Service Desk Specialist 80-100%
vor 3 Wochen
Deine Aufgaben
- Entgegennahme aller Störungs- und Servicemeldungen unserer Kunden
- Voranalyse und Lösen von Tickets
- Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
- Eskalation an die zuständigen Stellen
- Überwachung der Tickets in unserem ITSM-Tool (Ivanti)
- Qualitätssicherung der eingehenden Tickets
- Mitarbeit im Change-, Problem- und Incident-Management
- Proaktives Monitoring der Kundensysteme mit unserem Monitoring Tool (PRTG)
- Betreuung von ICT Lernenden & Juniors
- Ausgeprägte Kundenorientierung mit hoher Einsatzbereitschaft
- Kommunikationsgeschick und Teamfähigkeit
- Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (Informatiker/in HF/FH, eidg. FA)
- Erfahrung im Service Desk
- Know-how in den Microsoft Technologien Windows Client, Windows Server, M365, Teams, Active Directory, GPO und Microsoft Exchange
- Kenntnisse mit Ticketsystemen im Bereich Informatik Support und in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Ein cooles Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten on-the-job & extern
- 2- Schichtarbeitszeiten: 07.00 16.00 Uhr oder 09.00 18.00 Uhr (im wöchentlichen Turnus)
- Ein attraktives Salärpaket
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Kostenloser Parkplatz, Bahnhof Dietikon in 300m Entfernung
- Homeoffice Möglichkeit von 3 Tagen/Woche
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Inventx AG VollzeitService Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und...
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Inventx AG VollzeitLiebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams! In Folge einer Neukundenakquirierung suchen wir für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen. Gestaltungsspielraum ...
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Customer Service Desk
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz Faigle AG VollzeitBist du bereit, alle Anfragen unserer Kunden rund um die Themen Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management entgegenzunehmen? Für unser Team im Customer Service Desk suchen wir genau dich! Deine Aufgaben sind so vielseitig wie ein Schweizer Taschenmesser: Entgegennahme der Störungsmeldungen und Bestellungen am Telefon oder E-MailTriage der...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Zürich ZH, Schweiz Inventx AG VollzeitService Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Zürich ZH, Schweiz Inventx AG VollzeitService Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT...
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Teamleiter IT Service Desk
vor 3 Wochen
8003 Zürich, Schweiz EveryWare AG TeilzeitWer braucht deine Verstärkung? EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...
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Teamleiter IT Service Desk
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz EveryWare AG VollzeitDu willst mit deinem Engagement Grosses erreichen und mit deinem Input Services, Prozesse und ein Team weiterentwickeln? Willkommen bei der EveryWare! Wer braucht deine Verstärkung? EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die...
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Teamleiter IT Service Desk
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz EveryWare AG VollzeitWer braucht deine Verstärkung?EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG VollzeitDrucken / als PDF speichern Service Desk AgentDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.»Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG VollzeitDrucken / als PDF speichern Service Desk AgentDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.»Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der...
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Customer Service Desk
Vor 4 Tagen
Zürich, Schweiz Faigle AG VollzeitBist du bereit, alle Anfragen unserer Kunden rund um die Themen Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management entgegenzunehmen? Für unser Team im Customer Service Desk suchen wir genau dich! Deine Aufgaben sind so vielseitig wie ein Schweizer Taschenmesser: Entgegennahme der Störungsmeldungen und Bestellungen am Telefon oder E-MailTriage der...
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Workday Operations Specialist 80-100%
vor 2 Stunden
Zürich, Zürich, Schweiz Swiss Life AG VollzeitWorkday Operations Specialist 80-100% (w/m/d)Corporate CenterZürichWould you like to take responsibility for supporting projects and the operation of Workday HCM professionally and competently on the technical side? We are looking for you as a proactive "doer" who will drive forward the technical development of Workday HCM with enthusiasm and...
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Specialist CRM Services
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz SIX Group AG VollzeitSIX treibt die Transformation der Finanzmärkte voran. Was uns unterscheidet, treibt uns voran: Zwischen lokalen Wurzeln und globaler Relevanz sind wir eine einzigartige Mischung aus Tradition und Zukunft, aus Fundament und Wachstum. Wir schätzen kluge Köpfe und inspirieren sie, mit ihren Ideen zu wachsen. Komm und gestalte die Zukunft der Finanzmärkte...
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Application Support Specialist 80-100%
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz SUISA, Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik VollzeitApplication Support Specialist 80-100% (m/w/d)SUISA macht Musik möglichDie SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 41'000 Komponisten, Textautoren und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese...
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Contract: Service Desk
vor 1 Woche
Region Zürich, Schweiz Contauro AG VollzeitIhre zukünftigen Aufgaben:In dieser abwechslungsreichen und vielfälligen Rolle als Service Desk / 1st Level Support Mitarbeiter/in unterstützen Sie die Endbenutzer bei technischen Problemen im Zusammenhang mit einem IT-Infrastruktur Rollout (Client). Zu Ihrer Hauptaufgabe im 1st Level gehört die Entgegennahme der Incidents, die Durchführung einer...
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IT Specialist 80 %
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Universität Zürich VollzeitZurich Center for Linguistics, Linguistic Research Infrastructure and Department of Computational LinguisticsIT Specialist80 % The Zurich Center for Linguistics (LiZZ), Linguistic Research Infrastructure (LiRI), and the Department of Computational Linguistics (CL) are collaborative units dedicated to language research and technological advancement. With a...
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Customer Service Specialist D/F/I %
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz GrabJobs VollzeitWir suchen exklusiv für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen in der Medizinaltechnik im Kanton Zug, per sofort oder nach Vereinbarung einen Customer Service Specialist D/F/I 100% Ihre Herausforderung Kundenbetreuung/Kundenberatung Telefonzentrale Offertwesen Bestellwesen Auftragsabwicklung Verkaufsadministration Korrespondenz D/F/I...
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Accounting Specialist
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Lionstep AG VollzeitFür unseren Kunden Success Fee suchen wir per sofort: Accounting Specialist (m/w/d).Job-ZusammenfassungDu möchtest eine spannende neue berufliche Herausforderung annehmen? Hast Du Lust auf eine Tätigkeit, bei der Du Deine Fachkenntnisse einbringen und Dich weiterentwickeln kannst? Dann aufgepasst Als Recruiting-Partner von der Holcim Schweiz AG suchen wir...
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CONTRACT: Service Desk
vor 1 Woche
Region Zürich, Schweiz Contauro AG VollzeitIhre zukünftigen Aufgaben:In dieser abwechslungsreichen und vielfälligen Rolle als Service Desk / 1st Level Support Mitarbeiter/in unterstützen Sie die Endbenutzer bei technischen Problemen im Zusammenhang mit einem IT-Infrastruktur Rollout (Client). Zu Ihrer Hauptaufgabe im 1st Level gehört die Entgegennahme der Incidents, die Durchführung einer...
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ICT-System Administrator/Specialist
vor 1 Monat
Zürich, Schweiz OBT AG TeilzeitICT-System Administrator/Specialist (Cloud) (a) 80 - 100% OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte...