Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Bern BE, Schweiz Comfone Vollzeit

 

 

Wir leben in einer vernetzten Welt. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT) . 


Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite

Wir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden Telefonie (Roaming) welches die ganze Welt verbindet. Egal ob du mit deinem Handy in Südafrika Ferien machst oder beruflich in Dubai unterwegs bist, wir stellen deine Erreichbarkeit sicher. Hoffentlich bald mit Dir. 

Wir sind ein internationales Team mit rund 140 Mitarbeitenden aus mehr als 40 verschiedenen Ländern, die mehr als 32 Sprachen sprechen. 

Dreh- und Angelpunkt ist die Mingerstrasse 12 in Bern, Schweiz. Hier wirst du auch die meiste Zeit arbeiten. Die Reisetätigkeit schätzen wir auf 20%.

Customer Success Manager - 100% (m/w/d)

Per sofort oder nach Vereinbarung.

Dein Aufgabengebiet

  • Du sorgst dafür, dass unsere Kunden die Schulungen erhalten, die sie wünschen und benötigen. Dafür musst du die Produkte noch nicht verstehen, sondern arbeitest gemeinsam mit den Spezialisten einen Schulungsplan aus und stellst sicher, dass die richtigen Personen die Schulung durchführen. 
  • Zu einem späteren Zeitpunkt wirst du einige Schulungen eigenständig übernehmen, dabei aber stets die Unterstützung der Spezialisten haben. 
  • Du bist dafür verantwortlich, dass unsere Kunden auf unseren Tools geschult sind. Dies umfasst sowohl das Onboarding (erste Schulung) als auch Auffrischungsschulungen sowie die Einführung neuer Funktionen. 
  • Du definierst die dafür benötigten Werkzeuge (Webinare, Vor-Ort-Training, Videoclips etc.). 
  • Du erstellst das nötige Konzept und sorgst für dessen Umsetzung. Die Inhalte erarbeitest du in Kooperation mit deinen Arbeitskollegen. 
  • Deine Position ist direkt dem Chief Commercial Officer unterstellt, was dir den Zugang zu den nötigen Ressourcen sichert.

Unsere Anforderungen

  • hohe technische Affinität kombiniert mit einer ausgeprägten Kundenerfahrung
  • von Vorteil verfügst du über eine Ausbildung in Betriebswirtwirtschaft, Marketing oder Informatik und hast bereits erste Erfahrung als Customer Success Manager 
  • stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch (Niveau C1)
  • strukturierte Arbeitsweise, koordinationsstark, Bereitschaft für Fleissarbeiten und die Fähigkeit, bei vielen verschiedenen Projekten, Terminen und Anspruchsgruppen den Ueberblick zu behalten
  • als offene, neugierige Person liebst du den direkten Kundenkontakt und überzeugst mit lösungsorientiertem Denken sowie starken kommunikativen Fähigkeiten
  • Freude im Umgang mit verschiedenen Menschen und Kulturen, sowohl Kunden als auch Kollegen

Unser Angebot

Neben einer Vielzahl von Herausforderungen in einem wachstumsorientierten Markt und der Möglichkeit, die Zukunft unseres dynamischen und sehr erfolgreichen Unternehmens mitzugestalten, bieten wir:

  • ein freundliches Arbeitsumfeld mit Themenabenden, Apéros, Raclette-Abenden und mehr 
  • ein multikulturelles und mehrsprachiges Team mit Englisch als Unternehmenssprache
  • jährliche internationale Veranstaltungen mit unseren Kunden aus der ganzen Welt (ConneXion) 
  • ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit sehr guten Sozialleistungen 
  • flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten 
  • ein brandneues Büro mit modernster Ausstattung 
  • SBB-Halbtaxabonnement 
  • Mobilfunkvertrag und finanzielle Unterstützung beim Kauf eines Natels 
  • Sonderpreise in Restaurants in der Nähe des Hauptsitzes in Bern 
  • Onboarding mit anschliessender Schulung und Einführung in alle Abteilungen 
  • Unterstützung bei der Weiterbildung 
  • Firmenveranstaltungen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents, ...)

Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Comfone
Sarah Seibt
hr@comfone.com
comfone.com

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Comfone AG Vollzeit

    Wir leben in einer vernetzten Welt. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT). Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite www.comfone.comWir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden Telefonie (Roaming) welches die ganze Welt...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Comfone Vollzeit

    Wir leben in einer vernetzten Welt. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT). Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite Wir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden Telefonie (Roaming) welches die ganze Welt verbindet. Egal...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu- und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Muri bei Bern, Schweiz Stäger & Co. AG Vollzeit

    Wir sind die Stäger Packaging Group, ein europaweit führender Anbieter von innovativen, anwendungsspezi schen Verpackungslösungen mit Sitz in Muri/AG. Wir suchen hoch motivierte Talente, die die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten möchten, die Herausforderungen lieben und den nächsten Schritt in ihrer Karriere wagen möchten. - Zur Verstärkung...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Comfone Vollzeit

        Wir leben in einer vernetzten Welt. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT). Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite www.comfone.com Wir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden Telefonie (Roaming) welches die...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kanton Bern, Schweiz Urbantz Vollzeit

    **The Bit About Urbantz**: At Urbantz, **we help the world's largest retail, grocery, ecommerce and logistics companies** love their last mile with a smarter, greener approach to delivery management. Our SaaS platform was built specifically for enterprises to help them cut through the complexity of multi-fleet operations and drive greater sustainability in...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu - und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Comfone Vollzeit

    Wir leben in einer vernetzten Welt. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT) .  Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite www.comfone.com Wir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden Telefonie (Roaming) welches die ganze...

  • Customer Success Manager/-in Für Ein Führendes

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Willst du für ein führendes Proptech-Startup arbeiten? Willst du zusammen mit einem motivierten Team an der technologischen Revolution einer ganzen Branche arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Gestalte mit uns die technologiebasierte Zukunft des Facility Managements! Unsere Software bestimmt anhand diverser Datenquellen des Smart Buildings und...

  • Customer Success Manager/-in Für Ein Führendes

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Willst du für ein führendes Proptech-Startup arbeiten? Willst du zusammen mit einem motivierten Team an der technologischen Revolution einer ganzen Branche arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Gestalte mit uns die technologiebasierte Zukunft des Facility Managements! Unsere Software bestimmt anhand diverser Datenquellen des Smart Buildings und...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Comfone Vollzeit

        Wir leben in einer vernetzten Welt. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT). Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite www.comfone.com Wir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden...

  • Customer Success Manager/-in Für Ein Führendes

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Willst du für ein führendes Proptech-Startup arbeiten? Willst du zusammen mit einem motivierten Team an der technologischen Revolution einer ganzen Branche arbeiten?Dann bist du bei uns genau richtig Gestalte mit uns die technologiebasierte Zukunft des Facility Managements Unsere Software bestimmt anhand diverser Datenquellen des Smart Buildings und...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Comfone Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Wir leben in einer vernetzten Welt.  Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT).  Wir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden Telefonie (Roaming) welches die ganze Welt verbindet. Egal ob du mit deinem Handy in Südafrika Ferien machst oder...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Comfone Vollzeit

    Wir leben in einer vernetzten Welt. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT). Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite www.comfone.comWir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden Telefonie (Roaming) welches die ganze Welt...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Comfone Vollzeit

        Wir leben in einer vernetzten Welt. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT) . Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite Wir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden Telefonie (Roaming)...

  • Praktikum Customer Success

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz mobileup Vollzeit

    mobileup ist ein schnell wachsendes Schweizer Startup, das Occasionsgeräte massentauglich macht. Um sich für die Kreislaufwirtschaft in der Schweiz einzusetzen, verkauft das Startup aufbereitete Smartphones, Tablets und Wearables. Ein ansprechender Auftritt, digitale Prozesse und datenbasierte Entscheidungen bilden dabei das Fundament von mobileup.Du bist...

  • Praktikum Customer Success

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz mobileup Vollzeit

    mobileup ist ein schnell wachsendes Schweizer Startup, das Occasionsgeräte massentauglich macht. Um sich für die Kreislaufwirtschaft in der Schweiz einzusetzen, verkauft das Startup aufbereitete Smartphones, Tablets und Wearables. Ein ansprechender Auftritt, digitale Prozesse und datenbasierte Entscheidungen bilden dabei das Fundament von mobileup.Du bist...