Applikations-SupporterIn

vor 6 Monaten

Rothenburg, Schweiz Opacc Software AG Vollzeit

Du möchtest fester Teil eines engagierten Teams sein?
Und die Mitarbeitenden unserer Kunden in der Schweiz kennenlernen und sie beraten?
Dann bewirb Dich jetzt


Dein Alltag

Du bist Teil unseres Support Teams und bearbeitest Support Calls unserer Kunden. Dazu koordinierst Du je nach Call die internen (Support Team, Entwicklung, Kundenverantwortliche, Experten) und externen Verantwortlichen.
Um den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben: 
Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Erledigung

  • Klärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter Informationen
  • Protokollierung der Arbeitsschritte in unserem CRM

Beizug und Koordination interner Experten bei Bedarf
Mitarbeit bei der

  • Stetigen Optimierung unseres Supportprozesses
  • Unterhalt unserer Support Knowledge Datenbank
  • Erstellung und Pflege unserer internen Dokumentationen
  • Überwachung unserer von den Kunden abonnierten CloudServices
  • Durchführung technischer Test-Updates für Kunden-Installationen

Dein Background

Damit Du erfolgreich bei uns starten oder durchstarten kannst, hast Du schon:

  • Informatiker-/Mediamatikerlehre oder kaufmännische Lehre mit Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
  • Du bist teamfähig, selbstständig, lösungsorientiert, freundlich und kannst vernetzt denken
  • Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und erledigst Deine Aufgaben gerne beim ersten Mal richtig
  • Erfahrung im Support und/oder Erfahrung mit Enterprise Software sowie Französischkenntnisse sind von Vorteil

Unsere Benefits

Und natürlich bieten wir Dir:

  • flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals.
  • einen top modernen Arbeitsplatz.
  • wertvolle Weiterbildungsangebote und gleichwertige Modelle für die Fach- und Führungskarriere.

Wir

Wir wollen mit unserer Extended Enterprise Software die Arbeitswelt durch durchgängige digitale Kollaboration zwischen Mitarbeitenden, Business Partnern und Systemen verändern. Als Schweizer Unternehmen setzen wir auf langfristige Partnerschaften mit Kunden und den rund 200 Mitarbeitenden.


  • Ict-supporterin

    vor 6 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Opacc Vollzeit

    Startseite **ICT-SupporterIn**: **2 Stelle(n) in Rothenburg, Schweiz**: Du möchtest Teil eines coolen Teams sein? Du möchtest ICT-Incidents unserer Kunden bearbeiten? Du koordinierst gerne? **Dann bewirb dich jetzt!** **Dein Alltag**: Um den Betrieb unserer Systemplattformen und ICT-Infrastruktur im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen,...

  • Applikations-Supporterin

    vor 2 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Opacc Software AG Vollzeit

    Du möchtest fester Teil eines engagierten Teams sein?Und die Mitarbeitenden unserer Kunden in der Schweiz kennenlernen und sie beraten?Dann bewirb Dich jetzt!Dein AlltagDu bist Teil unseres Support Teams und bearbeitest Support Calls unserer Kunden. Dazu koordinierst Du je nach Call die internen (Support Team, Entwicklung, Kundenverantwortliche, Experten)...

  • Applikations-Supporterin

    vor 2 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Opacc Software AG Vollzeit

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  • Applikations-SupporterIn

    vor 1 Monat

    Rothenburg, Schweiz Opacc Software AG Vollzeit

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  • Applikations-SupporterIn

    vor 1 Monat

    Rothenburg, Schweiz Opacc Software AG Vollzeit

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  • Applikations-SupporterIn

    vor 5 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Opacc Software AG Vollzeit

    Du möchtest fester Teil eines engagierten Teams sein?Und die Mitarbeitenden unserer Kunden in der Schweiz kennenlernen und sie beraten?Dann bewirb Dich jetzt!Dein AlltagDu bist Teil unseres Support Teams und bearbeitest Support Calls unserer Kunden. Dazu koordinierst Du je nach Call die internen (Support Team, Entwicklung, Kundenverantwortliche, Experten)...

  • Applikations-SupporterIn

    vor 6 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Opacc Software AG Vollzeit

    Du möchtest fester Teil eines engagierten Teams sein?Und die Mitarbeitenden unserer Kunden in der Schweiz kennenlernen und sie beraten?Dann bewirb Dich jetzt!Dein AlltagDu bist Teil unseres Support Teams und bearbeitest Support Calls unserer Kunden. Dazu koordinierst Du je nach Call die internen (Support Team, Entwicklung, Kundenverantwortliche, Experten)...

  • Ict Applikation Manager

    vor 6 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Pistor AG Vollzeit

    Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft - genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen. Jetzt hast du die Chance, die Erfolgsstory unseres...

  • Applikations Supporter:in

    vor 1 Monat

    Rothenburg, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Aufgaben: Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen vom Eingang bis zur Lösung Klärung der Problemstellung, einschliesslich Beschaffung relevanter Informationen Protokollierung der Arbeitsschritte im CRM-System Hinzuziehen und Koordination interner Experten bei Bedarf Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Supportprozesses Pflege und...

  • Teamleitung Ict Operations

    vor 6 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Pistor AG Vollzeit

    Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft - genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen. Jetzt hast du die Chance, die Erfolgsstory unseres...

  • Application Manager

    vor 2 Monaten

    Rothenburg, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

  • (Junior) Wirtschaftsinformatiker

    vor 6 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Consult & Pepper Vollzeit

    Entfalte deine Karriere in einer spannenden Position als (Junior) Wirtschaftsinformatiker :in ERP. Wir suchen für unsere Kundin, eine führende ERP-Softwareentwicklungsfirma mit Standort in der Zentralschweiz, eine engagierte Persönlichkeit, die sich nach abwechslungsreichen Projekten, einem vielseitigen Arbeitsumfeld und spannenden...

  • First Und Second Level Supporter W/m

    vor 5 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Remimag Vollzeit

    **Werde Teil einer kulinarischen Erfolgsgeschichte!**: - Tauche ein in die Welt der Remimag AG, einem pulsierenden Familienunternehmen, das seit über 40 Jahren im Herzen der Zentralschweiz verwurzelt ist. Unsere Leidenschaft? Das Erschaffen und Betreiben von einzigartigen, innovativen Restaurantkonzepten, die nicht nur durch ihre Qualität, sondern auch...