Customer Service Support Officer für das Customer Care Center in Alps

Vor 3 Tagen

Horgen, Schweiz Philips Vollzeit
Job TitleCustomer Service Support Officer für das Customer Care Center in Alps (m/w/d)

Job Description

Sachbearbeiter*in Customer Service Support (m/w/d)
 
In dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessern

Angesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job Sie auch bei uns ausfüllen, wenn Sie unsere Leidenschaft teilen, anderen zu helfen, arbeiten wir gemeinsam auf eine bessere und gerechtere Zukunft für alle hin.

Für folgende Themen bekommen Sie die Verantwortung

  • Entgegennahme, Weiterleitung und administrative Abwicklung von Störungsmeldungen und Koordination der entsprechenden Service Engineers

  • Tatkräftige Unterstützung unseres Teams durch telefonische und digitale Betreuung unserer anspruchsvollen Kunden in Deutsch und teilweise in Französisch und Englisch

  • Zusammenarbeit mit unseren Serviceleitern und der Vertragsabteilung

  • Verrechnung und Verbuchung von Serviceaufträgen

Sie sind Teil des

Customer Care Center Teams in Horgen und berichten in dieser Funktion an die Customer Care Center Manager Alps.
 

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, benötigen Sie folgende Kenntnisse und Erfahrungen

  • Fundierte kaufmännische Erfahrung sowie Praxiserfahrung im Umfeld der Kundenbetreuung

  • Versierter Umgang im Umfeld der MS-Office Programmen sowie mit SAP, gute Anwenderkenntnisse mit den Programmen Salesforce / Servicemax von Vorteil

  • Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

  • GroÃe Flexibilität, hohes Engagement sowie Hands-on-Mentalität

  • Umsichtiger, verantwortungsbewusster und vor allem teamorientierter Arbeitsstil

  • Verhandlungssichere Deutsch â und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
     

Dafür bieten wir Ihnen

  • Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun

  • Attraktive, leistungsorientiertes Vergütungssystem

  • Lunchchecks

  • Gesundheitsbeitrag zu den Beiträgen für Fitnessabos

  • Vollständige Kostenübernahme der Unfall- und Krankentaggeldversicherungsprämien

  • Mitarbeiteraktienprogramm

Warum Sie zu Philips kommen sollten

Arbeiten bei Philips ist mehr als nur ein Job. Wir fühlen uns berufen, durch sinnvolle Arbeit eine gesündere Gesellschaft zu schaffen, indem wir uns auf innovative, kundenorientierte Lösungen der Gesundheitstechnologie fokussieren. Helfen Sie uns, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Milliarden von Menschen zu verbessern.

Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaÃen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt.

Auf unserer Karriereseite erfahren Sie wie es ist bei Philips zu arbeiten. Lesen Sie die Geschichten in unserem Mitarbeiterblog und finden Sie Informationen über unsere Einstellungsverfahren und Antworten auf einige häufig gestellte Fragen.


# LI-EU

  • Customer Service Support Officer für das Customer Care Center in Alps

    Vor 3 Tagen

    Horgen, Zürich, Schweiz Philips Vollzeit

    Job TitleCustomer Service Support Officer für das Customer Care Center in Alps (m/w/d)Job DescriptionSachbearbeiter*in Customer Service Support (m/w/d) In dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessernAngesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job Sie auch...

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    Vor 3 Tagen

    Horgen, Schweiz Philips Vollzeit

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  • Customer Service Support Officer für das Customer Care Center in Alps

    Vor 3 Tagen

    Horgen, Zürich, Schweiz Philips AG Vollzeit

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  • Customer Service Support Officer für das Customer Care Center in Alps

    Vor 3 Tagen

    Horgen, Schweiz Philips Vollzeit

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  • Premium Customer Care Service Kundenberater:in

    vor 3 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit

    **Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich**Als Premium Customer Care Service Kundenberater:in bist du exklusive Ansprechperson für unsere Premiumkunden, und es macht dir Freude, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Die schriftlichen Anfragen verarbeitest du mit Leichtigkeit und bist offen für telefonischen Kontakt mit...

  • Customer Care Fahrzeugfinanzierung 100%

    vor 1 Monat

    Horgen, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für einen Kunden aus der Finanzbranche suchen wir Januar 2023 temporär eine/n **Customer Care Fahrzeugfinanzierung 100% (m/w)**: **Ihre Herausforderung** - Mitverantwortung für die Gewährleistung einer optimalen Service - und Beratungsqualität gegenüber den Endkunden im Bereich Fahrzeugfinanzierung - Mitarbeit im Tagesgeschäft und Übernahme von...

  • Customer Care Mitarbeiter/in 80-100%

    vor 1 Monat

    Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG Vollzeit

    Customer Care Mitarbeiter/in80-100% in HorgenWir bietenTelefonische Beratung von Kunden rund um das CREDIT-now Produkt Offering wie auch Zusatzprodukte wie Kredit- und Einkommensabsicherung Bearbeiten von telefonischen Kundenanfragen unter Einhaltung des Servicelevels Triagierung und Weiterleitung von Kundenanliegen Verarbeitung von schriftlichen...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 50% - 100%**Stellenantritt**: ab sofort oder nach Vereinbarung**Arbeitsort**: Horgen**Anstellungsart**: Festanstellung**Einleitung**:Unsere Auftraggeberin ist ein bekanntes und renommiertes Finanzunternehmen, führend auf ihrem Gebiet und mit Sitz im Kanton Zürich. Im Zuge einer Erweiterung wurden wir beauftragt mehrere Customer Service...

  • Customer Service Kundenberaterin

    vor 3 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit

    **Möchtest du deinen Berufsalltag massgeblich selbst gestalten? Dann suchen wir dich**Bei uns erwartet dich: Remote Work, Home-Office oder arbeiten im Büro, das entscheidest du ganz flexibel. Unsere **Gleitzeit- und Teilzeitmodelle ab 60-100%** ermöglichen dir dein Studium und Privates optimal mit Beruflichem zu vereinbaren. Swisscard ist der Premium...

  • Customer Service Kundenberaterin

    vor 3 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit

    **Möchtest du deinen Berufsalltag massgeblich selbst gestalten? Dann suchen wir dich**Bei uns erwartet dich: Remote Work, Home-Office oder arbeiten im Büro, das entscheidest du ganz flexibel. Ergänzt mit **Gleitzeit- und Teilzeitmodellen ab 50-100%** ermöglichen wir dir Privates und Berufliches optimal zu vereinbaren.Swisscard ist der Premium...

  • Studentenjob Als Customer Service Kundenberaterin

    vor 3 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit

    **Du möchtest Berufserfahrung sammeln und diese ideal mit deinem Studium kombinieren? Dann suchen wir dich**Bei uns erwartet dich: Remote Work, Home-Office oder arbeiten im Büro, das entscheidest du ganz flexibel. Unsere **Gleitzeit- und Teilzeitmodelle ab 50-100%** ermöglichen dir dein Studium und Privates optimal mit Beruflichem zu vereinbaren.Swisscard...

  • Customer Journey Manager:in

    vor 2 Wochen

    Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit

    **Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich** Als Customer Journey Manager:in bist du für die Optimierung des Kundenerlebnisses verantwortlich, indem du zusammen mit interdisziplinären Teams die Customer Journey über alle Touchpoints hinweg analysierst, abbildest und verbesserst. Dein primäres Ziel ist es, die...

  • Mitarbeiter/in Customer Care 80-100%

    vor 1 Woche

    Horgen, Schweiz BANK-now AG Teilzeit

    Mitarbeiter/in Customer Care80-100% in Horgen Wir bieten Schätzen Sie den Kundenkontakt am Telefon? Möchten Sie in einem dynamischen Team arbeiten? Haben Sie Freude die Kunden bei Ihren diversen Anliegen kompetent zu beraten? Dann nehmen Sie doch mit uns Kontakt auf. Wir suchen eine Kollegin oder einen Kollegen, die/der ein Flair für die Anliegen der...

  • Mitarbeiter/in Customer Care 80-100%

    vor 1 Monat

    Horgen, Schweiz BANK-now AG Teilzeit

    Mitarbeiter/in Customer Care80-100% in Horgen Wir bieten Schätzen Sie den Kundenkontakt am Telefon? Möchten Sie in einem dynamischen Team arbeiten? Haben Sie Freude die Kunden bei Ihren diversen Anliegen kompetent zu beraten? Dann nehmen Sie doch mit uns Kontakt auf. Wir suchen eine Kollegin oder einen Kollegen, die/der ein Flair für die Anliegen der...

  • Mitarbeiter/in Customer Care 80-100%

    vor 3 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG Vollzeit

    Mitarbeiter/in Customer Care80-100% in HorgenWir bietenSchätzen Sie den Kundenkontakt am Telefon? Möchten Sie in einem dynamischen Team arbeiten? Haben Sie Freude die Kunden bei Ihren diversen Anliegen kompetent zu beraten?Dann nehmen Sie doch mit uns Kontakt auf. Wir suchen eine Kollegin oder einen Kollegen, die/der ein Flair für die Anliegen der...

  • Mitarbeiter/in Customer Care 80-100%

    vor 1 Monat

    Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG Vollzeit

    Mitarbeiter/in Customer Care80-100% in HorgenWir bietenSchätzen Sie den Kundenkontakt am Telefon? Möchten Sie in einem dynamischen Team arbeiten? Haben Sie Freude die Kunden bei Ihren diversen Anliegen kompetent zu beraten?Dann nehmen Sie doch mit uns Kontakt auf. Wir suchen eine Kollegin oder einen Kollegen, die/der ein Flair für die Anliegen der...

  • Mitarbeiter/in Customer Care 80-100%

    vor 1 Woche

    Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG Vollzeit

    Mitarbeiter/in Customer Care80-100% in HorgenWir bietenSchätzen Sie den Kundenkontakt am Telefon? Möchten Sie in einem dynamischen Team arbeiten? Haben Sie Freude die Kunden bei Ihren diversen Anliegen kompetent zu beraten?Dann nehmen Sie doch mit uns Kontakt auf. Wir suchen eine Kollegin oder einen Kollegen, die/der ein Flair für die Anliegen der...

  • Customer Journey Manager:in

    vor 3 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit

    **Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich**Als Customer Journey Manager:in bist du für die Optimierung des Kundenerlebnisses verantwortlich, indem du zusammen mit interdisziplinären Teams die Customer Journey über alle Touchpoints hinweg analysierst, abbildest und verbesserst. Dein primäres Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit,...

  • Customer Care Mitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Horgen, Zürich, Schweiz Credit Suisse Vollzeit

    Distribution / SalesGerman**We Offer**- Erste fachtechnische/r Ansprechpartner/in für Kundenanliegen in der Kreditfinanzierung in allen 3 Landessprachen- Wichtigster Ansprechpartner für After Sales Aufgaben im Bereich Kreditfinanzierung- Fristgerechte Bearbeitung von Kundenanliegen via Chat, Post und anderen Eingangskanälen- Sicherstellung einer hohen...