Arbeit übersichtlich und zeichnest dich durch deine hohe kunden
- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
- Du schätzt den Austausch mit anderen Abteilungen und trägst einen wertvollen Teil zu einer erfolgreichen Weiterentwicklung bei
Wir bieten dir
- Ein innovatives Unternehmen in einem dynamischen Umfeld
- Gelebte Tradition in Verbindung mit Werten wie Qualität und Wissen
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein breites Angebot an Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Regent Lighting ACADEMY
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung
Kontakt
Nicole van den Broek
T
Bitte beachten Sie, dass wir für diese Stelle keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen berücksichtigen.
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Teamleiter in Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Tibits AG VollzeitFür unsere tibits Familie im tibits Basel Steinen suchen wir ab Mai oder nach Vereinbarung eine*n Teamleiter*in 80-100% für unser Service Team.**Dein buntes Buffet**:- Operative Verantwortung & Troubleshooting für den Betrieb während deiner Schicht- Einteilung, Führung & Coaching von ca Mitarbeitenden pro Schicht- Erstellen der Tagesabrechnungen...
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Teamleiterin Service 80-100%
vor 1 Monat
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Tibits AG VollzeitTeamleiter*in Service 80-100%Für unsere tibits Familie im tibits Basel Steinen suchen wir ab Mai oder nach Vereinbarung eine*n Teamleiter*in 80-100% für unser Service Team.Dein buntes Buffet:Operative Verantwortung & Troubleshooting für den Betrieb während deiner Schicht Einteilung, Führung & Coaching von ca Mitarbeitenden pro Schicht Erstellen der...
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Teamleiterin Service 80-100%
vor 3 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Tibits AG VollzeitTeamleiter*in Service 80-100%Für unsere tibits Familie im tibits Basel Steinen suchen wir ab Mai oder nach Vereinbarung eine*n Teamleiter*in 80-100% für unser Service Team.Dein buntes Buffet:Operative Verantwortung & Troubleshooting für den Betrieb während deiner Schicht Einteilung, Führung & Coaching von ca Mitarbeitenden pro Schicht Erstellen der...
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Chef de Service/ Teamleiter
vor 3 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Berest AG VollzeitChef de Service/ Teamleiter (m/w/d) 80%-100% - BaselÜber uns: Die Berest AG ist ein erfolgreiches Unternehmen, das massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Unternehmensführung, Unternehmensbegleitung, Treuhand, Lohnadministration, Ausbildung, Einkauf und IT für Kunden in der gesamten Deutschschweiz anbietet. Im Bereich «Genuss» führen wir 12 eigene...
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Chef de Service/ Teamleiter
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Berest AG VollzeitChef de Service/ Teamleiter (m/w/d) 80%-100% - BaselÜber uns: Die Berest AG ist ein erfolgreiches Unternehmen, das massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Unternehmensführung, Unternehmensbegleitung, Treuhand, Lohnadministration, Ausbildung, Einkauf und IT für Kunden in der gesamten Deutschschweiz anbietet. Im Bereich «Genuss» führen wir 12 eigene...
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Ict Teamleiter
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Regent Beleuchtungskörper VollzeitRegent Lighting mit Sitz in Basel beschäftigt rund 600 Mitarbeitende in sechs Ländern, ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa. Über Distributionspartner werden unsere Produkte international in 35 Ländern vertrieben.Unsere Abteilung Customer Service am Hauptsitz in **Basel** bildet das Zentrum des...
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Customer Consultant Guest Service 80-100 %
vor 1 Monat
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Basel Tourismus VollzeitTraumjobBasel Tourismus setzt sich mit seinem Team von rund 45 Mitarbeitenden für die touristische Vermarktungder Kulturstadt am Rhein ein und betreut Gäste aus aller Welt.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*nCustomer Consultant Guest Service80–100 % (m/w/d)Deine AufgabenBeratung von Individualreisenden,...
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Customer Consultant Guest Service 80-100 %
vor 3 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Basel Tourismus VollzeitTraumjobBasel Tourismus setzt sich mit seinem Team von rund 45 Mitarbeitenden für die touristische Vermarktungder Kulturstadt am Rhein ein und betreut Gäste aus aller Welt.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*nCustomer Consultant Guest Service80–100 % (m/w/d)Deine AufgabenBeratung von Individualreisenden,...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz professional Vollzeit**Customer Service Manager **:Arbeitsort BaselPensum 80-100%Arbeitsbeginn sofort oder nach VereinbarungZur Verstärkung unseres Mandats in der Bankenbranche***suchen wir für das Key Account Management Team in Basel per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und belastbare Persönlichkeit als Customer Service ManagerIn mit ausgeprägter...
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Kundendienstmitarbeiter Als Teamleiter
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Workmanagement VollzeitAuf dem Weg zu Ihrem beruflichen Erfolg stehen wir Ihnen mit unserem Knowhow und unserer Leidenschaft zum Beruf zur Seite.Seit über 40 Jahren sind wir erfolgreich in der Vermittlung von Fachpersonal auf dem schweizerischen Arbeitsmarkt tätig.Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Bereich Customer Service? Wir haben Ihnen eine spannende...
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Customer Service Support 80
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Batterman Consulting Basel AG Vollzeit**Unser Kunde**Unser Kunde, die Merz Pharma (Schweiz AG) mit Sitz in Allschwil (BL), ist ein führender Spezialist in der Pharmabranche und zeichnet sich durch sein Streben nach innovativen, bedürfnisgerechten Gesundheitsprodukten und kontinuierlicher Weiterentwicklung in Technologien und Dienstleistungen aus. Als Teil der Merz Group bietet das Team...
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Bereichsleiter in Customer Services
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel VollzeitSie übernehmen gerne Verantwortung und wollen einen ganzen **Geschäftsbereich in einem komplexen und technischen IT-Umfeld weiterentwickeln**? Als erfahrener **Leader mit positiven Mindset **wollen Sie verschiedene **Teams motivieren, fördern und führen**? Sie wollen Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der...
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Teamleiter Finanzen
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Workmanagement VollzeitSind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtigDie Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert.Für unseren renommierten Kunden in der Region Zug suchen wir...
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Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Aequor VollzeitFür den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Basel, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d).**Aufgabenbereich**- Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen- Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung von...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel VollzeitStudentische Hilfsassistenz Customer Services and SupportEintritt per sofort oder nach VereinbarungDie IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.Ihre...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel VollzeitStudentische Hilfsassistenz Customer Services and SupportEintritt per sofort oder nach VereinbarungDie IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.Ihre...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel VollzeitStudentische Hilfsassistenz Customer Services and SupportEintritt per sofort oder nach VereinbarungDie IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.Ihre...
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Teamleiter/-in Firmenkundensupport 80-100%
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz CPS Personal AG VollzeitArbeitsort: BaselFestanstellung, 100%**Ihre fundierten Kenntnisse im Bereich Firmen- und Kommerzkundengeschäft gepaart mit einer gesunden Portion Führungskompetenz sind gefragt.**Im Bereich Firmenkundensupport unsere Mandantin, einem renommierten Bankinstitut in Basel, laufen sämtliche Fäden des Firmenkundengeschäfts zusammen. Um auch in Zukunft eine...
