Back of House Assistant

Nous recrutons un(e) assistant(e) Back of House pour notre boutique éphémère de Gstaad

Votre mission chez nous sera axée sur 2 piliers :

STOCK

En tant qu'assistant(e) de stock, vous tenez un registre précis de l'inventaire et des prises de stock et vous vous assurez que les salles de stock de la boutique sont toujours organisées et bien rangées. Vous êtes proactif sur l'organisation du stock dans le back-office ainsi que sur la surface de vente, et proposez des idées d'optimisation.

Principales responsabilités

- Être polyvalent en faisant le lien entre le stock du back-office et la surface de vente.

- Assurer la réception quotidienne des produits (ouverture des cartons, étiquetage, marquage de sécurité) et effectuer des contrôles de qualité sur tous les produits à la réception.

- Ranger les marchandises au bon endroit dans le stock et réaménager la surface de vente

- Veiller à ce que le stock soit bien organisé et optimisé conformément aux procédures internes de la boutique.

- Gérer les demandes de transfert quotidiennes du personnel de la boutique et des autres boutiques.

- Préparer et participer aux inventaires.

- Analyser et aider le responsable de la boutique, et le responsable du stock référent, à résoudre les divergences liées aux inventaires roulants.

- Préparer le stock pour le lancement des nouvelles collections et collaborer avec l'équipe de Visual Merchandising.

- ( ?) Soutenir la boutique dans la préparation des ventes (ré-étiquetage, réorganisation du stock).

- Soutenir l'équipe de vente en apportant les marchandises lorsque cela est nécessaire ou en rangeant les cabines d'essayage pendant les périodes d'affluence.

- Aider à l'emballage et au conditionnement des produits vendus.

CAISSE

En tant qu'assistant(e) de caisse, vous fournirez un excellent service aux clients et aiderez l'équipe de la boutique à effectuer les transactions quotidiennes.

Principales responsabilités

- Assurer la gestion du système de point de vente à des heures déterminées (en fonction de l'équipe).

- Veiller à ce que les transactions soient effectuées avec précision et dans les délais impartis.

- Vérifier toutes les conditions de la carte de crédit, telles que la signature du client au dos de la carte, la signature sur le bulletin de paie.

- Calculer et enregistrer les totaux des transactions à la fin de la journée.

- Exécuter et mettre en lot le rapport de clôture

- S'assurer qu'il y a suffisamment de fonds de caisse avant l'ouverture de la boutique

- Compter l'argent en caisse au début de chaque équipe pour s'assurer que les montants sont corrects et qu'il y a suffisamment de monnaie disponible.

- Émettre les factures de vente. Obtenir l'approbation du gérant de la boutique pour l'émission de remboursements et de notes de crédit.

- Examiner les quotas par catégorie en vérifiant l'historique des achats de toutes les transactions avant d'émettre une facture au client.

- Contrôler l'inventaire des fournitures pour les transactions (par exemple, les notes de vente, les rouleaux de carbone, les porte-factures) et prendre les dispositions nécessaires pour les réapprovisionner en temps voulu.

- Suivre les procédures mises en place pour prévenir les vols et les fraudes dans la boutique et éviter les failles de sécurité.

- Maintenir un point de vente propre et ordonné.

Vous êtes motivé(e) par...

- Le monde de la mode et du luxe

- Les tâches qui requièrent de la précision et un haut niveau d'organisation

- Travailler dans un environnement très collaboratif et au rythme soutenu

- Les opportunités d'apprentissage et de développement

Ce que vous pouvez apporter à l'équipe...

- Bonnes aptitudes à la communication

- Une nature méticuleuse et un sens du détail

- Un sens aigu du service à la clientèle

Qualifications requises

- Diplôme d'études secondaires au minimum.

- 2 à 3 ans d'expérience dans le commerce de détail

- Une expérience dans le domaine de la mode de luxe est un plus

- Capable de travailler de manière organisée et indépendante pour soutenir l'équipe de vente.

- Discipliné et honnête

- Capable de supporter les horaires de travail de la vente au détail : travailler les week-ends et les jours fériés.

- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale

- L'anglais est indispensable.

Wir suchen eine/n Verkäufer/in für unsere Ephemeral Boutique in Gstaad

Ihre Aufgabe bei uns wird sich auf 2 Säulen konzentrieren:

STOCK

Als Lagerassistent/in führen Sie genau Buch über den Lagerbestand und sorgen dafür, dass die Lagerräume der Boutique immer in einem geordneten und aufgeräumten Zustand sind. Sie sind proaktiv bei der Organisation des Lagerbestands im Back-Office sowie auf der Verkaufsfläche und schlagen Ideen zur Optimierung vor.

Hauptaufgaben

- Sie sind polyvalent, indem Sie ein Bindeglied zwischen dem Back-Office-Lager und der Verkaufsfläche sind.

- Sicherstellung des täglichen Empfangs der Produkte (Öffnen der Kartons, Etikettierung, Sicherheitsetikettierung) und Durchführung von Qualitätskontrollen bei allen Produkten nach Erhalt

- Einlagerung der Waren an der richtigen Stelle im Lager und Aufräumen der Verkaufsräume

- Sicherstellen, dass das Lager gut organisiert und gemäß den internen Verfahren der Boutique optimiert ist.

- Verwalten der täglichen Transferanfragen von Mitarbeitern der Boutique und von anderen Boutiquen.

- Vorbereitung und Teilnahme an den Inventuren.

- Analyse und Unterstützung des Boutiquenleiters und des zuständigen Lagerleiters bei der Behebung von Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit den laufenden Inventuren.

- Vorbereitung des Lagerbestands für die Einführung neuer Kollektionen und Zusammenarbeit mit dem Visual-Merchandising-Team.

- (?) Unterstützung der Boutique bei der Vorbereitung der Verkaufsvorbereitung (Umetikettierung, Reorganisation des Bestands).

- Unterstützen Sie das Verkaufsteam, indem Sie bei Bedarf die Ware heranbringen oder in Stoßzeiten die Umkleidekabinen aufräumen.

- Mithilfe beim Einpacken und Verpacken der verkauften Produkte.

CASHDESK

Als Kassierer/in bieten Sie den Kunden einen ausgezeichneten Service und unterstützen das Boutiqueteam bei der Abwicklung der täglichen Transaktionen.

Wichtigste Aufgaben

- Verwaltung des Point-of-Sale-Systems zu bestimmten Zeiten (je nach Schicht)

- Sicherstellen, dass die Transaktionen korrekt und zeitnah abgeschlossen werden

- Überprüfen aller Bedingungen der Kreditkarte, wie z. B. die Unterschrift des Kunden auf der Rückseite der Karte und die Unterschrift auf dem Zahlungsbeleg

- Berechnung und Aufzeichnung der Gesamtsummen der Transaktionen am Ende des Tages

- Ausführen und Erstellen von Berichten bei Geschäftsschluss

- Sicherstellen, dass vor der Eröffnung der Boutique genügend Bargeld vorhanden ist

- Zählen des Bargelds zu Beginn jeder Schicht, um sicherzustellen, dass die Beträge korrekt sind und ausreichend Wechselgeld vorhanden ist

- Verkaufsrechnungen ausstellen. Einholung der Genehmigung des Boutique-Managers für die Ausstellung von Rückerstattungen und Gutschriften.

- Überprüfung der Quoten nach Kategorien durch Überprüfung der Kaufhistorie aller Transaktionen, bevor eine Rechnung an den Kunden ausgestellt wird.

- Überwachen Sie den Bestand an Transaktionsmaterial (z. B. Verkaufsbelege, Durchschlagpapier, Rechnungshalter) und sorgen Sie für rechtzeitigen Nachschub.

- Befolgung der Verfahren zur Verhinderung von Diebstahl/Betrug in der Boutique und zur Vermeidung von Sicherheitsverstößen

- Aufrechterhaltung eines sauberen und ordentlichen Point-of-Sale

Sie sind begeistert von...

- Die Welt der Mode und des Luxus

- Aufgaben, die Genauigkeit und ein hohes Maß an Organisationstalent erfordern

- die Arbeit in einem sehr kollaborativen und schnelllebigen Umfeld

- Möglichkeiten zu lernen und sich weiterzuentwickeln

Was Sie in das Team einbringen können...

- Gute Kommunikationsfähigkeiten

- Sorgfältige Arbeitsweise und ein Auge für Details

- Ausgeprägter Sinn für den Dienst am Kunden

Qualifikationen

- Mindestens Sekundarschulabschluss.

- 2-3 Jahre Erfahrung im Einzelhandel

- Erfahrung im Bereich Luxusmode ist ein Plus

- Fähigkeit, organisiert und selbstständig zu arbeiten und das Verkaufsteam zu unterstützen

- Diszipliniert und ehrlich

- Fähigkeit, die Arbeitszeiten im Einzelhandel auszuhalten: Arbeit an Wochenenden und Feiertagen

- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

- Englisch ist ein Muss