IT-Supporter:in / Service Desk Leiter:in
vor 23 Stunden
IT Supporter:in / Service Desk Leiter:in
Für unseren Kunden aus dem Seeland, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n IT Supporter:in / Service Desk Leiter:in
In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie einerseits die Leitung des Service Desks und leisten gleichzeitig technischen Support für interne Nutzer. Mit Ihrer Expertise stellen Sie eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung sicher, optimieren IT-Prozesse und fördern kontinuierliche Verbesserungen.
Ihre Aufgaben:
- Teamleitung und Organisation: Führung des Service Desk Teams, Sicherstellung einer effizienten Ticketbearbeitung
- Technischer Support: Mithilfe bei der Abarbeitung des Backlogs bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und Systemproblemen
- IT-Service-Management: Steuerung von Vorfällen und Serviceanfragen mit ITSM-Tools, Eskalationsmanagement und Prozessoptimierung
Ihr Profil:
- Zertifizierungen: ITIL Foundation, CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional (MCITP) oder vergleichbare Zertifizierungen
- Technische Expertise: Fundiertes Verständnis von IT-Systemen, einschließlich Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux), Netzwerken, Hardware und Softwareanwendungen
- ITSM-Kenntnisse: Erfahrung mit IT-Service-Management-Frameworks wie ITIL und Kenntnisse in ITSM-Tools für Vorfall-, Anfrage- und Änderungsmanagement (z. B. Zen-Desk, ServiceNow, Jira Service Desk)
- Kommunikation: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
- Kundenorientierung: Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen professionell zu bleiben
- Problemlösungs- & Analysefähigkeiten: Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu bewerten und das Team bei der Lösungsfindung zu führen
- Zeitmanagement & Organisation: Effektive Priorisierung von Aufgaben, Umgang mit konkurrierenden Anforderungen und Sicherstellung eines effizienten Service Desk-Betriebs
- Zertifizierungen: ITIL Foundation, CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional (MCITP) oder vergleichbare Zertifizierungen
- Technische Expertise: Fundiertes Verständnis von IT-Systemen, einschließlich Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux), Netzwerken, Hardware und Softwareanwendungen
- ITSM-Kenntnisse: Erfahrung mit IT-Service-Management-Frameworks wie ITIL und Kenntnisse in ITSM-Tools für Vorfall-, Anfrage- und Änderungsmanagement (z. B. Zen-Desk, ServiceNow, Jira Service Desk)
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IT-Supporter:in / Service Desk Leiter:in
Vor 4 Tagen
Verwaltungskreis Seeland BE, Schweiz Coopers Group AG VollzeitIT Supporter:in / Service Desk Leiter:in Für unseren Kunden aus dem Bereich der Präzisionsindustrie und modernen Mikroelektronik in Lyss, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n IT Supporter:in / Service Desk Leiter:in In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie einerseits die Leitung des Service Desks und leisten...
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IT-Supporter:in / Service Desk Leiter:in
Vor 3 Tagen
Verwaltungskreis Seeland BE, Schweiz Coopers Group AG VollzeitIT Supporter:in / Service Desk Leiter:in Für unseren Kunden aus dem Bereich der Präzisionsindustrie und modernen Mikroelektronik in Lyss, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n IT Supporter:in / Service Desk Leiter:in In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie einerseits die Leitung des Service Desks und leisten...
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IT-Supporter:in / Service Desk Leiter:in
Vor 3 Tagen
Verwaltungskreis Seeland BE, Schweiz Coopers Group AG VollzeitIT Supporter:in / Service Desk Leiter:in Für unseren Kunden aus dem Bereich der Präzisionsindustrie und modernen Mikroelektronik in Lyss, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n IT Supporter:in / Service Desk Leiter:in In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie einerseits die Leitung des Service Desks und leisten...
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VIP Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz BKW Energie AG VollzeitDie BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für...
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VIP Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz BKW Energie AG VollzeitDie BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für...
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VIP Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz BKW Energie AG VollzeitDie BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für...
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Ict-supporter:in Und System-administrator:in 80
vor 6 Monaten
Seeland, Schweiz p3b ag Vollzeit-Mach's einfach mit deinem Know-how im ICT-Support und der System-Administration! - Region Seeland, bei den Kund:innen vor Ort oder im Homeoffice Ab sofort oder nach Vereinbarung 80-100% Unbefristet - **Dein Job**: - Du bist für den 1st und 2nd Level Support für Kundenanfragen zuständig Mitarbeit an kleineren bis mittleren Projekten Du konfigurierst,...
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IT-Produkt- und Service-Manager:in
Vor 3 Tagen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz BLS AG VollzeitWir sind weder Weltmarktführer noch fliegen unsere Teile auf den Mond. Wir verbinden leidenschaftlich gerne Menschen, Regionen und Orte. Wir sind bodenständig und übernehmen Verantwortung. Mit über 3'600 Mitarbeitenden ist die BLS das zweitgrösste Bahnunternehmen der Schweiz. Mehr noch: Wir sind auch eine Schifffahrtsgesellschaft, eine...
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IT-Produkt- und Service-Manager:in
Vor 3 Tagen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz BLS AG VollzeitWir sind weder Weltmarktführer noch fliegen unsere Teile auf den Mond. Wir verbinden leidenschaftlich gerne Menschen, Regionen und Orte. Wir sind bodenständig und übernehmen Verantwortung. Mit über 3'600 Mitarbeitenden ist die BLS das zweitgrösste Bahnunternehmen der Schweiz. Mehr noch: Wir sind auch eine Schifffahrtsgesellschaft, eine...
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IT-Produkt- und Service-Manager:in
Vor 4 Tagen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz BLS AG VollzeitWir sind weder Weltmarktführer noch fliegen unsere Teile auf den Mond. Wir verbinden leidenschaftlich gerne Menschen, Regionen und Orte. Wir sind bodenständig und übernehmen Verantwortung. Mit über 3'600 Mitarbeitenden ist die BLS das zweitgrösste Bahnunternehmen der Schweiz. Mehr noch: Wir sind auch eine Schifffahrtsgesellschaft, eine...
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Ict-supporter in
vor 2 Monaten
Roggwil BE, Schweiz ROCKEN VollzeitSeit über 100 Jahren erforscht, entwickelt und produziert unser ROCKEN Partner als eines der führenden Unternehmen für Frischölprodukte der Schweiz innovative Schmierstoffe, die sich auf dem Weltmarkt etabliert haben. Das komplette Sortiment unseres Partners umfasst heute weit über 2500 Produkte, darunter nicht nur für Autos und Motorräder, sondern...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Bern BE, Schweiz Schweizerische Nationalbank VollzeitDie Einheit «Customer & IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes. Arbeitsort: Bern Ihr Beitrag: Unterstützung des Client-Expertenteams als Schnittstelle zwischen Enduser-Support und...
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Co-leiter:in Bahnbetriebliche Projekte Und Services
vor 3 Wochen
Verwaltungskreis Bern-mittelland Be, Schweiz BLS AG VollzeitWir sind weder Weltmarktführer noch fliegen unsere Teile auf den Mond. Wir verbinden leidenschaftlich gerne Menschen, Regionen und Orte. Wir sind bodenständig und übernehmen Verantwortung. Mit über 3'600 Mitarbeitenden ist die BLS das zweitgrösste Bahnunternehmen der Schweiz. Mehr noch: Wir sind auch eine Schifffahrtsgesellschaft, eine...
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Co-Leiter:in Bahnbetriebliche Projekte und Services
vor 3 Wochen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz BLS AG VollzeitWir sind weder Weltmarktführer noch fliegen unsere Teile auf den Mond. Wir verbinden leidenschaftlich gerne Menschen, Regionen und Orte. Wir sind bodenständig und übernehmen Verantwortung. Mit über 3'600 Mitarbeitenden ist die BLS das zweitgrösste Bahnunternehmen der Schweiz. Mehr noch: Wir sind auch eine Schifffahrtsgesellschaft, eine...
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Co-Leiter:in Bahnbetriebliche Projekte und Services
vor 3 Wochen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz BLS AG VollzeitWir sind weder Weltmarktführer noch fliegen unsere Teile auf den Mond. Wir verbinden leidenschaftlich gerne Menschen, Regionen und Orte. Wir sind bodenständig und übernehmen Verantwortung. Mit über 3'600 Mitarbeitenden ist die BLS das zweitgrösste Bahnunternehmen der Schweiz. Mehr noch: Wir sind auch eine Schifffahrtsgesellschaft, eine...
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Leiter:in Industrialisierung
vor 5 Monaten
Seeland, Schweiz anovis ag VollzeitInteressiert Sie das Thema Industrialisierung, dann packen Sie diese höchst spannende und einzigartige Gelegenheit! Da wollen Sie wirken: - Bei der Entwicklung von Anfang an im Team mitentscheiden. - Verantwortlich für die termin - und qualitätsgerechte Erstproduktion - Entwicklung und Implementierung von effektiven Lösungen - Sicherstellen der...
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Region Seeland, Schweiz p4b ag VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen systematischen und analytischen Systemadministrator, der in unserer fortschrittlichen IT-Umgebung Verantwortung übernimmt. Du wirst deine Fähigkeiten im Incidentmanagement, Installation und Wartung von Computern, Laptops, Druckern und anderen Peripheriegeräten sowie in der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten...
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IT Shared Services Manager
vor 1 Monat
Burgdorf BE, Bern, Schweiz Ypsomed VollzeitÜberblickWir suchen eine führungskräftige Persönlichkeit als Head of IT Shared Services für unseren Standort Burgdorf.HauptaufgabenPersonelle Führung und fachliche Führung der Teams IT Quality Assurance/CSV und IT-StandardsSparring Partner für alle IT-Abteilungen und Teams in den Bereichen Projekt- und Portfoliomanagement, IT-Risk-/Quality-Management...
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IT-Projektmanager
vor 1 Monat
Seedorf BE, Bern, Schweiz persona service GmbH VollzeitUnser UnternehmenWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir bieten unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.Anstellungsform: FestanstellungPensum: 80-100%Arbeitsort: Region...
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IT-Dienstleistungsmanager
Vor 5 Tagen
Burgdorf BE, Bern, Schweiz Ypsomed VollzeitÜberblickYpsomed ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit Hauptsitz in Burgdorf (CH), das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Injektions- und Infusionssystemen für die Selbstmedikation spezialisiert hat. Mit unseren marktführenden Produkten und Lösungen ermöglichen wir Menschen auf der ganzen Welt die Selbstbehandlung chronischer...
