Une Chargée ou un Chargé de relation clientèle

Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

CH Lausanne RTS Radio Télévision Suisse, succursale de la Société suisse de radiodiffusion et télévision Vollzeit
Une Chargée ou un Chargé de relation clientèle - CDD 80 -100%, Genève 80 -100%, Genève Votre mission Dans ce rôle clé qui demande une importante capacité organisationnelle, vous avez la responsabilité de restructurer la gestion des courriers du public adressés à la RTS et jouez le rôle de personne de référence pour le Service clientèle au sein de l'entreprise.

Vous êtes responsable de répondre aux courriers du public (postaux ou électroniques) en respectant les lignes directrices liées à la tonalité de la marque RTS. Vous menez cette tâche en collaboration avec vos collègues Chargé.es de relation clientèle à temps partiel que vous coordonnez. Vous analysez les courriers entrants, les typologies de questions et en monitorez les réponses. Vous transmettez les questions éditoriales aux rédactions concernées. Vous partagez les questionnements du public au sein du Service Communication, élaborez des éléments de réponses types que vous partagez avec les équipes de la réception et les équipes chargées des réseaux sociaux. Vous enrichissez les argumentaires thématiques liés aux questions de service public. Vous faites des propositions pour améliorer la qualité des prestations liées au service à la clientèle. Votre profil
  • Bachelor universitaire ou équivalent
  • Expérience dans la communication
  • Excellentes compétences rédactionnelles en français et orthographe irréprochable
  • Style de rédaction éclectique et adapté à tous les types de publics
  • Gestion de projets, des délais et des priorités
  • Connaissance des réseaux sociaux, de leurs publics-cibles
  • Maîtrise d'un CRM un atout
  • Sens de la communication
  • Créativité et entregent
  • Forte autonomie
  • Bonne organisation et structuration du travail
  • Maîtrise et contrôle de soi
  • Capacité à faire face à des situations compliquées
Ce que nous vous offrons
  • Un travail varié en collaboration avec des équipes dynamiques
  • Un cadre de travail moderne et inclusif
Type de contrat : Contrat de durée déterminée de 6 mois
Taux d'activité : 80-100%
Lieu de travail : Genève
Date d'entrée en service : 01.05.2024
Date limite de dépôt de candidature : 14.04.2024

Nous vous prions de bien vouloir soumettre votre candidature complète ( CV et lettre de motivation) uniquement par le biais du portail emploi de la RTS. Nous vous remercions par avance de votre collaboration.
Nous vous rendons attentif.ve au fait que les candidatures reçues par tout autre biais ne seront pas traitées.

Nous vous informons qu'une personne est d'ores et déjà pressentie pour ce poste. Le journalisme de qualité constitue le cœur de notre activité et notre passion. Nous jouissons d’une liberté totale de rédaction, encourageons la créativité et accordons une autonomie favorisant la nouveauté et la qualité.

Créer du contenu

Chez nous, le journalisme de qualité peut aussi revêtir une forme numérique. C’est pourquoi nous explorons de nouvelles opportunités et expérimentons de nouveaux formats et pratiques: numériques, interactifs et cross-médias. Nos contenus s’inscrivent dans l’air du temps et répondent aux préoccupations du public.

Vivre le numérique

Nous entretenons des relations informelles, travaillons de manière autonome et contribuons à une bonne atmosphère de travail. Notre réussite repose aussi bien sur les points forts de chacun que sur les compétences techniques de l’ensemble de nos collaborateurs.

Etre humain

Avec notre programme, nous touchons toute la Suisse. Nous agissons de manière indépendante et respectueuse pour encourager la formation de l’opinion et renforcer la diversité culturelle. Nous sommes fiers de notre travail et de ce que nous apportons à la Suisse.

Donner du sens

Le journalisme de qualité constitue le cœur de notre activité et notre passion. Nous jouissons d’une liberté totale de rédaction, encourageons la créativité et accordons une autonomie favorisant la nouveauté et la qualité.

Chez nous, le journalisme de qualité peut aussi revêtir une forme numérique. C’est pourquoi nous explorons de nouvelles opportunités et expérimentons de nouveaux formats et pratiques: numériques, interactifs et cross-médias. Nos contenus s’inscrivent dans l’air du temps et répondent aux préoccupations du public.

Nous entretenons des relations informelles, travaillons de manière autonome et contribuons à une bonne atmosphère de travail. Notre réussite repose aussi bien sur les points forts de chacun que sur les compétences techniques de l’ensemble de nos collaborateurs.

Avec notre programme, nous touchons toute la Suisse. Nous agissons de manière indépendante et respectueuse pour encourager la formation de l’opinion et renforcer la diversité culturelle. Nous sommes fiers de notre travail et de ce que nous apportons à la Suisse.

  • Une Chargée ou un Chargé de relation clientèle

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

    CH-1010 Lausanne RTS Radio Télévision Suisse, succursale de la Société suisse de radiodiffusion et télévision Vollzeit

    Une Chargée ou un Chargé de relation clientèle - CDD 80 -100%, Genève 80 -100%, Genève Votre mission Dans ce rôle clé qui demande une importante capacité organisationnelle, vous avez la responsabilité de restructurer la gestion des courriers du public adressés à la RTS et jouez le rôle de personne de référence pour le Service clientèle au sein...

  • Une Chargée ou un Chargé de relation clientèle

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz RTS Radio Télévision Suisse, succursale de la Société suisse de radiodiffusion et télévision Vollzeit

    Une Chargée ou un Chargé de relation clientèle - CDD %, Genève %, GenèveVotre mission Dans ce rôle clé qui demande une importante capacité organisationnelle, vous avez la responsabilité de restructurer la gestion des courriers du public adressés à la RTS et jouez le rôle de personne de référence pour le Service clientèle au sein de...

  • Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80 – 100 %

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80 – 100 % chez Vaudoise Assurances | softgarden View job here Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80 – 100 % 80% - 100% Lausanne, Suisse ...

  • Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80 - 100 %

    vor 21 Stunden

    Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80 - 100 %Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.Nous vous recherchons !Vous...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Qualibroker AG Vollzeit

    Le groupe Qualibroker-Swiss Risk & Care est spécialisé dans le courtage en assurance, en prévoyance et dans les solutions RH (conseil et prestations). Fort de ses 430 collaborateurs répartis sur plusieurs sites dans toute la Suisse, le groupe nourrit une culture d’entreprise forte ancrée dans les principes de responsabilité sociétale d'entreprise :...

  • Chargée de clientèle

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Hotelis Vollzeit

    INTRODUCTION: Notre client, un important centre de congrès situé en région lausannoise, nous mandate pour le recrutement leur futureChargée de clientèle - Hôtesse d'accueil en restauration (H/F) CDI 100%DESCRIPTION DE LA MISSION: Au sein d'un prestigieux complexe, vous évoluerez en tant qu'hôtesse d'accueil auprès des restaurants du site et vos...

  • Chargé(E) de Relation Patient Et

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Ardentis Vollzeit

    Description de l'entreprise Fort actuellement de 16 cliniques dentaires, nous souhaitons assurer à nos patients et à nos collaborateurs un environnement sûr et confortable dans le but de garantir une expérience optimale. A cet effet, nous sommes à la recherche d’un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) qui occupera les fonctions de : Chargé(e) de...

  • Un attaché ou une attachée de production Cœur à Cœur

    Gefunden in: beBee S CH - vor 4 Wochen

    CH-1010 Lausanne RTS Radio Télévision Suisse, succursale de la Société suisse de radiodiffusion et télévision Vollzeit

    Un attaché ou une attachée de production Cœur à Cœur 32%, Lausanne 32%, Lausanne Votre mission En lien direct avec le chef de projet et la chargée de projet, vous êtes appelé.e à effectuer le travail administratif et logistique nécessaire au bon fonctionnement de la production. Pour ce faire, vous participez aux différentes phases allant de la...

  • Chargé-e de Missions Administratives ou

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale des immeubles et du patrimoine** recherche un-e: - Chargé-e de missions administratives ou stratégiques CDI 80-100% MISSIONS PRINCIPALES Au cœur de la division Archéologie cantonale qui identifie et protège les sites vaudois, vous appuyez et assistez l'Archéologue cantonale dans l'exécution des missions stratégiques de...

  • Chargée de clientèle

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    INTRODUCTION: Notre client, un important centre de congrès situé en région lausannoise, nous mandate pour le recrutement leur futureChargée de clientèle - Hôtesse d'accueil en restauration (H/F) CDI 100%DESCRIPTION DE LA MISSION: Au sein d'un prestigieux complexe, vous évoluerez en tant qu'hôtesse d'accueil auprès des restaurants du site et vos...

  • Chargé de Recrutement

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim, spécialisé sur les profils middle et top management, recrute pour son client, groupe industriel, un Chargé de Recrutement H/F en CDI. **Vous assurez la gestion complète des intérimaires**: relation avec les agences, suivi des heures, gestion des contrats. Vous intervenez sur le...

  • Chargé-e de Missions Administratives ou

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale des immeubles et du patrimoine** recherche un-e: Chargé-e de missions administratives ou stratégiques - Archéologie CDI 80%-100% MISSIONS PRINCIPALES Au cœur de la division Archéologie cantonale qui identifie et protège les sites vaudois, vous appuyez et assistez l'Archéologue cantonale dans l'exécution des missions...

  • Chargé de Relations Publiques

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

    Plan-Les-Ouates, CH PATEK PHILIPPE SA GENEVE Vollzeit

    Lieu de travail:  Plan-Les-Ouates Entreprise:  PATEK PHILIPPE S.A. GENEVE Date de fin de postulation:  01.06.2024 Titre:  Chargé de Relations Publiques (H/F) Mission Dans le cadre de cette fonction, rattachée à notre Division Commercial et Marketing, vous contribuerez à la promotion externe de la marque et de ses produits. Vous participerez à la...

  • Chargé de Relations Publiques

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

    Plan-Les-Ouates, CH PATEK PHILIPPE SA GENEVE Vollzeit

    Lieu de travail:  Plan-Les-Ouates Entreprise:  PATEK PHILIPPE S.A. GENEVE Date de fin de postulation:  01.06.2024 Titre:  Chargé de Relations Publiques (H/F) Mission Dans le cadre de cette fonction, rattachée à notre Division Commercial et Marketing, vous contribuerez à la promotion externe de la marque et de ses produits. Vous participerez à la...

  • CHARGÉ DE COMMUNICATION

    Gefunden in: beBee S CH - Vor 5 Tagen

    CH-2400 Le Locle Métalem S.A. Vollzeit

    Chargé de communication Metalem est une manufacture suisse de cadrans haut de gamme destinés aux marques les plus prestigieuses. Au bénéfice d’un savoir-faire et d’une expertise uniques, combinés à des technologies modernes, Metalem conçoit des cadrans répondant aux plus hautes exigences. Afin d’accompagner le développement de notre entreprise...

  • Chargé-e de Missions Promotion de La Santé Et

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de la santé** recherche un-e: - Chargé-e de missions Promotion de la santé et prévention CDI 80% MISSIONS PRINCIPALES La Direction générale de la santé (DGS) œuvre pour que chaque vaudoise et vaudois puisse accéder à un système de santé efficient, favorisant la prévention et garantissant une prise en charge optimale...

  • Chargé-e de Support Spécialisé

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de l'enseignement postobligatoire** recherche un-e - Chargé-e de support spécialisé CDD 60-70% MISSIONS PRINCIPALES Dans cette fonction, vous réceptionnez les demandes et les incidents des utilisateurs, traitez ou déclenchez les actions de support correspondantes. De plus, vous participez à l'enrichissement de la...

  • Chargé-e de Support Spécialisé

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de l'enseignement postobligatoire** recherche un-e - Chargé-e de support spécialisé CDI 80-100% MISSIONS PRINCIPALES Dans cette fonction, vous réceptionnez les demandes et les incidents des utilisateurs, traitez ou déclenchez les actions de support correspondantes. De plus, vous participez à l'enrichissement de la...

  • Une Technicienne ou un technicien de numérisation et de restauration image

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

    CH-1010 Lausanne RTS Radio Télévision Suisse, succursale de la Société suisse de radiodiffusion et télévision Vollzeit

    Une Technicienne ou un technicien de numérisation et de restauration image 70 %, Genève 70 %, Genève Votre mission Vous serez appelé·e à numériser et à restaurer de nombreux types de supports film et vidéo, afin de les mettre à disposition des utilisateurs pour des besoins de diffusion, de mise en ligne, de conservation ou de vente, dans le respect...

  • Une Technicienne ou un technicien de numérisation et de restauration image

    Gefunden in: beBee S CH - vor 4 Wochen

    CH-1010 Lausanne RTS Radio Télévision Suisse, succursale de la Société suisse de radiodiffusion et télévision Vollzeit

    Une Technicienne ou un technicien de numérisation et de restauration image 70 %, Genève 70 %, Genève Votre mission Vous serez appelé·e à numériser et à restaurer de nombreux types de supports film et vidéo, afin de les mettre à disposition des utilisateurs pour des besoins de diffusion, de mise en ligne, de conservation ou de vente, dans le respect...