Kundenberater/in Betrugsprävention

vor 4 Wochen

CH Zürich Viseca Payment Services AG Teilzeit
Kundenberater/in Betrugsprävention (Fraud) 7x24h Schichtbetrieb 80-100%Lust auf 35 Stunden-Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst einwandfrei in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Kundenservice der Viseca. Aufgrund unseres positiven Wachstums suchen wir dich als dienstleistungsorientierte, zuverlässige und flexible 24h Fraud Agentin und Agent mit dem Bedürfnis für unregelmässige Arbeitszeiten während Tages-, Abend – und vereinzelt Nachtschichten.
Du arbeitest in Zürich Oerlikon und hast nach der Grundhausbildung die Möglichkeit einen Teil im Homeoffice tätig zu sein. Aufgaben
  • Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden, welche weltweit unterwegs sind in Deutsch, Französisch, Italienisch und von Vorteil auch in Englisch
  • Beantwortung von Anliegen betreffend Kreditkartensperrung (aus Missbrauchsgründen), Abklärungen, auslösen von definitiven Sperrungen und neuen Karten und Pin
  • Analyse der durch das Frühwarnsystem vorgelegten Betrugsverdachts-Fälle Einleiten von weiteren schadensmindernden Massnahmen
Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung oder Quereinsteiger/in mit ausgesprochener Dienstleistungsaffinität, sowie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht
  • Sehr gute mündliche Deutsch und Französisch- sowie Italienischkenntnisse sind vorausgesetzt
  • Gute Englischkenntnisse sind ein grosses Plus
  • Telefonische Kundenberatung und Schichtarbeit Erfahrung von Vorteil
  • Du begeisterst Kunden am Telefon mit massgeschneiderten Lösungen und Antworten
  • Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und meisterst auch anspruchsvolle Gespräche authentisch und routiniert
  • In hektischen Zeiten bewahrst du Ruhe und den Überblick
  • Du bist motiviert, kunden- und lösungsorientiert sowie auch ein Teamplayer
  • Zudem bist du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut, technisch affin und hast allgemein keine Mühe im Umgang mit diversen unterschiedlichen Systemen
ChancenBei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Homeoffice Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
  KontaktViseca Payment Services SA, Serena Leone, Human Resources Management

Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

 

  • Kundenberater Betrugsprävention

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Payment Services AG Vollzeit

    Kundenberater Betrugsprävention (Fraud) 7x24h Schichtbetrieb 100%, in BedanoAls Ansprechpartner in unserem 7x24h Fraud-Kundenservice übermittelst du unseren anrufenden Kunden authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl beim Verdacht eines Debit- oder Kreditkartenmissbrauchs. Zudem analysierst du potenzielle Betrugsverdachts-Fälle, welche durch unser...

  • Kundenberater Betrugsprävention

    Vor 5 Tagen

    CH-8050 Zürich Viseca Payment Services AG Vollzeit

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  • Kundenberater/in Betrugsprävention

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Payment Services AG Vollzeit

    Kundenberater/in Betrugsprävention (Fraud) 7x24h Schichtbetrieb 80-100%Lust auf 35 Stunden-Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst einwandfrei in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Kundenservice der...

  • Kundenberater/in Betrugsprävention

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Payment Services AG Vollzeit

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  • Kundenberater/in Betrugsprävention

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Payment Services AG Vollzeit

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  • Kundenberater 1st Level Betrugsprävention

    vor 4 Wochen

    CH-8050 Zürich Viseca Payment Services AG Teilzeit

    Kundenberater 1st Level Betrugsprävention (Fraud) / 80-100%Wir suchen nach deiner Verstärkung in unserem Fraud Tagesteam. Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und...

  • Kundenberater 1st Level Betrugsprävention

    vor 3 Wochen

    CH-8050 Zürich Viseca Payment Services AG Teilzeit

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    vor 3 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    Vor 5 Tagen

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    vor 3 Wochen

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  • Kundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100%

    vor 4 Wochen

    CH-8050 Zürich Viseca Payment Services AG Teilzeit

    Kundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100%Interessierst du dich für Finanzen und die zukunftsorientierte Welt der bargeldlosen Zahlung? Möchtest du unseren Kunden 24/7 mit Rat und Tat zur Seite stehen? Kommunizierst du zudem verhandlungssicher in unseren 3 Landessprachen und bist flexibel, zuverlässig und belastbar? Wir bieten ein sehr ansprechendes...

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    vor 3 Wochen

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  • Kundenberater

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden Viseca Payment Services suchen wir per sofort: Kundenberater . Job-Zusammenfassung Bist Du dienstleistungsorientiert, zuverlässig und bereit für eine Vollzeitstelle mit 35 Stunden pro Woche und voller Bezahlung? Dann ist das genau das Richtige für Dich! 🚀 Als Recruiting-Partner von Viseca Payment Services suchen wir genau Dich als...

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    vor 3 Wochen

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    Vor 5 Tagen

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  • Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Lionstep Vollzeit

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    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

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  • Kundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100%

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    Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    Kundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100% Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, d.h. kommunizierst in Deutsch, Französisch, Italienisch und am besten auch Englisch sattelfest? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Callcenter der VISECA. Per Mai 2024 suchen wir dienstleistungsorientierte und...

  • Kundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100%

    vor 3 Wochen

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    Kundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100%Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, d.h. kommunizierst in Deutsch, Französisch, Italienisch und am besten auch Englisch sattelfest? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Callcenter der VISECA. Per Mai 2024 suchen wir dienstleistungsorientierte und zuverlässige...