Service Desk Agent

vor 1 Monat


Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Teilzeit
Opfikon Standort entdecken Service Desk Agent (m/w/d) 80-100%

Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs- und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten, multinational führenden Bau- und Immobiliendienstleister zusammen und beschäftigt europaweit rund 9‘000 Mitarbeitende. Weitere Informationen unter implenia.com.

Hast du eine Leidenschaft für IT und suchst nach einer neuen Herausforderung? Wir verstärken unser Team und suchen dich als Service Desk Agent (m/w/d). Dein Arbeitsort ist unser Hauptsitz im Ambassador House in Opfikon, mit der Möglichkeit, auch teilwiese im Home-Office zu arbeiten.

Das bewegst Du 

•    Du bist die erste Kontaktperson für IT-Anfragen, stehst unserem 1st-Level-Support zur Verfügung und nimmst Anrufe auf Deutsch und Englisch entgegen.
•    Du bist verantwortlich für die Voranalyse, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen und Anfragen.
•    Bei komplexen technischen Anfragen leitest Du die entsprechenden Tickets an unsere Fachgruppen weiter und bleibst regelmässig mit den jeweiligen Teams in Kontakt.
•    Du stellst sicher, dass die erforderlichen Informationen für jeden Prozess ordnungsgemäss erfasst und klassifiziert werden.
•    Du erfasst und bearbeitest alle Bestellungen aus dem Implenia-Webshop und leitest sie entsprechend weiter.
•    Du informierst Benutzer über Fehler und Betriebsmeldungen.
•    Du erstellst Knowledge-Base-Artikel.

Deshalb gelingt es Dir

•    Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung.
•    Du hast langjährige Erfahrung im Service Desk (mindestens 3 Jahre), bevorzugt in einem grossen Unternehmen.
•    Du besitzt Kenntnisse und Erfahrung in IT-Service-Management-Tools im Bereich Incident- und Serviceanfragen, idealerweise mit ServiceNow.
•    Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift fliessend.
•    Du arbeitest eigenständig und strukturiert.
 

Was wir bieten
  • Innovatives, nachhaltiges und internationales Arbeitsumfeld 
  • Einsatz moderner Technologien und High-Tech Infrastruktur als anerkannter Cloud-Leader in der Schweiz 
  • Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung (Förderung von Weiterbildungen durch die Implenia Akademie)  
  • Flexible Arbeitszeiten inklusive Home-Office
  • Implenia-Benefits, darunter (um nur einige zu nennen):
    • eine unternehmenseigene, ausgezeichnete Pensionskasse mit 3 Beitragsstufen: Implenia Vorsorge
    • mindestens 34 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum, inklusive 9 Brückentage)
    • Reiseversicherung für die ganze Familie (jeder in deinem Haushalt ist versichert)

Würdest du gerne eine treibende Rolle in der Gruppen Finance übernehmen? Schätzt du die unkomplizierte Zusammenarbeit in kleinen Teams mit engen Kontakten zum Business? Neben herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben erwarten dich attraktive Benefits, die Implenia als innovatives und nachhaltiges Unternehmen bietet. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Bei Implenia schätzen und leben wir Diversität. Unser Rekrutierungsprozess ist daher auf die Förderung von Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion ausgerichtet.

Hast du Fragen?

Dein Talent Acquisition Partner Philipp Schmidt philipp.schmidt@implenia.com steht dir bei Fragen zur Verfügung.

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Übersicht aller Job-Angebote

 

Wir sind stolz auf diese AuszeichnungenLinkedinFacebookXXingPrintTeilenService Desk Agent (m/w/d) 80-100% Per E-Mail weitergeben
  • Front Desk Agent

    vor 3 Wochen


    Opfikon, Schweiz Kameha Grand Zurich Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern.  LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU! Zur Verstärkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Front Desk Agent. Deine Aufgaben Check-In / Check-out unserer Gäste Betreuung und Beratung...

  • Servicedesk Agent

    vor 1 Woche


    Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Servicedesk Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...

  • Ict Agent

    Vor 7 Tagen


    Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **ICT Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...

  • Ict Agent

    vor 4 Wochen


    Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **ICT Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...

  • Ict Agent

    vor 4 Wochen


    Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **ICT Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen


    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...


  • Opfikon, Schweiz Adecco Vollzeit

    In der heutigen Service-orientierten Geschäftswelt spielt die Rolle des Customer Service Agents eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Gesucht wird eine serviceorientierte Fachkraft. Sie fühlen sich angesprochen? Bewerben Sie sich als **Customer Service Agent 100% m/w/d**: **Ihre Herausforderung** -...


  • Opfikon, Schweiz Adecco Vollzeit

    In der heutigen Service-orientierten Geschäftswelt spielt die Rolle des Customer Service Agents eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Gesucht wird eine serviceorientierte Fachkraft. Sie fühlen sich angesprochen? Bewerben Sie sich als **Customer Service Agent 100% m/w/d**: **Ihre Herausforderung** -...


  • Opfikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner macht dir versprechen, auf die Du zählen kannst. Der ROCKEN Partner versorgt dich mit allem was Du für die Gestaltung deiner individuellen Karriere brauchst - und das immer im richtigen Moment. Obwohl unser Partner ein Grosskonzern ist, wird eine moderne Unternehmenskultur an über 750 Standorten gelebt. Die Mitarbeiter schätzen das...


  • Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...

  • Operations Coordinator

    vor 3 Wochen


    Opfikon, Schweiz Marken Vollzeit

    Description Title: Operations Coordinator Job Purpose: Need to be identified/confirmed with current EE Main Duties and Responsibilities The Operations Coordinator is responsible for monitoring all inbound and outbound shipments on daily basis to ensure that shipments are delivered within agreed timelines. Work with our operating...

  • Front Office Agent

    Vor 2 Tagen


    Opfikon, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    Wer sind wir? ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer...


  • Opfikon, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Ihre Vorteile**: **Weiterentwicklung und Weiterbildung**: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus - und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden - Unterstützung bei externen Weiterbildungen **Familie und Worklife-Balance**: - Familientaugliche und geregelte...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz Hotelplan Suisse – MTCH AG Vollzeit

    Die Welt zu entdecken gehört zu deiner Leidenschaft und du teilst gerne deine Erfahrungen und Erlebnisse mit anderen? Dienstleistung und Teamfähigkeit werden für dich grossgeschrieben und du willst neue Wege in der Reisebranche gehen? Dann bist du bei Hotelplan genau richtigWas Sie bewegenDu unterstützt aktiv unsere Filialen und Agenten beim Verkauf am...

  • Business Manager

    Vor 7 Tagen


    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Finance - Group Functions **Job Reference #** - 276241BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you trustworthy in driving the business forward? Do you know how to make sure things run smoothly? We’re looking for someone like that who can provide business-related services and support to Group Treasury: -...


  • Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Portfolio and fund management - Global Wealth Management **Job Reference #** - 276538BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you know how to handle multiple tasks and projects effectively whilst keeping stakeholders fully briefed ? Have you managed large and complex fund related projects from A to Z? We...