Stellvertretender Front Office Manager

vor 4 Wochen


CH Basel GAIA Hotel AG Vollzeit

Ab Juni/spätestens Juli oder nach Vereinbarung:

Ihre Aufgaben
  • Unterstützung des Front Office Managers in allen Belangen
  • Stellvertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit
  • Gewährleistung des höchstmöglichen Servicestandards
  • Optimale Auslastung der Gästezimmer
  • Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
  • Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
  • Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
  • Professionelle Annahme (Online, Telefon, EMail), Bearbeitung von Anfragen und Zimmerreservationen und Seminarräumlichkeiten und deren Korrespondenz in DE, EN, FR
  • Zuständig für die Seminar-/Tagungsorganisation von der Annahme bis zur Durchführung
  • Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Vorbereitung und Durchführung von "Side Inspection" bei Abwesenheit des Sales Managers
  • Mitarbeitereinsatzplanung bei Abwesenheit des Vorgesetzten
  • Lehrlings-/Praktikantenbetreuung
  • Ablösung des Nachtdienstes bei Ferienabwesenheit des 2. Night Auditors (ca. 5 Nächte im Jahr)
  • Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
Ihre Kompetenzen
  • Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office und/oder Stellvertreterfunktion
  • Erfahrung im Bereich Seminar-/Tagungswesen
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch – in Wort und Schrift
  • MS-Office und gute Computer/Onlinekenntnisse
  • Kenntnisse in der Online-Distribution
  • Verantwortungs-, Kooperations- und Lernbereitschaft
  • Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
  • Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung gegenüber Mitarbeitenden und Gästen
  • Eigeninitiative, Einfühlungsvermögen
  • Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
Wir bieten
  • Unbefristeter Jahresvertrag (keine Saisonanstellung)
  • Wir arbeiten in einer familiären Atmosphäre, in welcher Ihre Individualität geschätzt wird
  • Prinzipiell keine Zimmerstunden
  • Langjährige Mitarbeitende und Vorgesetzte
  • Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und Mitarbeiter-Benefits
  • "Friends & Family" Raten bei uns und in Partnerbetrieben
  • 5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage pro Jahr
  • 13. Gehalt ab Eintritt pro rata bezahlt
  • Gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof SBB – Zug und Tram

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit dem Bewerbungsformular unten.



  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz GAIA Hotel AG Vollzeit

    Ab Juni/spätestens Juli oder nach Vereinbarung:Ihre AufgabenUnterstützung des Front Office Managers in allen Belangen Stellvertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit Gewährleistung des höchstmöglichen Servicestandards Optimale Auslastung der Gästezimmer Aufbau und Pflege der Kundenkontakte Kontrolle der Erledigung aller gängigen...


  • Basel, Schweiz GAIA Hotel Basel Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Das **GAIA HOTEL** Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer **als Familienunternehmen in vierter Generation** geführt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der...


  • Basel, Schweiz Hotel Honegg AG Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Das Hotel Villa Honegg ist ein einzigartiges 5-Sterne Superior Hotel im Herzen der Schweiz. Das traditionsreiche Hotel wurde 1905 erbaut und 2011 nach einer Gesamtrenovation neu eröffnet. Mit seinem exklusiven Angebot und seiner Grösse ist das Hotel Villa Honegg in der Schweiz einmalig. Hier findet der Gast...

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen


    Basel, Schweiz Novotel Basel City Vollzeit

    Empfang / Rezeption Das Novotel Basel City ist ein 4-Sterne-Hotel mit 145 Zimmern. Das Hotel verfügt über 7 Tagungsräume, dem Restaurant „Gourmet Bar“ mit 80 Sitzplätzen, der Bar sowie einem Fitnessraum. Es befindet sich in einem Gesamthotelkomplex von 525 Zimmern, welcher 3 Hotelmarken von Accor (Novotel, Ibis Budget & ibis Styles) vereinigt. Das...


  • CH-8302 Kloten SBS Swiss Business School GmbH Teilzeit

    In support to our administrative Team, we are looking for: Front Office Manager, 80%(start April/May 2024)  Your Responsibilities As a motivated and flexible person, you will be responsible to co-manage our Front Office.   Your main duties will include:  attending to Students, Faculty and Guests, inventory count, maintenance of internal databases and...

  • front office manager

    Vor 3 Tagen


    CH-4142 Münchenstein IBITECH AG Ingenieurbüro für Informationstechnologie Vollzeit

    front office manager Stellenausschreibung: front office manager (m/w/d) in Vollzeit per sofort  Deine Aufgaben Als front office manager bist Du die erste Anlaufstelle für IT-bezogenen Anfragen über Telefon, E-Mail oder von verschiedenen Ticketsystemen. Du erfässt alle relevanten Informationen, um die Problemstellungen unserer Kunden effizient lösen...


  • Basel, Schweiz GAIA Hotel Basel Vollzeit

    „GAIA“ bedeutet „Mutter Erde“ und verkörpert damit das gesamte Ökosystem unseres Planeten. Dieser Name ist für uns eine Verpflichtung, unseren direkten Beitrag zu Wohlergehen, Glück und zur hoffnungsvollen Zukunft kommender Generationen zu leisten. Deshalb finden Sie im GAIA Hotel, ob auf dem Frühstücksbuffet, in der Minibar, im...

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    Vor 5 Tagen


    CH-7500 St. Moritz Badrutt's Palace Hotel AG Vollzeit

    Was Sie bei uns bewirken Bemerkenswert sind Ihre herausragenden Führungsfähigkeiten im Umgang mit bis zu 11 Personen in unseren Front Office- und Guest Relation-Teams. Die Sicherstellung einer erstklassigen Gästeerfahrung, wobei Sie massgeblich dazu beitragen, dass der Empfangsbereich reibungslos funktioniert gehört zu Ihren Stärken. Für die...

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    Vor 6 Tagen


    Basel, Schweiz Mövenpick Hotel Basel Vollzeit

    Empfang / Rezeption (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) Gehen Sie auch gerne den besonderen Weg, um durch Qualität in Ihrer täglichen Arbeit zu überzeugen? Dann suchen wir Sie per sofort oder nach Vereinbarung als... **Front Office Manager (m/w/d) 100%** Ihr Lächeln verzaubert jeden Gast und lässt Herzen höherschlagen. Sie haben die seltene Gabe,...


  • CH-7310 Bad Ragaz Grand Resort Bad Ragaz AG Vollzeit

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  • Basel, Schweiz GAIA Hotel Basel - das nachhaltigste Hotel in Basel Vollzeit

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  • Basel, Schweiz Der Teufelhof Basel AG Vollzeit

    Praktikum / Trainee Hotellerie Ausbildung / Praktikum (Empfang / Reservierung) Zur Ergänzung unseres jungen Teams suchen wir für den Teufelhof Basel nach Vereinbarung eine/n Praktikant/in Front Office Als Praktikant im Front Office zeichnest Du Dich mitverantwortlich für die von Herzlichkeit geprägter Gästebetreuung unseres Hotels. Du bist für das...

  • Praktikum Front Office

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    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Marriott International Vollzeit

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