Support Specialist Galaxus Mobile 80%

Vor 5 Tagen

Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit
Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben Support Specialist Galaxus Mobile
  • Zürich
  • 80% - 100%
  • Kundendienst
  • Deutsch

Digitec Galaxus ist die Nr. 1 im Schweizer E-Commerce, mehr als die Hälfte aller Schweizer Haushalte sind aktive Kunden und unser EU-Geschäft wächst rasant. Mit Galaxus Mobile haben wir ein hauseigenes Handy-Abo, das weitestgehend selbst betrieben und entwickelt wird.

In unserem Kundendienst für Galaxus Mobile suchen wir Unterstützung. Interessierst du dich für Themen rund um Mobilfunk, stehst gerne direkt mit der Kundschaft in Kontakt und dein Team ist dir wichtig? So freuen wir uns auf deine Bewerbung

Im Zuge unserer Angebotserweiterung mit weiteren Abonnementen im Heimbereich bauen wir unser Support-Team aus, was heisst, dass ein Interesse oder Erfahrungen im Bereich von Internet und TV zu Hause von Vorteil ist.

Aufgaben
  • Du bearbeitest alle Anfragen (vom Verkauf, über Support bis hin zur Kündigung) von Kunden zu Galaxus Mobile per Telefon, Live-Chat und E-Mail und stehst im direkten Kundenkontakt
  • Du triffst interne Abklärungen, um unseren Kunden einen optimalen Support gewährleisten zu können
  • Neben dem Kundenkontakt bist du für gewisse interne Aufgaben verantwortlich, wie beispielsweise die Problembehebung bei Rufnummernportierungen in unserem System
  • Sicherstellen der Kundenbindung, Überprüfung von Kundenbewertungen, Hinterfragen von Abläufen, Einbringen von neuen Ideen gehören zu deinen Kernaufgaben
Anforderungen
  • Du bringst Erfahrung oder grosses Interesse an Mobilfunkdienstleistungen mit
  • Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundenkontakt sammeln
  • Bereitschaft, neues Produktwissen anzueignen und dich in neue Themen einzulesen
  • Übergreifendes analytisches Denken ist Voraussetzung, damit Fehler rasch erkannt und Lösungsvorschläge aufbereitet werden können
  • Dein Handeln ist stets auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet und du bringst einen Rucksack voller Motivation, Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit
  • Einwandfreies und grammatikalisch korrektes Deutsch (mündlich und schriftlich) ist Voraussetzung, jede weitere Sprache von Vorteil insbesondere Französisch
Unser Angebot
  • Ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von unseren Werten: kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch. Unsere Werte sind keine Deko, sondern geben klare Orientierung und werden bei uns gelebt - mehr dazu?
  • Du gestaltest deine Arbeitsorte – Home-Office und Remote Work sind gekommen um zu bleiben.
  • Fünf Wochen Ferien pro Jahr – du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
  • Finanzielle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst. Wir schenken allen Mitarbeitenden 2000 EDU Points pro Jahr, welche man frei für die persönliche Weiterentwicklung einsetzen kann
  • Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen in unseren Shops und noch vieles mehr

Was läuft bei Digitec Galaxus?

Arbeiten bei Digitec Galaxus: So machst du bei uns deinen Job

Erfahre mehr über uns auf LinkedIn.

Auf diese Stelle bewerben ArbeitsspracheDeutsch Arbeitspensum80% - 100% StandortDigitec Galaxus AG
Pfingstweidstrasse 60b
CH-8005 Zürich Ähnliche StellenBerufsbezeichnungArbeitspensumStandortMitarbeitende Kundenservice Call Center DE (w/m/d)60% - 100%KundendienstZürichKundenbetreuer/in (Call Center) - Französisch50% - 100%KundendienstBelgradKundensupport Chat - Deutsch (Teilzeit)50%KundendienstBelgradCustomer Service Schweizerdeutsch (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit50% - 100%KundendienstBelgrad Hinter den KulissenCarousel überspringen Werde Teil unserer Firma. Und bleib wer du bist.

Gemeinsame Werte sind entscheidend für langfristigen Erfolg - davon sind wir überzeugt. Eine starke Firmenkultur ist uns darum wichtiger als starre Richtlinien oder Reglemente.

Unsere WerteFirmenportrait

  • Digital Marketing Manager Galaxus Agency

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Digital Marketing Manager Galaxus Agency**:- Zürich- 80% - 100%- Marketing- DeutschAls Digitec und Galaxus machen wir nicht nur Werbung für uns selbst, sondern auch für Hersteller und Partner. Verantwortlich dafür ist die Galaxus Agency. In unserem Team beraten wir externe Marken, leiten Projekte und realisieren Online-Marketing-Kampagnen, Paket-Flyer...

  • Kundendienstmitarbeitende Chat Support

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Kundendienstmitarbeitende Chat Support**:- Zürich- 20% - 60%- Kundendienst- DeutschBist du bereit für den Kundenservice der Zukunft?Kundenanliegen innert wenigen Minuten vià modernstes Chat-Tool inkl. AI-Unterstützung lösen zu können?Unser Chat Support ist eine der insgesamt zwei Anlaufstellen für unsere Kunden, wenn es schnell gehen muss. Es werden...

  • Group Leader Chat Support

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Group Leader Chat Support**:- Zürich- 80% - 100%- Kundendienst- DeutschUnser Chat Support ist einer von drei Kanälen, welche unsere Kunden zur Kontaktaufnahme mit uns nutzen können. Durch die einfache, digitale und gut erreichbare Möglichkeit, ist der Chat Support immer beliebter und wird schon von hunderten Kunden sehr geschätzt. Um dem stetig...

  • People Attraction

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben People Attraction & Active Sourcing Specialist (m/f/d) Zürich 80% - 100% People & Culture Englisch At Galaxus, our unique culture is guided by our values: cooperative, innovative, piratesque, responsible, and ambitious. We are anchored in clear, direct feedback, creating an environment where everyone is...

  • iOS Software Engineer

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben iOS Software Engineer (m/f/d) Zürich 80% - 100% Product Development Englisch Would you like to shape the future of mobile shopping and make an impact on over 4 million active customers in Switzerland and the EU? Are you up for the challenge of integrating new native elements into our apps and taking them...

  • (Senior) Android Engineer

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben (Senior) Android Engineer (m/f/d) Zürich 80% - 100% Product Development Englisch Would you like to shape the future of mobile shopping and make an impact on over 4 million active customers in Switzerland and the EU? Are you up for the challenge of integrating new native elements into our apps and taking...

  • Teamlead After Sales Administration

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben Teamlead After Sales Administration (m/w/d) Arbeitsort: Dintikon AG oder Zürich Zürich 80% - 100% After Sales Service Deutsch Digitec Galaxus AG legt grossen Wert auf zufriedene Kunden und optimiert daher kontinuierlich ihren After Sales Bereich. Wir begleiten unsere After Sales Fälle auf der...

  • Graphic Designer

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben Graphic Designer (m/w/d) Zürich 80% - 100% Marketing Deutsch Die Werbekampagnen von Digitec Galaxus werden von einem internen Kreationsteam konzipiert, gestaltet und produziert. Sie schlagen Wellen und wurden mehrfach mit ADC- Gold, Silber und Bronze und anderen relevanten Preisen ausgezeichnet. Damit...

  • Kundendienstmitarbeitende Chat Support

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Kundendienstmitarbeitende Chat Support (befristet)**:- Zürich- 50% - 100%- Kundendienst- DeutschHier bekommst du die Chance für einen Zeitraum von drei Monaten in einem der modernsten Kontaktkanälen im Kundendienst mitzuwirkenDank modernstem Chat-Tool inkl. AI-Unterstützung gelingt es dir täglich dutzende Kundenanliegen bestmöglich zu lösen und zu...

  • Graphic Designer

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben Graphic Designer / Digital Media Designer (m/w/d) Zürich 80% - 100% Marketing Deutsch Die Werbekampagnen von Digitec Galaxus werden von einem internen Kreationsteam konzipiert, gestaltet und produziert. Sie schlagen Wellen und wurden mehrfach mit ADC- Gold, Silber und Bronze und anderen relevanten...

  • Graphic Designer

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben Graphic Designer / Digital Media Designer (m/w/d) Zürich 80% - 100% Marketing Deutsch Die Werbekampagnen von Digitec Galaxus werden von einem internen Kreationsteam konzipiert, gestaltet und produziert. Sie schlagen Wellen und wurden mehrfach mit ADC- Gold, Silber und Bronze und anderen relevanten...

  • Facility Management Coordinator 80%

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerbenFacility Management CoordinatorZürich 80% - 100% Infrastructure DeutschUnsere beiden Onlineshops und wachsen täglich weiter und damit auch die Zahl unserer Mitarbeitenden. Zu einem modernen Unternehmen gehört auch der professionelle Unterhalt unserer Räumlichkeiten und Anlagen. Hierfür suchen wir dich als...

  • Facility Management Coordinator 80%

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerbenFacility Management CoordinatorZürich 80% - 100% Infrastructure DeutschUnsere beiden Onlineshops und wachsen täglich weiter und damit auch die Zahl unserer Mitarbeitenden. Zu einem modernen Unternehmen gehört auch der professionelle Unterhalt unserer Räumlichkeiten und Anlagen. Hierfür suchen wir dich als...

  • Facility Management Coordinator 80%

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben Facility Management Coordinator Zürich 80% - 100% Infrastructure Deutsch Unsere beiden Onlineshops digitec.ch und galaxus.ch wachsen täglich weiter und damit auch die Zahl unserer Mitarbeitenden. Zu einem modernen Unternehmen gehört auch der professionelle Unterhalt unserer Räumlichkeiten und Anlagen....

  • Supervisor Shop Zürich

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Supervisor Shop Zürich**:- Zürich- 80% - 100%- Ladenverkauf- DeutschIn unseren Filialen versorgen wir täglich hunderte Kundinnen und Kunden mit neu bestellter Ware. Wir beraten über die einzelnen Produkte oder betreuen bei der Retournierung ihrer Bestellungen aus verschiedenen Gründen. Wir sind über die ganze Schweiz mit Shops vertreten, erfahre...

  • Data Analytics Engineer

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben Data Analytics Engineer (m/w/d) Zürich 80% - 100% Product Development Deutsch Möchtest du den operativen Teil des Onlineshops von digitec und Galaxus mitgestalten und einen Impact auf mehr als 3 Mio. aktive Kundinnen und Kunden in der Schweiz und der EU haben? Sind dir Gestaltungsfreiheit,...

  • Data Analytics Engineer

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben Data Analytics Engineer (m/w/d) Zürich 80% - 100% Product Development Deutsch Möchtest du den operativen Teil des Onlineshops von digitec und Galaxus mitgestalten und einen Impact auf mehr als 3 Mio. aktive Kundinnen und Kunden in der Schweiz und der EU haben? Sind dir Gestaltungsfreiheit,...

  • Facility Management Coordinator

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben Facility Management Coordinator (m/w/d) Zürich 80% - 100% Infrastructure Deutsch Unsere beiden Onlineshops digitec.ch und galaxus.ch wachsen täglich weiter und damit auch die Zahl unserer Mitarbeitenden. Zu einem modernen Unternehmen gehört auch der professionelle Unterhalt unserer Räumlichkeiten und...

  • Facility Management Coordinator

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben Facility Management Coordinator (m/w/d) Zürich 80% - 100% Infrastructure Deutsch Unsere beiden Onlineshops digitec.ch und galaxus.ch wachsen täglich weiter und damit auch die Zahl unserer Mitarbeitenden. Zu einem modernen Unternehmen gehört auch der professionelle Unterhalt unserer Räumlichkeiten und...

  • System and Workplace Engineer

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit

    Zurück zur ÜbersichtAuf diese Stelle bewerben System and Workplace Engineer (m/w/d) Zürich 80% - 100% Product Development Deutsch Hast du Lust, bei dem grössten Onlineshop der Schweiz mitzuwirken? Unser Team, Guardians of Galaxus, sucht eine/n erfahrene/n System and Workplace Engineer zur Unterstützung bei der Bereitstellung und Weiterentwicklung...