Gestionnaire de l'Administration des Ventes - Logistique (H/F)
Domaine : Horlogerie
Lieu de travail : Genève – Plan-les-Ouates (présentiel)
Type de contrat : CDI – 100 %
Notre client est une manufacture indépendante de Haute Horlogerie, reconnue en Suisse et à l'international pour l'excellence de ses créations, son savoir-faire artisanal et son exigence absolue en matière de qualité. À taille humaine, l'entreprise cultive un environnement de travail où passion, précision et esprit d'équipe se conjuguent au quotidien.
Afin de renforcer son équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes & Logistique, appelé(e) à occuper un rôle central dans la coordination des activités commerciales et logistiques.
Votre mission
Véritable interface entre les équipes commerciales, la logistique, les clients et les partenaires internationaux, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et logistiques, tout en garantissant un niveau de service irréprochable.
Vos principales responsabilités :
Administration des ventes
- Assurer le suivi des commandes clients dans l'ERP.
- Confirmer les commandes et suivre les délais de livraison.
- Établir et transmettre les factures, effectuer les relances et assurer le suivi administratif des paiements.
- Mettre à jour les données clients dans le CRM.
Relation clients
- Répondre aux demandes des détaillants et partenaires.
- Coordonner le suivi des dossiers SAV, pièces uniques et séries limitées.
- Gérer les demandes liées au matériel marketing (PLV, cadeaux clients, montres destinées aux shootings).
- Assurer le suivi des stocks chez les détaillants.
Logistique
- Organiser les expéditions et réceptions de montres, composants et pièces SAV.
- Préparer les kits destinés à la production.
- Gérer les formalités douanières et les documents de transport.
- Assurer la gestion des stocks et participer aux inventaires.
- Enregistrer les mouvements dans l'ERP.
Support opérationnel
- Participer au bon fonctionnement quotidien des activités logistiques et administratives.
- Accueillir ponctuellement les visiteurs et les transporteurs.
Votre profil
- Formation commerciale, logistique ou équivalente.
- Bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (niveau B2 minimum).
- Expérience confirmée dans une fonction similaire dans le domaine horloger (indispensable)
- Très bonne maîtrise des outils ERP (une expérience sur Clipper constitue un réel atout).
- Organisation, rigueur et excellent sens des priorités.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
- Aisance dans un environnement où polyvalence et autonomie sont essentielles.
Notre client vous offre
- L'opportunité de rejoindre une manufacture indépendante parmi les références de la Haute Horlogerie suisse.
- Un environnement de travail élégant, exigeant et à taille humaine.
- Une fonction variée offrant de nombreuses interactions internes et externes.
- Une équipe passionnée où chaque collaborateur contribue directement à la qualité des produits et du service.