Teamleiter IT Service Desk

Gefunden in: Jooble CH C2 - vor 2 Wochen

Zürich ZH, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

Du willst mit Deinem Engagement Grosses erreichen und mit Deinem Input Services, Prozesse und ein Team weiterentwickeln? Willkommen bei der EveryWare

Teamleiter IT Service Desk

Wer braucht Deine Verstärkung?

EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über spezialisiertes Engineering-Know-how und eine langjährige Expertise in Konzeption, Aufbau und Betrieb geschäftskritischer Plattformen. Über 100 Mitarbeitende, davon 90% Engineers, realisieren für ihre Kunden die bestmöglichen Lösungen. Komplett technologieunabhängig. Über 200 erfolgreiche Transition-Projekte für Unternehmen, darunter auch Banken und Versicherungen, belegen unsere Kompetenz.

So schaffst Du Mehrwert

Bist Du bereit, eine neue Herausforderung anzunehmen, in der Du leitende Aufgaben übernimmst, die betriebliche Verantwortung trägst und die Möglichkeit hast, den Geschäftsbetrieb mit Deinen eigenen Ideen zu verbessern? Als Teamleiter des IT Service Desks spielst Du eine massgebliche Rolle bei der Gestaltung des Betriebs unserer bestehenden Kundenumgebungen und unserer IT Services. Hier sind einige der Aufgaben, die Dich erwarten:

  • Du leitest ein Team von IT-Support-Mitarbeitenden und bist auch für deren Einstellung, Schulung und Entwicklung verantwortlich. 
  • Du bist nicht nur für die Führung Deines Teams zuständig, sondern engagierst Dich auch direkt im operativen Betrieb und bearbeitest eigenständig Kundenanfragen.
  • Du hältst engen Kontakt zu unseren Kunden und Account Managern, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten und sowohl hohe Kundenzufriedenheit als auch ausgezeichnete Qualität sicherzustellen.
  • Du stellst sicher, dass alle Anfragen und Probleme effizient gemäss den vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) bearbeitet werden.
  • Kontinuierliche Analyse und Verbesserung der Service Desk-Prozesse und -Tools zur Steigerung der Effizienz und Effektivität gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
  • Du erstellst regelmässige Berichte über die Leistung des Service Desks und der Entwicklung von Verbesserungsstrategien basierend auf Datenanalysen.
  • Du bist in regelmässiger Kommunikation mit anderen Teamleitern und dem Management.
Das zeichnet Dich aus
  • Du hast bereits Führungsqualitäten und nachweisbare Erfahrung in der Teamleitung und Mitarbeiterentwicklung.
  • Du hast eine abgeschlossene Berufslehre und idealerweise einen Fachhochschulabschluss im Bereich der Informatik.
  • Du verfügst bereits über Erfahrung im IT Betrieb von komplexen IT Umgebungen und bist vertraut mit M365, Server/Client-Architekturen, Windows 11 sowie weiteren Microsoft-Technologien.
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen.
  • Du bist imstande, schnell effektive Lösungen bei technischen Problemen zu identifizieren und umzusetzen.
  • Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, um komplexe IT Probleme verständlich darzustellen.
  • Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch.


Benefits Anspruchsvolle Projekte

Unsere Expertise in Design, Aufbau und Betrieb von führenden Plattformen mit modernsten Cloud-Technologien spiegelt sich in über 200 erfolgreich umgesetzten Grossprojekten wider.

Geballtes Know-how

Technische Begeisterung trifft auf umfassende Expertise. Hier profitierst Du von einem reichen Erfahrungsschatz und einem hoch professionellen Netzwerk.

TOP Lage

Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich in einem einzigartigen Gebäude mit viel Charme - und das im Herzen von Zürich. Von öffentliche Verkehrsmittel bis zu unzähligen Lunchmöglichkeiten - alles in Fussnähe erreichbar.

Kontinuierliche Weiterbildung

Du findest bei uns ein Arbeitsumfeld, das sich permanent den Anforderungen des Marktes und der Kunden anpasst. Daher erwarten Dich viele interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten.

Stabilität & Wachstum

Als 100% inhabergeführtes Unternehmen mit über 20 Jahre Erfolgsgeschichte setzen wir auf Stabilität, Vertrauen und langfristige Beziehungen - zu Kunden und zu Mitarbeitenden.

Strukturiertes Onboarding

Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm mit persönlichen Mentoren ermöglicht Dir einen reibungslosen Start.

  • Teamleiter IT Service Desk

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

    Du willst mit deinem Engagement Grosses erreichen und mit deinem Input Services, Prozesse und ein Team weiterentwickeln? Willkommen bei der EveryWare! Wer braucht deine Verstärkung? EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die...

  • Teamleiter IT Service Desk

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung?EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...

  • Teamleiter IT Service Desk

    Gefunden in: beBee jobs CH - Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

    Wer braucht deine Verstärkung?EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...

  • Teamleiter IT Service Desk

    Gefunden in: beBee S CH - vor 2 Wochen

    8003 Zürich, Schweiz EveryWare AG Teilzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung? EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...

  • Teamleiter IT Service Desk

    Gefunden in: beBee S CH - Vor 4 Tagen

    8003 Zürich, Schweiz EveryWare AG Teilzeit

    Wer braucht deine Verstärkung? EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...

  • Teamleitung IT Service Desk

    Gefunden in: Jooble CH O C2 - vor 2 Wochen

    Bülach ZH, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland. Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung Prozess Manager der...

  • Service Desk Agent

    Gefunden in: Jooble CH O C2 - vor 1 Tag

    Zürich ZH, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Service Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT...

  • Service Desk Agent

    Gefunden in: Jooble CH C2 - vor 1 Tag

    Zürich ZH, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Service Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT...

  • Service Desk Agent

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Service Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und...

  • Service Desk Agent

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Liebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams! In Folge einer Neukundenakquirierung suchen wir für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen. Gestaltungsspielraum ...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Gefunden in: Jooble CH O C2 - Vor 4 Tagen

    Bülach ZH, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender  Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte Analysieren, beheben und dokumentieren der ICT-Probleme Schaffung von Mehrwert durch...

  • Service Desk Agent

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 2 Wochen

    Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG Vollzeit

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  • Service Desk Agent

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

    Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Drucken / als PDF speichern Service Desk AgentDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.»Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der...

  • Service Desk Specialist 80-100%

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz IPS Individuelle Personal Service AG Vollzeit

    Wir bei Econis AG leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 80 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Unsere Kunden bedienen wir mit unserer Passion für IT von einzelnen Dienstleistungen & Handel über Consulting,...

  • Service Manager:in

    Gefunden in: beBee S CH - vor 4 Wochen

    CH-8700 Küsnacht ZH Mobimo FM Service AG Vollzeit

    Nach erfolgreicher Implementierung unserer Service Desk, bauen wir das Team “2nd Level Technisches Gebäudemanagement TGM” am Standort Zürich Wiedikon weiter aus. Wir suchen per 1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung eine selbstständige und initiative Persönlichkeit, die uns tatkräftig unterstützt als Service Manager:in. In dieser neu geschaffenen...

  • Service Manager:in

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

    CH-8700 Küsnacht ZH Mobimo FM Service AG Vollzeit

    Nach erfolgreicher Implementierung unserer Service Desk, bauen wir das Team „2nd Level Technisches Gebäudemanagement TGM“ am Standort Zürich Wiedikon weiter aus. Wir suchen per 1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung eine selbstständige und initiative Persönlichkeit, die uns tatkräftig unterstützt als Service Manager:in. In dieser neu geschaffenen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Gefunden in: beBee S CH - vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz kessler.vogler gmbh Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von...

  • Teamleiter Service Lüftung 80-100%

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Meier-Kopp Service AG Vollzeit

    Teamleiter Service Lüftung 80-100% (m/w/d)Meier-Kopp Service AG Gesundheit | Sicherheit | Energie. Mit Niederlassungen in Zürich und Reinach BL bieten wir ein umfangreiches Dienstleistungsangebot rund um die Pflege und Aufwertung von komplexen Gebäudetechnikan-lagen. Wir legen den Fokus auf die hygienischen- und energierelevanten Aspekte für besonders...

  • Service Desk Mitarbeiter 1st Level Support

    Gefunden in: Talent CH C2 - Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Hays (Schweiz) AG Vollzeit

    Meine AufgabenSie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegenSie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenSie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzuApplikationssupport für...

  • Contract: Service Desk

    Gefunden in: Talent CH C2 - Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz Contauro AG Vollzeit

    Ihre zukünftigen Aufgaben:In dieser abwechslungsreichen und vielfälligen Rolle als Service Desk / 1st Level Support Mitarbeiter/in unterstützen Sie die Endbenutzer bei technischen Problemen im Zusammenhang mit einem IT-Infrastruktur Rollout (Client).  Zu Ihrer Hauptaufgabe im 1st Level gehört die Entgegennahme der Incidents, die Durchführung einer...