Teamleitung IT Service Desk

vor 4 Wochen


Bülach ZH, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

Ihre Aufgaben
Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland.
Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung
Prozess Manager der Prozesse Service Request, Incident, Problem Management
IT-seitig verantwortlich für den Joiner/Mover/Leaver Prozess
Personelle und fachliche Führung des zentralen IT Service Desk- und Support-Teams
Projektleitung bei der IT Service Desk Integration weiterer Gruppengesellschaften anderer Länder
Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen
Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentation von Tickets oder Weitergabe an den 2nd Level Support
Koordination der HW-Beschaffung und -Inventarisierung
Ihre Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als dipl. Wirtschaftsinformatiker (in HF)
Berufserfahrung als Verantwortlicher eines IT Service Desks, IT Helpdesks oder IT Call Centers
Vorgängige, langjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter eines IT Service Desk und/oder IT Support Umfelds
Vertiefte Kenntnisse der Prozesse Service Request, Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL-V3-Zertifizierung)
Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client-/Server-Umgebungen
Gute Kenntnisse in Office-Produkten
Kenntnisse in typischen Industrieanwendungen sind von Vorteil
Proaktive Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Teamplayer mit hohem Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise 
Überblick und Ruhe auch in hektischen Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert
Unser Angebot
Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen industriellen Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial  
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
Gute ÖV-Anbindungen nach Zürich, Winterthur und Schaffhausen
Gratisparkplatz und eigenes Mitarbeiterrestaurant
 



  • Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenVerantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland.Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren WeiterentwicklungProzess Manager der Prozesse...


  • Bülach, Zürich, Schweiz Landert Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...


  • Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland. Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung Prozess Manager der Prozesse...


  • Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland. Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung Prozess Manager der...


  • Bülach, Zürich, Schweiz Landert Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...


  • Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und FernwartungUnterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und PeripheriegeräteAnalysieren, beheben und dokumentieren der ICT-ProblemeSchaffung von Mehrwert durch Anwendung der...


  • CH-8180 Bülach Landert Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...


  • Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender  Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte Analysieren, beheben und dokumentieren der ICT-Probleme Schaffung von Mehrwert durch Anwendung...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Zürich ZH, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Service Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Zürich ZH, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Service Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT...


  • Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender  Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte Analysieren, beheben und dokumentieren der...


  • CH-8180 Bülach Landert Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...

  • IT Systems Engineer

    vor 4 Wochen


    Bülach ZH, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Betrieb der IT-Infrastruktur & -Services (Microsoft Windows Server, MS Exchange, MS Active Directory, Netzwerk, Dataceanter. VMWARE vSphere, LINUX) Betrieb, Überwachung und Automatisierung verteilter ICT-Systeme (weltweit) Unterstützung des IT-Service-Desk bei 2nd- und 3rd-Level Tickets Mitarbeit in IT-Projekten Sicherstellen der...

  • It Systems Engineer

    vor 4 Wochen


    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetrieb der IT-Infrastruktur & -Services (Microsoft Windows Server, MS Exchange, MS Active Directory, Netzwerk, Dataceanter. VMWARE vSphere, LINUX)Betrieb, Überwachung und Automatisierung verteilter ICT-Systeme (weltweit)Unterstützung des IT-Service-Desk bei 2nd- und 3rd-Level TicketsMitarbeit in IT-ProjektenSicherstellen der IT-Security &...

  • IT Systems Engineer

    vor 3 Wochen


    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Betrieb der IT-Infrastruktur & -Services (Microsoft Windows Server, MS Exchange, MS Active Directory, Netzwerk, Dataceanter. VMWARE vSphere, LINUX) Betrieb, Überwachung und Automatisierung verteilter ICT-Systeme (weltweit) Unterstützung des IT-Service-Desk bei 2nd- und 3rd-Level Tickets Mitarbeit in IT-Projekten Sicherstellen der IT-Security...

  • IT Systems Engineer

    vor 4 Wochen


    Bülach, Zürich, Schweiz Landert Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...

  • IT Systems Engineer

    vor 4 Wochen


    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Betrieb der IT-Infrastruktur & -Services (Microsoft Windows Server, MS Exchange, MS Active Directory, Netzwerk, Dataceanter. VMWARE vSphere, LINUX) Betrieb, Überwachung und Automatisierung verteilter ICT-Systeme (weltweit) Unterstützung des IT-Service-Desk bei 2nd- und 3rd-Level Tickets Mitarbeit in IT-Projekten Sicherstellen der...

  • IT Systems Engineer

    vor 4 Wochen


    CH-8180 Bülach Landert Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...

  • IT Service Engineer

    Vor 6 Tagen


    Zürich ZH, Schweiz Spotted by jobs.ch Vollzeit

    Installation von Client-Systemen inkl. Betreuung des Software-Verteilungssystems SCCM inkl. Erstellung von Software-Paketen Führen von eigenen Projekten und Übernahme von Aufgaben aus der Gruppen IT (Software- Paketierung, Produkt Evaluation, Schulungen DRM und DLP etc.) Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson, höher oder gleichwertig Software...


  • Zürich ZH, Schweiz KPMG AG Vollzeit

    IT-Audit, Cloud-Computing und Cyber Security sind die Themen der Stunde. Generiere mit uns einen Mehrwert für unsere Kunden! Arbeitspensum: 80-100% Leite IT Assurance und IT Advisory Mandate mit Fokus auf Financial Services Kunden Spiele eine zentrale Rolle bei globalen IT Prüfungen Prüfe und Beurteile Finanzsysteme unter Berücksichtigung von Risk &...