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ZARA Lausanne recherche une personne capable de piloter l'expérience client en magasin par le merchandising visuel: agencement des rayons, rotation des articles et présentation soignée afin que l'image de la marque se reflète dans chaque choix. Vous actualiserez les vitrines et les présentoirs, formerez l'équipe autour des visuels et garantirez la...

Ici, l'expérience client commence par la connaissance : être prêt à soutenir le service avec des informations sur les nouveaux arrivages, proposer des alternatives et s'assurer que chaque choix semble facile pour le client. En partageant les éléments visuels clés avec l'équipe CX, vous vous assurez que l'image de la marque se traduit directement dans...