Teamlead After Sales Administration
vor 4 Wochen
- Zürich
- 80% - 100%
- After Sales Service
- Deutsch
Digitec Galaxus AG legt grossen Wert auf zufriedene Kunden und optimiert daher kontinuierlich ihren After Sales Bereich. Wir begleiten unsere After Sales Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank einer effizienten, lösungsorientierten und kompetenten Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis ohne dabei die unternehmerische Seite aus den Augen zu verlieren. Als Teamlead After Sales Administration hast du die einmalige Möglichkeit, bei der Qualität der Abwicklung unserer After Sales Fälle eine zentrale Rolle zu spielen.
Aufgaben- Du übernimmst die personelle und fachliche Führung eines Teams von bis zu 20 Mitarbeitenden an zwei Standorten
- Du verantwortest das Tagesgeschäft unter Berücksichtigung unserer SLA, bei Bedarf packst du mit an und übernimmst Eskalationen und Problemfälle
- Du bist zuständig für das Überwachen, Sicherstellen und Optimieren unserer Prozesse
- Du unterstützt den Leader After Sales Administration in der strategischen Entwicklung (z.Bsp. Weiterentwicklung unserer KPI)
- Du vertrittst das Team an regelmässigen Austauschen mit internen und externen Stakeholder
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen und mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce Umfeld
- Durch deine Führungserfahrung leitest du dein Team mit Humor und Empathie an und setzt dich für ein angenehmes und produktives Arbeitsumfeld ein
- Du hast eine starke Hands-on-Mentalität, denkst ganzheitlich und erkennst mögliches Optimierungspotential
- Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken zeichnen dich aus, hektische Zeiten bringen dich nicht aus der Ruhe, du lebst und liebst Customer Excellence
- Du sprichst Deutsch und Englisch verhandlungssicher (Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus)
- Die Chance im führenden E-Commerce Unternehmen in der Schweiz nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Onlineshops mitzuwirken und Massstäbe zu setzen
- Home-Office und Remote Work sind gekommen, um zu bleiben
- Auf dich warten attraktive Herausforderungen in einem lebhaften und innovativen internationalen Arbeitsumfeld mit grossen Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Du profitierst von Spezialpreise auf unser gesamtes Sortiment (Digitec & Galaxus) für deinen Eigenbedarf
- Finanzielle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst, ausserdem 2000 EDU Points im Jahr für dein Selbststudium
- Mit Galaxus Mobile bieten wir dir unser firmeneigenes Handy-Abo, das erst noch unverschämt günstig ist: Auch deine Familie oder Freunde profitieren von Spezialpreisen beim Mobile-Abo
- Faire Minus- oder Überstundenregelung und fünf Wochen Ferien pro Jahr – du möchtest mehr? Dann besprichst du deinen Wunsch für unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
- Viel Einfluss und Verantwortung in einem experimentier- und lernfreudigen Arbeitsumfeld mit piratischem Gedankengut: Unsere Werte
Was läuft bei Digitec Galaxus?
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Du möchtest wissen, wie es bei uns zu und her geht? Hier kannst du einen Blick hinter die Kulissen werfen: After Sales Service
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Auf diese Stelle bewerben ArbeitsspracheDeutsch Arbeitspensum80% - 100% StandortDigitec Galaxus AGPfingstweidstrasse 60b
CH-8005 Zürich Ähnliche StellenBerufsbezeichnungArbeitspensumStandortRecyclist After Sales Logistics (m/w/d)80% - 100%After Sales ServiceHauptlager DintikonTeamlead After Sales Operations80% - 100%After Sales ServiceBelgrad Hinter den KulissenCarousel überspringen Werde Teil unserer Firma. Und bleib wer du bist.
Gemeinsame Werte sind entscheidend für langfristigen Erfolg - davon sind wir überzeugt. Eine starke Firmenkultur ist uns darum wichtiger als starre Richtlinien oder Reglemente.
Unsere WerteFirmenportrait-
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vor 4 Wochen
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vor 1 Monat
Zürich, Schweiz ATOSS Software AG VollzeitTeamlead Sales m/w/d München, Stuttgart, Frankfurt, Düsseldorf, Hamburg, Wien | Vollzeit | Festanstellung DAS ERWARTET DICH: Eine intensive Einarbeitung im Rahmen unseres Onboardings von 4 Wochen , bei dem du ATOSS und unsere Softwareprodukte kennenlernst Unsere Sales Academy und unser Leadership Training , um dich aufs nächste Level zu...
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Teamlead Sales m/w/d
vor 4 Wochen
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WOW Sales
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz MyBikePlan VollzeitAbout us: At MyBikePlan, we are revolutionizing online shopping by offering premium products with a 0% financing model. We believe in making premium products accessible to everyone with our flexible payment plans. Whether it's an e-bike from CHF 52 per month or a sofa from MySofaPlan from CHF 42 per month, our customers can decide how they want to pay, with...
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WOW Sales
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz MyBikePlan VollzeitAbout us: At MyBikePlan, we are revolutionizing online shopping by offering premium products with a 0% financing model. We believe in making premium products accessible to everyone with our flexible payment plans. Whether it's an e-bike from CHF 52 per month or a sofa from MySofaPlan from CHF 42 per month, our customers can decide how they want to pay, with...
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Teamlead Quality
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Teamlead Quality & Coaching (Customer Service)**:- Zürich- 80% - 100%- After Sales Service- DeutschDas Quality & Coaching Team hat sich zur Aufgabe gesetzt, das Gleichgewicht zwischen Quantität und Qualität zu gewährleisten. Um dies zu bewerkstelligen, befasst sich das Team mit täglichen Qualitätskontrollen aller Customer Service Mitarbeitenden, um...
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Teamlead Sales m/w/d
vor 1 Monat
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Vor 5 Tagen
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vor 4 Wochen
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vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz glaus personal gmbh VollzeitOrt: ZürichUnser Kunde ist ein Schweizer Anlagebauunternehmen, führend in seinem Bereich, stark exportierend mit hoher Innovationskraft. Im Zuge einer Nachfolgeplanung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine unternehmerische Macherpersönlichkeit als**Leiter After Sales w/m****Ihre Aufgaben**Sie verantworten den gesamten After Sales mit dem...
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Zürich, Schweiz MyBikePlan VollzeitÜber uns: Bei MyBikePlan revolutionieren wir das Online-Shopping, indem wir hochwertige Produkte mit einem 0%-Finanzierungsmodell anbieten. Wir glauben daran, Premium-Produkte für jeden zugänglich zu machen, mit unseren flexiblen Zahlungsplänen. Ob es sich um ein E-Bike ab CHF 52 pro Monat oder ein Sofa von MySofaPlan ab CHF 42 pro Monat handelt –...
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vor 1 Monat
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vor 4 Wochen
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Sachbearbeiter Export Und Sales Administration 80%
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz smartpersonal gmbh VollzeitWir suchen für unseren Kunden in Pfäffikon ZH, einen weltweiten Marktführer bei Ringen und Ringläufern, ab sofort oder nach Vereinbarung einen Sachbearbeiter für Export und Sales Administration (80%) m/w. Unser Kunde steht für Innovation, Branchenexpertise und erstklassigen Service im After-Sales-Bereich. Das Team freut sich auf eine offene, humorvolle...
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