Agent/in Kundenservice D

vor 1 Monat


Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Teilzeit
Bezeichnung:  Agent/in Kundenservice D & F/I 60%

We Go Places How about you?

Ort: Luzern

Bereich: Supply Chain

Unterbereich: Supply Chain - Services

Vertragsart: Unbefristet

 

Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in Kundenservice D & F/I 60%.

 

In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt. Folgende Schwerpunkte werden Ihren Tagesablauf prägen:

 

  • Kundenbetreuung und Beziehungspflege (Aufbau eines nachhaltigen Vertrauensverhältnisses und der damit einhergehenden engen Kundenbindung)
  • Aktiver Telefonverkauf & Beratung Inbound & Outbound unserer bestehenden Kunden
  • Ausbau des durchschnittlichen Umsatzes pro Bestellung
  • Pflege der Kundenstammdaten für den Telefonverkauf
  • Bearbeiten von allfälligen Kundenreklamationen und Koordinieren von Beschwerden an andere Abteilungen
  • Administrative Aufgaben um den Telefonverkauf und Kundendatenpflege

 

Um diese herausfordernden Aufgaben zu erfüllen, erwarten wir folgende Voraussetzungen:

 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrung im Kundendienst sowie Erfahrung im Telefonverkauf/-beratung ist wünschenswert, um sich schnell im Aufgabengebiet zurecht zu finden
  • Ausdauer, Durchhaltewillen, ein gute Portion Hartnäckigkeit und die Fähigkeit, auch in schwierigen und hektischen Situationen nicht den Humor zu verlieren
  • Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Applikationen
  • SAP & MS Dynamics Kenntnisse von Vorteil
  • Deutsch Muttersprache und fliessend in Französisch und/oder Italienisch

 

Haben Sie Interesse Teil dieses Teams zu werden? Dann freut sich Alessandra Vitali, HR Business Partner, auf Ihre Bewerbung.

 

Respekt, Genuss und Qualität aus Leidenschaft gehören zu unseren Kernwerten. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sowie einem eigenen Getränkehandel mit 17 Standorten in der gesamten Schweiz sind wir ein Unternehmen von nationaler Bedeutung. Wir setzen auf einen Mix aus Tradition, Innovation und Kundennähe. Mit unseren Markenbieren tragen wir zur vielfältigen Schweizer Bierkultur bei.



  • 6002 Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Teilzeit

    Bezeichnung:  Agent/in Kundenservice D & F/I 60% We Go Places! How about you? Ort: Luzern Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: Unbefristet   Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit...


  • Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    : Agent/in Kundenservice D & F/I 60%We Go Places How about you?Ort: LuzernBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in...


  • Luzern, Luzern, Schweiz HEINEKEN Vollzeit

    We Go Places How about you?Ort: LuzernBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in Kundenservice D & F/I 60%. In dieser lebhaften...


  • Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in Kundenservice D & F/I 60%. In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im...


  • Luzern, Schweiz HEINEKEN Vollzeit

    We Go Places! How about you? Ort: Luzern Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: Unbefristet   Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in Kundenservice D & F/I...

  • Verkehrsdienst Agent

    vor 1 Woche


    Luzern, Schweiz Safe Guardians GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Agenten (m/w/d) im Bereich Luzern, Obwalden, Nidwalden und Aargau für Verkehrsdienste Security. Safe Guardians GmbH bietet professionelle Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen der Sicherheit an. Wir haben uns darauf spezialisiert, Aufträge zur vollen Kundenzufriedenheit abzudecken und verfügen...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen


    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Unser Partnerbetrieb - ein renommiertes und zentral gelegenes modernes Kongresshotel in Luzern - sucht ab sofort oder nach Vereinbarung einen **Front Office Agent (m/w/d) für ein modernes Kongresshotel**: **Ihre Herausforderung** - Professioneller Empfang von Geschäftsreisenden, Konferenzteilnehmern und Eventplanern - Effiziente Bearbeitung von Check-ins...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen


    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Partnerbetrieb im Herzen von Luzern - ein modernisiertes Stadthotel - suchen wir ab sofort einen **Front Office Agent (m/w/d) ab sofort für ein Stadthotel**: **Ihre Herausforderung** - Empfang und Betreuung von Gästen, Check-in und Check-out - Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen - Bereitstellung von Informationen zu den angebotenen...

  • Front Office Agent

    Vor 6 Tagen


    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Partnerbetrieb - ein modernes Hotel am See - suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen **Front Office Agent (m/w/d) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Empfang und Begrüßung der Gäste mit einem herzlichen Lächeln sowie den Unternehmensstandards - Check-in und Check-out der Gäste - Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen -...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen


    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Partnerbetrieb - ein familiäres Hotel im Herzen Luzerns - suchen wir einen **Front Office Agent (m/w/d) ab 1. August 2023**: **Ihre Herausforderung** - Empfang und Betreuung von Gästen - Check-in und Check-out von Hotelgästen - Entgegennahme von Reservierungen und Bearbeitung von Buchungen - Beantwortung von telefonischen und schriftlichen...

  • Ict Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    **Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**: ICT Service Desk Agent (80-100%, m/w/d) **Das gibt es zu tun — du...** - stellst die Erreichbarkeit per Ticketing und Telefon des Service Desk sicher - erfasst und bearbeitest als erste Anlaufstelle alle technischen Anliegen unserer Kunden - erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische...

  • Night Audit Agent

    vor 4 Wochen


    Luzern, Schweiz Schatz AG Vollzeit

    Das Hotel BARABAS ist das erste Gefängnishotel der Schweiz und verfügt über 52 frisch renovierte ehemalige Gefängniszellen, sowie drei komfortable Superior Zimmer und vier Schlafsäle. Mit dem Hotel Nozomi bietet das Haus auch drei moderne Deluxe Zimmer im japanischen Stil. Das geschichtsträchtige Haus aus dem Jahre 1862 bietet mit seinem...

  • Stv. Restaurantleiter

    vor 3 Wochen


    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen eine dynamische Führungspersönlichkeit als stellvertretenden Restaurantleiter, für ein Traditionshaus, um das Team zu verstärken und die herausragende Qualität unseres Restaurants aufrechtzuerhalten **Stv. Restaurantleiter (m/w/d) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Unterstützung des Restaurantleiters bei der operativen Führung des...


  • Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Unser Partnerbetrieb - ein junges, frisches Restaurant mit Cafe und Bar - sucht ab sofort oder nach Vereinbarung einen **Stellvertretender Betriebsleiter (m/w/d) 100% für ein modernes, frisches Restaurant**: **Ihre Herausforderung** - Unterstützung des Betriebspartners bei der operativen Führung des Restaurants - Gewährleistung eines erstklassigen...


  • Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Unser Partnerbetrieb - ein renommiertes und mehrfach ausgezeichnetes, exotisches Restaurant mit 15 Gault Millau Punkten - sucht ab sofort oder nach Vereinbarung einen **Stv. Restaurationsleiter (m/w/d) 100% für ein renommiertes Restaurant**: **Ihre Herausforderung** - Unterstützung des Restaurantleiters bei der Führung des Teams und Gewährleistung eines...


  • Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen eine dynamische Führungspersönlichkeit als Restaurantleiter, für ein Traditionshaus, um das Team zu verstärken und die herausragende Qualität unseres Restaurants aufrechtzuerhalten **Restaurantleiter (m/w/d) 100% für ein Hotel mit Geschichte**: **Ihre Herausforderung** - Unterstützung des Serviceteams und verantwortlich für einen...


  • Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Du bist bereit für eine neue Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt auf diese spannenden Job als **Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) - per sofort 100%**: **Ihre Herausforderung** Herzliche und zuvorkommende Gästebetreuung ist das A und O in der Hotellerie. Deine Aufgaben sind: - Die Annahme und die Verwaltung von Reservationen - Durchführung von Check-In...


  • Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie. - MITARBEITER VERKAUFSINNENDIENST (M/W/D) IN DER ABTEILUNG OPERATIONS AM HAUPTSITZ IN LUZERN - IHRE AUFGABEN- Sicherstellung...


  • Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sind Sie bestrebt mit Ihrer zuverlässigen und freundlichen Art unsere Kunden zu unterstützen? Dann sind Sie genau die richtige Person für unser Team! **Mitarbeiter /in Outbound (m/w/d) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen (Montag bis Freitag zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr - Erteilen von kompetenten...


  • Luzern, Schweiz H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Hilf anderen, ihren Weg zu finden & entdecke deinen eigenen. Sei ein Department Manager & mehr bei H&M!** Bist du bereit für eine kundenorientierte, abenteuerliche Karriere, in der du dein Team führst und inspirierst, um eine fantastische Customer Experience und hervorragende Umsatzzahlen zu erreichen? Stellenbeschreibung Dein...