Technicien Helpdesk niveau 1

vor 2 Wochen

Le MontsurLausanne VD, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

Dans le contexte d'un remplacement dans la DSI, nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk niveau 1 à 100%. A distance, tu guideras nos clients dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème. Après diagnostic, tu résoudras des problèmes simples ou décideras vers quel service orienter la panne.

 

CELA OUVRE LES PORTES DE TON AVENIR: TES TÂCHES

  • Réception et traitement des appels helpdesk
  • Support : aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques quand ce sera possible
  • Priorisation des messages de panne et escalade vers les techniciens compétents - experts hardware ou software de support 2ème niveau, ou vers les fournisseurs (par ex. vente, techniciens de fermeture internes et externes)
  • Planification des délais et coordination des interventions sur place
  • Vérification du matériel nécessaire ainsi que des plans, des indications de configuration ou des logiciels
  • Documentation des tickets de premier niveau et des informations importantes pour les collaborateurs techniques dans le WIKI

 

C ' EST POURQUOI NOUS TE FAISONS CONFIANCE: TES COMP É TENCES

  • Formation de base technique (CFC Informaticien, Maturité Pro, BAC Microinformatique, BTS Informatique)
  • Tu justifies d'une première expérience professionnelle de 2 ans dans un service d'assistance informatique
  • Connaissance dans le domaine électrique et électronique sera un plus
  • Tu te sens à l'aise avec la communication clients, autonome et structuré(e), tu aimes le travail d'équipe
  • Tu parles couramment le français, l'allemand et/ou l'anglais sera un plus

 

TU PEUX COMPTER SUR NOUS: UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL MOTIVANT

 

  • Nous offrons des conditions d'emploi attrayantes avec des avantages divers
  • Des possibilités de télétravail partiel
  • Nous agissons dans un environnement technologique passionnant
  • Nous sommes un groupe international avec une atmosphère familiale
  • Nous accordons une grande importance à la promotion du développement personnel et professionnel

 

dormakaba est un employeur qui s'engage pour l'inclusion et la diversité. Nous traitons toutes les candidatures de la même manière, indépendemment de l'éthnie, de la couleur de peau, de la religion, du sexe ou de l'orientation sexuelle, de la nationalité, du handicap ou d'autres caractéristiques protégées par la loi, afin de garantir l'égalité des chances.

  • Technicien Helpdesk Niveau 1

    vor 1 Monat

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Dans le contexte d'un remplacement dans la DSI, nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk niveau 1 à 100%. A distance, tu guideras nos clients dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème. Après diagnostic, tu résoudras des problèmes simples ou décideras vers quel service orienter la panne. CELA OUVRE...

  • Technicien Helpdesk Niveau 1

    vor 2 Wochen

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Dans le contexte d'un remplacement dans la DSI, nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk niveau 1 à 100%. A distance, tu guideras nos clients dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème. Après diagnostic, tu résoudras des problèmes simples ou décideras vers quel service orienter la panne. CELA OUVRE...

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    vor 2 Wochen

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Dans le contexte d'un remplacement dans la DSI, nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk niveau 1 à 100%. A distance, tu guideras nos clients dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème. Après diagnostic, tu résoudras des problèmes simples ou décideras vers quel service orienter la panne. CELA OUVRE...

  • Technicien Helpdesk niveau 1

    vor 1 Woche

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Dormakaba Group Vollzeit

    Le Mont-sur-Lausanne, VD, CH, 1052 15 oct. 2024 Dans le contexte d’un remplacement dans la DSI, nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk niveau 1 à 100%. A distance, tu guideras nos clients dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème. Après diagnostic, tu résoudras des problèmes simples ou...

  • Technicien Helpdesk niveau 1

    vor 1 Monat

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Dans le contexte d'un remplacement dans la DSI, nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk niveau 1 à 100%. A distance, tu guideras nos clients dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème. Après diagnostic, tu résoudras des problèmes simples ou décideras vers quel service orienter la panne.CELA OUVRE...

  • Technicien Helpdesk niveau 1

    vor 1 Monat

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...

  • Technicien Helpdesk niveau 1

    vor 2 Wochen

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...

  • Technicien Helpdesk niveau 1

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz dormakaba International Holding AG Vollzeit

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...

  • Support Helpdesk Niveau 1 Pour Une Multinationale

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Postuler favorite_borderSauvegarder cette offre **Localisation**: Lausanne **Catégorie du poste**: IT **Durée**: Temps plein, CDI à 100% **Date de début**: ASAP **Type de travail**: Recrutement **A propos du rôle**: Notre client, une multinationale d'envergure, recherche pour compléter son équipe informatique, un.e technicien.ne support...

  • Technicien Helpdesk Niv 1

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...

  • Technicien IT support niveau 1-2

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz BMK Recruitment Vollzeit

    Nous recherchons pour l’un de nos clients basé proche de Lausanne, un technicien support IT niveau 1-2 dans le cadre d’un poste fixe. Vos missions Gérer les incidents IT de niveau 1 et 2 par téléphone ou sur place Résoudre des incidents en gérant les priorités Installer et configurer les postes de travail, les imprimantes et les équipements...

  • Technicien IT support niveau 1-2

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz BMK Recruitment Vollzeit

    Nous recherchons pour l’un de nos clients basé proche de Lausanne, un technicien support IT niveau 1-2 dans le cadre d’un poste fixe. Vos missions Gérer les incidents IT de niveau 1 et 2 par téléphone ou sur place Résoudre des incidents en gérant les priorités Installer et configurer les postes de travail, les imprimantes et les équipements...

  • Technicien IT support niveau 1-2

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz BMK Recruitment Vollzeit

    Nous recherchons pour l’un de nos clients basé proche de Lausanne, un technicien support IT niveau 1-2 dans le cadre d’un poste fixe. Vos missions Gérer les incidents IT de niveau 1 et 2 par téléphone ou sur place Résoudre des incidents en gérant les priorités Installer et configurer les postes de travail, les imprimantes et les équipements...

  • Technicien/ne Helpdesk

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    MissionLe Technicien/ne Helpdesk (H/F) - 80-100% de Vaudoise Assurances est responsable de la gestion des incidents informatiques et de la fourniture de soutien technique aux collaborateurs.Compétences requisesMaîtrise de l'allemand (niveau B2 minimum)Connaissances en gestion des services informatiques (ITIL)Excellentes compétences en...

  • Technicien IT support niveau 1-2

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz BMK Recruitment Vollzeit

    Nous recherchons pour l’un de nos clients basé proche de Lausanne, un technicien support IT niveau 1-2 dans le cadre d’un poste fixe.Vos missionsGérer les incidents IT de niveau 1 et 2 par téléphone ou sur placeRésoudre des incidents en gérant les prioritésInstaller et configurer les postes de travail, les imprimantes et les équipements mobiles...

  • Technicien en Radiologie Médicale de Niveau Confirmé

    vor 2 Wochen

    Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Medi-Emploi Sàrl Vollzeit

    À propos de l'offreCe poste est offert par Medi-Emploi Sàrl, un employeur privé basé dans la région. Salaire : Environ 60 000 à 80 000 CHF par an, Détails du posteNous recherchons un technicien en radiologie médicale qualifié pour travailler sur le canton de Vaud. Le candidat idéal sera capable de travailler de manière polyvalente avec des...

  • TRM technicien ·ne en radiologie médicale – Vaud

    vor 2 Wochen

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Medi-Emploi Sàrl Vollzeit

    TRM technicien ·ne en radiologie médicale – Vaud 80 à 100%, CDD, CDI Lausanne Publié il y a 1 jour DESCRIPTION DE L’OFFRENous recherchons un ·e Technicien ·ne en radiologie médicalesur le canton de Vaudtravail polyvalent avec IRM et Scanner en priorité / CDD voire CDIavec radiologie interventionnellele poste se situe en centre privé de la Broye...

  • Helpdesk

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le département IT de notre client situé dans la région de Lausanne, nous recrutons un ou une Helpdesk **Responsabilités**: En tant qu'Helpdesk vous enregistrez et résolvez les incidents et les demandes sur site ou à distance. De plus, vous créez et configurez les comptes d'accès et de messagerie. De plus, vous configurez les téléphones...

  • Technicien SAV

    vor 4 Wochen

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Mandaté par l'un de nos clients dans la région lausannoise, nous sommes à la recherche d'un(e) :Technicien(ne) SAVAssembler et monter les différents produits. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Paramétrer les installations.Fournir une assistance téléphonique.Former les clients sur l'utilisation correcte et l'entretien des...

  • Technicien Informatique Niveau 1 Et 2

    vor 6 Monaten

    Le Lignon, Schweiz NCT Network Consulting and Training SA Vollzeit

    Nous recherchons un/e technicien/ne système et réseau pour renforcer notre équipe. Tu seras en charge de résoudre les problèmes informatiques de nos clients par téléphone, mail ou en direct de manière efficace et en temps opportun. Les tâches sont très diversifiées et nous avons besoin d'une personne curieuse, persévérante, stable et...